Отвратительная компания. Заказала в понедельник 2 бутыли по 19л на четверг вечер. Оплату произвела вовремя.
Четверг в 21:10 я решила уточнить через сколько будет курьер, потому что воды нет от слова совсем, а это единственный выходной, когда я могу принять доставку.
Оператор сказала, что информацию уточнит и перезвонит. Перезванивает, курьер будет у вас через 2 часа, я соглашаюсь, потому что выбора нет. Говорят якобы поздно выехали и находятся в другом районе, хорошо жду. Время 23:30, курьера нет, звонка нет. Офис соотвественно уже не доступен, мне рано вставать на работу, а я жду курьера. Я поставила режим не без звука и легла спать.
В итоге за ночь звонков так и не поступило, пишу им в ватсаппе они читают и не отвечают, звоню на горячую линию, мне говорят да, курьеры не успели доехать, извините, а почему курьер не сообщил что не успевает, почему я должна об этом заботиться? Сказала жду возврат денежных средств, что больше я работать с ними не буду. Уточняю, когда будет возврат осуществлен, мне говорят сегодня в течении дня, отправляю карту и знаете что, а возврат так и поступил.
Не рекомендую данную компанию!
Много заказывала, в разных доставках. Эта понравилась. Оператор сразу предупредила, что у меня день доставки среда. Посчитала сколько мне надо воды и получаю в один и тот же день. Могу забыть поставить заказ, но они не забудут и в среду вечером я обязательно получу воду. Мне так удобнее. Я вообще не беспокоюсь о наличии воды. У меня она есть всегда и вовремя.
Спасибо большое за заботу.
Пользуюсь услугами данной компании уже почти 3 года.
Устраивает цена-качество. Да, хотелось бы более удобный интерфейс на сайте и выбор времени заранее. И конкретный, а не промежуток.
Но решаю вопросы через ватс ап с оператором: уточняю, когда могут привезти, выбираю удобный для меня промежуток и оплачиваю после заказ на сайте. Все мои переплаты учтены в их системе, даже если вспоминаю про это через несколько месяцев.
Всегда привозят в день договоренности, быстро. Не надо никаких подтверждений по оплате, так как им уже сообщено, что заказ оплачен.К качеству воды вопросов тоже нет.
Но вот доработать систему заказов и оплаты онлайн точно хотелось бы.