Консультанты вежливые, знают ассортимент, помогли быстро подобрать товар. Всё рассказали и показали. Качество товара хорошее. Всегда ходим за покупками в данный магазин.
Сегодня приобрели подарок ко дню рождения в вашем магазине. Нас очень культурно и грамотно обслужили. Посоветуем вас знакомым. Спасибо за обслуживание!
Покупали здесь обручальные кольца, качество изделий ужасное . Золото пластилиновое , все царапается,у мужа без физической нагрузки на кольцо,оно просто лопнуло на месте где белое золото переходит в красное,выпал бриллиант,благо нашли.Гарантии на изделие нет, кольца не из дешевых.Привезли в магазин,как брак не признали, хотя консультировались в салоне где ремонтируют ювелирные изделия, сказали -«точно брак»Не советую данный магазин.1000 раз пожалели, что преобрели там.
Добрый день! В магазине преобретали серьги в подарок для ребенка, про то что товар возврату не подлежит не предупредили, в итоге серьги ребёнку не понравились , номера телефонов начальсва не дают , возврат денег не делают , по какой причине не говорят , впечатление о магазине ужасное после такого инцидента . Очень большое желание поговорить о проблеме с начальником магазина . Никогда с такой ситуацией не сталкивалась , но продавцы очень плохо отнеслись к своим клиентам, теперь будем обходить стороной ваш магазин , и всем того желаю .
1
2
наталья кор
Знаток города 12 уровня
9 марта
Очень хороший ассортимент и консультанты. Приятно побывать в магазине, и купить себе новое украшение!
Покупали комплект кольцо и серьги с бриллиантами , к юбилею! Т.к. кольцо не подошло по размеру, решили заказать нужный размер! Кольцо изготавливалось три месяца! При получении кольца, сравнили и обнаружилось что , камни по цвету отличались. В магазине нас уверили ,что если мы для образца оставим серьги, то на производстве подберут камни для кольца и комплект будет готов! В результате через месяц нам позвонили и сообщили что проблема решена и можно забрать товар! При получении товара обнаружилось что не кольцо сделано под серьги а наоборот, заменили серьги! А так как ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, пришлось забрать комплект! В результате стали обладателями комплекта с черными камнями, а не глубоко синего, что ни как не подходит к глазам моей супруги! В магазине обслуживание на высшем уровне, но данный инцидент испортил всё впечатление!
Очень понравился магазин, ассортимент большой, обслуживание отличное, девочки внимательные, к каждому клиенту находят подход, рекомендую данный магазин!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 4 уровня
7 июля 2024
Отличный магазин. Вежливый персонал, помогли с выбором подарка. Интересный ассортимент. Выбор пал на серебро с бриллиантом! Супер!
Всегда помогут, всегда подберут что нужно приветливые девушки магазина «Novikov”
С Наступающим Новым Годом! До встречи в новом году за новыми покупками🤗🌲
Отличный магазин, очень приветливые консультанты, помогли выбрать подарок.
Посмотреть ответ организации
Елена Туманова
Знаток города 18 уровня
25 мая 2024
Хороший выбор изделий, прихожу не первый раз, имею скидку, продавец Светлана все показала, рассказала, помогла примерить каждое изделие. Крестик 2.08гр