Ужасный банк, ни чего толком сделать через их приложение не возможно, обслуживание ужасное, женщины которые обслуживают клиентов хамки, лично мне врали что карта не готова моя, на самом деле карта лежала в отделение уже пару дней, забыли сообщить на работу что карта заблокирована, по итогу вместо того чтобы получить зп через кассу на работе пришлось ехать в отделение за деньгами.Во время обслуживания отвлекаются на болтовню по телефону друг с другом и открыто говорят о том что их не волнуют права потребителей, у них свои правила в банке как в отдельном государстве.Ааа и ещё был случай когда я потеряла карту, заблокировала её, а они без моего ведома разблокировали её,это хорошо что ей ни кто не попытался воспользоваться.
Часы работы банка совпадают с часами работы подавляющего большинства людей! чтобы попасть в банк,с работы отпрашиваешься...а если по командировкам работаешь?то вообще не попасть.даже приложение активировать...надо дойти до банка..
Очень хорошее обслуживание , договорились о встрече заранее и без очереди в положенное время обслужили. Сотрудники полностью выслушали ,что мне необходимо и проконсультировали в полном объёме. Обязательно буду пользоваться этим банком еще.
Ощущения что на дворе 90е годы…
Непонятные сотрудники у входа, какие-то охранники и прочий персонал, который уже не встретишь в современных банках)
Дамы которые оформляют карты разговаривают вежливо, но с натяжкой)
Грамотный персонал . В городе обращалась в разные банки немогла найти денежный перевод где получить , сотрудник Новобанка помогла определить через какую систему отправлен. Перевод получен в Новобанке. Спасибо
Банк не развивается, застрял в середине 90х годов. Ставки по вкладам ниже ставки ЦБ на 2-3%. Вероятно частные клиенты банку не интересны. Персонал вежливый и внимательный.
Когда пришлось пользоваться услугами данного банка, 1 специалист обслужил не особо. Вечно не довольный вид, постоянные споры.
6
1
М
Мошенники, жулики и воры
Знаток города 5 уровня
18 октября 2019
1. Работники кредитного отдела по хамски разговаривают с заёмщиками. Одно время заставляли оплачивать полную страховку только ради получения партнерского вознаграждения от Росгосстраха.
2. На приёме сидит не очень умная тётенька, которая никак не может найти переводы в своей программе.