Первое: в сентябре 2024 г. переоформляла вклад и мне навязали дебетовую карту, пояснив по ее условиям только плюсы. Минусы оставили за кадром, все не перескажешь: причем ,когда пытаешься уточнить,то на гор. линии говорят одно, на деле программа лояльности по карте работае по старой дате от 24.06.24 ,если это им выгодно, а в офисе тебе дают тарифы от 16.10.24 г.,в которых другие данные! Второе: 27.12.24 г. пришла переоформить вклад. Специалист поинтересовалась, есть ли у меня моб приложение банка и услышав положительный ответ, начала мне выпаривать оформление онлайн. Т.к. мне нужен вклад, чтобы было бесплатное обслуживание деб. карты пришлось вместо хорошего срока и суммы все открыть по минимуму. Вместо копии договора дали справочку о моих счетах. Пришлось в сторонней организации делать копию из ЛК за 10₽. Как вам это? Третье: когда закрывала вклад, мне подсунули анкету,в которой я должна указать почему я забираю деньги и что я буду с ними делать!? Пришлось написать: положу под матрац на хранение. Одним словом долбаный банк. Вывод: если жизнь заставит идти туда, то все решите дома и ни на какие уловки и их предложения не покупай есть,особенно оформление вкладов онлайн. Вам же потом дороже может обойтись. А анкету пусть себе в одно место положат. Это не законно. И только пусть не выдадут деньги,потом не расплатятся. Четвертое: в Иваново в новом офисе сделаны двери, которые просматриваются с коридора только так. Можно стоять и смотреть,что делает клиент в кассе: получает деньги и сколько без интернета!

Посмотреть ответ организации

zayka202323

Знаток города 3 уровня

В этом банке обслуживаюсь около 2 лет, пока проблем не возникало. Сотрудники всегда приветливые, опрятно одетые, атмосфера в отделении дружелюбная. Приятно приходить в этот банк.

Посмотреть ответ организации

Николай Захаров

Знаток города 5 уровня

смотря на не "рейтинговость" названия банка, вполне достойное финансовое учреждение. Адекватный и квалификацированный персонал, помогающий вкладчикам в выборе продуктов банка.

Посмотреть ответ организации