Столкнулись с хамским и наплевательским отношением обслуживающего персонала.
Прогуливаясь по Никольской, решили зайти в этот магазин, чтобы купить подарки родным.
На входе неприветливая женщина, запретила нам зайти (в руках был молочный коктейль) .
Причем, сказано это было абсолютно в хамской форме. Не "Извините, пожалуйста, к сожалению, с напитками к нам нельзя", и улыбнуться, а конкретно в базарной разговорной форме. После такого обращения к потенциальным покупателям, нет никакого желания возвращаться.
Но, допив свой коктейль, я решила всё-таки зайти на обратном пути.
Эта же дама, с каменным лицом, видя, что мы находимся в магазине, занималась своими делами, т. е. вела увлекательные беседы с охранником, не обращая на нас абсолютно никакого внимания.
То есть обслуживания там нет никакого.
После того, как мы определились с выбором самостоятельно, на кассе эта дама пробивала товар, с каменным лицом, всем видом показывая, как ей не охота с нами возиться, продолжая разговаривать о личном с тем же охранником.
В общем, обслуживания там нет никакого, помощи в выборе или консультацию ждать не приходится, и будьте готовы получить неодобрительные взгляды свысока, и порцию хамства. Видимо в покупателях они не очень заинтересованы.
На Люсиновской в магазине очень не хотят обслуживать покупателей, мы им мешаем спокойно жить( курить), не просто безразличны, даже можно сказать -хамы. Жаль, раньше туда забегала часто, теперь- будем искать другой бутик
Огромный выбор парфюмерии по доступным ценам! Не стоит мыслить шаблонами, а зайдите и попробуйте ароматы, есть такие экземпляры, что знаменитые бренды тихонько стоят в сторонке! Очень радуют мужские ароматы!
Не надо думать что люди зайдя в ваш магазин украдут вонючее мыло. Именно такое впечатление производит орхаровец на входе. Объясните охраннику такие понятие как такт и деликатность. Очень неприятно наблюдать совковый принцип работы в центре столицы. За покупателями так назойливо не следят. Позорники.
Красивый магазин, очень приветливые продавцы, но не забывайте, это все-таки Новая Заря, фирменный магазин, поэтому ассортимент базируется в основном на Красной Москве. Но а сам магазин выглядит очень пафосно!
Охранник на смене 22.12 в 17:25 хамит посетителям. Сообщил, что продавец принимает товар и продать ничего мне не сможет «вообще, вам не дождаться ее».
На мой вопрос почему магазин тогда не закрыт начал дословно говорить «кабздец какие все нервные» и что-то ещё — и ушёл за продавцом, которая, в свою очередь, была вполне мила. Уберите неотесанных охранников из центральной точки, всех посетителей мало того, что дезинформируют и выгоняют, так и своей манеркой распугают.
16
D
D14092022
Знаток города 5 уровня
20 июня 2023
Качество сервиса из 90 х . Магазин красиво оформлен. В красивом месте. Но цены выше чем на просторах интернет.
Мужскую туалетную воду выбрать невозможно. Запахи в магазине перебивают запах тестера. Купил одеколон Саша. Дома открыл, и половина горлышка осталась в пробке. Ну и ладно, не пить же его. Неприятно.
Прежние годы регулярно покупала тут что-то. Сейчас цены стали запредельными для данной продукции, продавцы вообще не заинтересованы в продажах, неприветливые...
Немного ностальгии, немного маркетинга, немного качества. Для туристов в самый раз.
Посмотреть ответ организации
OWL
Знаток города 18 уровня
27 августа 2021
О, ну я была поражена. Как в любом магазие косметики и парфюмерии запах просто обвалакивает. Оказывается, концерн "Новая заря" не только не умер, а расширил ассортимент. Цены ооочень демократичные. Купила маме и свекрови духи "Красная Москва", презенты золовке и ее семье, себя любимую порадовада т/в которая была в юности,но не знала, что они от Новой зари, папе, сыну и мужу купила лосьоны после бритья и т/воды. Стою на кассе и думаю, хватит ли денег...Пф,хватило, еще и подарок сделали. ушла с положительными эмоциями и отличным настроением. Я теперь буду регулярно посещать этот магазин
Покупка 30 октября в 11:20. Покупка на пять тысяч с копейками. Обслуживание нуль, кассира ждали 10 минут, вежливо позвали пробить. Пришла-недовольная, ни здрасте ни досвидания ни чего, пробубнила только сумму покупки. Не такого ожидаешь от флагманского магазина, или тут имитируется обслуживание в советских традициях «вас много я одна»? Отвратительный персонал, клиентоориентированность на нуле. Заслуженный НОЛЬ баллов!
Супер😁 брали шампунь в виде котика розовый и синий)) Красная Москва духи в крошечных флаконах около 3-5 мл, приехала домой и дала понюхать старшим родственникам - узнали сразу!!))
Полное отсутствие обслуживания. Покупатели сами выбирают товар, никто не помогает. На кассе продавец не здоровается(я с ней поздоровалась~она даже глаза не подняла) ,молча обслужила~ни спасибо за покупку, ничего.
Новая Заря, я удивляюсь: как вы выживаете? Магазины рядом с Кремлем в самом центре Москвы, а вместо продавцов- консультантов -- рыночные торговки! Я не купила у вас подарки для иностранных друзей (а собиралась) по этой причине.
Сложно ориентироваться, завышены цены, персонал не помогает в выборе товаров
2
П
П О
Знаток города 6 уровня
17 июля 2022
Так себе бутик.
Ассортимент намного меньше бутика при фабрике на Павла Андреева.
Какая-то суета бестолковая, вечно махающие тряпками продавцы, кидающие эти тряпки по всему помещению , и на товар, и на пол. Крикливые, орущие друг другу через покупателей. Воспитанности ноль.
Неприятно там находиться. Уровень культуры надо бы повышать, чай не базар с барахлом а-ля Черкизон.
Магазин понравился. Вежливые продавцы, широкий ассортимент. Представлена не только продукция Новой Зари , но и Испания, Турция - шампуни, бальзамы, гели для душа. Мне понравилась серия Оливковая - шампуни, гели и т.д.
Менеджер не адекват! Хотели купить продукцию, нахамила. На вопрос: «Нам уйти?» Дала положительный ответ. Стыдно, что в таком местоположении хамят и грубят. Можно было и повежливее!
Все как в любимой Новой Заре, но порядок цен намного выше, чем в других фирменных магазинах. Поехали туда только потому, что закрылся любимый магазин на Ленинградском проспекте
Один из моих любимых парфюмерных магазинов сети Новая Заря. Постоянно только здесь покупаю мужской одеколон Кадетский N1(бывший Юнкерский), выпущенный под руководством Н. Михалкова к его "Сибирскому цирюльнику", духи для дочери Танец и обязательно несколько саше...Цены приемлемы и доступные. Чем в своё время меня и подкупил магазин. Советую принюхаться!
26 декабря 2021 обсчитали на 1 позицию (пробили лишнюю). Неприятно. Закрываются на 15 мин раньше времени, указанного на вывеске. В целом, интерьер магазина хороший, ассортимент широкий.
Моя любовь 😍 ароматы для дома малина, смородина и ваниль ☺️ а духи Москва и Санкт Петербург с ландышем серебристым почетное место на полочке ❤️ и вообще музей новой зари познавательное место )
В магазине так воняет отдушкой, что хочется бежать. Ассортимент напоминает барахолка: есть все духи, халаты, тапочки, галстуки, косметички, сумки, игрушки. Много продукции к Красной зари не имеет никогого отношения: дешевый импорт.