Novotel Москва центр
2403 отзыва
29 мая 2024
Хорошая гостиница. Замечательная локация. Номер дали какой попросила.Разнообразие завтрака очень порадовало. Готова вернуться снова.
20 октября 2023
Гостиница понравилась. Чисто, уютно. Брал с завтраками, еда супер. Цена, по мне, великовата, можно найти примерно такого же уровня, но подешевле.
1
23 июля 2023
Хороший отель. Чисто,уютно,в ванне есть шампунь , гель для душа и паста,очень удобно. Всегда там останавливаемся с детьми,когда в гости приезжаем в Москву. Завтраки очень вкусные.
4
5 октября 2024
Приятный и чистый отель в центре города. Рядом метро. Рекомендую
21 августа 2023
Нам очень понравилось находиться в отеле с двумя детьми в номере с кроватью и диваном. Номер большой, чистый, всё удобства. Рядом метро и центр в 10-15минутном проезде. Будем бронировать ещё года через два.
3
28 июля 2024
Немного потерто всё. Но по большому счету отлично. Много вариантов питания - в отеле, в кафе или фастфуде неподалёку. Метро прямо в здании. Самый центр. Ещё вернемся.
25 февраля 2024
Пять лет останавливаюсь тут по приезду в Москву. Хорошее расположение. Вежливое обслуживание. Удобные и чистые номера. Могу рекомендовать.
3
7 июня 2024
Второй раз была в командировке в этом отеле, в первый раз не было проблем с документами по предоставлению, во второй раз было все сложно, надо было чек брать сразу при оплате, а не ждать в конце документов. И одна бронь - мы бронировали много номеров, не соответствовала изначальной цене и категории
8 июня 2022
Отель очень хороший, номера очень просторные, чистые, уютные, (в ваннах есть гели для душа, шампуни и мыло в большом количестве и приносят новые каждый день, имеются одноразовые паста и щётка). Расположение очень удобное, станция метро в 5 метрах от отель, вокруг много продуктовых магазинов, аптек, мест где можно поесть. Хочу заметить, что крайне удобно, в отеле есть комната хранения вещей, например, если вы приехали раньше время заселения, вы можете оставить вещи в отеле в комнате хранения которая обсолютно бесплатна и поехать по делам не переживая и не нося вещи с собой. В отеле мы не разу не ели, но еда там достаточно не дешёвая, персонал добрый, приветливый, есть бар на первом этаже. Хочу подметить, что диван и кровать оочень мягкие и оочень удобные, после тяжёлого дня самое то. Отель всем рекомендую, если ещё раз поедем в Москву, остановимся именно в нём
6
3
22 мая 2023
Проживали 3 ночи в отеле! Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Приехали мы раньше, заселили нас сразу. Номер по комплектации хороший, как в описании и на фото. Но, ковровое покрытие уже не блещет свежестью, как и вся мебель, шторы и сантехника, лейка на душе текла в разные стороны. Стулья протерты до дыр. Углы сбиты, шторы с дырками. Постельное бельё чистое, но простирано уже до дыр. Месторасположение отличное, до входа в метро 15 метров.
1
1
29 июля 2023
Минусы :Очень уставший номерной фонд, видно что давно не вкладывали в обновления. Тоже самое касается чайника в номере- он вообще полуубитый. Плюсы: чисто, персонал отзывчив, рамположение прекрасное.
Что можно улучшить - разнообразие на завтраках, хотя в принципе все вкусно.
3 января 2023
Отличный отель,спасибо большое!есть номер с двумя двуспальными кроватями,очень удобно для семьи с детьми,цена относительно нормальная для Москвы,ещё и на праздниках. Персонал вежливый, в номере тепло и чистенько. Завтрак для детей бесплатный,не сказать,что прям восхитительный,но покушать можно сытно.
1
26 декабря 2024
Отель пушка!
Очень уютное и чистое место, нам все понравилось!
23 июня 2023
Остановились в этой гостинице, когда приехали на выходные погулять в Москве. Заранее забронировали бесплатно номер, оплатили при заезде. Вместе с нами были еще наши друзья, так что по сути у нас было 3 номера. Жалко что не получилось быть на 1 этаже, но это терпимо. Вообще я искал сетевой отель близко к метро и центру, чтобы до и от него было удобно добираться. Новотель подошел оптимально. Прилетели мы утром, погуляли и к 15-00 (время заселения) приехали в гостиницу. Нас встретил просторный уютный холл с приятным интерьером и приветливый персонал, быстренько нас зарегистрировали, взяли оплату по карте и заселили. Номера нам выпали на 17,12 и 14 этажах. Так как мы были втроем, я, жена и сын, мы выбрали номер с двухспальной кроватью и диваном. Кровати были застелены и все было приготовлено, это у нас, у друзей по мелочам что то было не заправлено и не готово, но после обращения на рецеп все поправили. Сам номер просторный в нем есть телевизор, чайник с чашками, чай, маленький холодильник. Воды в чайник можно набрать на этаже в кулере. Кровати и матрасы хорошие и удобные. В номере так же есть гладильная доска и утюг, в шкафу есть сейф. Немного расстроил СУ, он был чистый, но "уставший". Видно было, что ремонт был давненько. В СУ большое зеркало, раковина со всеми мыльно-рыльными предметами, полный комплект полотенец и феном. Вода в душе выливалась немного за его пределы через щели, слив в раковине был забит и уходила вода медленнее чем набиралась. Из окна классный вид на город, ну у нас высокий этаж был. Общее впечатление от номера хорошее. В номерах убирались каждый день. Расположение в гостиницы отличное. Буквально 500 метров идти до Фудмаркета Депо, а в другую сторону ст метро Новослабодская и ТЦ Дружба где наверху тоже есть фудхолл, на первом этаже Перекресток, по пути макдак и КФЦ. Поэтому в гостинице мы не ели. В гостинице есть тренажерный зал и смотровая площадка на крыше, но так как погода подвела посидеть там не получилось. Выезд в 12-00, но мы уехали в 9, просто оставили ключ карты на ресепе. Хорошая гостишка, снова бы воспользовался. 4 звезды из за мелких косячков по номеру это твердые 4+.
1
14 июля 2024
Хороший и чистенький отель, доброжелательное обслуживание.
Вкусный завтрак, рекомендую
1
10 мая 2024
Из плюсов- близость к метро и бесплатная парковка. Из минусов - отвратительные подушки. Таскаем всегда свои. И скудное меню. Не делайте вы эти каши на молоке. Особенно гречневую. Лучше рядом молоко поставьте, кому надо зальют. Столько продукта переводят. Дешманский сыр. И слишком много сахара в блинах и выпечке.
20 сентября 2023
Рекомендую. Рядом метро. Номер большой. Уютно и чисто. Тихо т. к окна во двор. Минус за кислый йогурт на завтрак. В следующий раз выберу этот отель опять. Спасибо!
8 апреля 2023
Нас отель устроил по всем параметрам - близость к центру (от Большого доехали за 15 минут на автобусе, не говоря о метро в тоже же доме), удобно ехать от Шереметьева с Савеловского или Белорусского вокзалов. Номера необычной планировки, большие по площади, большая прихожая со столиком у окна, высокие потолки, хороший вид с верхних этажей. Но все номера (смотрела по плану) немного отличаются поипланирокювке, т.к. здание полукруглое. Удобные широкие кровати, хорошо высыпались. Завтраки дороговато, не брали, покупали еду в Перекрёстке, посетили с удовольствием Депо, напротив улица баров, где в выходные молодёжь тусуется. Красивое лобби и бар, приветливые девушки на ресепшн (чего не скажешь об охраннике). Был день рождения, принесли вкусный чизкейк в подарок. За 2 дня 1 раз полностью меняли полотенца, добавляли шампуней и гелей, нормальная уборка. Санузел вполне просторный, дверь не мешала. Обязательно вернёмся!
20 декабря 2023
Отличное расположение, в ближайшей близости есть все: метро, магазины, аптеки,кафе. Чистые, уютные номера, вкусный разнообразный завтрак
1
27 сентября 2023
Расположение отеля отличное! Рядом ТЦ, метро, «Депо» и куча кафе.
Прекраснейший вид с панорамы на крыше! Сидели там по вечерам, пили кофе и наслаждались видом.
В холле можно поиграть в настольный футбол, дети оценили.
Первое впечатление- отель красивый, современный, свежий. Зашли в номер и увы…
Дверь в туалет надо очень сильно хлопнуть, чтобы закрыть, замка нет.
Весь номер очень уставший. Диван неудобный, как раскладушка, спать на нем невозможно!
Вода в раковине и душе не утекает.
Впервые в 4* отеле такие скудные завтраки. Даже в регионах разнообразнее кормят, но вполне вкусные. Кофе ужасный.
Как и писали ранее, тоже удивило, что за 2 дня, поприветствовали 1 раз. Часто живем в отелях, такое впервые)
Кондиционер для волос у них не входит в индивидуальный набор. Видимо экономия)) Утюг сломан, вытекает вода. Основное зеркало в шкафу! Такого я еще нигде не видела)))!Перевесьте его на стену около санузла, иначе смотреть в него с нормальным освещением невозможно)
И теперь самое разочарование!
Нас было 2 взрослых и 2 детей. При заселении было 2 маленьких и 2 банных (в черных длинных волосах) полотенца.
Попросили на ресепшен заменить и принести недостающие. С волосами заменили, еще 2 не принесли. В районе 20.00 без стука, в номер открывается дверь и заносят обогреватель(не просили). Были в шоке, муж попросил еще раз полотенца. Дали.
Второй день. Уборка. Забрали 4 больших и 2 маленьких, оставили 2 маленьких и 2 больших полотенца!!!
Донесли недостающие снова со второй просьбы уже поздно вечером.
Видимо у них принято лицо и 5 точку вытирать одним и тем же полотенцем! Иначе общее наличие 4 полотенец для 4 гостей, я никак объяснить не могу!
На день рождения сына, даже открыткой не поздравили.
В принципе отель неплохой, если у вас нет выбора и вам лишь бы переночевать. Завтраки брать не рекомендую, рядом очень много кафе с разнообразными завтраками и вкусным кофе.
1
22 августа 2023
Отличный отель. Расположение просто великолепно - рядом метро, в шаговой доступности Депо. Персонал отеля знает свое дело. Завтраки не плохи. Рекомендую.
3
6 апреля 2024
Очень понравился отель. Удобное расположение, совсем близко метро. Сервис отличный! В следующий раз снова выберем этот отель
2
2
6 января 2024
Здравствуйте,жили в Новоотеле на Новослободской,23 с 02.01.2024г. по 06.01.2024 г.?на 4 звезды вообще не тянет,максимум на 2,халаты приносят по запросу ,геля для мытья рук вообще не было и за все время его не налили,но это ещё цветочки 03.01.2024 г. у нас с номера выкинули пакет,там была кое-какая еда и бутылка виски за 17 тыс. руб.,мы подошли на ресепшен чтобы спросить,кто убирал у нас в номере и куда пропал пакет , просили проверить камеры ,на что нам ответили,что камер у них нет,ничего не знают,ничего не видели и вообще,как мы им докажем,что у нас был этот пакет 😳,сказали,что разберутся и позвонят,но никто нам не позвонил за все это время,очень не приятно.
22 октября 2022
Когда приезжаем в Москву, останавливаемся только здесь в течение уже 5 лет. Соотношение цена-качество идеальное. Чисто, приветливый персонал, очень удачное расположение, метро в 20 метрах, собственная парковка. Приезжаем с детьми, номер всегда чистый и просторный, завтраки не брали, но в лобби выпечка всегда свежая) Отель однозначно рекомендую.
3
2
19 февраля 2024
Каждый год приезжаем на выставку в Амбер Плаза, до этого жили в Holiday Inn Лесная (теперь Лесная Сафмар), в этом году решили попробовать Новотель, пожалели. Номера как больничные палаты, белые стены, уставшая мебель. В ванной плоховато (( в душе вода не уходит, вытекает из кабины к унитазу, полотенца так себе, запах в номере тоже. Из плюсов - расположение. Завтраки неплохие, довольно вкусные и разнообразные.
Нам данный отель не подошёл.
11 июля 2023
Расположение идеальное,под отелем метро,рядом красивые здания,в 5минутах ДЕПО,место где вы можете выбрать еду на любой вкус
Номера чистые,убирались каждый день
Завтраки тоже разнообразные
1
2 июня 2023
Такого сервиса как тут вы нигде не увидите!
Останавливались с мужем в отеле в конце апреля. Но, начнем по порядку.
1. Очень маленькая и не удобная парковка на такое количество номеров.
2. Номера грязные, мебель старая, грязная, залапанная и ее даже страшно трогать.
3. В ванной старые смесители, которые текут со всех сторон, шланг от душа был порван.
4. Пол- ковралин, весь прожжен сигаретами, хотя в номерах курить запрещено.
5. Качество уборки отдельная история. Простынь была в крови, попросили заменить. Пришла горничная, простынь заменила, а старую забыла на полу. Пришлось повторно звонить администратору и просить чтоб забрали грязную простынь.
6. Ночью было очень холодно. Попросили обогреватель. Его несли нам час.
7. Очень скудный завтрак. Овощи не свежие, сыр и колбаса видно самые дешовые и химозные.
Данную гостиницу однозначно не советую никому!
5
15 апреля 2024
Отлично.Чисто,уютно.Номера большие,светлые.В номере всё,что нужно:фен,полотенца,гигиенич.наборы,чайник,чай,кофе и т.д.Халаты по запросу.Мы остались довольны.
28 июня 2024
Нулевая гостепримность рецепции. Старые номера с ремонтом из 90х - и это я про номер категории superior. У фронтдеск круглосуточно охранник, который не здоровыывется и даже не подержит дверь для гостя с чемоданами.
Завтрак слабый!
9 декабря 2024
Номера устаревшие, своих денег не стоят, полотенец по регламенту не хватает, явно не 4*, дозвонится до ресепшен трудно
12 января 2024
Хороший отель. Очень удачное месторасположение. Приветливый персонал.Красиво оформленная зона первого этажа. В номерах чисто. Но номера с санузлом с ванной требуют обновления. номера с душевой более менее. Также необходимо обновить полотенца.они уже серого цвета. Кофе машина в номере это очень удобно,халаты,тапочки,утюг, все отлично. По утрам бывает шумно, особенно если соседи дети и собаки. В целом отель отличный. Вид из номера был не плох)
11 декабря 2024
Хорошее место, рядом с метро, номера уставшие, но просторные.
6 декабря 2022
Наш любимый отель в Москве. Удобные номера для семьи с двумя детьми и отличный сервис! Отличное расположение недалеко от центра, станция метро Менделеевская прямо в здании отеля. Завтраки не заказываем, т.к. рядом полно кафе, да и доставку можно заказать. Очень советуем всем своим знакомым, а теперь и незнакомым!
4
8 мая 2023
В целом хорошо, чисто, уютно. Есть всё, что нужно и всё работает. Ванная комната старенькая. Вместо душа микро ванна, раковина большая, но вся в трещинах. В туалете нет освежителя воздуха.
Завтрак в ресторане удовлетворительный.
1
17 апреля 2024
Ремонт и мебель не новые, но главное чисто. Посторонних запахов нет. Хорошая кровать. Смотровая площадка на 18 этаже порадовала.
22 февраля 2023
Идеальное расположение, все нужное в Москве на расстоянии 2-3 станций метро.
Персонал отеля - его главное достоинство!
Номера просят реновации, но матрас и подушка, например, самые удобные, что встречались в отелях за последние лет 5.
Завтрак хороший, единственное, что удивило - суховатая выпечка и всего 1 каша. Но мясные блюда на выбор, овощи, и тд были в достатке!
Довольны отелем, при необходимости выберем его в следущей раз.
3
4 января
Неприятнейшее место. Ужасное отношение начиная с парковки и охранников, заканчивая заселением. Больше никогда не поедем в этот отель. Противно просто.
1
17 июля 2022
Номер большой, вид из окна хороший. Расположение гостиницы отличное - метро в здании, до центра 3-4 остановки.
Диван был разложен (было 2 взрослых и 2 детей) и застелен, как и кровать. Правда, одеяла оба двуспальные.
Заказывали в номер еду, через 40 минут все принесли.
Завтрак брали на месте, шведский стол.
Единственное "но" - санузел. Точнее, его дверь, открывающаяся внутрь. Размеры санузла не особо большие, развернуться с этой дверью негде. Задвижки нет, если кто-то войдет - а номер таки семейный, огребешь дверью. При шикарных площадях номера возможно было оптимальнее спланировать.
6
1
8 января
Хороший отель в центре города . рядом метро , магазины, кафе
18 сентября 2024
Очень усталая гостиница, денег своих не стоит.
Звоню, а они не берут трубку. Вообще.
Довольно хамский ресепшн. Ещё и зарядку мне испортили степлером.
3 июля 2024
Номера хорошие, чистые, но чувствуется, что отель «взрослый», мебель потертая местами. Шторы пропускают очень много света днем
25 февраля 2023
Отличная гостиница. Номера удобные и чистые, все на высоте. Не дорого. Хорошая доступность и парковка есть, что не маловажно. В лобби есть место для встреч и переговоров. Очень рекомендую. Спасибо персоналу
22 июня 2023
Отличный отель в центре города, рядом есть все. Но главное прекрасный персонал отеля. Отзывчивый и доброжелательный, который всегда готов помочь в любом вопросе.
9 октября 2023
Очень приятный отель. Чисто. Приятно, что полотенца меняют каждый день. Здорово, что есть смотровая площадка. Метро совсем рядом. Спасибо.
3
22 июня 2022
Расположение очень удобное. Метро в нескольких шагах от отеля. Отель современный, яркий и красивый. Много отдыхающих с детьми. Номер чистый. Кондиционер есть. Полотенца меняли каждый день. Что касается еды. Мы покупали завтраки прямо в ресторане. По системе шведский стол. Дети кушали бесплатно. Оч удобно. Вкусно и разнообразно. В общем рекомендую на 100%! В следущий раз только в этот отель и без вариантов)
4
1
11 мая 2024
Самый главный плюс отеля это расположение. 2 станции метро в 1 шаге. Номерной фонд требует обновления, мебель уставшая. В нашем номере было прохладно. Брала улучшенный номер, к
25 мая 2023
Ресепшен неплохой, вежливые и доброжелательный персонал. В номере не особо чисто, следы от кружек на столика от предыдущих посетителей, кружки за 3 дня так ни кто и не помыл. В ванной полы тоже не мыли. Одежду для стирки отвозят куда то не понятно,так что постирать быстро не получится. Мебель конкретно в моем номере в далеко не самом хорошем состоянии. Нет дополнительных бесплатных услуг типа бассейн, тренажёрный зал, сауна и т.д. Завтрак отличный
3
12 ноября 2023
Останавливались в этом отеле на два дня. Всё очень комфортно для проживания, вот только находясь в номере полураздетой, дверь открывается на распашку и заваливает обслуживающий персонал, на моё замечание что я стою полуголая при открытой двери она не обращает внимания. Очень неприятно!!! За это одна звезда, всё остальное на пять.
1
22 июля 2024
Жили в отеле с детьми 5 дней.
Отель явно нуждается в обновлении. Жили и в улучшенных номерах, и в стандартных. Шторы в дырках, грязно (матрас явно никогда не поднимали, искали игрушку ребёнка-по бокам нашли и салфетки использованные, и сухари, и кучу грязи), стены грязные, сантехника убитая.
Для кого важна темнота ночью в номере, здесь такого нет. Шторы тонкие, с дырками, светло становится уже в 4:30 утра, спать невозможно. Причём во всех номерах.
Невнимательный персонал: просили оставить наш номер ещё на сутки, нам пообещали, что он за нами закреплён, в итоге никто ничего не оставил, когда пришли оплатить продление, номер уже был забронирован кем-то другим. Пришлось с детьми собирать с утра все вещи и переезжать в другой номер на сутки.
Горничная, меняя постельное белье, забрала с собой мягкую игрушку ребёнка, с которой он спал с рождения (довольно большую, замечу), сказали, что смогут проверить и поискать только утром. Ребёнок пол ночи рыдал. Утром горничная постучалась в дверь, сунула мне в руки игрушку и ушла, даже не извинилась. Так себе ситуация, конечно.
Завтраки хорошие, всё было вкусно. Но девушка, готовящая омлеты и яйца, была вечно нервная, швыряла недовольно на сковородки продукты, на "доброе утро" никогда не отвечала.
Не рекомендую данный отель и сама не вернусь.
8 февраля 2024
Не понравился отель. Видно , что интерьер уже видавший виды: раковина с трещинами, кафель в зоне смесителей в ванне весь в замазке неаккуратной, пожелтевшей, мебель со сколами, халатов нет. Завтраки (шведский стол) не понравились - омлет жарят, но очень жирный, среди прочего на завтрак предлагается селёдка, это странно))
Убирают номер хорошо, при этом окно на улицу после уборки оставляют открытым. Приходишь вечером, а в номере дубак, зима на улице все же. Попросили не открывать окно, приходим на следующий день - опять открыто и дубак. Сделали замечание на ресепшн - прекратилось "проветривание".
Шумоизоляция не очень - слышно как на стыке возят тележку в коридоре, бахает, слышно иногда в соседних номерах шумы.
Большой плюс - метро за углом.
2
1