Скотское отношение к клиентам. Весь день пытался оплатить интернет через банкомат, но тот выдавал ошибку. Позвонил в поддержку, у девушки тоже не получилось оплатить через мобильный банк. Спросил смогут ли перезвонить когда всё починят, ответили - звоните сами. Звоню второй раз, прошу проверить заработала ли оплата, некто Илья сказал что проверит и перезвонит. Прошло два часа, не перезвонил. В итоге оказалось что нужно выбирать в банкомате вторую строчку с организацией в результатах поиска вместо первой, хотя они абсолютно одинаковые. Весь день просидел без интернета.
За время использования интернета от НИТ были, по их мнению, следующие причины отсутствия/нестабильной работы интернета:
1. гроза же была, чего вы хотите
2. у вас, наверное, собака кабель перегрызла (собаки нет)
3. у вас модем плохой
4. у вас ноутбук плохой
5. вы сами плохой
6. ваш сигнал соседи гасят
7. у нас оборудование сгорело
Ну и последняя капля - это общение с поддержкой в лице Кирилла. Кому нравится такой цирк - терпите, а я пас.
Пока, нит.
Много лет пользуемся услугами НИТ, спасибо, всегда на связи, быстрая реакция. Операторы находят подходящие слова, чтобы объяснить где и что посмотреть, какую кнопку нажать, что очень важно для пенсионеров. Если не удаётся решить проблему по телефону, отправляют мастеров. Доступные цены. Рекомендую.