Новый Ай Ти проект
165 отзывов
26 декабря 2024
***! Купил компьютерную мышь за 3.5 тысячи (может для кого-то и не дорого, а для меня дорого), все хорошо, но через год стала плохо работать (необходима была чистка оптического декодера) Послал им для обслуживания (ведь на гарантии) вложил чеки, упаковку, в общем всё, что есть. Через пару дней звонок из этой недоконторы. Серийный номер на мышке другой, мышь не наша. Через пару дней получил обратно (за тысячу рублей моя мышка прогулялась). Действительно, на упаковке и на мыши разные номера. На сайте защиты прав потребителей прочитал, что такие случае не единичны и такое происходит сплошь и рядом. Мошеннические конторы специально переклеивают номера. Просто знайте, что с этой конторой связываться себе дороже - вы остаётесь с изделием один на один без всякого гарантийного обслуживания.
1
1
17 февраля
Плюсов нет, одни минусы. Купил на OZON от магазина этой ОООшки Lime Store монитор. В коробке монитора была гарантия, всё казалось бы нормально, но спустя полгода монитор полетел, блок питания начал страшно жужжать и экран почернел навсегда. Ну, думаю, гарантия есть, пойду на Озон оформлю возврат товара по браку. Оформил возврат, всё, продавец отклонил, сказал поехать в Сервисный Центр(далее буду писать СЦ для краткости) и получить акт о поломке. Я оспорил решение, так как ехать никуда не хотел, а поломка была на лицо. Озон меня попросил всё-таки съездить в СЦ с гарантийным талоном продавца и чеком. Ну, думаю, ладно, адреса дали, телефоны дали, поехал. В СЦ мне сказали, что так как в чеке в графе продавец написан ООО "Новый Ай Ти Проект" они не будут бесплатно чинить мне монитор, так как эта ООО им не возместит деньги за гарантийный ремонт. Плюс к этому монитор не пробивался по базе бренда в РФ, т.е. завезён по параллельному импорту,а значит починить они мне его могут, официально все дела, но только за мой счёт... И то же самое мне сказали в других 2 СЦ, слово в слово. Поэтому покупая что-либо у этого продавца, или у его партнёров по типу Lime Store на OZON, будьте уверены, в случае поломки ремонт ляжет на ваши плечи. Их гарантийный талон это филькина грамота, не больше. Ни один СЦ по нему ничего вам БЕСПЛАТНО не починит, будут чинить в обычном порядке, за ВАШ счёт.
4
7 февраля
Купили материнскую плату для компьютера в феврале 2024, проработала почти год и работать перестала. Позвонили на горячую линию, сотрудники вежливые прислали инструкцию как вернуть товар, но при отправке спросили номер телефона, кому должен позвонить курьер. Дали тел.
Екатерины Дмитриевой. Перезвонили по этому номеру, потому что нужно было уточнить некоторые моменты, этот сотрудник очень по хамски разговаривала, попросили сообщить Инн организации, на что был ответ поищите в интернете. Затем, не найдя в интернете информации еще раз перезвонили, Екатерина несколько минут нас отчитывала,что мы ее отвлекаем от работы, что не нужно к ней обращаться по имени и отчеству и прочие моменты, которые вообще не относятся к нашей просьбе сообщить номер ИНН, за это время в СДеке собралась целая очередь и слушала её нравоучения, кроме ответа на наш вопрос, ИНН она так и не сказала, направила звонить по тел.горячей линии. Такой сотрудник, в котором столько злости и не желания помочь , а желание только читать свои нравоучения взрослым людям, создают крайне негативное отношение о всей компании.
1
1
26 марта
Путешествие честного покупателя в королевство абсурда.
Жил-был жесткий диск, купленный честным путем на площадке wildberries в “Modern Device” они же “Новый ай ти проект”. Радовался он жизни недолго – едва перевалив за 300 часов работы, впал в кому. Посыпались ошибки, невозможность форматирования, и диск превратился в бесполезную болванку. Ну, думаю, не беда – есть же гарантия, есть закон, есть правила цивилизованной торговли. Как же я ошибался.
Дважды пытался оформить возврат через площадку – дважды получил отказ. Ладно, думаю, продавец ведь адекватнее, чем безликая система? Пишу, объясняю ситуацию. В ответ – «отправьте в наш сервисный центр Новый ай ти проект, приложите заявление и чек». Стоп, что? Закон прямо говорит, что это не обязанность покупателя, согласно статье 18 ЗоЗПП, если товар оказался бракованным, продавец обязан принять его и оплатить доставку для проверки или ремонта. Но здесь, свои правила. Продавец решил иначе – ведь у них свои законы, как у отдельного государства в государстве.
Ну да ладно. Как человек в инвалидном кресле, я особенно ценю онлайн-покупки – удобно, быстро, без лишних передвижений. Но этот магазин решил, что мне не хватает приключений. Вынужденно устраиваю квест: нахожу помощь, оформляю отправку, собираю всю документацию, чтобы ни у кого не возникло ни тени сомнения. Товар уехал в гарантийный отдел, и вот он – момент истины.
А этот диск – не наш, — заявляют мне с улыбкой фокусника, только что "исчезнувшего" кролика. Чек, любезно предоставленный площадкой, тоже, оказывается, ничего не подтверждает. Какая изящная комбинация: сначала вынудить покупателя за свой счёт отправить товар, а потом просто сказать «а это не наше». Мол, вот вам квитанция на воздух и всего доброго.
Вот тут реальность покачнулась. Представьте: вы приходите в ресторан, вам приносят тухлую рыбу, а когда вы зовёте официанта, он вежливо сообщает, что вы вообще сидите без тарелки и вам просто показалось.
Как человек, который ценит логику, требую продавца предоставить акт с серийными номерами. Ответ? Полное игнорирование, как будто мой вопрос не имеет значения.
В магазине “Modern Device” ты не просто покупаешь товар – ты вступаешь в игру. Игра называется «Кто здесь дурак?». И самое забавное, что правила тебе не объясняют – их придумывают на ходу.
Выходит, жесткий диск прошел через некий портал, и в пути его серийник мистическим образом сменился. Или, может, продавец просто нашел новый способ сэкономить на гарантийных обязательствах? Загадочное исчезновение серийного номера. Или весьма удобный для продавца метод экономии на гарантийных обязательствах? Полное равнодушие к фактам— решайте сами. Так что, дорогие потенциальные покупатели, знайте: здесь товары обладают уникальным свойством – они принадлежат вам, пока не сломаются. А потом – их как бы и не было. Удобно, правда?
Торговец мусором не продаёт свой продукт потребителю, он продаёт потребителя своему продукту. Он не приукрашивает и не упрощает товар. Он принижает и упрощает клиента.
18 декабря 2024
***!! Вернуть товар надлежащего качества НЕВОЗМОЖНО!!! За свой счет отправляешь товар "яко бы" в их гарантийный отдел, КОНЕЧНО, С ПОСЛЕДУЮЩИМ ТЕБЕ ОТКАЗОМ. ЛЮДИ! Оберегайтесь, особенно на маркетплейсах! останетесь со своим браком, компания нарушает закон РФ! За что, конечно поплатиться
1
1
12 февраля
Просто,удобно. В корзину накидал/собрали , приехал, забрал. Как в обычном магазине. Девчонки в колл-центре нормальные, есть гарантия, по эдо работают.
1
4 февраля
Покупали ТВ на озоне через LimeStore они же Новый Айти проект. Пришел в закрытой коробке весь битый в трех местах. Обменять отказались ссылаясь на то, что просрочено 14 дней. Покупали в подарок. В итоге попали на 40тр.
1
1
24 августа 2024
Купил камеру за 48.000 руб. Через месяц она перестала работать. Хотел сделать возврат через озон. В простом возврате, предусмотренном в Озоне, продавец отказал, предложив выслать им товар. В итоге Озон принял решение в мою пользу. В этом магазине покупать больше не буду. Торгуют некачественным товаром. Очень много жалоб на это в отзывах, а головняк мне не нужен.
6
1
17 января 2024
Отличный дистрибьютор! Покупал много компьютерных комплектующих через мегамаркет. Всё приходило хорошо упакованное и вовремя, всё работает!
Покупал процессоры:
12400f oem
12600kf oem
12600k oem
12600k box x2
13600k oem x2
Материнские платы:
MSI MAG Z790 Tomahawk wifi x2
Maxsun Z790M D5 Terminator x2
Видеокарту:
RTX4070 Gigabyte windforce
2
14
14 мая 2024
Спасибо отделу гарантии! Покупал ссд через маркетплейс, столкнулся с браком, выслал почтой из другого города. В день прибытия посылки ее получили и отзвонились, что диск согласны заменить либо вернуть деньги, выбрал замену, выслали за счёт компании курьером до двери. С учетом того что были праздники все очень быстро! Видел тут отзывы не очень, ситуации бывают разные, но у меня опыт исключительно положительный, буду в дальнейшем покупать. Еще раз спасибо.
1
4
1 июня 2024
Отвратительное гарантийное обслуживание. Покупала наушники Сиомы, они стали плохо работать после 3-х месяцев эксплуатации. Дважды отказали в гарантийном обслуживании, приведя аргумент, не относящийся к гарантийному случаю. Деньги за товар неисправный возвращать не хотят и по гарантии ничего не делают. Очень сильно пожалела, что купила у них товар! Больше ничего и никогда не куплю в этом магазине!
8
1
15 апреля 2024
Покупал диск wd 121purp в lime store через мегамаркет. Оказался с заводским браком - уровень гелия был 20% вместо 100%. Расстроился, но после общения с сервисным отделом (с диском был заполненный гарантийный талон) был приятно удивлен. Диск мне через день поменяли (спасибо Екатерине Дмитриевой). Гарантию и статус заявки можно было пробить на сайте. В итоге ещё один диск (мне 2 нужно было) - купил у них же.
2
6
13 декабря 2023
Заказывал у них с ям (продавец Lime store) практически весь комп(мать, видеокарту, проц и корпус) общей суммой в 61к. На разных площадках хвалили этого продавца, мол это же 3logick - крупный дистрибьютор. Я заказал и наткнулся на эти ужасные отзывы. Ожидал худшего. На удивление все приехало вовремя, даже на пару часов раньше, упакованное в брендированную 3logic'ком упаковку. Вся продукция находилась в заводской упаковке с пломбами, без физических повреждений в полной, заявленной комплектации. OEM процессор лежал в плотном пластиковом лотке, обернутый пупыркой. Спустя 3 недели все работает без нареканий.
6
5
20 июля 2024
Прислали не ту модель принтера.Вместо 4 лотков прислали с 2мя лотками. Отсутствуют картриджи, диск и usb кабель,кабель питания, в комплекте на сайте это всё есть. Не хотят сделать возврат, или привезти недостающие детали комплектации.Не рекомендую продавца.Как можно так обманывать нагло.Сделайте возврат.
1
25 ноября 2023
Внесу объективности.
Сломалась видеокарта, и я столкнулся, с гарантией. Приобретал через Я.М. где в чате поддержки внесли смуту по поводу, кол-ва времени той самой гарантии. 1год вместо 3 лет. После разъяснительной беседы мой телефон отправили непосредственно ребятам из данной конторы. связались со мной на следующий день в начале дня. Проинформировали, и сообщили что гарантия действительно 3 года. Направили письмо на почту, с инструкцией что и как отправлять и документами для заполнения. Спустя 4 дня после отправки мне в ВЫХОДНОЙ день уже сообщили, что неисправность гарантийная и деньги вернут включая сборы за отправку. По телефону отвечают компетентные люди. Было не много страшно, учитывая куча явно недовольных отзывов, и покупку через буквально агрегатор напичканный серыми продавцами.
Ребятам респект. Всем тем кто смотрит, учитывайте, что основные недовольные - это люди столкнувшиеся с сервисом агрегаторов. Ребята отправляют хорошо упакованный товар с документами и наклейкой, о том что он проверян под камерами.
3
12
1 августа 2024
Заказывали на маркетплейсе у них технику в офис, так вот это не техника, а кусочки пластика, которые ни настроить, ни отремонтировать нельзя. Продают ни пойми что. Ищите в других магазинах товары, но только не у них. Теперь понятно почему у них дешевле, чем у остальных.
2
26 октября 2023
Как же хорошо, что я вовремя опомнился и нашел столько отзывов
На яндекс марктете заявлял себя как Gigabyte official store, конечно же когда берешь у такого магазина сомнений быть не должно, официальный дистрибьютор, все должно быть отлично, но подумав, почему же нет отзывов на сам магазин в яндекс маркете полез смотреть в интернет, а оказывается все просто, это компания ООО "НОВЫЙ АЙ ТИ ПРОЕКТ", которая постоянно меняет название в яндекс маркете, если пойди в дебри, то можно найти много интересного, по отзывам компания просто торгует браком или делает отмены заказов
Просто будьте бдительны товарищи
63
6
6 февраля 2024
Спасибо вам! Всё очень качественно, доступно и удобно. Поменяли брак без проблем и проверили новую технику! Ребята вам респект!
1
4
20 января
хотел купить ноут в розницу, отправили на маркетплейсы. заказал, все привезли. работает норм
24 ноября 2024
Нормально все. Легко нашелся, персонал понравился, все работает
26 декабря 2023
Покупал у них ссд с лайм стора. Приехал брак. Оформлял возврат, отправил. По итогу, в приложении писало, что невозможно связаться с получателем. Ссд приехал ко мне обратно. Покупал у них же ещё одно ссд, все хорошо работает, быстро отправляют. Думаю, что у них можно покупать только то, что точно придет к вам без брака (хотя точно это нельзя знать). Скорее всего у них плохой сервис для людей не из Москвы.
9
8 февраля 2024
Не чего не заказывайте в этом магазине, прислушайтесь к отзывам, продают бракованный товар, и ещё не возможно его вернуть, только за свой счёт им отправка. Они нарушают закон защиты прав потребителей ст. 18.
Служба поддержки не компетентная. Действуют по своей внутренней инструкции, которая противоречит закону РФ. На обращения не отвечают. Не заказывайте в этом магазине. Ведь не зря столько много негативных отзывов.
20
3 декабря 2024
Хотел взять ноут на синей площадке,почитал отзывы и решил что однозначно не стоит этого делать)))
1
1
16 апреля 2024
Продали через Мегамаркет сломанную материнскую плату, далее делали вид, что проверяют плату по моей завке на гарантию, в это время они сломали важную деталь платы. Ужасное отношение к клиентам. Чистый расчёт на то, что никто не пойдёт с ними судится.
6
28 ноября 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ у них ничего. Я заказала тут часы через Озон, они мне не подошли, оформила возврат через два дня после покупки и мне дважды пришел отказ(( Продавец утвержлает что они "были в эксплуатации". В первый раз такое на Озон. Я переделала фото, чтобы было видно что часы новые, упаковка целая и следов ношения нет. Все равно отказ( Не связывайтесь с этим продавцом в общем, обычные *** с рынка:/
1
7 декабря 2023
Заказал видеокарту со сбермаркета 28 октября Сегодня 07 ноября, 12 должна быть доставка, статус в мегамаркете не изменяется пишет - продавец собирает товар, позвонил на фирму и сказали, что сбермаркет еще не приехал. Судя по отзывам, они либо ждут бу после ремонта и отправляют под видом нового, лило я не знаю что... Так бы стразу отправили, если бы товар лежал на полке. В общем, результат - отмена заказа. Время деньги, как говорится
18
4
26 декабря 2023
По госзакупкам получили системные блоки гравитон от этой компании. Конкретно в наше подразделение поставлено 25 комплектов, из которых (Карл!) 9 шт. оказались бракованными. Не исправное видеоядро. Слышна работа всех кулеров, но видеосигнала нет. Некоторые системники проработали несколько часов и у них также пропал видеосигнал. Соглашусь с другими комментаторами. Такое большое количество брака указывает на торговлю заведомо некачественным товаром.
16
23 мая 2024
Заказала в июне 2023 г. робот пылесос через Яндекс маркет. Пылесос достаточно неплохо работал до апреля 2024 г. Но потом перестал подавать воду из-за чего можно сказать что плановый функциональности перестала существовать. Отдала им по гарантии. Продержали более 45 дней. При этом несколько раз звонила ему уже после 40-го дня и спрашивала что с моим пылесосом но какого чёткого ответа от них не было. Даже пытались давать обещание что они мне перезвонят сами но по факту ни разу этого и не было. В итоге на 46-й день отправила им претензию и тоже пока в работе. Также смотрю что много отзывов про затягивание сроков, Очень даже подтверждаю.
8
1
6 февраля 2024
Торгуют контрофактом. И я попал в число неудачников, купив в фиолетовом маркетплейсе. Продали роутер, у которого не работает подключение по проводу. В возврате по браку пришел отказ. Похоже влип на 5 рублей. Кстати он еще называется Modern Device. Не попадитесь на эту удочку
15
4 июля 2024
Магазин как магазин, из нормальных. На маркетплейсах брать можно. Знаешь, что не однодневка, гарантию дают, привозят целым, цены норм. Что еще надо-то?
2
11 сентября 2023
Заказали через СММ видеокарту, мать, проц и блок питания. Все пришло в заводской упаковке, с пломбами
Спасибо огромное за оперативность😄
Так же вопрос, планируется ли продажа через СММ второй версии водяного охлаждения asus lc 360 ll? (Видели на озон)
Хотим так же заказать через вас,и перспектива оплаты бонусами привлекает
2
12
9 ноября 2023
Прекрасна компания. Все работники отличные профессионалы, руководство на высшем уровне! Работа интересная и увлекательная!
2
23
9 апреля 2024
Заказывал через маркетплейс материнскую плату msi z790 tomahawk. После сборки и запуска оказалось, что не работает слот оперативной памяти dimma2. Принёс по гарантии, при приёмке обнаружилось, что есть царапки под pci-e видео карты. Вот тут я расстроился, тк из-за новых видео карт-кирпичей очень многие оставляют царапки (поэтому, очень часто дорожки в этой зоне армированные), но с другой стороны косвенная причина отказать в обслуживании. Плюс начитался отзывов и совсем сник :)
К моему удивлению, через 2.5 недели мне позвонили и сообщили, что обменяют на новую материнскую плату, а ещё через несколько дней я её забрал) С момента сдачи материнской платы в сц и до получения новой прошло ровно 3 недели. Я считаю, что это довольно не плохой результат.
Ребята в сц дружелюбные, на все вопросы отвечали. Плюс, по моей просьбе, проверили новую материнскую плату на работоспособность. В общем, всё получилось просто отлично) И после качественного сервисного обслуживания было бы не справедливо не оставить хороший отзыв.
3
21 августа 2023
Заказал в этой шарашкиной конторе процессор i7 13700kf через сбермегамаркет. Процессор вышел из строя через несколько месяцев штатной эксплуатации, вернуть по гарантии данный товар не удается. Продавец закрыл обращение агрументировав тем что превышен срок возврата товара! Сотрудники сбермегамаркета не помогают в данном вопросе! Буду обращаться в суд! Покупал процессор за 40 т. рублей. Совет для потенциальных клиентов данной организации - не покупайте у них ничего, если не хотите выкинуть деньги на ветер!
49
3
29 января
хорошая поддержка, комплектующие в наличии и с гарантией
1
28 апреля 2023
отличная организация, доставка через сбермегамаркет всегда на пару дней быстрее назначенного срока, все комплектующие абсолютно новые, упаковка в идеальном состоянии, однозначно рекомендую к ним обращаться
8
24
25 июля 2023
Дважды пытался заказать у них пстолетную струбцину через сбермегамаркет. В первый раз выдало доставку через почту России,, ладно, оплатил. Через дней 8-10 отменили заказ... Думал почта косячит.. Нет.
Потом через боксберри попробовал заказать,,, не обратил внимание, что снова эти же продаваны...
Снова дней 8-10 тишина, типа отправлено в Шарапово. Хотя даже ничего этого не было.
Не связывайтесь, берегите своё время
19
20 ноября 2023
Заказал через ЯМаркет материнскую карту в это магазине. Должен был дарить 20.11 другу на др. 19.11 не поступила в ПВЗ ЯМаркета, потому что данный магазин не передал в доставку материнку.
Почитал отзывы на яндексе. Отказался от материнки, не советую данную компанию. Проверяйте продавцов прежде,чем покупать товар.
11
1
13 ноября 2023
Сделал заказ на ММ, оплатил, доставку поставили на 9.11, статус появился "товар отправлен". 10, 11, 12 никаких движений не было, в итоге 13.11 отменили заказ.
Постоянно меняют названия, сейчас X-PC, судя по отзывам, кому то даже доставляют
14
23 июля 2023
Ребят,просто неууда написать. Заказал у аас с озона видеокарту. Мне пришли кубики. Озон футболит,говорит что вы все отдали под камеру и то что вы самостоятельно осуществляли доставку,прошу скажите куда написать,куда бежать. я уже составил оьращение в полицию,но это время,а не все хранят видеометриалы долго.Судя по отзывам и вашему балансу,вам незачем заниматься воровством товара. Но реально, мне больше некуда написать. Прошу помогите мне
4
9
11 апреля 2024
Заказывал у них видеокарту, пришел новый товар, к сожалению выявился дефект через пару месяцев, обратился в поддержку, дали все необходимые инструкции и я отправил ее к ним в гарантийный отдел, на следующий день сообщили, что вынесли решение о возврате средств в связи с браком, вернули деньги в полном размере + расходы на доставку до них, рекомендую эту организацию, поддержка всегда на связи, лучше брать у наших, чем у китайцев без гарантии, ведь от брака никто не застрахован, тем более при покупке технически сложного товара!
3
9
25 мая 2023
Заказал в этой конторе наушники. Но прислали наушники не той модели, а в 2 раза дешевле, на просьбу о возврате или компенсации цены отказали, ссылаясь что прислали именно то, что было заказано, т.к. кустарная наклейка продавца с названием товара, главнее чем маркировка на упаковке производителя. Не рекомендую у них покупать! В сбермегамаркете называют себя магазин Lime Store, будьте бдительны!
23
1
11 января 2024
Заказывал видеокарту в октябре 2023, статус ожидания отправки провисел почти неделю. Хорошо что полез читать отзывы на яндексе, магазин оказывается крайне ненадежный, в итоге заказ отменил.
9
21 июня 2024
Обращалась по гарантии в чате. Отвечают быстро. Все объяснили, прислали инструкцию и заявление, в итоге вернули деньги по браку
1
1
11 июля 2024
Прислали заведомо не рабочий ssd через маркетплейс, естественно в возврате отказали, задумайтесь,прежде чем что либо купить!
3
28 апреля 2023
Заказал через яндекс маркет ноутбук 15.04. 56000р, продавец - новый АЙ ТИ проект подтвердил заказ! доставить должны были 20.04, ноут не привезли, пришла смс доставка 24.04- не привезли, 27.04 дозвонился , сказали что продавец еще даже не отправил заказ!!!. 28.04 заказ был отменен! Так что компания мягко говоря незаслуживает доверия.
24
7 октября 2023
Немного неудобно что сумма для минимальной отгрузки от 100т.р и если не набирается нужно ехать. А вообще компания надежная и с большим количеством необходимых нам решений
1
6
6 февраля 2024
Контора …
Отменяют заказ на сбермегамаркете
Из за этого приходитвы заказывать у других продавцов
Не можете отправить- удалите объявление
Более ничего не скажу)
11
27 сентября 2023
Прислали через яндекс маркет материнскую плату с кз в цепи питания цп, плата уценка и из-за 1559 рублей связываться даже не буду с возвратом, но это как надо себя не уважать торговать таким хламом
10
4 октября 2023
Не советую покупать у них что либо.
Заказли видео карту уже больще недели не передают в службу доставки.
Друг купил материнскую плату, проверили пришла бу.
Дело ваше но с целью предостеречь вас.
10