Nova
167 отзывов
6 марта
Сегодня первый раз в жизни попробовала бабл ти. Горячий. С вкусными желатиновыми шариками. Полный восторг! Девочки, которые работают тут очень приятные! Особенно мне понравилась девушка, которая непосредственно готовит напитки. Спасибо большое, вы настоящая фея! Обязательно, когда буду в этом тц зайду и попробую новый вкус!
Я снова в тц Смоленский пассаж и снова заглянула в Нова, чтобы выпить бабл тииии. Полюбила я его! И у девчонок новинки весенние, Александра посоветовала мне весенний чай с кислинкой, название забыла. Еще раз вам спасибо большое, отличное обслуживание, очень вкусноооооо!
1
10 октября 2024
все понравилась , люблю это заведение, хожу каждый день , очень люблю как делают напиток "чай киви мандарин " вкусно и главное свежо !! персонал хороший добрый , отзывчивый , а главное с хорошим настроением, всегда желают хорошего вечера и хорошего настроения
1
4 июля 2024
Бабл ти, в общем, неплохой. Цена куда приятнее, чем в большинстве мест (390 рублей за порцию в среднем), а выбор значительно разнообразнее.
Тут и со вкусом печенья, и со вкусом Баунти, и черничного пирога, и классические, и т.д. и т.п. И это только на молочной основе. А ведь есть и на фруктовой...
Можно делать на безлактозном молоке, регулировать количество сахара.
Почему не 5⭐, а 4⭐? Мы с подругой брали два напитка, она попросила суперсладкий, я – минимально сладкий. В итоге, когда сравнили, вкус один и тот же. Я, как не любитель сахара и всего приторного, еле допила.
Не ставлю 3⭐ в связи с вышеуказанными плюсами и тем фактом, что я не пробовала у них версию "совсем без сахара" (там 4 вкуса, вроде). Возможно, она была бы лучше
А так место славное, успехов!
1
11 февраля
Зашла сеголня в bubble tea на смоленской площади и это оучшие событие дня!
Большое разнообразие, приветливый персонал, который помог с выбором, быстрая подача еще и небольшой презент)
Особенно советую шоколад-попкорн, обязательно вернусь за ним еще😘
11 февраля
открыла для себя nova год назад, с тех пор это любимая баблтишная! для меня самый вкусный напиток «чтк», он вау😍
и девочки работают очень милые, всегда приятно зайти, спасибо вам за хорошее обслуживание 💓
1
11 февраля
я просто обожаю оригинальный зеленый (жасмин), и всегда делают очень вкусно.. сегодня заходила и за стойкой была супер милая сотрудница поэтому просто не смогла не оставить отзыв!! мне все понравилось
13 сентября 2024
Очень люблю эту баблтишную,безумно вкусные напитки,тапиока сладкая и идеальная по консистенции,цены приятные.
Корнер выглядит классно,ярко
Сотрудники всегда вежливые и улыбчивые
Хожу сюда частенько и не перестану
Удачи и процветания
1
29 октября 2024
Часто заходим сюда за бабл чаем, обычно все ок, но сегодня сначала кассир начала передразнивать мою коллегу за то, что она попросила добавить сырную пенку.
После вторая девушка с синями прядями в волосах сделала чай сладкий, хотя до этого 5 раз мы заказывали этот чай и он был без сахара. На вопрос почему он сладкий: начала тароторить, чтт он всегда идет сладкий. Не уточнила заранее степень сахара, не предложила после исправить ситуацию, просто тараторила. Приходить больше нн будем, сервис ужасный.
1
1
13 сентября 2024
Часто пью бабл ти, но в нове нравится особенно! Отличные цены, персонал всегда вежливый, напитки приготовили быстро, а главное очень вкусно! Рекомендую всем к посещению, советую попробовать чтк! Обязательно вернусь снова!!!
1
9 октября 2024
Не хочется девочек обижать, поэтому четыре звезды, а не три, к тому же подозреваю, что тапиоку тут, судя по оценкам, недоваривают нечасто. Как вы уже поняли, тапиока недоварена. Настолько недоваренную тапиоку встречаю в первый раз. Очень жаль, что не все напитки можно сделать горячими. Хотелось бы посоветовать предупреждать покупателей, вроде: «Обратите внимание, напиток подаётся(или как там грамотнее сказать) только холодным». Видела, работник фуд-корта прибирался и нес стаканчик Nova без напитка внутри, но с тапиокой на дне. Предполагаю, что какой-то покупатель ужаснулся недоваренностью тапиоки.
4 октября 2024
Открыла для себя это заведение буквально сегодня и вероятно вернусь ещё ни раз и не два. Чистое помещение, вежливые сотрудники, которые готовы все детально объяснить и помочь. И конечно пожалуй лучший бабл ти, который я пробовала в мск. Именно такую консистенцию тапиоки я искала очень долго и наконец нашла. Спасибо большое!
1
11 февраля
Я довольно редко пишу отзывы, но сегодняшний напиток … Поразил меня !!! Молочный чай «Шоколадное печенье» - произведение искусства ! Еще не раз вернусь в это потрясающее место ❤️
7 ноября 2024
Хожу в Нову много лет - стабильно хорошее качество. Даже после отказа от молочки удалось остаться клиентом - делают бабл ти на альтернативном молоке, и не только на кокосовом, на которое у меня аллергия. Девушки всегда готовы объяснить особенности напитка и запечатать его с собой
3
15 декабря 2024
Матча с тапиокой отвратительная. Приторно сладкая на вкус , а цветом похожа на кислоту, а не на натуральный матча порошок. Девушка на кассе не приветлива, на мой вопрос какой температурный диапазон у ГОРЯЧИХ и ТЕПЛЫХ напитков выпучила глаза и парировала ответным вопросом : В СМЫСЛЕ ))
Итог : платите 500 рублей за хамство, посредственный вкус и so so локацию
3
23 августа 2024
Отзывы неоднозначные, но все равно решила попробовать. Брала молочную голубику и клубника-личи. Оба раза напитки приготовили в течение 5 минут (приходила и в 8 вечера, и в 2 дня). Очень вкусные напитки на жасминовом чае, я обожаю жасмин, и тут он прям чувствуется. Идеальная сладость и температура (я даже не уточняла их на кассе). Тапиока чуть тверже, чем в том месте, где я раньте брала, но мне даже больше так нравится. Классно, что напитком можно наесться :) обязательно попробуйте короче
3
11 августа 2024
Отличное приятное место, особенной оценки заслуживает персонал, вежливые, аккуратные профессионалы, всё очень вкусное и сделано с любовью и уважением к посетителю.
2
13 сентября 2024
Постоянно беру чай в Nova bubble tea, и могу сказать, что это самый вкусный бабл ти в москве!! Персонал хороший, всегда помогают с выбором чая! тапиока самая вкусная из всех что я пробовала, чаи делают очень быстро и на 10/10!!никакие баблтишные не сравнятся!!!
29 октября 2024
Ужасное обслуживание, девушки ходят с очень неприятными лицами и не успела я отойти от корнера, как они громко начали меня обсуждать и смеяться надо мной. Который раз нет сырной пенки, что не очень хорошо. Вообщем, больше я туда никогда не пойду из за такого хамского обслуживания.
1
5
12 февраля
Пробовала подобный чай в другом месте - не зашло)) недавно попробовала здесь - совсем другое, очень вкусно, рекомендую 🫶🏻
3 июля 2024
Почитала отзывы, много кто столкнулся с тем же самым. Планировала маршрут специально, чтобы заехать в Нову на Смоленской за бабл ти, приехала, тапиоки нет, готовиться будет полтора часа. Конечно у меня этих полутора часов не было. Судя по отзывам, ситуация стандартная, куда смотрят закупщики и управленцы? Точка проходная, народ идёт специально за тапиокой, почему ваша система работает так, что в течение полутора часов отсутствует флагманский продукт? Может начинать варить новую тапиоку ДО того, как закончилась готовая? Сочувствую девушкам-бариста, потому что весь негатив достаётся им, хотя, судя по количеству таких ситуаций, факап явно управленческий.
1
15 апреля 2024
Когда приходила первый раз, была очень милая девушка, приятно общалась, чай тоже был очень вкусным. Когда пришла второй раз, ситуация была почти обратная. Заведение открывается в 10, я подошла к 11. Хотела заказать чай с тапиокой, на что мне ответили, что она будет готова только через 50 минут… Заведение работает уже час, а продукция до сих пор не готова. Вообще обычно работники приходят и заранее начинают готовить, хотя бы за полчасика до начала работы. Зачем вы тогда открываетесь, если не можете продать товар? Неприятно впечатление
2
3
11 октября 2024
Замечательное заведение , отзывчивые сотрудники! Обслуживание на высоте , всё быстро и вкусно!
1 июля 2024
Если приходить посреди дня, то все отлично. Ко вкусу напитков нет вообще никаких претензий, бабл ти в новые мне нравится больше всего. Но если вы решите прийти до 12, то есть вероятность, что напитки вам не смогут приготовить :) Пришла в 11, мне сказали, что тапиока ещё не готова и надо подождать 15 минут. Подошла через 20 минут, а тапиоки все ещё нет. Тратить ещё время на ожидание нет желания, потому что неизвестно, когда эта несчастная тапиока будет готова
1
10 июня 2024
Напиток готовился не долго, 7-10 минут. Получилось очень вкусно! Сразу после 1-ого напитка захотела заказать 2-ой, но сказали что будет готовится 15-20 минут. Сильно хотела попробовать молочный, но столько времени у меня не было. Нужно было уезжать, а у меня в городе такого нету.
Приеду ещё не скоро...
Очень расстроилась(
До сих пор не могу понять почему такая разница во времени? То 10 минут, то 20...
Про обслуживание сказать ничего не могу. Если кто-то будет это пробовать в первый раз, то будет очень сложно. Если можно сделать напиток горячим, то это не уточняют. Так же не уточняют какой топинг, всё нужно говорить самим.
1
1
11 октября 2024
Очень хорошее заведение! Чай вкусный делают. Сотрудники добрые, отзывчивые. Обслуживание на высоте!
29 октября 2024
Приходила с утра, тапиока мягкая сладкая и вкусная, сделали все быстро и качественно. Спасибо большое))
1
21 сентября 2024
Пришли в данное заведение 14.09.2024 и 5 минут ждали пока на нас обратят внимание эти работники. Они увлечённо готовили бабл ти. Блондинка, почесав свою грязную голову, взялась руками за горлышко стакана. После этого было принято решение уходить и ничего не покупать в данном заведении. Что же мы увидели как ушли? Дамы готовили бабл ти себе! И сидели вальяжно на стуле, попивали напитки, трогая своими руками ноги и носки. На клиентов им было неважно!
2
29 ноября 2024
Приходила пробывать бабл ти. Мне понравилось. Есть разные вкусы ,что очень радует. Но бывают и задержки по приготовлению, то 15 мин, то 20.
2
10 октября 2024
Хорошее заведение, вкусные напитки, быстро обслуживание, сотрудники вежливые, 10/10❤️🔥
19 июля 2024
Чай мне не зашел. Девушка продавец грубиянка, я подошла, нашла картинку желаемого напитка на их сайте, показала, говорю: мне такой. Девушка ответила неприятным тоном : у нас таких много ! Вам вкус какой !?!? При том, что напитки выглядит у них так же как и на картинках, все разные. Обслуживать меня вообще не торопились, девочек на этот ларек было много 3, при этом одна в телефоне, вторая в наушниках о чем то говорит с третьей, ну спасибо хоть что вообще спросили что хочу и часа не прошло.
1
8 июня 2024
Пришла впервые, хотела попробовать «черничный маффин», выбирала по фото меню вашей группы ВК. Забрала напиток, оказалось, что тапиоки в нем не было. Просто чай. Хотя на фото тапиока есть. Чай сам был совсем не вкусным, на чернику не было и намека. Жалко потраченных денег на это… Если за тапиоку в вашем заведении нужно доплачивать, хоть бы говорили этот момент на этапе заказа, а то когда приходишь в такое место, ожидаешь, что она будет по умолчанию в напитке.
3
2
11 февраля
Была 11 февраля тут, оооочень вкусные напитки 😍 Вернусь сюда снова еще раз за шоколад-попкорн, всем пробовать!
30 мая 2024
Книгу жалоб и предложений найти было сложно. Но хотелось написать именно предложение. Не уточнили про температуру холодный/горячий. Новый клиент может не знать про принципы компании. Мы пришли за тёплым и заказали напиток со знаком тепла. У нас не уточнили и сделали холодный расстроились.
Были новыми клиентами и не могли знать, как нам объяснили после получения заказала, что все клиенты знают, что все напитки холодные.
Не в укор вам, но для будущего развития заботьтесь о клиентах и уточняйте из предпочтения. Деньги не вернули, напитки не поменяли.
Но желаю вам успехов
17 января
Цена 450 рублей за холодный молочный коктейль разбавленный водой, тапиока не доваренная, жесткая. После первого глотка выкинули …. Ах да, еще и ожидание 15++ минут
3 июля 2024
Были в данном заведении 2 раза. В первый раз все было отлично, однако во второй раз когда мы пришли, нам сказали подождать 40 минут, пока приготовится тапиока. Дождались, сделали заказ. Сам напиток и тапиока были не очень, но этому не придали значения. Последующую неделю я лежала с очень сильным отравлением. Моей подруге тоже было плохо, тошнило
1
11 августа 2024
В первый пробовал бабл ти девушки за прилавком оказались очень милыми всё объяснили сам чай оказался вкусным. Взял персик очень понравился обязательно приду ещё
1
24 июля 2024
Цена и напитки просто топ Советую всем очень хорошое обслуживание ❤ всё делают быстро и вкусно самоё главное с качеством
2
17 декабря 2024
Приходили с семьей в воскресенье впервые, чай вкусный👍
Нам понравился, помогли разобраться с меню.
1
14 августа 2024
Супер место , атмосферно , а главное очень вкусно , доброжелательный персонал и большой выбор напитков
1
13 сентября 2024
Все прекрасно, персонал приветлив и всегда подскажет что и как прекрасное заведение вкусные напитки 🍻
6 марта
Отвратительное поило. Видимо девушка в конце дня уже устала работать и сделала на отшибись, хотя на вид прикольно, но пить невозможно за 450р🥲
12 марта
Персонал очень вежливый.
Тапиока просто тает во рту, всем советую попробовать!
10 января
заказывала матчу с тапиокой! это восторг 🙏🏻 100/10!!!
сотрудницы (Виктория и Дарья) очень милые и приветливые 🥹
в общем рекомендую это место! 🩷
2
28 июня 2024
Очень долго стояла у кассы - ждала пока девушка обратит на меня внимание и примет заказ. Прождав 5 минут услышала, что никаких напиток уже нет. Сказано было в довольно грубой форме. Не понимаю, зачем меня заставили ждать и не сказали сразу, что напитков нет. Времени было примерно 22:05.
Грубые уставшие сотрудники.
1
17 ноября 2023
Напиток очень вкусный, тапиока разварена что надо, не резиновая, приятная, брала молочный банан с черной тапиокой. Цена обычная, в любой чайной такая сейчас, 400р. Персонал действительно не на диком энтузиазме, но разговаривает вежливо, поэтому не вижу проблемы :)
17 ноября 2023
Любимый "Боба" :Р
Готовят шустро, большой выбор и удобные стаканы, открытые и запечатанные. Бывают тематические вкусы. Из неприятного - не очень удобно ориентироваться по ТЦ.
1
23 июля 2024
ждала больше 20 минут.думала что там тапиока, а вместо нее какие то полоски, по вкусу не очень. сам напиток на любителя. девушка которая отдавала заказ отдала мне не мой.через еще минут 5 дала точно такой же.
1
18 января 2023
Очень вкусный бабл ти! Мы брали фруктовый (клубника-личи) и айс кофе, оба с тапиокой, шарики упругие и приятные на вкус, напиток просто волшебный. Приятная атмосфера, вежливый персонал, очень чисто. Обязательно придем ещё! Спасибо!
5 августа 2023
Нова на Смоленской :
- отвратительная девушка , которая готовит бабл и принимает заказы. Не знаю имени- блондинка с хвостиком.
Я в дичайшем удивлении от того, что так сильно руководство не следит за тем, как человек выполняет свою работу и общается с клиентами.
Пришли чтобы заказать матча бабл и жасмин- в ответ покер фейс и взгляд «удите уже отсюда , пожалуйста». Говорит(тише некуда) : холодных напитков нет. Мы в смятении , говорим «а наши напитки холодные?» , отвечает «нет», мы смотрим в непонимании , а чего тогда от нас требуется то
Дальше говорим- ну все, заказываем тогда то, что и хотели
Снова девушка что-то ОЧЕНЬ тихо говорит, но понимает , что мы даже не слышим ее толком , я переспрашиваю , она закатывает глаза и повторяет снова «я же сказала , топинг виноград нет».
В итоге я сказала- девушка , вы говорите очень тихо и отвратительно. В ответ : тут громко играет музыка. P.s- музыка в тц была не громкая
Мы далее говорим- готовы оплатить. Она : НАПоМИНАЮ, напитки теплые. Но зачем , зачем это говорить, если и так мы заказали ИЗНАЧАЛЬНО теплые напитки. Было ощущение , что она говорила все намеренно чтобы мы не захотели делать заказ.
В общем - испорченное впечатление от визита в данное место.
Бабл был неплохой , бывало гораздо вкуснее. Дай бог в него не плюнули и на том спасибо)
8
1 мая 2024
16.00, выходной день, в кафе с бабл-ти тапиоки нет. Звучит к ак анекдот, но тем не менее, попробовать чудо-напиток не удалось 🤷🏻♀️
Upd. Написала в поддержку, моментально извинились и предложили промокод на скидку. Спасибо за внимание к отзывам!
1