Покупали телефон ребенку. И сразу купили сим карту. Попросила ее подключить к моему тарифу (мой тариф близкие люди) . За телефон отдельный чек. За сим карту отдельный чек - 300р. Попросила продавца Максима все подключить. И по новым правилам я просто буду платить по своему тарифу ещё плюс 200р. Покупка была сделана 8 июня 2022. А уже 14.06.2022 сыну заблокировали номер. Я позвонила в службу поддержки. Мне пояснили, что ничего не подключено. А эти 300р. списались за прошедшие дни как абонентская плата. 15.06 поехала в магазин. Проблему не решили - висела система. Пополнила счёт сына на 50 р. для положительного баланса. Система висела. Я поехала по своим делам и мне сказали, что решат в течение дня. В итоге, я снова приехала в магазин и мне пояснили, что оказывается на моем счёте должно быть 200 р. для подключения к моему тарифу. Ещё в первый приезд, когда покупали телефон я попросила все сделать. Но как получается, что подключение стоит в итоге 500 р. При этом 300 р. просто списались. Я расторгла договор на номер сына. Не рекомендую обращаться в этот магазин.
Была на днях в магазине. Присматривала новый телефон. Ребята соориентировали по моделям,все модели, которые заинтересовали дали посмотреть, попробовать, помогли выбрать нужный, подобрали аксессуары и наклеили стекло, все это быстро и очень профессионально. Обязательно вернусь ❤️❤️❤️
Некомпетентные продавцы. Сегодня зашёл разговор про смартфон Redmi Note 11, который есть уже как 2 месяца в Китае. Продавец утверждал, что такого смартфона не существует и его презентуют только на днях. Хотя на самом деле на днях будет выпуск для России. На все доводы, демонстрации страницы в магазине с продажей данного аппарата и прочего, отмахивался и говорил, что это фэйк. То есть человек некомпетентный и не умеет слушать клиента. Более того, данный спор слышали все сотрудники и никто не сказал ему, что он несёт чушь. То есть я делаю вывод, что все продавцы некомпетентны.
Обычный магазин ничего хорошего. Завышенные цены, тупые "рассрочки" Почитайте значение этого слова
2
1
Red
Знаток города 10 уровня
26 июня 2022
Пришёл получать заказ с СберМегаМаркета, оказывается у меня нет в смске кода получения заказа. Этот код подтверждения как мне сказали в СберМегаМаркете приходит мне от Ноу-ХАУ. После звонка в техподдержку Ноу-ХАУ ничего решить не смог, типа виноваты не мы а СберМегаМаркет. Позвонил туда и выяснил что от ноу хау приходит подтверждение о получении в несколько цифр. По итогу прокатался зря, зачем сидят получают зарплату в техподдержке магазинов Ноу-ХАУ непонятно! Только деньги проедают. Продавец Максим на Дмитровском шоссе д.89, ничего тоже решить не смог; хоть и пытался звонил своим. Не работайте тогда на маркетплейсах если даже такую ерунду не можете скоммуницировать между ними и вами! СберМегаМаркет тоже «хороши», код получения не прислали, а только номер заказа. Айтишники и там и там мягко скажем не на своём месте.
Цены на витрине - ложь. Прибавляйте еще 300 руб за симку, независимо - нужна она вам или нет. Купил телефон, впарили симку. Телефон проверил, динамик еле жив. Брал с витрины, последний. Вернул. А ненужную симку подарил заведению.
3
1
Посмотреть ответ организации
Наталия Юрченко
Знаток города 11 уровня
9 сентября 2023
Техника второго сорта , персонал плохой, вид сотрудников желает лучшего, не адекватный, пытаються навязать
Заказал через интернет магазин и оформил самовывоз, выбрал ТРЦ РИО на Дмитровке. При покупке в магазине сказали, вам в подарок бесплатная сим-карта.... Ну хорошо я сказал, только она мне не нужна. Говорят это обязательно... Пришлось взять. Оформили симку и оплатил телефон. Дойдя до машины решил проверить телефон, и начал лазить и наткнулся на старые фотки для каршеринга... Получается телефон б.у
Пошел обратно в магазин и говорю, а телефон точно новый? Говорят да новый. Я спрашиваю у них а откуда фотки ? Они говорят странно, такое впернювые ...
В итоге оформили бумаги возврата и тут оказывается что симка стоит денег ... Типо при оформлении симки идёт скидка и за счёт скидки оформляется симка. Т.е при возврате вернут только стоимость телефона а симка оказывается стоит 400 р !!!
И никто за симку деньги не вернёт !!!
Кошмар а не магазин, продают б.у телефоны так ещё и симки выпаривают
Отличный магазин - ВСЕ гаджеты дают потрогать и опробовать.
Разительное отличие от брендового ларька Пчелайна напротив, где на просьбу: "посмотреть эту модель можно?", ответили "ну если будете покупать, то я достану"....
В Ноу-Хау - радушно настроенный персонал. Хотя и ценник высоковат.
Советую!
Пришли в магазин с супругой,выбрали телефон,цвет который хотели не было.Менеджер предложил сделать заказ на следующий день.В итоге ждём третий день уже,а телефона так и нет.Обслуживание 0
Вообще бы не кому не рекомендовал гоу-хау любой. Приобретал айфон, подсунули вскрытой упаковке и с браком, только через официальную претензию вернул свои деньги !!