Novotel Москва центр
2403 отзыва
2 ноября 2024
Удобное расположение, завтраки вкусные, но в номерах очень сильно гудит вентиляция. Переселили в 3 часа ночи в другой номер, где всё было аналогично.
24 октября 2024
Люблю эту сеть но этот отель слишком уставший. Пахнет сигаретами, а в туалете будто бы канализацией. Заселили чуть раньше с дороги . Это большая редкость и плюс.
20 декабря 2022
Прекрасное место. Понравилось все. Расположение, номер, кофемашина в номере, завтрак, бары рядом!! Из недостатков - кровать Квинсайз это видимо для девочек))) коротковата. И если не заказывать сразу завтрак то потом это стоит 1600 на человека!!! Имейте в виду. Ноооо !!! если вы на выходных, то прямо через дорогу на Сущевской улице есть заведение «Пороселло» где утром подают не только вкуснейший омлет с лососем за 400 руб но и шампанское безлимит))))) которое несомненно сделает ваше утро да и весь день!!!!
5
1
24 декабря 2023
Очень хорошие номера, приятные и вежливые сотрудники отеля, всегда спешащие ответить на все вопросы. Очень хорошая кухня. Рекомендуем данный отель! С наступающим Новым годом и Рождеством! Процветания!
1
13 октября 2023
Вполне хороший отель с адекватными ценами на меню,отмечу его удобное расположение. Номера чистые,только запах канализации всё испортил.И ещё один минус за то что невнимательно следят за состоянием холла на этаже(два дня в коридоре стоял чей-то недоеденный борщ и бокалы),не убирали пока сами не попросили.
12 июля 2023
Плюсы: богатый набор в ванной -шампунь, кондиционер, лосьон, бритвенный, зубной, косметический наборы, каждый день докладывают; хорошее постельное бельё; ежедневная уборка; бесплатный бизнес центр; в завтраке каждый день добавляют новые блюда; детокс напиток; метро совсем рядом; хороший отзывчивый и внимательный персонал на всех участках; смотровая площадка; кофемашина в номере; хороший чайный набор в номере; тишина; в номере с 17го этажа очень красивый вид; место расположение - центр; хороший приятный халат....
Минусы: потрепанность, нужен ремонт; не было жаренного бекона и болгарского перца на завтраке)))) ; нет обувной лопатки.
П̠л̠ю̠с̠о̠в̠ б̠о̠л̠ь̠ш̠е̠!
На твёрдую "4".
1
4 ноября 2024
Ужас. Хуже гостиницы не видела в Москве. Окна не окрываются. Дешевая химия-вонь дикая. Подушки убитые. Раковина разбитая. Плесень в ванне. Пыльный, старый ковролин....убогий завтрак. 3* в большой натяг. Кроме локации-ничего хорошего!!!!!
11 декабря 2023
Чистый номер и постель, хорошо работает вентиляция, очень комфортно спать ночью. Завтрак вкусный, но мне не хватило молочной каши, была только гречка, оладьев не было, фруктов небольшое разнообразие. Минусы: отель старый и требует косметического ремонта. Раковина треснутая, дверь пошарпанная. Но это не критично.
2
1
20 мая 2023
Отличное расположение в Москве. От метро в 2 минутах. Много кафе, ресторанов, баров рядом.
Номера немножко уставшие, но всё есть:чайник, чай-кофе, душевые принадлежности. Кулер в коридоре. Халат, утюг по запросу моментально.
Уборка в пределах нормы.
Вкусные завтраки, достаточно разнообразные. Круасанчики просто пушка)
15 февраля 2024
В прошлый раз останавливался в этом отеле в 2019, в общем не менее 5 раз, и всё было неплохо. На твёрдую сетевую семёрочку (оценку на круг). Ничего выдающегося, но достаточно хорошо, особенно нравилось удобное местоположение.
В 2024 от всех плюсов осталась ТОЛЬКО локация. ЗАВТРАК просто ужас. Есть нечего. Замороженные полуфабрикаты… Весь отель услал и требует ремонта. Санузлы, мебель, двери заюзаные. Чисто и ладно, но цена содержанию не соответствует.
26 июля 2023
Третий раз останавливаюсь здесь. Мне нравится порядок, обслуживание, а главное расположение. Для обычных туристов , семей с детьми - хорошее место. Персонал отзывчивый, убираются и меняют полотенца каждый день. WiFi тоже не плохой. Завтраки мы не брали, рядом много кафешек. Ни и метро почти в самой гостинице))
27 июня 2023
Каждый раз когда приезжаю в Москву останавливаюсь в этом отеле . Как всегда уютно , стерильно чисто. Большой выбор номеров на любой вкус . Прекрасный вид Столици с вымсоты птичьего полёта - панорама на город на крыше отеля
1
24 марта 2024
Идеальное расположение. Вход в метро в 50 метрах от отеля. Комфортный номер. Отличный завтрак. Приветливый персонал.
Однозначно рекомендую!
9 января
Неплохой отель…Переночевать пару раз самое то…Без претензий на роскошь:тепло,светло и аккуратно.
18 апреля 2024
Удобное расположение, над станцией метро. Тихие и уютные номера с хорошим видом на столицу. Персонал знает свое дело все быстро и чётко.
2 мая 2024
Выглядит всё как на фото. Отель и сам номер чистые. Но мебель как и раковина в ванной уже потрёпаны жизнью. Температуру воды в душе тоже отрегулировать сложно, постоянно приходится корректировать. В целом, за 5 000 р (без завтрака) в майские праздники очень даже не плохо! Поэтому если вы не сильно привередлевы, то очень даже рекомендую!
25 апреля 2024
Отличный отель, вкусный шведский стол на завтраки, очень приятный запах внутри номера, хочется даже узнать, что ща аромат, в номер хочется возвращаться снова и снова из-за этого приятного запаха.
Сам номер очень чистый и уютный
7 декабря 2023
Добрый день. Отель позиционирущий себя,как сетевой, находящийся в центре страны..... сказать,что разочарование-не сказать ничего! Номер повышенного комфорта (страшно подумать если "без комфорта"). Номера "устали". Очень сильно. Но даже этот момент можно "скрасть"... "добавив" элементарную информацию, которая присуще даже 2 звёздным отелям. 1. Как сваязаться с ресепшн (Думаете вызов с телефона "0"? Неееет "00"- узнаю лично (спустившись с 7 этажа). Есть доставка блюд (ресторан, бар в номер?-Есть! Опять узнаем лично! (А прайс, меню в номер-нет? )Что же мы информационного узнаем в номере??? Услуги химчистки (скромно "спрятаны"в комоде (но судя по ценам, смущение имеет место быть! В отеле на Красной поляне данные услуги в настоящее время оценены ровно в 2 раза меньше (и срок за эти цены сутки!!!!!!). Ванная комната рассчитана на деток младшего возраста? Ну нет душевой кабины (печально,но ладно), но размер ванной, наклейки в виде строительного скотча ("противоскользяшки" )Завтрак- 4,5 (хотелось бы чуть оперативнее готовить "заказные" блюда. Но,конечно, это зависит от количества проживающих). Подведя итог рука не поднимается рекомендовать к проживанию,к сожалению... "Радует" одно... количество иностранных туристов в разы меньше и они не успеют разочароваться...
29 января 2024
Брал стандарт, понимаю, что за базовый номер много ожидать не приходиться, но стоимость его была 7300 руб. Без завтрака. Во многих отелях за такие деньги дают комфорт с завтраком и ужином. По номеру все плохо. Старая мебель советских времён, ужасные розетки, на дверь в ванну без слез не взглянешь. Номер хоть большой, но пустой. Воды как положено в номере нет, нужно идти ее самому в графин набирать. Ложек тоже нет, вместо них деревянные одноразовые палочки лежат. Вместо чашек ужасные стеклянные кружки. К кровати неудобно подходить, так как она практически к стене примыкает. В номере нет утюга и гладильной доски. Кроме как удачного расположения с метро, плюсов не так много. Хорошие завтраки, разнообразные блюда, но цена кусается 1500 руб.
1
4 января
Уже не новый и немножко уставший, но отличное местоположение, хорошая цена и аераис
10 декабря 2024
Расположение шикарное, завтраки шведский стол с красной рыбкой понравились, но вот состояние раковины (на фото) в ванной номера 1416 вызвало массу неприятных эмоций. К персоналу никаких нареканий: милые, вежливые, стараются помочь. С вайфаем тоже никаких сложностей не возникло. В целом, если раковину заменить, в отель можно возвращаться и рекомендовать для краткосрочных визитов.
25 сентября 2023
Крыши ЖК и торговых центров всегда меня очень вдохновляли, в любом городе. Мы привыкли гулять по улицам, по паркам, а если подняться и посмотреть вокруг с высоты 18 этажа, открываются совершенно новые ракурсы и горизонты. И та же Москва воспринимается по-новому.
27 ноября 2023
Классическая московская гостиница. Прекрасное расположение, везде можно передвигаться на общественном транспорте. Слышимость в номере низкая. Кровати на троечку. Служба размещения неплохо, вежливые ребята, номер оформили без проволочек. Огромный плюс - собственная, БЕСПЛАТНАЯ парковка.
18 июля 2024
Отличное расположение. Но в остальном все морально устарело и требует ремонта. Персонал не очень вежлив.
23 декабря 2023
Отличный отель, место расположения. Персонал отзывчивый, всем рекомендую посетить данный отель. Очень хорошая кухня в баре. Процветания Вам и вашей команде.
10 декабря 2023
Ну что ж, разочарование…. Мы с коллегами раньше жили в этом отеле , лет 10 езжу в одну и ту же организацию, расположенную рядом с отелем, логистика прекрасная, но! Лет 7 назад отель сильно испортился, от чистоты, сервиса, расходников, текстиля, до завтраков. Мы ездить сюда перестали, а тут снова рискнули и заселились с 29.11.23-03.12.23 г. Ну и убедились, что зря. Ковровое покрытие в номерах грязное, подушки плохие, полотенца желто-серые, жесткие, в ванной (номер 1615) фен почему-то воняет табачным дымом, в шкафу сломанная перекладина, из-за чего все мои тщательно вывешанные платья свалились на пол, халатов нет, губок для обуви нет, щеток для одежды нет, молочка для тела нет, гигиенических пакетов нет… можно долго рассказывать чего нет, но главное нет бутилированной воды(!!!!!) ну это дно, товарищи, ваша вода в закрытых кулерах в коридорах это издевательство и по качеству и по удобству ее добычи(((( В общем сюда больше ни ногой. Ну про завтрак вообще крах! Повар даже кашу варить не способен(хлопья с молоком, ей богу), на омлетной станции наблюдала как без всякого стеснения сжигали яйца и уносили их гостям… ну омлет мне сносный пожарили. Ни о каких свежевыжатых соках и мечтать не надо. Томатный сок - по цвету разбавленная томатная паста… Ну ладно, все можно было бы стерпеть, если это был бы бюджетный отель, но сутки больше 10к! Я поставила температуру теплее, дак во время уборки горничная вернула на 20 градусов! Что простите??? Я еще вообще-то там двое суток жить планировала с нужной мне температурой))) экономные какие! Как люди там живут-не понятно.
1
11 октября 2024
Ушло иностранное управление - ушло качество. Отель очень старый. Мебель драная, душевые - плесневые, потрескавшиеся наличники отремонтированы металлическим скотчем, на унитазе сидушка за 49₽, плохо все. Завтрак - тихий ужас, очень грязно. Поменяйте управляющего - не справляется товарищ.
5 сентября 2023
Вполне хороший отель. Немного мебель местами старовата, но всё аккуратно. И первый раз увидела в отеле на каждом этаже кулер с проточной водой, а в номере информация о том, чтобы гости вместо покупки воды в бутылках брали графин или чайник из номера и набирали на этаже - такая вот местная забота об экологии)).
4 июня 2024
Хороший отель. Цены для уровня обслуживания полностью соответствуют.
Девушки на ресепшн доброжелательны и внимательны.
Что не понравилось: кухня.
16 октября 2023
Отличное место, очень отзывчивый и прекрасный персонал , всегда идут на встречу, хорошее кафе на 1 этаже, вкусная еда, красивый вид на панораму города на 18 этаже.
Есть несколько нюансов, приходилось просить доп.косметические принадлежности, холодильник очень громко работает, а отключить самостоятельно не получается, а вызывать специалиста ночью уже не стала.
Номер без обновлённого ремонта , но чистый и ухоженный. Халаты, тапочки и все необходимое. Бесплатная парковка на территории. Очень довольна посещением.
1
16 февраля 2024
Очень обшарпаные и не ухоженные номера. Плохая уборка.
Ощущение плохой тройки.
Персонал приветливый, но не вышкаленный. Не первый раз останавливаюсь в сети Novotel (Novotel Киевская выбирала несколько раз) всегда было всё на высоте, но этот раз абсолютно разочарована и удивлена, что в одной сети такие различия!
21 января 2023
Хочу оценить прекрасное расположение отеля, ведь зачастую именно оно «решает» в выборе отеля для размещения. Завтрак отличный большой выбор. В стоимость входит яичница или омлет в составе по выбору. Номер мне достался на 9 этаже, в самом конце коридора. Действительно очень тихий. Мебель и сан. приборы «уставшие», верится, что 3-4 года назад они были еще в приличном виде. Но сейчас-нет. Дырка на тюли, трещины вокруг водоприемного отверстия в раковине. Диван в номере с деформированным поролоном за обивкой- присаживаться на него не захотелось.
В базовой подготовке номера под заселение НЕ входило: халат, шампунь, косметический набор, салфетка для обуви. Тапочки в номере настолько хлипкие, что не захотелось их даже надевать. Подушки- не удобные, матрас- нормальный. Звонок на ресепшен с заказом необходимых, но отсутствующих предметов, решил вопрос. Но зачем совершать дополнительные звонки и заявки в 4* отеле, чтобы получить заявленные предметы? При этом персонал вежливый и отзывчивый.
1
1
17 июля 2024
Когда-то **** отель, сейчас - печальное зрелище… с потрёпанными номерами.
Спасает - близость к метро, ВДНХ, бесплатная парковка и крыша со смотровой площадкой.
Если все вышеперечисленное вам не нужно, а хотите сервис - выберете что-то другое.
13 октября 2024
Чисто уютно, Красивые виды, смотровая площадка. Утюг и гладильная доска в номере.
3
11 июля 2023
Уютный, чистый отель. Удобное расположение, до метро буквально минута, рядом много ресторанов. Единственное но, попросили поздний выезд, но где то к 12 часам дня наша дверь открылась ключом, при том что висела табличка не беспокоить. Все же думаю что в отелях принято стучаться, прежде чем войти и представляться, какая служба :)
5 декабря 2024
Отличный отель! Персонал приятный, вежливый. Мне все очень понравилось
5 октября 2024
Подумставший отель. Из гигиенических принадлежностей только щётка зубная. Халатов нет. Завтраки приличные
21 сентября 2024
Очень приветливый и доброжелательный персонал от сотрудников на рецепции до горничных. Но отель очень уставший , мало света в номерах , окна не открываются , наш номер был прокуренный. Кровать нам показалась неудобной , очень болела спина. Room service после 23 часов не работает , что очень неудобно. Сеть Accor мне очень нравится , но конкретно этот отель самый слабый из всех , в которых я останавливалась.
10 апреля 2023
Удобное расположение, есть автостоянка для гостей. Чисто, уютно, хорошее обслуживание. Обслуживание на высоте. Да, интерьер чутка подуставший и на 4* звезды внатяг, но по соотношению цена-качество-место равных ему очень и очень мало. Метро в 30 метрах. Приедем ещё.
24 июля 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, проведение конференций организовано на высоком уровне! Очень вкусное питание. Красивые интерьеры, качественная работа климатического контроля!
1
3 января
Комфортный номер, очень удобное расположение, уборка на 5+, любезный персонал
30 января 2023
Из плюсов гостиницы можно отметить: доброжелательный и отзывчивый персонал, хорошая кухня, как и во всех новотелях, чистота, очень удобно расположен, близко к центру, вход в метро прям в здании отеля.
Из минусов - очень "усталый" отель, требующий реновации. Старый ремонт, старая мебель. Видимо по этому ценник на уровне Ибисов
1
15 мая 2023
Отличный отель! Останавливаемся уже не первый раз. Чистые номера, вкусные завтраки, на которых большой выбор блюд. Отдыхали компанией и каждый нашел себе то, что любит из еды) Плюс спортзал и, конечно же, смотровая площадка на 18 этаже - просто огонь! Персонал всегда отзывчивый! Для меня по соотношению цена-качество идеально. Будем возвращаться сюда снова.
3
1
3 августа 2024
Хорошие завтраки. Удобное расположение. Уютные номера.Чудесный сервис.
11 мая 2022
Хороший отель. Честная сетевая четверка. Удачное расположение: вход в метро около здания отеля, рядом большое количество мест, где можно поесть и перекусить, круглосуточный продуктовый супермаркет Магнолия через дорогу, Перекресток чуть дальше.
Из номеров на высоких этажах отличный вид на город. На 18 этаже есть смотровая площадка, в свободном доступе для постояльцев. Номера конечно не первой свежести, мебель потертая, но мы были довольны своим, номер и белье чистое, матрасы отличные. У нас был на 14 этаже с раскладным диваном для двоих детей: номер просторный 30 кв. м.
Считаю что, старый ремонт и мебель в номерах компенсируются хорошим ценником на проживание!
7
1
29 февраля 2024
Объективно худший отель из всей мировой сети Novotel. При регистрации сотрудник службы приёма и размещения делал вид, что мы ему должны за выбор отеля. Hospitality - не про него. Номера дешёвые, на это и повелись. Сам номерной фонд видавший многое, душевые кабины текут, на фене пыль. В кафе лобби грязно, официанты еле ходят. До метро рукой подать, поэтому звезду всё же поставил. При выселении на автомобиль, в котором сидел ребёнок, рухнул снег с крыши отеля. Все живы! Жена села в авто за несколько секунд до происшествия. Разбит капот. Отель ответил, что ничем помочь не могут. Если решитесь сюда приехать, всё фиксируйте на фото и видео. К словам и проблемам гостей тут относятся скептически, мягко говоря!
4
1 декабря 2023
Всем доброго дня, не хотел писать негативный отзыв , но все таки решился.
И так начнем , заехал я в отель с 3 на 4 ноября 2023 ночью с семьей( двое взрослых и ребенок 12 лет) , зарегистрировался онлайн , оплатил за троих, все как обычно, но когда зашли в номер то отсутствовали халаты и один комплект полотенец, я не говорю по гигиеническое наборы . Обратился на рецешен , девушка сказала что халатов не будет, полотенца донесем . Я задал вопрос халаты входят в стоимость номера , она сказала что да но их нет, будут только завтра.Мои деффченки специально ни чего не брали с собой, знали что будут,что бы пользоваться халатами. Наступило завтра , про завтраки ни чего плохого сказать не могу , с ними все нормально. Пошли гулять, приходим в номер , принесли два халата , и 2 комплекта полотенец , нас трое. Вы не поверите я звонил каждый день и просил полотенца и халаты. Попросил гигиеническое наборы на всех жильцов , и вы знаете мне принесли один пакетик с двумя ватными палочками , один . Нас трое . Меня тренировали каждый день , звонить на рицепшин и требовать свое . Я в этом отеле останавливался до этого раза 4 , все было хорошо. А тут треш с обслуживанием. Так что дорогие мои друзья, если вас это не беспокоит, то можете не принимать мой отзыв близко к сердцу. Поедим опять в Москву на новогодние праздники, но теперь выбрал Рэдиссон . Ах да чуть не забыл, когда подъехал к отелю с чемоданами на заселение , шлагбаум не сработал , пришлось с ними переться до входа, спросил почему не сработал , ответили видно такси близко подъехало. Ребята комон , напишите возле шлагбаума табличку близко не подъезжать и все . Как то так
11 ноября 2022
В целом хороший отель.
Плюсы:
- локация: неподалёку Белорусский вокзал, совсем рядом станция метро и остановка автобуса, в 5 минутах пешком Депо и куча заведений
- бесплатная парковка и распечатка документов для постояльцев
- видовая на крыше (я не успел оценить, погода не позволила)
- вежливые сотрудники
- есть холодильник
- приветственные вода и чай/кофе в номере
Минусы:
- нет розеток у кровати, на весь номер 1 свободная розетка над рабочим столом и 1 у входа чуть выше пола (для пылесоса, видимо)
- нет вешалки или крючков у входа, приходится проходить дальше и воевать с антикражными вешалками в верхней одежде, что неудобно
- чайник не держит крышку во время закипания - видимо, замок разболтан, пар открывает крышку и начинает валить из чайника - это небезопасно
- в зубном наборе не оказалось зубной пасты
Не могу ответить Вам, Екатерина. Номер, если не ошибаюсь, 1206.
3
10 декабря 2022
Отличное расположение отеля, метро в шаговой доступности. Фудмолл в 10 минутах от отеля, а также еще много разных кафе и ресторанов.
Номер уютный, комфортный. Уборка проходила ежедневно.
Немного огорчил сломанный холодильник и отсутствие отопления, но в целом впечатление хорошее. Завтрак был выключен в стоимость, большой выбор, на любой вкус.
4
14 ноября 2023
Все на высоте! Чистота-порядок в номере. В ванной наборы для душа, включая одноразовую счету на каждого проживающего. Удобно, что вход в метро в 2-х шагах. Регулярно тут останавливаемся, однозначно, рекомендую
1