За четыре года сотрудничества с компанией, у нас было два факта, когда в партиях было по единице брака. Об этом мы сообщили нашему менеджеру, который быстро решил проблему. По факту в обоих случаях получилось так, что замена бракованных приборов была осуществлена еще до того, кау мы оформили обратную отправку брака. Вот это полное понимание клиента! Никаких многомесячных экспертиз или тому подобное. Такие условия партнерства только еще больше подтвержрпют то, что некогда мы приняли верное решение, став клиентов Эталонприбора, а не какой- то другой компании.
Посмотреть ответ организации
Валерия Анисимова
Знаток города 12 уровня
31 октября 2022
На завод приходит много оборудования компании Эталонприбор, ну это реально хороший отечественный производитель. Приборы очень надежны в своей работе, ну сразу видно, что изготавливают их, руководствуясь достаточно серьезными требованиями. При этом качество из года в год не снижается, скорее всего в том числе и по этой причине у компании много клиентов, которые работают с ней на долгосрочной основе. При необходимости можно подобрать и зарубежные аналоги, но мы уже более двух лет как практически полностью «перешли» на отечественного производителя.
Я в компании занимаюсь закупками, и в сфере прилбретения электрооборудования мы сотрудничаем с компанией Эталонприбор. Это уже где-то лет пять. Никогда не было проблем ни с заказами, ни с доставкой, ни с качеством продукции. Был факт двух бракованных элементов в разных заказах, о чем мы сообщили менеджеру по телефону, так нам все довезли с извинениями, а брак даже возвращать не попросили. О многом говорит такое отношение.