НТЦ Н2О-Технологии
523 отзыва
1 февраля
Заказывал замену и поверку счетчиков на адрес 3-я Владимирская, д8, к2. Мастер Иван пришел вовремя и всё быстро сделал. Нареканий нет.
Благодарю за проделанную работу.
17 декабря 2024
Оператор Елена была не в состоянии сказать, может ли ее организация ещё раз (!) поверить мой счётчик, который они поверяли в прошлый раз - все квитанции и реквизиты счётчика есть!! Елена пыталась навязать замену счётчика, разговаривала по-хамски. Отвратительно
2
5 октября 2024
Спасибо большое, хорошему мастеру Дмитрию Герасимову. Он профессионал своего дела, и видно очень хороший человек!
1
1
28 июня 2024
Заказала в компании поверку счетчика горячей воды через мос.ру. Очень довольна, что обратилась. Легко оформила заявку на сайте мос.ру, минут через 5 из компании позвонили, разговаривали вежливо, подобрали удобное дату и время, а также проконсультировали по дальнейшим действиям после поверки (особенно было приятно узнать, что теперь сведения о проведенной поверке можно подавать в эл.виде и как это сделать). На мос ру выставили счет, который я сразу оплатила. В назначенный день за час до приезда позвонил мастер. По приходу все сделал быстро, качественно, оформил документы. Цена поверки как было заявлено - 750 руб. по чеку, никаких других накруток и доплат не было. На следующий день после поверки подала заявление с документами о проведенной поверке - и буквально через час появилась обновленная информация о новой дате поверки счетчика. Рекомендую эту компанию! Спасибо за качественно проделанную работу!
4
6
1 июля 2024
Организацией довольна, оставляли заявку на мос. ру по замене счётчика. Попутно возникли дополнительные сложности с трубами. Приехал мастер Арсен, очень вежливый, ответственный и аккуратный. Сделал всё быстро и чисто. Решение попутных вопросов с отключением воды взял на себя. Спасибо ему большое!
1
2
4 октября 2024
Избегайте данную компанию. Во время замены счетчика мастер данной компании сломал сифон, невозможно использовать раковину. Помимо этого стряс ещё дополнительно деньги «за труднодоступное место подключения».
В колл-центре отказались решать проблему, как и мастер, который «не специалист» по сифонам.
3
1
30 января
Обратился в данную компанию , оформили заявку , в этот день позвонил метролог, предупредил о везите и о времени, приехал вовремя , выполнил работу , выписал документы объяснил дальнейшие действия , пожелал хорошего дня , выражаю благодарность оператору и мастеру , всем советую эту компанию , спасибо)
1
27 декабря 2024
Всем всегда рекомендую только эту компанию. Все прозрачно, быстро, чётко. Документы для УК всегда в порядке
1
1 февраля
Обговорили с оператором все детали, подтвердили заявку
В итоге мастер опоздал на полтора часа, и отказался подниматься в квартиру, так как лифт ремонтировали, а на такие этажи (6 этаж), он не поднимается
Как итог, негатив, потраченное время и неоказанная услуга
22 августа 2024
Делала поверку счётчиков воды в марте этого года,мастер стал навязывать новую а пломбировку,я отказалась. Он мне много нехорошего наговорил,я долго не могла в себя прийти. Берут кого попало в работники. Он явно приезжий с юга, провинциальный говор
5
25 декабря 2024
Номер заявки:
8899-9000120-107601-0150097/24
Отвратительная, необязательная компания - не хотите потерять время не связывайтесь.
Назначили дату проверки, озвучили стоимость, никакие счета в плату не присылали, обещали что за день свяжутся.
Я специально отпросился с работы - ждал их - а они сказали что у них пропала заявка.
1
12 декабря 2024
Добрый день)). Большое спасибо за работу по замене индивидуального прибора учёта холодной воды на новый. Отдельно спасибо большое Крайнову Сергею. С. 👍
1
3 апреля 2023
Находится не особо то рядом с метро, от метро ещё ехать надо, что касательно самого офиса, чисто и уютно. Персонал довольно был всегда дружный, особенно "старички" всегда готовы были придти на помощь, подсказать и объяснить. Конечно не без казусов. Работа в call-центре, ещё та нерватрёпка.
Если говорить от лица клиента, то цена в принципе адекватная, аккредитация (лицензия) есть, документы управляющая компания принимает, но время ожидания мастера тут увы это неудобно реализовано.
5
4
17 июня 2024
Очень не доволен подходом к работе монтажника!
Требуется замена одного счетчика, позвонил, оставил заявку. Да, мне озвучили, что возможно могут возникнуть доп. услуги при установке, такие как, удлинение или укорачивание трубы! Хорошо, я понял! Сегодня (17.06.2024. ) отпросился с работы, ожидаю монтажника, потерял половину дня! Приходит монтажник, смотрит на "фронт" работ и озвучивает, что тут требуется доплата! Вопрос: "за что?".. Ответ монтажника: - ну я тут буду корячиться, мне не удобно! 🤔😊 Самое смешное в этом, что он установил доплату к фиксированной сумме +1500₽, за неудобства! Т.е. если бы я согласился, то ему бы вдруг стало удобно! 😂😭 Ну это же зашквар! Деспетчера, я думаю, понимают по адресу, что это старый дом "хрущевка" и счетчики не установлены как в новых домах! Да, счетчик установлен под раковиной, но с комплекцией монтажника, ему якобы не удобно (не комфортно) работать, ему корячиться надо! Но извините, почему я должен доплачивать за его комфорт!? Или +1500₽ ему добавят гибкость в теле и минус 30 лет? Ну смешно же! 😂 Я могу ещё понять доплатить за какие-то работы в виде отрезки трубы, замены трубы, нарезка резъбы и т.д. Но извините, человек крупной комплекции, в возрасте.., ему нагибаться то страшно, того и глядишь сознание потеряет..., а тут он заявляет.. +1500₽ и я все сделаю! До этого другой человек устанавливал счетчик и без всяких вопросов и доплат!
Спасибо.
P. S.
Дополнил этим же днем, вечером.
В этот же день, приехал мастер уже с другой организации на замену. После замены, я ему рассказал эту историю, на что он усмехнулся и сказал, что этот счетчик можно было бы не менять, т.к. можно было бы сделать поверку, со всеми документами и аршин так же. Я удивился, т.к. при звонке в данную "шарашку" H2O, только так теперь могу назвать эту контору, меня уверили, что требуется моего старого счетчика ТОЛЬКО замена, потому что он не входит в аршин! Ну я от этого далек, поэтому я им поверил..
В общем, выводы делайте сами.
22
3
21 августа 2024
Специалист данной компании произвел замену моих счетчиков воды (КПУ) ГВС И ХВС. Дело в том, что дата поверки на КПУ ХВС была очень близко, а именно уже 01.09.24 Необходима была поверка. По КПУ ГВС также в скором времени была бы необходима поверка: 17.03.25. Но, поверка приборов (КПУ), установленных ранее у нас на месте невозможна без снятия приборов (нет в реестре ФГИС «Аршин», как подлежащих поверке на месте). К тому же, приборам исполнится скоро 12лет (максимальный срок службы(эксплуатации)). Исходя из приведенных выше фактов, принято было решение заменить оба прибора КПУ на новые. Замена мастером прошла в назначенный срок быстро и профессионально. Соответственно, моя заявка по замене была полностью удовлетворена.
3
1
27 апреля 2024
Великолепная компания, качественно и быстро выполнили мне поверку. Так же приятно что цены намного ниже чем в других компаниях. Настоятельно рекомендую эту фирму!!!
1
4
28 марта 2024
Плюсы,что отвечают на звонки быстро. Заказала через гос.услуги поверку счетчика. Конечно ,все хорошо мастер пришел,поверил. НО не тот счетчик ,который нужно. Контролировать я не могла,не я была дома. Пришлось снова оформить заявку, но пришлось перенести день, не такой как изначально указан в заявке. Позвонила а эту "чудесную" организацию, поговорила с девушкой, она перенесла заявку на другое время. Я специально в это т день звонила и уточняла, придет ли мастер, сказали да, конечно. Ждала дома. НО, конечно, мастер не пришел. Заявка как была на не удобное число , так и осталась. Очень советую проверять мастера, что он поверяет, и не переносить время заявки, ибо никакой клиенто-ориентированности у этой организации нет!
9
3
26 июля 2024
Пользуюсь услугами данной компании для поверки счётчиков и замены, если требуется. Быстро выезжают, легко договориться на конкретные даты и время. По работе претензий нет. Дают акт на руки, несёшь в ук.
Один нюанс, некоторые ук не воспринимают акты даже сертифицированных компаний и приходится вызывать контролера из ук. Уточняйте заранее у своей ук.
2
1
13 декабря 2024
Последний раз ужасно, хотя пользовался ранее неоднократно данной компанией, всё портит хамский мастер (тел. 33-45) и его отношение к клиентам...ну если такое отношение, придется менять компанию, благо выбор есть...
1
1
17 ноября 2024
Отвратительно!!! Пришли заменить счетчик холодной воды, установили счетчик с одним номером, а паспорт счетчика выдали на счетчик с другим номером. Что за безответственные сотрудники в вашей фирме? Позор!! Никому не рекомендую сюда обращаться!
2
1
30 марта 2024
Отличная компания. Проводил проверку специалист Николай, все сделал аккуратно, быстро и он просто хороший и приятный человек. Побольше бы таких людей, рядом с нами.
1
4
1 февраля
Здравствуйте!!
Заказала поверку счетчиков в компании НТЦ Н2О Технологии.
Накануне состоялся звонок, где было известно интервал времени, мастер пришел в назначенное время. Так же мастер провел поверку счетчиков, детально все объяснил куда предоставить выписанные им документы.
Осталась довольна компанией и услугами.
6 августа 2024
Выражаю огромную благодарность за оказанную услугу. Жаль не знаю фамилию молодого человека который провёл поверку водосчетчиков. . Никаких дополнительных работ. Быстро, качественно оформил документы. Номер заявки 163571
1
3 июля 2024
Замена одного счетчика воды была оформлена на сайте мос.ру 21.06.2024, сразу была оплачена стоимость счетчика, заявку отработали быстро и в назначенный день мастер поменял счетчик, но... с дополнительными услугами на сумму 6 800 руб., причем прайс найти на сайте не удалось. Разумно, если необходимость допработ и сумма озвучивается заранее, до замены счетчика, тем более для пенсионеров. Директор на просьбу разобраться в ситуации так и не отвечает. Больше обращаться в эту компанию не буду.
3
1
6 августа 2024
Сегодня, 06 августа 2024г. по Договору-акту на поверку № 163435, бы произведена поверка 2-х счетчиков хал. воды. Произведена БЛЕСТЯЩЕ!!!!!
Сожалею, что спросила только имя мастера, ВАСИЛИЙ. Заказ делала через мос.ру. Спасибо огромное мастеру, и Организации за таких мас еров. Вовремя позвонил, вовремя приехал, с бахилами. Отработал четко и понятно!
Если бы так работали все мы, то и люди и страна, жили бы прекрасно!!!
1
9 февраля 2024
Заказывала поверку счетчика на мос.ру. Перезвонили быстро, разговаривали вежливо. Договорились, что мастер придет на следующий день с 9 до 14! Вот просто все супер! И мастер на следующий день пришел, предварительно позвонил. Пришел вовремя. Надел бахилы. Провел поверку и оформил договор с Актом. Все вежливо, без лишних вопросов.
Но все эти любезности меркнут если РЕЗУЛЬТАТ нулевой.
Документы о результатах поверки я подала на мос.ру. Каково было мое удивление, когда пришел официальный отказ! Результаты поверки не были внесены в систему Аршин! А без этого считайте, что и не было поверки. Я позвонила в компанию и менеджер пообещала разобраться. Прошло 2 недели с даты поверки. но в Аршине данных так и не появились. Я еще раз перезвонила. Мне порекомендовали связаться с техподдержкой. Но техподдержка скидывает звонок.
Подожду до понедельника, если вопрос не решиться буду писать жалобу на мос.ру (так как там и заказывала поверку) и в Ростест.
Жалко, так хорошо все начиналось.
15
3
24 января 2024
уже давно здесь заказываем поверку счетчиков воды, все устраивает и цена и обслуживание. Четкая работа диспетчеров и хорошие мастера Руслан и Борис. Рекомендовали данную фирму коллегам, все также остались довольны. Очень ценно, что мастера выходят на поверку и выходные дни, не везде такое есть. Спасибо за работу
4
1
5 декабря 2024
Слесарь при замене счётчика навязывает ненужные манипуляции с переборкой системы ввода системы водо ввода фильтр,американки и т.д. в кол центре бросают трубки, *** чистой воды. Вместо 2500 загнули 7500
1
1
27 октября 2024
Проверяли 4 счетчика воды через мос.ру. Пришел мастер в четко оговоренное время, все проверил, ничего не навязывал. На все ушло минут 20 максимум.
1
18 марта 2024
Очень довольна проведенной работой по проверке счётчика ГВ и организацией процесса вцелом.
Отличная работа службы поддержки.
Все сделано вовремя, качественно.
Следующие проверки точно буду делать через эту кампанию.
Спасибо
1
5
8 декабря 2024
Спасибо огромное Крайнову Сергею за быструю и чёткую замену счётчика горячей воды. Мастер супер.
1
28 апреля 2024
В марте обращались в компанию по вопросу поверки счётчиков воды. Доволен выполненной работой. Доволен профессионализм ом коллцентра. Оператор Людмила подробно и доходчиво ответила на все мои вопросы по проведению поверки. Выражаю ей благодарность. Также выражаю благодарность мастеру Сергею. Рекомендую данную компанию.
1
3
26 апреля 2024
Сотрудник Сидоренко Артем был вежлив выполнял свою работу грамотно четко, на интересующие вопросы дал консультацию.
Большое спасибо за вашу работу.
1
21 марта 2024
Поверял по плану счётчик горячей воды и заодно и холодной тоже. Решил соединить вместе, так как по плану его поверять через 4 месяца. Сначала позвонил в контору. Сказали что мастер позвонит в определённое время и придёт в определённый день. Он перезвонил и назначил время на следующий день, в интервале одного часа. Пришёл строго в определённый час. Мастер сразу пригласил пройти вместе к счётчикам и осмотрел пломбы. Все было нормально. Спросил о работе счетчиков. Внешний вид приборов ему очень понравился. По внешнему виду оценил что поверки делать не нужно и так все нормально. Продлил сроки на 5 лет по холодной воде и на 4 по горячей, что меня удивило, продливали раньше на 6 лет по холодной воде. Выписал две бумаги, акт о поверке и квитанцию об оплате. Заплатил по qr коду. Решили вопрос и по показаниям одного из счетчиков. Я передал большие показания чем были по факту. На третий день появился счётчик горячей воды в Аршине, по холодной воде на пятый день. С поиском там могут быть проблемы. Эту компанию приглашаю уже третий раз. Все без сбоев и вовремя. Очень доволен.
1
2
11 июля 2024
Благодарю мастера Сергея Крайнова ща выполненную работу. Все быстро, четко, аккуратно и быстрр! Идеально!
3
29 марта 2024
Заказывала поверку через мос.ру. Быстро перезвонили, все вежливо объяснили. Приходил на поверку мастер Виктор, быстро , четко , все по делу . Осталась очень довольна.
1
27 января
Высокие расценки на услуги. Сумма по доп услугам и вовсе непредсказуема, её озвучили на месте - в два раза превышающая оговоренную ранее по телефону, до вызова мастера.
1
18 апреля 2024
Компания занимается классическим разводом пенсионеров на "дополнительные работы и материалы" по космическим ценам, порядка х10 от реальной цены. 29.03.2024. По договору 127465 выполнялась замена 2 счётчиков. Кроме основной суммы в 4400 р. За замену двух счётчиков (с учётом цены счетчиков), было получено ещё 4300 р. за дополнительные материалы. Дополнительные материалы это один монтажный комплект на 2 счётчика, т. е. даже не 2 комплекта. Наборчик из 2 гаек, 2 штуцеров, и 2 прокладок обошёлся в 4300 и при цене 300 рублей максимум. Вишенкой на торте стало то, что свою работу "мастер" не проверил, а по факту счетчик течёт через опломбированное соединение. Ранее неоднократно заказывали поверку у этой компании и проблем не было. Интересно, данный случай это инициатива отдельного мастера или новая политика компании. Подожду, может быть ответят здесь, калл центр отвечать не хочет ни за что.
UPD. С горем пополам за три выезда "мастеров" Им удалось установить счётчики в абсолютно тепличных условиях. Что касается обмана с ценой комплектующих, то это политика этой конторы, Никому не советую с ними связываться.
13
28 февраля 2024
Здравствуйте! Оформила заявку на поверку счётчиков через mos.ru. Очень оперативно согласовали дату приезда мастера. Хочу выразить большую благодарность мастеру Сергею Л. Позвонил перед приездом в назначенный день. Очень вежливый. Допольнительных денег не взял, помимо того,что я оплатила услугу заранее. Поверка счетчиков как оказалось не нужна была по моей неопытности в этих делах)))) Большое спасибо Сергею, что он все объяснил четко и ясно) Оперативно связался с отделом,чтобы мне сделали возврат средств. Буквально в короткий срок со мной связались для возврата.
1
14 июня 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Я соцработник оставила заявку для семьи из двух инвалидов (мама с дочкой). Мастер Иван отказался ждать, пока они подойдут к телефону и просто удалил заказ, хотя в заявке я указывала, что им тяжело ходить. Оператор ответила, что это единственный мастер на район и другого нет. буду обращаться в другую фирму, даже подумать страшно, как бы повел себя этот мастер в квартире.
6
8 марта 2024
Приезжают когда хотят, никакого уважения ко времени клиента. Это мы им платим или они нам? Заказала интервал с 14 до 19 и день через mos.ru, отзвонилась оператор, в нужный мне день было нельзя, только на следующий. Накануне в 20:30 накануне звонит мастер: "Завтра время - с 10 до 11 и с 11 до 12". "Мне неудобно, - говорю, - я не такой интервал заказывала". "Завтра в вашем районе только такое время". Перекорежил мне рабочий день, общался неприветливо, высокомерно, и все руки в грибке, потом неприятно было трогать то, что он трогал. Как может такая непрофессиональная компания оказывать услуги такому гиганту, как mos.ru? Ужасно. Доверия к услугам mos.ru больше нет из-за плохого подрядчика.
9
1
24 декабря 2024
Осторожно.Компания меняет постоянно инн и добавляет пару букв в название.
В 2023 году она называвась просто "Н2О- Технологии"
1
1
1 апреля 2024
Ужасно. Обман через mos. ru. Заказали поверку счетчика горячей воды через mos. ru, оплатили 750 руб. К сожалению сама не могла присутствовать, был сын когда пришёл мастер. Проверил счетчик, сразу сказал, что нужно ставить новый или он напишет в акте, что не пригоден.Новый стоит 3500. Сын согласился, мастер пошёл за новым счётчиком, по видимому в машину. Итог: мастер не поставил новый счетчик, а сделал поверку старого(при этом не сказал) и ещё дополнительные работы(которые не нужны были). Сын не глядя все подписал, заплатил 4000 руб. и заранее было ещё оплачено 750руб.Будьте бдительны, обман.
14
10 апреля 2024
Закончилась проверка, решила оставить заявку на мосру. Перезвонили и сказали, что мои счётчики не поверяются, но все было слишком похоже на развод, и я отказалась.
Потом погуглила, и оказалось, что все можно посмотреть на сайте аршина, и счётчик реально нельзя проверять...
Оставила заявку на замену, мастер задержался, но работы выполнил хорошо. Теперь у меня красивый счётчик, не стыдно подружкам показать))
Девочки, записываемся на проверку счетчиков))
1
4
8 февраля 2024
Заявка на поверку делалась накануне вечером напрямую через звонок в диспетчерскую компании НТЦ Н2О Технологии, диспетчер Елена вежливо и профессионально все обьяснила (про счетчики, документы, Аршин), успокоила (см. ниже про Водоучет) и оформила заявку на выезд мастера на следующий день. Мастер НТЦ Н2О Технологии Сидоренко Артем Геннадьевич выполнил работу по поверке счетчика четко, профессионально, вовремя, все по делу как положено с измерительным прибором, выписал все документы, все обьяснил про документы (куда и как передать), про систему Аршин, вовремя звонил, вовремя приехал (несмотря на сильную метель), профессиональный, вежливый, спокойный, культурный, с удостоверением компании, с небольшим чемоданчиком с документами и прибором, опрятный (одел бахилы, снял верхнюю одежду)! Цена поверки как заявлено- 750 руб. по чеку! Самое главное- никаких лишних действий, введений в заблуждение, слов и накруток денег и услуг, как это сейчас делают в других компаниях!
Накануне был мастер (разумеется, без имени) из компании Водоучет, который ввалился в квартиру с каким -то огромным баулом, не снял верхнюю одежду, без каких -либо приборов, сразу агрессивно и нервно начал практически вымогать деньги в размере стоимости 2х новых счетчиков и их установки за поверку одного счетчика себе в карман через длинную запутанную "сказку" про законодательный (!) запрет поверки не новых счетчиков, необходимость их замены, проблемы с трубами и невозможностью установки счетчиков по этой причине, НО с возможностью все же поверки уже стоящих с внесением в гос.реестр других каких -то номеров, подтверждая это звонками в диспетчерскую компании и поддакиванием диспетчеров компании Водоучет, запугивая жильца внесением данных в гос.реестр о неисправности счетчика и невозможностью более вызвать других мастеров из других компаний и необходимостью замены счетчика все равно в данном случае или оплате воды по общедомовому тарифу, при отказе от предложенного варианта настаивал на оплате ложного вызова с внесением все же в гос.реестр данных о неисправности прибора.
Очень рекомендую мастера НТЦ Н2О Технологии Сидоренко Артема Геннадьевича! Прямо СПАСИБО БОЛЬШОЕ компании НТЦ Н2О Технологии и Артему, тем более после ужаса с Водоучетом.
3
23 октября 2024
Неквалифицированный персонал: при поверке счетчиков сломали сантехнику, возместить что-либо компания отказалась. Сервис «на высоте».
3
1
31 января
Приглашал мастера на замену прибора учёта воды компании оператора озвучили 2.500, в итоге когда пришёл мастер видно профессионал своего дела объясню что лучше всего сразу сделать ремонт всего узла получается заменили фильтр соединение и поставили обратно обошлось где-то в районе 7.000 руб но теперь будет служить долго и без проблем и ещё компания даёт гарантию на 6 лет это очень важно
1
21 апреля 2024
Добрый день!
Решила заказать поверку через МОС.ру. Быстро заполнила заявку, сразу перезвонили и обговорили объем работы. Требовалась полная замена 2 счетчиков. Озвучена стоимость за 2 шт 4600.
Приехал мастер и озвучил, что нужно заменить грязевики и новые шайбы по бокам. Что в принципе логично, но когда представляешь замену счетчиком и если ты не профессионал , трудно сразу это понять.
По факту +7600.
Когда мастер уже у тебя и все снял, отказаться просто невозможно.
С его слов оператор должен был сказать о доп услугах, но в моем случае не сказал.
Очень неприятно.
Разница очень большая 4600 и 12200.
Считаю, что это очень некрасиво со стороны компании.
6
8 марта 2024
Заявка и оплата были произведены 25.02.2024 через mos.ru , дата посещения мастера была назначена на 2.03.2024 на первую половину дня.
2.03.2024 нам было сказано, что прийти не смогут, сославшись на какую-то псевдоаварию в Подмосковье, что, конечно же, неправда, договорились, что перенесем визит мастера на 6.03.2024 на 18-45, что, как выяснилось в дату ожидаемого посещения мастером, тоже оказалось некорректным – мастер может прийти только в 16-00, что нас совершенно не устраивает из-за невозможности мгновенно уйти с работы. Диспетчеры согласовывают с клиентами время проведения работ, в которое мастера поверок не могут ее осуществить.
Отправила им заявление по их форме на возврат денежных средств, посмотрим, как у них с этим.
разумеется, обращусь в другую организацию.
Апдейт. 7.03.2024 деньги вернули.
9
8 августа 2024
Выражаю огромную благодарность за оказанную услугу поверку водосчетчиков. Быстро качественно оформлены документы. Номер заказа 163571
1