Карты • Москва • Магазины электроники • Ноу-хау

Ноу-хау

Рейтинг 4,1
Москва, Новоясеневский просп., 11

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Новоясеневский просп., 11
Показать входы
Маршрут

Контакты

+7 (495) 514-12-12
Показать телефон

Время работы

График работы не указан
Панорама
Рейтинг 4,1
48 оценок
Оцените это место

11 отзывов

А
24 июня 2019
Совершала покупки в этом магазине неоднократно. В целом всё меня устраивало до сегодняшнего дня. Продавец Кирилл фамилия не указана на бейдже. О профессионализме и манере общения не может быть и речи. Позволил себе вести себя высокомерно, грубо и по хамски с покупателем. На мой вопрос: во внутреннем уставе прописано ли вести так себя с покупателями, на что он ответил: Да , мы как хотим так у будем сказал. Разве так Возможно? В итоге мою проблему помог решить другой продавец Никита. Очень хороший профессионал своего дела. А таким как Никита место на базаре. Хам просто.
2
2
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2018
Добрый день. Срочно понадобился диск для записи МРТ в магазине Ноу-Хау ТЦ Золотой Вавилон (Ясенево) приобрели . Продавец сказал что они продаются только в паре- купили 2! Совершенно разные и совсем не то , что надо, это выяснилось уже в кабинете у врача!!! Запись перенесли на другой день. Пришли за другим диском! Чек, у нас извините, был потерян. Возврат делать отказали. По так сказать программе лояльности согласились вернуть один, НО ЧЕКА НЕТ! Покупали по Б/н расчету, номера транзакции у нас не оказалось , возврат не сделали.Купили новый диск, умчались к врачу. Сидя у кабинета выяснилось ПО ЧЕКУ, мы купили 2! диска (опять) и пакет. Пошли разбираться. И тут самое интересное!!!! Нас обслуживал не кто то , а сам ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА Смагин Н!!! Это Вам не шутки, профессионал, который дослужился до такого поста!!!! Был оооочень удивлен, что не дал второй диск ( типа это такая акция-второй в подарок) . Когда я попросила показать ценник, мне было сказано, что ценники только на те товары , которые представлены в зале - ШОК!!! Я попросила сделать мне ценник, на что ушло 40!!! минут безрезультатного поиска (с распечаткой двух не нужных ценников). напоминаю ЗАМ.Директора магазина Смагин Н. не смог этого сделать!!!в дальнейшем оказалось, что не может он этого сделать, т.к. нет товара на остатках. Я была настойчива , решили сделать возврат только что приобретенного диска, что тоже не получилось,т. к. дорогой ЗАМ ДИРЕКТОРА допустил ошибки при распечатывании возврата. Итог: время потрачено, настроение испорчено, возврат не оформлен. После звонка в кол центр было выяснено, что ни какой речи о программе лояльности( с возвратом хотя бы одного диска нет) как и прописано в законе о защите прав потребителя, должны были вернуть деньги даже при отсутствии чека. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией. И принять меры в отношении Смагина Н. ,но не там этот человек! Спасибо
1
3
Знаток города 11 уровня
27 ноября 2018
Купил в магазине Ноу-Хау Вавилон зарядку Ferrari 12000 мАч для мобильного. Она оказалась неработоспособной. В магазине у меня ее взяли на ремонт. Уже 2 месяца - ни слуху, ни духу. Дозвониться в магазин тоже не могу.
3
1