Nova Lounge
426 отзывов
1 мая 2023
Посетили кальянную, из плюсов только шикарный вид на Москву, если вы разбираетесь в том ,что курите, то стоит рассмотреть другое место..
Заказ принимал молодой человек, кальян кислый по крепости на 7/10 без табака musthave. В итоге принесла кальян девушка
По крепости с натяжкой 5/10,когда спросил что там за табак, мне было сказано must have, на что мне было сказано что ей не передали просьбу, не должно быть так что принимает заказ один человек а забивает другой..
Попросили переделать кальян, т.к он нас не устроил не по вкусу не по крепости , девушка в эту же забивку просто добавила сухого табака frigate для крепости и вынесла нам его обратно..
Угли менялись не вовремя, кальян уже успел остыть, прежде тем как нам их сменили народу было не много, что бы не успевать, на всю кальяную (не большую) у них 4 сотрудника.
Ещё из минусов очень было душно в помещении, особо не расслабишься, попросили молодого человека сделать похолоднее кондиционер, он ответил «да, конечно» но холоднее так и не стало, потом подошла девушка, мы попросили её сделать похолоднее , на что нам ответили « к сожалению нельзя»
Сделали заказ по бару, заказали просто микс орешков, который ждали минут 40 и пришлось напоминать про нас..
В целом персонал вежливый, добрый, но качество обслуживания не впечатлило.
4
7
10 июля 2023
Отличный вид, очень впечатлило обслуживание.
Кальян так себе, чай тоже, но вид и обслуживание всё скрашивает и уже не думаешь об этом.
Есть вип комната, можно уединиться. Рекомендую посетить.
7
9 июля 2024
Реально здорово отдохнули тут с ребятами. Кальяны прямо реально крутые делают. Нигде лучше ещё не пробовал. Очень достойно! Спасибо большое.
12 февраля 2023
Отличное место, можно весело и вкусно провести время. Большое разнообразие блюд, хорошая музыка и оборудование. Остались с друзьями довольны, обязательно придем снова!!
6
16 сентября 2024
Очень хорошо отдохнули в этом заведении. Было приятно провести время за классным кальяном. Нам всё понравилось) Действительно круто.
2 июня 2024
Вид потрясающий просто завораживает😍ребята, мы очень классно провели у вас время! Ждите еще
4
21 марта 2024
Если вы вдохновитесь фотографиями заведения, то вас будет ждать большое разочарование и потраченное время на дорогу. Ужасные грязные окна, которые не спасет даже вид, низкое качество обслуживания и всех позиций, очень маленькое пространство с протертыми диванами и треки с радио из 2012.
2
6
27 сентября 2024
В общем то прекрасно отдохнули тут. Кальян нам забили отличный, нам с девочками всё очень понравилось. Тут реально отдыхаешь и расслабляешься.
9 апреля 2024
Хорошее заведение, Кальянщик Мартин спец своего дела🤙 клиентоориентированность на высшем уровне, спасибо за вечер бро!
5
10 февраля 2023
На прошлых выходных провела тут время со своими друзьями. Очень уютно, приятная атмосфера, вкусные напитки и еда, милый персонал, удобные диванчики, вернусь сюда снова!
7
2 сентября 2024
Прекрасно делают кальяны, поэтому сюда часто и захожу. Клёво можно посидеть и отдохнуть от повседневной суеты. Рекомендую)
29 августа 2024
Мы любим тут отдыхать. Заведение реально отличное. Кальяны, напитки, музыка - всё тут очень достойное. Спасибо вам за такое гостеприимство!
11 июня 2024
Мы с подругами любим это заведение. Тут реально можно душевно провести время и хорошо отдохнуть. Спасибо за ваш тёплый приём и уютную атмосферу.
4
24 августа 2024
Какой же тут классный кальян. Только ради этого сюда и хожу во многом. Ну также музыка топ и внутри уютно. В общем место прямо то, что надо!
7 мая 2023
Забранировали стол в данном заведении. Подошли ко времени, позвонили по номеру: сказали что подойдут через 5-10 минут. По итогу просидели 40 минут в холле. На звонки уже не отвечали. Подошла девушка, забрала пару что пришла после нас. Мы ей сообщили, что мы бронировали, но про нас попросту забыли. Записала наши данные поднялись на этаж. Рассадили всех гостей кроме нас. На вопрос, когда разместят нас девушка сказала: ответила в духе когда будете уходить, сдайте пропуск охране. И ушла оставив нас в коридоре. Еще через минут 15 подошел парень, с глупым вопросом: А вы в кальянную? Нет, так просто денег занять. На мое возмущение сколько это будет продолжаться провел нас в комнату, где уже сидели люди, обещав пересадить как только освободится место в обзем зале. Заказали кальян, сидим. Как только освободилось место в зале у окна, усадили туда парочку что пришла после нас с фразой ОНИ БРОНИРОВАЛИ. А, мы видимо так просто пришли в окно посмотреть. Вынесли кальян и спустя час потребовали нас расчитаться и покинуть заведение, ибо все занято. На наши возражения что прошел всего час, просто промямлил типо оплачивайте, сейчас найду закуток. Посадил нас в самый дальний угол у бара рядом с колонкой.
Отношение к клиентам просто на ошибись, ты главное заплати, а через час вали. Никто даже толком не извинился за то что сами просрали нашу бронь. Дак еще и пересажвали 2 раза черт пойми куда, хотя бронь была на место у окна.
За 1,5 часа проведенные в заведении администраторы максимально старались нас избегать, даже уголь для кальяна никто не заменил. Напомню цены тут весьма приличные. Да и не в цене бы дело, если бы уровень сервиса отвечал заявленому качеству.
Сотрудники - никакие.
Обслуживание - никакое.
Вывод: большинсво отзывов куплены, а заведение нацелено лишь на быстрое обогащение без вложений. Ты главное заплати, а потом вали.
1 звезда чисто за вид, и то из другого конца зала.
5
8
30 января 2024
Отличное место, брали авторский кальян, подача вдохновила…
Официантка Ольга, принесла два коктейля в подарок от заведения
10
2 июня 2023
Худшая кальянная, в которой был…
1) Была забронирована VIP комната с депозитом 5000 на 2 часа, по истечении которых персонал не предупредил и видимо молча продлил бронь. На фото комната выглядит на 5, в реальности на 3. Слышно музыку из общего зала (смысл проектора с аудиосистемой в випе пропадает). До нашего прихода и в течение вечера было открыто окно, через которое полилась вода прямо на угли. Персонал закрыл окно- стало душно во всей кальянной, после чего подошли и снова открыли. В комнату заходили все, кому не лень,никакого ощущения уединенности и комфорта не было
2) По кальяну. Заказывали обычный кальян средней крепости. Забили по всей видимости крепкий табак, что невозможно было курить. После 10 минут попыток и надежды, что станет лучше, просили перезабить, в чем было отказано
3) по ценнику. Вип комната на 2 часа, обычный один кальян, два салата и чай - 12 500.
4) по еде. Девушке, работавшей в подобном заведении продолжительное время, салаты не понравились
5) счет и оплата. Какое было удивление узнать о том, что нет меню. Официант озвучил устно, что они могут приготовить. Счет принесли в заметках в телефоне. Перевод на карту
По сути неоправданно дорогая столовая с хорошим видом. Соседние кальянные в сити на уровень выше по обслуживанию и атмосфере!
6
9
25 июля 2023
Место красивое,уютное,вид на город потрясающий. Ценник великоват, кальянщик Даниэль весьма напорист и беспринципен! Девиз "A little party never killed nobody" не соответствует реальности)
2
3
21 июля 2024
Максимально странное место.
Пока мы ждали свой кальян , приходили толпы людей чтобы сфоткаться , среди толп были несовершеннолетние дети( фото прикладываю )
Стояли они вплотную к столам , расстановка мебели ужасная.
Какой то официант / он же кальянный мастер рассказывает мне , что тут можно и сауну снять и свадьбу отметить и тд.
Мы посидели 20 мин и ушли
Больше всего меня напрягло это дети в дымном помещении , вопрос конечно как к их родителям , так и к персоналу
8 июля 2024
Здорово здесь реально. Очень крутое место, где можно получить свою порцию положительный эмоций. Круто делают кальяны, молодцы!
12 июня 2024
Мне всё очень нравится, я тут реально отдыхаю от всего. Вы ребята прямо очень комфортную атмосферу создали в этом заведение, чувствуешь себя на седьмом небе, как говорится)
4
29 сентября 2024
Сидим как правило после работы тут с ребятами. Нравится, как делают кальяны. Очень дымные и насыщенные получаются. В общем то полный порядок. Мы здесь реально отдыхаем!
7 сентября 2024
Вот совсем недавно узнала об этом месте и уже два раза с подругами успели тут провести вечер. Понравилось, как делают кальяны, супер насыщенные и вкусные. Супер!
20 апреля 2022
Супер! Мне все понравилось! Очень приятная, расслабляющая атмосфера. Вежливые и гостеприимные официанты. Мне было сложно определиться с выбором блюда, но официантка помогла с выбором. Обязательно вернусь в это заведение и вам советую посетить ☺
9
10 апреля 2023
Отвратительное отношение к своим гостям, стол был забронирован 25 марта.
На 10 апреля, при визите пришлось стоять в холле около 20 минут.
Далее нам все таки встретили и привели абсолютно в другую кальянную, аргументировав тем что у них мероприятием столов нет.
В конце концов добившись что бы нас привели в то место которое мы бронировали, с горем пополам.
Нас посадили на только что собранный стол, день рождение испорчен.
Я конечно понимаю что мой отзыв как капля в море и ничего не исправит.
Но почему же такое ужасное отношение с кладям я не понимаю.
Кальяны на уровне самых простых кальянных в любом городе.
Ничего в стиле «вау» нет.
Цены заоблачные, видимо из за высоты заведения.
Стоимость коктейлей от 900 рублей, тоже ничего поразительного.
В итоге день рождение в слезах не пойми за каким столом .
Очередной раз убеждаюсь что в России всем на тебя плевать, Москва сити это доказало .
1
30 июня 2024
Реально классно) Кто ещё не был здесь, строго рекомендую к посещению. Тут просто шикарно! Кальяны идеально умеют делать, супер!
2
5 июля 2024
Уникальное заведение по своей атмосфере. Здесь реально можно классно расслабиться и получить удовольствие от музыки и местных кальянов.
22 февраля 2023
Очень классная кальянная!)
особенно в Вип-комнатах )
Шикарный сервис!
Георгию-кальянщику отдельный огромный респект! Он шикарный кальянщик, и очень душевный.
На сколько я понимаю, 21.02 это был его первый рабочий день.
Ты справился ))
Прийдем к тебе еще )
5
4 июня 2024
Замечательное заведение! Мне здесь всё очень нравится, удобно можно расположиться и провести приятно время за кальяном.
4
28 апреля 2024
Сидеть и просто классно чилить под приятную музыку здесь очень клёво. Заведение действительно располагает к себе, с удовольствием здесь отдыхаем.
5
25 августа 2024
Хороший кальян тут делают. Мне нравится. Можно реально расслабиться и отдохнуть от работы. Спасибо вам за такой подход и гостеприимство.
4 марта 2024
Очень уютная кальянная, понравилась стилистика заведения, и персонал, ребята умники
6
5 июня 2024
Люблю здешний кальян, очень классный, вкусный насыщенный, музыка на фоне играет тоже балдёжная, мне всё очень нравится.
4
11 июня 2022
Очень крутой караоке-бар! Вежливый внимательный персонал, кухня приятно удивила, было оочень вкусно. Звук шикарный, что для меня очень важно. Мы с друзьями не пожалели, что выбрали именно это место! Спасибо вам большое!
4
24 сентября 2024
Хорошо тут делают кальяны. Действительно получаешь удовольствие от посещения этого места. Можно отдохнуть и хорошо расслабиться.
23 августа 2024
Классное место, мне и моей подруге очень понравилось. Было приятно и комфортно внутри. Кальяны делают суперские!
3 октября 2024
Отдыхать мы любим здесь. Во многом за счёт того, что тут делают просто шикарные кальяны. Очень нравится, как всё организуют. Рекомендуем.
31 августа 2024
Просто супер крутое место, кальяны тут делают топовые! Любим с ребятами сидеть и отдыхать от работы в этом заведение! Топ! Рекомендуем!
28 марта 2024
Хорошо потусили)
Уютное место , обслуживающий персонал веселый.
Советую ребята..
5
8 июня 2024
Всем очень довольна, здесь можно с большим удовольствием провести классно время за насыщенным дымным кальяном)
4
7 июня 2024
Как же я отдохнула тут классно. Эмоций просто выше крыши! Музыка кайф, кальяны шикарные, напитки, атмосфера просто 10 из 10!
4
12 мая 2022
Хочу выразить благодарность этому заведению и всем кто связан с ним. Очень красиво, уютно и атмосферно. Персонал и менеджера очень дружелюбны, приветливы и мобильны. Буду по возможности приходить и рекомендовать вас знакомым
5
7 июля 2024
Внутри классно, уютно, комфортно можно провести время за прекрасным кальяном. То что надо после тяжёлой работы.
29 апреля 2024
Чтоб здорово отдохнуть, расслабиться и посидеть за хорошим кальяном - то это сюда! Клёво можно отдохнуть и просто насладиться атмосферой заведения.
5
25 сентября 2024
Мы с подругами здесь в последнее время очень часто, отдыхаем, сидим за кальянами. Нам нравится, заведение высочайшего уровня. Рекомендуем.
19 июня 2024
Здесь здорово, комфортно находиться, музыка мне нравится. В общем создали условия для хорошего отдыха. Рекомендую)
4
15 июня 2024
Недавно посетила это место, мне понравилось. Атмосфера классная. располагающая к расслаблению и отдыху. Здорово тут.
4
5 сентября 2024
Если хотите отдохнуть за приятным кальяном, то вам сюда. Очень классное заведение, где по-настоящему отдыхаешь и получаешь удовольствие.
27 августа 2024
Тут прямо получаешь удовольствие внутри. Кальяны просто пушка, умеют же делать! Реально класс. Заведение очень нравится, рекомендую!
12 июля 2024
Прекрасное заведение. Мне здесь очень понравилось, была в первый раз на прошлой неделе, здорово отдохнула за вкусным кальяном)