Ноев ковчег
647 отзывов
22 марта
Отличная клиника! Душевные и квалифицированные врачи. Приемлимые цены.
5 января
Отличная клиника, врачи большие молодцы. Отношение к животным очень хорошее
1
25 октября 2024
Если вы выбираете клинику для своего питомца и остановились на этом варианте, то обязательно дочитайте отзыв до конца, и, возможно, он спасет жизнь вашего любимца.
Печальное (и в следствие смертельное для нашего животного) знакомство с этим заведением началось 12.09.2024 года. Подкупили "накрученные" 4.5 балла рейтинга в 2гисе и то, что эта клиника числилась в списке рекомендованных для хорьков. Нашему хорьку Шкоде (самка, 4.5 года, 740 гр веса) требовалась консультация стоматолога: на зубах образовался зубной камень, вследствие чего воспалилась и покраснела десна нижней челюсти. Обратились к стоматологу Николаенко Василине Евгеньевне. На приёме врач практически ни разу не взяла Шкоду в руки (хорек боялась чужих людей и могла укусить, хотя, ветеринары должны уметь работать с такими животными), весь осмотр осуществлялся только с моих рук и с моей помощью. Врачом было озвучено, что ситуация требует неотлагательного оперативного вмешательство: помимо чистки и удаления нескольких зубов, требовалось выполнить пункцию, т.к. не исключен вариант онкологии. Так же рекомендовали проверить надпочечники, т.к. хвост чуть лысоватый, что может указывать на опухоль надпочечников (да будет Вам известно, Василина Евгеньевна, как ветеринару, хвост у хорьков практически полностью становится лысым летом, как реакция на жару, а при опухоли надпочечников лысеет ОСНОВАНИЕ хвоста, чего не было у Шкоды). Тут же мы записались на 13.09.2024 г на узи сердца и анализ крови. Девушка, которая осуществляла манипуляции, кажется единственный человек в клинике, кого можно назвать ВРАЧ-ВЕТЕРИНАР (кстати, она без страха и проблем взяла Шкоду в руки и сделала всё чисто и аккуратно, с минимальным стрессом для животного). Узи сердца было идеальным, а анализы крови показали низкий гемоглобин и небольшие отклонения других показателей. В течение 1.5 недель мы подготовили Шкоду к операции (повысили инъекциями гемоглобин, пролечили антибиотиком). Анализ крови улучшился до показателей нормы, запах изо рта пропал, а воспаление стало меньше, т.е. общее состояние животного улучшилось. На 12.10.2024 г. Николаенко В.Е. назначила операцию.
В назначенный день мы приехали в клинику, взяв с собой нашего хорька-самца на случай, если во время операции экстренно понадобится переливание крови (хотя Николаенко В.Е. уверяла, что скорее всего не понадобится….и, действительно, не понадобилось, потому что Шкоду они погубили еще до начала операции). Николаенко В.Е. осмотрела Шкоду и сказала, что ситуация в целом улучшилась, воспаление стало меньше, а значит онкология исключена (т.е. уже на этом этапе, заведомо зная все риски анестезии для животного, врач не предложила варианты консервативного лечения). Так же мною была подписана бумага (обязательная юридическая процедура в этой клинике), что во время операции могут возникнуть экстренные случаи, вплоть до летального исхода, и я не имею претензий. При этом ни тип анестезии, ни вещество анестезии мне не разъяснили (слепо понадеялась на профессионализм врачей, которого не оказалось). Оставили Шкоду в клинике и со спокойным сердцем отправились ожидать звонка о благополучном исходе операции.
Через час в 14.14 Николаенко В.Е. позвонила и сообщила, что Шкода погибла еще до начала операции, не пережив наркоз, реанимация (а производилась ли она вообще?..) не дала результата. Через 10 минут мы были в клинике, в кабинете у врача. Мне (не спрашивая моего согласия) вынесли мое животное мертвое и положили передо мной на стол. Под мою истерику в состоянии аффекта от вида трупа своего хорька (которая еще час назад была жива) меня настоятельно убедили дать устное согласие на вскрытие Шкоды для выяснения причин смерти. Перед выходом из клиники, под театрально-сочувствующее «простите нас за Шкоду», с нас не забыли прихватить еще 5 тысяч за расходные материалы (видимо за тот самый наркоз, которым было убито мое животное).
Утром (13.10.2024 г.), осознав, что клиника будет самостоятельно производить вскрытие животного с целью «прикрыть» ошибку анестезиолога и будет искать причину смерти в здоровье моего животного, я позвонила (в 10.39) в клинику и дала запрет на проведение любых манипуляций по вскрытию, чтобы забрать Шкоду на независимую ветеринарную экспертизу. Про экспертизу я не сказала, но думаю, врачи догадались, т.к. через 2 часа (в 12.12) мне перезвонили из клиники и сказали, что Шкоду вскрыли, оказывается, еще вчера, и сказали ожидать звонка вечером. Но ни вечером, ни ближе к ночи звонка от врача не было, тогда муж начал активно звонить на ресепшен с просьбой соединить с врачом. Только ближе к 12 ночи, уже после настоятельных требований в повышенном тоне соединить с Николаенко В.Е., и (о чудо!!!) она наконец-то освободилась с операции! Вскрытие грудной и брюшной полости показало, что мой зверь был полностью здоров, без всяких отклонений по здоровью!!! Но Николаенко В.Е. продолжала настаивать, что нужно еще изучить мозг, потому что вот в нём то точно кроется причина смерти! При этом, как мы узнали, анестезия осуществлялась внутривенно (хорькам категорически НЕ РЕКОМЕНДОВАНА внутривенная анестезия, только газовая (!!!), которая и так должна выполняться при стоматологической санации зубов у животных). Можем предположить, что внутривенно был введен пропафол (дешевый человеческий анестетик, дозировку которого крайне сложно рассчитать для животных весом менее 1,5 кг, а в Шкоде, напомню, было всего 740 гр). На дальнейшие манипуляции с изучением мозга Шкоды мы дали категорический запрет и потребовали передать на дальнейшую кремацию. Вот так, 12.10.2024 г. мы отдали нашего молодого, здорового и активного животного на простую операцию по чистке зубов, а забрали ее в виде горстки кремированного праха 16.10.2024 г. «Спасибо» вам, полечили зубки такой ценой!
P.S. НЕ(!)уважаемая (теперь уже) администрация ветеринарной клиники Ноев Ковчег, разъясните своим анестезиологам, что вводить анестезию 740-граммовому хорьку не тоже самое, что, например, 10-килограммовому псу. Если уж вы беретесь лечить таких мелких экзотических животных, то будьте добры относиться к дозировке лекарств чуть более ответственно, а то судя по отзывам клиентов в 2гисе (даже за последние полгода) у ваших анестезиологов уже не первый случай подобной смерти от наркоза. Вы там свою коллекцию кладбища домашних животных собираете? Теперь решили пополнить ее моим хорьком? А то свой доход и сколько денег вам должен клиент вы считаете очень хорошо, а подсчет дозировки анестезии ведете как-то очень плохо.
P.P.S. А эту фотографию я оставляю специально для анестезиолога, который вводил мою Шкоду в последний в ее жизни сон. Это последнее фото моей Шкоды, которое было сделано за час до того, как ее не стало. Здесь она еще здоровая, активная и молодая, терпеливо ждет в своей переноске, чтобы поехать домой и жить свою счастливую хориную жизнь дальше… Желаю, чтобы Вы каждый божий день всю свою жизнь помнили этот взгляд и ту нестерпимую боль, которую причинили нашей семье.
13
31 января
Ни как. Ночью один врач на дежурстве, помощник ни чего не может... По срочному привезла кота с отёком лёгких и некому было принять.... Помчалась в другую клинику
16 января 2024
Отличное место! Приходила сюда один раз со своей морской свинкой. Приняли очень доброжелательно, даже раньше назначенного времени. Врачиня была очень милой и доброй. Спокойно всё показала и объяснила, даже успокоила меня. Девушки на ресепшене тоже были очень милыми.
1
2
28 сентября 2024
Уже год наш кролик пациент данной клиники) всё устраивает: адекватная цена, хорошие вет врачи, приветливый персонал. Отдельный восторг вызывают обезьянки-игрунки в холле))
2
14 декабря 2024
Первое впечатление хорошее. Персонал вежливый, врач располагает к себе ( и собачку тоже 🙂). Так как в холле минизоопарк, то присутствует запах, ну куда деваться 🤷.
О качестве лечения говорить рано, таких чудес не бывает, время покажет.
Но ранее обращались с лечением кота, причём, это была единственная клиника, которая работала 1 января. Лечение помогло, а это главный показатель работы врачей!
1
29 мая 2024
Спасибо Юшину Виктору Викторовичу! Молодой, а чувствуется большой проффесионал! Теперь это
наш Доктор Айболит для моего котика!
Сама клиника располагает, чисто, уютно! (Михайлова Галина Юрьевна и котик Вася)
1
2
19 февраля 2024
Спасибо, квалифицированному персоналу этой клиники. Мне спасли моего любимого питомца котика Пушка. Очень понравилась услуга обратной связи: в трудные моменты спасала консультация лечащего врача, которая во время корректировала лечение в нужном направлении.
2
3
14 декабря 2024
Записались на прием. Живем не далеко, подкупили 5 звезд и количество отзывов. Хотели остановить свой выбор на этой клинике для постоянного посещения. На приеме у доктора, решили подстричь заодно коготки котику. Все ногти разной длины, и бОльшая часть из них до крови и капилляров. Это просто ужасно! Малышу больно все 4 лапки. Если даже такую элементарную процедуру проводят ужасно, то что говорить о каких-то сложных манипуляциях или вмешательствах. 100% не вернемся
3
19 февраля 2024
Вылечили нашу первую кошечку, огромная благодарность каждому доктору! Она уже возрастная, но прекрасно себя чувствует! И вот стерилизовали мелкую, как всегда аккуратные шовчики, всё прекрасно, благодарю!
2
23 марта 2024
Очень чисто и уютно. Есть маленькие любопытные обезьянки в клетке за стеклом. Есть другие животные. На полу зелёные жёсткие ковры. Весь персонал в бледно-зеленой форме очень симпатичной. Всё вежливые, предупредительные. Кардиолог всё объяснил. Обращались к нему. Рекомендую
1
18 июня 2024
Лечили здесь кота. Прекрасное место, отличные, отзывчивые доктора, внимательный персонал и быстрое обслуживание ресепшн.
1
5
31 мая 2024
Отличное отношение к животным, обращались с кошкой в позднее вечернее время, помощь оказали сразу! Все разъяснили, подсказали по уходу и по питанию, взяли анализы, сделали УЗИ и подробно рассказали обо всём! Очень хорошее впечатление! Сама клиника приятная, пока ждали очередь, любовались местными животными, которые живут в клинике. Всем рекомендую и сама буду обращаться только сюда!!
2
9 мая 2024
Очень хорошие и добрые врачи, всё доступно объяснили, провели осмотр, дали рекомендации! Отношение к собаке было очень душевное! Огромное спасибо за такое трепетное отношение к животным! ❤️❤️❤️
2
30 июня 2024
Спасибо докторам за наше спасение! Особенно Надежде Викторовне!!! Столько внимания и участия мы не встречали давно!!! Удачи команде профессионалов!!! Процветания клинике!!!
1
5 июля 2023
Всё что пишут про уют и красоту в холле клинике - чистая правда! Но я пришла сюда со своей питомицей за квалифицированной помощью, но не смотря на потраченные 7 тысяч за два дня я этого не получила. Дата первого посещения - 02.07.2023 года. Врач Жукова Анна Андреевна. На следующий день нас принимала Попова Анна Сергеевна. И УЗИ делала Грейтан Татьяна Владимировна, но она же принимает и как врач- терапевт. Все они собачку мою осмотрели очень ласково, всю ощупали и заглянули во все места. Мои слова о том, что собака грызла кость непосредственно перед тем, как начались осложнения были проигнорированы. При этом Жукова Анна Андреевна потратила несколько минут, объясняя мне, что при инородном теле совершенно другие симптомы. Предположили диагноз - гастрит, гастродуоденит или панкреатит. Но лечение - капельницы, препараты от тошноты и Алмагель (зелёный) совершенно не помогали. Собачка очень мучилась, стонала и визжала временами, а мне предлагали успокоиться и ждать пока успокоится воспаление в ЖКТ. Не видя улучшения, я обратилась к знакомым с просьбой порекомендовать мне грамотного ветеринара-терапевта. К счастью мне улыбнулась удача и я попала на приём буквально на третий день к специалисту другой клиники, которая через две минуты не прикасаясь к собаке поставила диагноз - инородное тело в пищеводе, на рентгене мы его увидели. Рабочий день подошёл к концу, но весь персонал филиала прелпринял усилия, нас отправили в филиал этой клиники по другому адресу, там сотрудники не считаясь с личным временем извлекли эту злосчастную косточку эндоскопически. Всё происходило быстро, чётко, ясно, без лишних вздохов и сантиментов. После операции моя малышка была под капельницей до часу ночи, я оставила её со спокойной душой в стационаре. О её состоянии меня информировали по телефону подробно, чётко и ясно.
Врачам Ноева Ковчега Жуковой А. А. и Поповой А. С. хотелось бы посоветовать прочитать информацию о симптомах инородного тела в пищеводе собак. Надеюсь, что они поставили нам такой диагноз не для того, чтобы тянуть деньги (ежедневно УЗИ ЖКТ 1200 + капельница 1700) до тех пор наверное, пока моя собака не погибла бы.
Каждый решает сам куда нести своего питомца, но моей ноги там больше не будет.
34
3
28 апреля 2024
Добрый день, клиника может и хорошая, я там котика кастрировала все было хорошо, но в этот раз собаке делали операцию, не могу сказать хорошо или нет, но при выписке не дали что делали, какие препараты ставили, за час как ехать за собакой я уточнила у админа сколько мы ещё должны мне сказали 1670 за капельницу, через час это уже стоило 2700,якобы ей поставили ещё одну капельницу которую со мной не согласовали, когда с лапки сняли пластырь, всего один прокол от укола, куда её капали? И зачем делать узи сердца каждому питомцу? С кем разговаривала кто в клинику обращался всем делают хотя показаний нет, в общем обёртка красивая, но внутри,,, и ещё момент купили 2 банки корма по 300, собака как мне сказали съела ложку, почему мне не отдали 2 банку которую я оплатила?
9
3
10 августа 2024
Это замечательная ветклиника. Спасли мою собачку. Собака в возрасте. Риски были большие, но врачи сделали все возможное. Мы сейчас бегаем и радуем хозяев. Девочки на ресепшен приветливые и очень хорошие. Спасибо Ноеву Ковчегу за то, что они делают.
1
3
5 июня 2023
Очень довольны и хотим выразить благодарность всему коллективу, а особенно Карповой Надежде! Она, как всегда спасает нашего хорька Шаню! Очень опытный доктор, всегда отзывчивая и доступно все объясняет!
3
1
29 декабря 2024
Мою кошку прооперировали, все великолепно, она пошла на поправку, спасибо
23 марта 2024
Замечательная клиника для питомцев! Профессиональные врачи. Вежливый персонал. Удобная парковка. Еле и консультируют по телефону! Всем рекомендую обращаться за помощью только сюда.
4
12 января
Отличная огромная клиника с большим количеством персонала!
25 марта 2024
Хоть и живём на другом конце города, но всегда стараемся попасть на приём к врачам этой клинике! Всегда вежливый персонал, компетентные врачи, приятные цены . Интерьер в холле -отдельное удовольствие. Единственный минус -сложно попасть к узконаправленным специалистам, приходится долго ждать.
3
6 июля 2023
Приехала сюда по совету знакомой-ветеринара в субботу с больной кошкой без записи около 12.20. Предложили записать на прием в 14.00, мы согласились.
В клинике очень чисто, просторно, приятный ненавязчивый интерьер. В холле в зоне ожидания стоят лавочки, детский столик с раскрасками/карандашами и играми, а также аквариум и клетки с птицами и мелкими животными.
На ресепшене было три сотрудника, все вежливые и приятные в общении.
Врач терапевт очень понравилась-кошку осмотрела максимально аккруратно, в процессе осмотра всё комментировала и объясняла. Предложенное врачом лечение оказалось в точку и уже на следующий день кошке стало заметно лучше. Нам еще предстоит обследование, планируем обратиться сюда же, поскольку и клиника понравилась, и цены ниже, чем в других популярных в городе клиниках. Кстати, лееарства, которые нам понадобились, тоже здесь оказались дешевле, чем в ближайших к дому ветаптеках.
1
21 апреля
Профессиональные врачи и уютный стационар дя домашних питомцев
17 января
Спасибо сотрудникам, подождали поздно вечером с закрытием кассы и продали молоко для щенков, Спасибо!
14 ноября 2024
Очень уютная клиника,
Не первый раз
В холле есть и белки дегу и маленькие обезьянки.
Как ни странно, очень молодой состав персонала,
Бал снизила, что долго просидели в очереди
16 апреля 2024
Хорошая клиника.Вежливый персонал.Доступные цены.Широкий спектр услуг.Понравился живой уголок.Удобное расположнение клиники.Можно приобрести себе питомца белочку или обезьянку игрунка.
2
11 сентября 2024
Была на приеме у Абрамич А.Н. Пришла с кошечкой. Нужен был плановый осмотр и вакцинация. Очень пунктуальный и грамотный врач. Провела осмотр, поставили прививку и рассказала, что делать дальше. Клиника в целом очень понравилась, администраторы вежливые, врач грамотный, атмосфера соответствующая. 🦁🐈👍👍👍
1
2
21 августа 2023
Чисто, уютно, очень очень душевно ))) не ожидала))) отношение к животным лучше , чем отношение к людям в больницах для людей))) буду ставить вас в пример))). Хирургу отдельное спасибо за нашу кошечку. И питомец и его хозяйка ( для меня это было очень волнительно )чувствуют себя хорошо)))
3
22 апреля 2024
Такие специалисты на вес золота. Я счастлива, что наконец нашла ветеринара, который не только знает, но и любит свое дело. УЗИ, кардиолог Грейтан Татьяна, самая лучшая. Моему коту-сыночку 10 лет(сердечник) , объездили несколько клиник, улучшений не было, и только Татьяна смогла нам помочь, провела обследование,назначила лечение, и мы чувствуем себя хорошо, так чутко и грамотно подходит к своим пациентам, внимательная, отзывчивая, спасибо большое .
1
2
26 января
Отзывчивые люди работают. Вежливые. Теперь ходим только в Ноев ковчег.
1
20 мая 2024
Делали узи щенку ротвелера девушка молодец относится к своим обязанностям на отлично клиника приятная всё чистенько обстановка спокойная вообщем все отлично
2
2
23 июля 2023
Ноев Ковчег - нарядная, чистая, вежливая современная ветеринарная клиника, в которой пожалуй звериные пациенты принимаются в условиях намного лучше, чем их хозяева в районных больницах города, но… столкнулся уже в третий раз с тем, что врачи разных направлений (ортопед, терапевт, кардиолог) /к нам собака/ дают рецепты(рекомендации) , которые приходится сильно корректировать! Итог - помещение, оборудование, сервис на отлично, сами доктора, а это прям очень важно!, для нас оказались почти бесполезными…
8
17 ноября 2024
Кастрировали кота , администратор по телефону все четко и ясно объяснила, перед процедурой ветеринар внимательно осмотрела кота , рассказала о анестезии , через несколько часов , мы забрали котика ветеринар написала подробные рекомендации.
+ Отличный бонус , что есть уголок для детей
1
1 мая 2024
Отличные молодые ветеринары,внимательные и отзывчивые!Клиника с хорошим оборудованием.Прием по записи,без очередей и задержек!Большой холл для ожидания-это удобно!
3
23 февраля 2024
Не раз обращалась с котиком в эту клинику,и всегда подмечаю приятное отношение врачей ,администраторов и других сотрудников клиники!
Чудесный добрый врач Буланова Наталья Александровна,подробно все рассказала и объяснила!
2
29 июня 2022
Мне нравится эта клиника, месторасположение удобное, есть парковка, в помещении достаточно места и при этом довольно уютно, относительно недавно были там на прививках, первый раз специалист был не очень дружелюбным, а во второй очень милая девушка, все рассказала мне,и с кошкой моей поговорила, очень приятное впечатление от приема осталось в отличие от первого раза
3
17 апреля 2024
Хорошая клиника! Достойный сервис. Прям целая больница, для животных. Высококвалифицированные врачи. Удобно добираться. И в ней есть свой, не большой, зоопарк😁
3
28 сентября 2024
Хорошая ветклиника, можно оставить на стационар животное, работает круглосуточно но нужно лучше записываться по телефону заранее. Много посетителей, можете приехать и не попасть к врачу сразу, придется ждать🤷🏻♂️
2
13 марта 2024
Вопрос к Гаврилович А.С. Почему вы отказали в экстренном приёме моему питомцу, декоративному крысёнку Маркуши и помогли ему уйти на другой свет? Что он вам такого сделал, что бы плюнули в его и мою сторону? Для вас существуют только плановые пациенты или вы специалист который ни умеет принимать экстренных пациентов. Я желаю лично вам перенести то, что переношу сейчас я ( боль по утере своего любимого питомца, которая ни когда ни пройдёт). А именно, что бы когда станет вам или вашим питомцам плохо, вам тоже отказали в приёме и это закончилось тем, чем закончилось у нас с моим Маркушей. Я ни могу сказать, что в Ноевом Ковчеге все плохие специалисты, но вы выделились.
5
5
23 октября 2024
Спасибо огромное Полине Леонидовне! Приняли нас ночью (у собаки пошла кровь из мочеполовых путей), сделали все процедуры, поставили уколы, расписали подробное лечение, сто раз ответили на все мои вопросы! Собачка моя здорова, лечение помогло. В общем, супер! Спасибо! Рекомендую
2
30 ноября 2023
Хорошая клиника, действительно компетентные врачи. Широкий спектр услуг, есть кислородная камера для животных, это спасло нашего котенка, который почти задыхался. Спасибо Татьяне Владимировне, что спасла нашего малыша, в другой клинике сказали, что он безнадёжен.
3
2
13 мая 2024
Минус огромный в запахе который не выносимый стоит у вас, сотрудники все очень вежливые. Но не много не доработали когда сказала что мой кот не ходит в туалет мне не предложили что то сделать. А когда пошли вторые сутки сказали конечно привозите его быстрее, но учитывая что кот очень агрессивен даже под таблетками мучить животное покатушками на такси малое удовольствие.
2
3
15 апреля 2022
Отличная клиника для животных! Всегда рекомендую всем своим знакомым. Несмотря на то, что живем далековато от Ноева Ковчега, ездим исключительно сюда, оно того стоит. Был неприятный печальный опыт от посещения других клиник, где просто выкачивают деньги, а животному становится только хуже, здесь же все совершенно не так! Специалисты работают на совесть, все как на подбор, относятся бережно и с огромной любовью к животным! Спасибо Вам за это! Цены доступные и оправданные. Врачи в чистых врачебных костюмах, помещение светлое, с хорошим ремонтом- приятно возвращаться к вам вновь. Рекомендую!
2
29 сентября 2023
Хорошее отношение к питомцам,очень уютно и чисто!Местные питомцы отдельный плюс,возвращаться хочется,коллектив доброжелательный,советую 👌Моя собачка осталась довольна 😊
1
2
1 декабря 2024
Замечательная клиника!!! Вежливое чуткое отношение и к питомцам и к их хозяевам. Доктора терпеливо все объясняют, отвечают на все вопросы! Обращались по поводу стерилизации кошки
4 июня 2024
Очень удобно, что все специалисты и анализы в одном месте. Профессионализм персонала не вызывает сомнений, как бывает в других клиниках .
1
2
7 августа 2023
Только плюсы. Наблюдаемася уже больше 2 х лет, есть с чем сравнить. Отличные профессионалы. Хочется отметить наших докторов Попову,специалиста УЗИ Крылову. Девочки вы наши спасатели.
В общем о центре: всё достаточно оперативно, домашняя обстановка, вежливый персонал, всегда чистенько.
В общем спасибо огромное, что вы есть😊
1
2