Пришёл на ренген... Девушки на ресепшн записали профессионально на удобное время. Пять баллов. Придя к этому типо платному рентгологу, Ужасно... Нелепые шутки и то, что я отвлёк от пасьянса его немного покоробило!!! Рекомендую пересмотреть отношение к
клиенту!!!
Второй раз побывал в этом замечательном заведении. К врачам претензий почти нет, за исключением офтальмолога. Передо мною зашёл мужчина, по всей видимости знакомый врача, и пробеседовали они там 40 минут. Я подумал, что там глобально проверяют зрение, но нет - обычная проверка. Я находился в кабинете 3 минуты.
Больше всего меня возмутило, что в данном медицинском центре закончилась прививка от гепатита Б. Как можно не уследить за количеством ампул и заранее не заказать?
Отбельное слово хочу сказать про регистратуру 2 корпуса. Хамить посетителям для них, это нормально. Что в это посещение, что месяц назад, довелось послушать хамство в свою сторону.
Проходил медкомиссию для ГИБДД. Самим процессом доволен, всё довольно быстро и нормальное отношение.
Но справку оформили неверно: поставили ограничение на всё. Такую справку не приняли.
UPD. Оказалось разные отделы ГИБДД требуют по разному оформленные справки.
Направили от организации в это место.Хуже обслуживания и персонала я не видела.Мало того,что администратор на ресепшен мне грубила,так еще и у некоторых врачей чувства такта нет вообще.После взятия крови из вены,образовалась большая шишка и отлетела вата приклеенная.В ответ мне девушка сказала,что ничего страшного.Рука теперь очень болит и неприятный осадок после посещения данной организации.Прошу руководство медицинского центра предпринять меры для цстранения этих факторов и довести до персонала,как нужно общаться с клиентами.
Ужасное отношение как на ресепшене , так и врача ! Домой она видите ли торопилась ! Толком ничего не посмотрела даже не сказала , что отправила на анализы ! Фраза сейчас такое у всех ! Да мне все равно , что там у всех , вам деньги платят и не малые ! В итоге положила карточку на ресепшн , пошла одеваться , девушка с ресепшн вы , что анализы сдавать не будете , я говорю врач ничего не сказала , спросила когда сдавать ?! Фраза последовала - ой это , что опять согласовывать ! Я дико извиняюсь , вы там вобще охамели ? Уже не 1 десяток людей написала кучу плохих отзывов !
Несколько лет подряд проходим медосмотр в этой клинике. Организованно, четко, быстро. Результаты осмотра всегда получают сотрудники. В случае необходимости отправляют на больничный.
Была на приеме у гинеколога Сливко Елены Сергеевны ,18.02.22. ,осталась довольна ,знает свою работу и индивидуальный подход к каждому пациенту,девочки на ресепшене тоже очень хорошие,все объяснят,вежливы.Посещала достаточно много платных клиник,но положительное впечатление оставил именно этот центр.Спасибо
Быстрое обслуживание, персонал приветлив, здорово, что пройти медосмотр в одном месте можно без лишь хлопот . Посетителей всегда много, администраторы всегда все подскажут
Ужас. Записалась на продление мёд. книжки, сказали будет стоит от двух и выше. Подошла к администратору, посмотрела книжку, первую страницу, ахнула, что книжка с 2009 года, сказала, что надо новую, спросила, сколько будет стоить? Цена убила -5300 или 5500 уже точно не помню. Сказала-спасибо и поехала в А-Медика в Ногинск. Всё сделала буквально за 20-30 минут, и сказали, что книжка подойдёт, место есть для печатей. И стоило продление медкнижки-3650.
Проходила анализы на мед.книжку в этой клинике от работодателя. На ресепшене администратор нервная, психованная. На экг стояла очередь из 15 человек и очень долго двигалась. В кабинете анализов не работает гигрометр, в туалете нет крючков для вещей, санитайзеров. На медецинскую организацию не похоже, шарашкина контора. Потраченное время на анализ крови и экг 2 часа. Добавляю) на следующий день после моего отзыва позвонила администратор и вместо извинений сказала, что она поняла что я за человек)))
При обследовании плода сроком 20недель назвал моего сына девочкой. Поверив заключению Воробьева, я на родовом столе, очень удивилась, когда акушеры мне показали мальчика. Имя было назначено и одежда была закуплена для девочки... Почему Воробьев придумал девочку мне до сих пор непонятно, мог бы честно сказать что не видно или неясно видно. Доктору, который единожды соврал, больше не доверяю.
Да, негативные отзывы это правда. Стоимость услуг вы узнаете потом, врач озвучит ресепшену, а не вам. А то, что врачи приезжают на работу не вовремя, я имею ввиду по записи-это тоже проблемы пациентов. И никто вам не скажет извините…..Сюда больше ни ногой. Вам пациенты деньги платят, а вы такое безобразие устроили. Других центров полно.
8
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Владимирович
Знаток города 15 уровня
17 августа 2023
ужасная клиника, ужастный подход к людям, второй раз обратился и убидился в этом. договоритись сделать узи и одновременно рентген, подобрали время, я обьяснил человек в возрасте и очень болен, но когда приехали нам с улыбкой на лице, ой а ренгенолог ушла, так что приезжайте завтра!
для него каждая поездка это подвиг....
персонал грубит, хамит, не кому не советую эту клинику!!!
Ударил большой палец ноги об стол. Приехал в эту поликлинику (в кавычках🤦♂️), так думал будет лучше в платную нежели ехать в травм пункт. В этоге заплатил за то чтобы с бодуна мужик (потому что врачем его не назвать) нахамил несколько раз в, так как я не правильно выравниваю палец, который от боли и пошевелить не могу. Делее сделал снимок и отдал бумагу, спросив у него все ли в порядке с костью он ответил: Откуда я знаю, наверное все плохо 😱😱😱. Поехал со снимком в травм пункт, сказали что обыкновенная травма и на снимке все в порядке. И ЗАЧЕМ БЫЛО ЕХАТЬ В УБОГОЕ МЕСТО ПОД НАЗВАНИЕМ "НОВАЯ МЕДИЦИНА"
Много профильных специалистов.
Действительно лечат.Стоит не дёшево,но обращается,потому что знаем,что помогут.Можно взять медсправку,или быстро сдать анализы.Получить консультацию и главное больничный,если остро необходимо.
Сижу в очереди третий час. Надо пройти ежегодную медкомиссию. Всего пять кабинетов. Один доктор принимает сразу в трёх кабинетах. Очередь огромная. Больше никогда не пойду в этот медицинский центр. А ещё не все кабинеты обошла.
Был лишь однажды. Записался на прием в день обращения. По пути в клинику поступил звонок: Если спешите, то можно прийти раньше. Врач освободился и готов принять.
Приемом остался доволен.
Особенно удобная стоянка после ремонта привокзальной площади, где и находится клиника.
Больше в эту клинику не ногой. Вот мне очень интересно, как проходить врачей на мед книжку на работу, если работаешь 5/2 с утра, а они видите ли в субботу не работают, а в будни приём с 9 до 14? Всё для нас, клиентов, только деньги не забудьте принести. Очень хочется ответ получить и какое-нибудь решение проблемы.
Сходили с дочкой в медицинский центр к лор врачу и на снимок пазух носа, рентгенолог написал от балды заключения!!! По другому это не назовёшь !!! Лор отнёсся так же !!! Ужасное отношение!!!!! Не профессионалы работают там
Медцентр хороший, каждый год проходим в нём медкомисиию, да и так приходится обращатса за помощью, работают професионалы, культурные внимательные,одним словом Молодцы.
Проходили там профосмотр. Открывается в 7 утра. Народу много. Но за 2-3 часа реально пройти всех врачей. Не совсем понятная нумерация кабинетов. В основном неплохо.
Сидит дама на рецепшн, которая позволяет себе прикрикивать на пациентов. Это недопустимо. Если клиент чего-то не понимает, значит, плохо объяснили.
Единственную звезду, даю за месторасположение.
Делала рентген лёгких у Масловского С. А.,хам и грубиян это пол-беды, как специалист-полный ноль. Аппаратура времен Петра Великого, расшифровка снимка,заняла пару секунд. "Доктор" вышел,отдал снимок и сказал Свой диагноз и всё. Я пыталась объяснить, что меня беспокоит и может что-то он упустил. Разговаривать он не умеет, послал к врачу. Хорошо, что я заплатила больше, что бы снимок забрать. Показала другим специалистам и они увидели именно то, что меня и беспокоило.
7
1
Посмотреть ответ организации
Эльмира Бакиева
Знаток города 3 уровня
4 июля 2022
Проходила мед.осмотр 29.06.2022. Людей было много, человек 15 ( это в 9 утра) . Я знала, что нужно будет сдать анализы, приехала на тощак. До моей очереди было далеко , подташнивало от голода и нужда приспичила (извините за подробности). На помощь отозвалась процедурная медсестра Лариса Михайловна. Очаровательная и добрая женщина. Она уточнила у администратора, какие мне необходимо сдать анализы и профессионально выполнила процедуры. Спасибо ей огромное! Побольше бы таких людей! Администратор ( 2 корпуса) , имя не запомнила, терпеливо заполняла документацию. Были провокационные моменты, она тактично отвечала и даже успевала шутить. Еще, хотелось бы отметить, замечательное чувство юмора Святослава Игоревича. Время ожидания очереди составило 2,5 часа. Врачей прошла за 30 минут. В целом осталась довольна. Есть такая пословица : " Как аукнется, так и откликнется"...
Обратился для получении справки для ГИБДД.
По телефону сообщили что комиссия работает каждый день с 10 до 14 с понедельника по пятницу.
Оплатив 1500 и предоставив справки очаровательной девушке администратору отправился в путешествие по кабинетам.
Если быть точным то это 3 комнаты ( офтальмолог , ЭКГ и терапевт ). Именно в такой последовательности попросили следовать. В общем на все кабинеты ушло около 1 часа и работой выше перечисленного персонала доволен.
Это были плюсы
Теперь про минусы
Паралельно проходило проф осмотр около 20 человек с некого местного производства, и всей толпой ринулись по кабинетам, стихийно занимая очередь в все кабинеты сразу. Как итог без регулирования посещения необходимых им специалистов началась путаница. Попросив помощи местного администратора (их там несколько человек) для организации помощи в построении нормальной структурированной очереди процесс прохода всех по кабинетам , в том числе и меня. ускорился в разы правда ненадолго.
Подведём итог.
Без очереди все процедуры заняли около 15 минут.
Скорее всего далее обращусь в эту клинику
вновь.
Совет :уточняйте не проводится в выбранный вами день проф комиссия!!!
Новая Медицина, со старым сервисом. Такого подхода и отношения к посетителю, от платной клиники я не ожидал. Был записан от организации на прохождение мед комиссии с 7:30, прийдя ровно в назначенное время, меня направили к врачу-терапевту которая должна была поставить в обходном листе галочки-кабинеты врачей. Но терапевт работает с 8:00 по этому сказали нужно подождать…Вопрос зачем назначать с 7:30. Но самое интересное, что врач опаздывала и пришла только 8:30! А когда к ней попал, удивилась зачем ее ждал…мол надо было идти и сдавать кровь итд. Не буду писать как я был удивлён прождав час услышать такое. Но дальше меня этот врач направила в 10й кабинет. Как вы догадываетесь, в нем тоже никого не было и уже сидели ждали два посетителя. Уточнив в регистратуре, когда кто-то придёт в этот кабинет, нам сказали что врач ошиблась и вместо 10го кабинета на примут в спецавтомобиле на улице! Спустившись, мне опять не повезло))) Там опять никого не было…
Поднявшись обратно в клинику, в регистратуре мне предложили пока пойти в другие кабинеты. Но за время моих путешествий по этому чудесному квесту, образовалась очередь из людей с одной организации, которые друг за другом ходили из кабинета в кабинет. Как вы понимаете, я полтора часа пытался попасть хоть куда-то, но видимо оказался не в том месте и не в то время. Сожалею, что в городе ещё есть такие медицинские учреждения, претендующие на звание Новая медицина.
Отношение к клиентам ужасное. В назначенное время никогда не пройдешь, то врач опаздывает то занимаются своими делами. Уже довольно давно туда не хожу и никому не советую. И всегда берите чеки на оказанную услугу, иначе вам будут звонить и требовать повторных оплат.
40 минут ждала чтобы сделать прививку в платной поликлинике. На ресепшене девушка сидит грубая, неприветливая, только чай пьёт. Плохое отношение к посетителям. Ужас, ни кому туда не советую обращается
5
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 8 уровня
1 декабря 2022
Раньше звонили и подтверждали запись. Сейчас перестали это делать! Приехала к своей записи. Врач задерживается на 40 минут, до меня еще пациент.
Сейчас выясняется что мою запись перенесли. И приходить мне нужно через 2,5-3 часа.
На мои вопросы почему мне вчера не позвонили и не предупредили никто не ответил. Якобы врач и ассистент перенесли запись, мы не причем. Решать мою проблему на регистратуре не захотели. На регистратуре девушкам нужно научиться общаться и решать проблемы, которые сами и создали!
Ко врачу и его ассистенту претензий нет. Шахруз Анварович, огромное спасибо!