Только по старой памяти (делали поверку в 2018) ставлю три звезды - есть желание вообще оставить одну. Обратилась 13 июня для поверки сч. гор. воды. Заявку оставила на сайте потарифу.ру, невзирая на очень отрицательные отзывы на этом сайте. Звонка не дождалась, позвонила сама. Диспетчер торопливо пообещала, что мастер позвонит 14-16 июня и не позднее 17 числа счетчик будет поверен. Мастер позвонил... 20 июня - на тот момент поверка уже была выполнена отличной фирмой, найденной на том же сайте по отзывам и цене услуги (меньше, чем у Н2О). 23 июня позвонила диспетчер с вопросом, нужна ли мне еще их услуга. Смешно, правда? Пыталась оправдаться тем, что старый мастер уволился, новый не сразу смог... Но ведь в таких случаях элементарно делается звонок потребителю с предупреждением о форс-мажоре. Больше к ним точно не обращусь.
Сегодня у меня была поверка счётчика воды.В назначенное время пришел мастер,молодой человек: доброжелательный,спокойный.Оперативно все проверил,написал акт о выполненной работе и чек на 750 р,как мы и договаривались с диспетчером по телефону.Я,честно говоря, волновалась,т.к.у меня был опыт по поверке другого счётчика,который мастер заменил,сказав,что он работает некорректно.Я заменила счётчик,естественно,заплатила за него и за работу.А потом,решила проверить тот счётчик в метрологии,по моему.Оказалось,что он работал правильно и счётчику было только 6 лет. Был же у меня сегодня КАЛИННИКОВ АНТОН,честный и порядочный человек.Всем рекомендую.
Все четко, как обычно. Как подошел срок поверки на счетчик, позвонил оператору, записался на удобный мне день. За день до визита позвонил мастер, договорились о времени. Пришел вовремя, проверил быстро, оставил бумаги. Потом я на mos.ru заполнил заявление и приложил фото акта. Через несколько дней пришло на почту подтверждение продления сроков. Недорого и удобно.
Никаких разводок на замену счетчика и на договор о техническом обслуживании.
Отличный сервис!!!!!оставил заявку на сайте, оператор позвонила почти сразу.Метролог пришел в выходной день и внес поверку в Аршин. Не надо ждать 40 дней, как в других компаниях. В Жилищнике приняли документы сразу. За 2 счетчика заплатил 1400 рублей. Обязательно буду рекомендовать соседям. Спасибо!
Оформила заявку на 22 июля. Мастер должен был позвонить сегодня с 17.00 до 21.00 для уточнения времени приезда. Но.... вот уже 21.40 и ни ответа, ни привета. Впервые столкнулась с подобным безобразным отношением.
Пришёл мастер на поверку счётчиков. Вонял как бомж. Испачкал пол. На мои вопросы ответил, что ноги воняют у него, снять обувь не может, а бахилы плохие - протекают.
Более того, он ещё отказался забрать эти бахилы с собой.
Счетчики естественно он не проверял, только сфоткал и писал бумаги. Хотя как писал - меня заставил все заполнить.
Это какой-то цирк.
Позвонил на горячую линию - рассказал.
Ничего не сделали, обратно не перезвонили.
Полторы недели сотрудники данной компании, именно мастера делающие поверку приборов учета воды, так не смогли приехать на адрес, аж 2 раза, видно что то пошло не так, хотя по телефону давали обещание назначая день и время. Предупредить, что не будет визита не удосужились. Сотрудники колл центра не отвечают за действия мастеров. Перед тем как отпрашиваться с работы, удостоверьтесь в их пунктуальности. Отвратительный сервис.
Добрый день. Позвонил в компанию «H2O технология»Заказал поверку счётчиков 30.06.2022г.Мастер Иван приехал на следующий день. Профессионально, качественно, грамотно сделал свою работу!!!!! Сервис на уровне!!!!
минусы: сделал заявку на поверку счетчика - сказали мастер позвонит вечером. он и правда позвонил - через 2 дня. пришел оперативно, утром, как договорились, в договоренное время. был в бахилах и маске -это плюс. перчатки не надел - это минус.поверка очень быстрая, результат ее к сожалению, вносится в Аршин в течении 40!!!!!!!!!!!! дней - мол ждите....
свидетельства о поверке не выдают (мол такой теперь порядок - все в Аршин вносится, а свидетельство не выдаем), но как доказать Управляющей компании, что поверку сделал?!? акт - это просто бумажка, свидетельство или Аршин - вот главное доказательство!
интересный момент - у организации САМАЯ ВЫСОКАЯ цена на услугу - 900 рублей! причем любопытно, что мастер пишет в Акте одну сумму(маленькую), а в договоре другую(большую)! мол ошибся! ничего себе ошибся....
к слову, по-Москве можно и за 500 рублей найти фирму, которая ту же самую несложную работу выполняет - жаль, что сразу в такие фирмы не обратился, жалею вот теперь.
P.S> Наконец-то спустя почти неделю информация о поверке появилась! УРА!
Дважды обращался в данную компанию и дважды натыкался на одного и того же «мастера». В 2020г данный персонаж случайно повредил пломбы счетчика, что вызвало дальнейшие вытекающие трудности.
Сейчас же я снова обратился по поводу поверки счетчиков уже в другой квартире. Назначили время с 13:00-15:00. Смотрю-звонит тот же мастер и говорит, что приедет в назначенное время. За день до визита еще раз связался с ним, чтобы всё подтвердить. И что в итоге? Звоню ему в 15:10, он отвечает «Занят, перезвоню» и бросает трубку!! Перезванивает через полчаса и выдаёт «ало, вы звонили». Я в шоке. Не знаю его имени, но вот его номер 8 (919) 970-76-99. Больше точно не обращусь. Прошу разобраться с данным персонажем.
Договорились за две недели на поверку сметчиков, на конкретный день
- понедельник
Мастер звонит в 19:00 в воскресенье вовремя занятий, нет возможность ответить сразу
Перезваниваю через 40 минут - говорит, уже время расписано, не приеду, хамит по телефону, чуть ли не посылает на три буквы. Общается как уголовник. На слова, что договаривались за две недели - говорит «ты с колл центром договаривался, пусть они к вам и приезжают»
Не рекомендую эту компанию. Не связываетесь - экономьте своё время и нервы :)
Обслуживаюсь в компании с 2010 год. Установили еще в 2010 году хорошие счетчики с импульсным считыванием данных. Вчера в очередной раз пришел мастер, тот же что был в прошлый раз. У него хорошее оборудование - можно проверять как старые счетчики, так и новые . У нас он подключился к импульсным датчикам и быстро все проверил (те. никаких шлангов и воды). Чисто, аккуратно, быстро. Документы все оформил, я их отнес в свой Жилищник, поставили штамп и гуляю. Деньги по прейскуранту, все чеки оформил.
Вчера провели поверку счетчика , мастер вежливый , пришел в оговоренный интервал , профессионально провел поверку с прибором , я осталась довольна ! При оформлении заявки со мной вежливо общался оператор, корректно предоставил всю информацию ! Буду обращаться еще !
Подошел срок поверки счётчиков,порекомендовали компанию Н2ОТехнологи.Компания очень понравилась!!!Операторы вежливые,назначили дату выполнения,затем перезвонил мастер накануне визита и назначил временной интервал.Пришел вовремя,все сделал быстро!Всем рекомендую эту компанию!
Заказала проверку счетчика первый раз в июле , не позвонил никто и не приехал- думала искать другую компанию , но от диспетчера поступил звонок повторить вызов мастера .С опасением , но согласие дала. Мастер Николай Николаевич приехал вовремя , о небольшой задержке предупредил по телефону заранее .Все сделал профессионально и оперативно, очень воспитанный сотрудник. Благодарю за результат!
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Заявку оставлял за месяц вперёд. Далее 2 раза подтверждали конкретную дату, специально договорился на эту дату на работе. Звонк от мастера поступил только после моего звонка в компанию, что мне никто не звонит. Мастер перезвонил, сказал, что никак не может прийти в назначенную дату, а может только на выходных. На кой спрашивается подтверждали дату, я отпрашивался с работы?
Мастеру непосредственно за работу спасибо. Быстро проверил, заполнил документы.
В остальном впечатления от компании отрицательные.
Заказал поверку счетчиков. Созвонились предложили время на вт с 17 до 20. Отпросился с работы жду, позвонил мастер у него сломалась машина, попросил перенести на чт с 17 до 18. Отпросился с работы в четверг, еду, опаздываю. Звонит мастер в 17:15, попросил его подождать 10 минут. Мастер отказался ждать и уехал. Отличное отношение к клиенту. Их ждешь сидишь, они и 10 минут подождать не могут.
Хорошая компания , молодой мастер пришёл все сделал , выдал документы давольно вежливый , до этого вызывал в другую квартиру , работай доволен более чем , спасибо
Была у этой компании постоянным клиентом. Но последние обращение, стало реально последним. Оставила заявку, перезвонил мастер не на следующий день,а через три дня. Это было только начало. Договорились на определенную дату, но накануне мастер познил был крайне не вежлив. Должен был перезвонить и договориться на определенное время,но звонка от мастера так и не последовало. Пыталась весь вечер безуспешно дозвониться. Заказала вызов в другой организации пришли быстро и без проблем. Больше в компанию H2O технологии больше никогда не обращусь и никому не советую.
Несколько лет заказывала поверку в данной компании. В этом году необходимо было провести ее срочно, позвонила диспетчеру и оставила заявку 14 апреля, в надежде, что пока будем в отпуске и дома решим проблему с счетчиком. Диспетчер сказала ждите звонка мастера. Прошло 6 дней, звонка нет. 21 апр обращаюсь к диспетчеру ещё раз, опять тот же же ответ-ожидайте звонка мастера. Естественно, сегодня уже 22 апр никакого звонка мастера нет. Нам уезжать в отпуск, а вопрос с счетчиками не решён. Клиентоориентированность просто на нуле. Мастер держит всех и подстраивает под себя. Если мастер так долго идёт по заявке, сколько дней, а может месяцев вносит потом в Аршин… рискованно связываться. Желания обращаться в данную компанию больше нет. И никому не советую!
9
4
А
Александра Г.
Знаток города 10 уровня
9 мая 2024
Заказала здесь поверку двух счётчиков, мастер пришёл в назначенное время, при мне внёс данные в Аршин. Потом проверила, мои счётчики там есть. Цена не изменилась, выдали электронный чек
Делали поверку счётчика ГВС.
В компанию дозвонилась без проблем, быстро приняли заявку. Мастер позвонил оперативно, но меня не устроил временной интервал, по моей инициативе встреча перенеслась. Мастер составил свой маршрут, исходя из моих возможностей встретить его, за что ему спасибо. Очень пунктуальный молодой человек, вежливый. Приехал строго в оговорённое время, все сделал быстро.
Довольна сотрудничеством.
Здравствуйте, вечером 01,06.2022 сделал онлайн заявку на сайте. На следующий день перезвонила вежливая сотрудница и все оформила. А ина следующий день сначала позвонил мастер по поверке счетчиков и приехал. Все сделано быстро четко и профессионально. А главное сотрудники учтивые и вежливые. Акт 770499 от 03.06.2022г. Большое вам спасибо.
суперкомпания пользуюсь с момента первой поверки все сотрудники супер да ещё спортсмены супер а когда пускаешь в квартиру супер людей а не аферистов которые названивают годами и мозги колебут враньём и в двойне приятно ведь когда пускаешь человека хочется быть уверенным что не *** вот сейчас был красавец и умный артемьев хвал аему и компании до небес
В 2016 устанавливается счётчик воды, всё было очень хорошо, позвонили, записали, мастер, документы на руках. Прошло 6 лет, позвонили , напомнили про поверку, попросила перезвонить позже т. к. муж попал в больницу было не до этого, перезвонили, договорились что могу только в выходные и в течении недели перезвонит мастер и обговорить время, прошла неделя, в пятницу вечером перезванивает мастер и говорит, что в выходные не может, может во вторник, я не могу во вторник, он кидает трубку, ничего не объясняя. Звонок в понедельник, я завтра у вас ставлю счётчик , вы дома в 5 .... Да нет конечно, у меня другие планы, работа до 6 вечера и на 7 врач, он бросил трубку... Вот так сервис.. Спасибо, но нет...
Сегодня 26.07/22 на поверку пришёл некий Ян. Сорвал пломбы. Сделал поверку. Пошёл оформлять документы и запросил сейчас пломбы 1500 рублей, сказав, что они столько стоят в компании, но мне он может это сделать за 1000 рублей. Я попросила его подождать для уточнения информации у оператора компании. Он просто убежал!!! Предел хамства и вымогательства!!! Буду писать обращение на имя руководства итпоставлю в известность Роспотребнадзор.
Здравствуйте.Дважды обращалась в компанию H2O-технологии за поверкой счетчиков воды.Осталась довольна проведённой работой,мастера вежливые,приехал в оговорённое время,все документы приняли в УК,данный в Аршин внесли быстро.Буду обращаться повторно и рекомендовать знакомым.
Здравствуйте, 22,01,22г, оставила заявку по телефону. Мастер отзвонился на 3й день, пришёл на 4 день. Очень вежливый,приятный,молодой человек, на входе надел бахилы. 29.01.22,данные уже были внесены в Аршин. Спасибо H2O технологии, обращаюсь только к ним , они же ставили мне и счётчики. Лично для себя, могу отметить единственный минус::пригодится слушать очень грустную мелодию, пока ждёшь ответа оператора, но это только в выходной день),в будни, к ним очень легко дозвониться, отвечают сразу!)
Заказали поверку счётчиков, оператор приняла заявку и сказала, что с нами свяжется мастер. Перезванивает мастер и ставит свои условия, что он может только в определённый день с 9 до 11. Мы взяли паузу, чтобы посовещаться сможем ли мы в такое время его принять. Жена перезванивает ему и пытается договориться на более удобный день и время, мастер начинает нервничать и грубить, в конце разговора посылает её матом и бросает трубку. Конечно, мы перезвонили в компанию, оставили отзыв и отменили заявку. Больше сотрудничать с этой компанией желания нет, и вам не советуем. Поберегите нервы и время.
Пришёл мастер по поверке счетчика, выяснил, что счётчик Алексеевский, предложил заменить его. Согласились. Но, мастер не смог перерыть вентиль Горячей воды, хотя вентиль работал. Вызывала Сантехника, сантехник показал мне, как перерывам воду лёгким движением руки. В итоге, обратилась в другую фирму - поменяли счётчик на раз.
Не рекомендую эту фирму к сотрудничеству, если даже вентиль воды бояться повернуть.
Оставила заявку, в назначенный день перезвонил мастер, определили время, не пришел-сказал сломалась машина и передаст заявку другому. Никто не позвонил. При звонке в кул-центр выяснилось, что такого мастера нет в компании. Явно сливают заявки непонятно кому, очень грубо отнекивались, утверждали, что мой телефон никому не передавали, отказались дать координаты центрального офиса. На сайте нет нормальных реквизитов и пр. В итоге считаю компанию неблагонадежной, разместила заявку в другой компании.
6
4
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Б.
Знаток города 3 уровня
31 августа 2022
Если б можно было вообще не ставить, то - звезды поставила бы! Только весной поменяли счётчик у этой фирмы, не прошло и года как полилась горячая вода! И не потекла и не закапала, а полилась! Воду перекрыла, уже сутки с двумя маленькими детьми без воды! Счётчик поменяют, но оплачивать услуги всё равно надо! И гарантии нет, что не пройдёт ещё полгода и опять всё потечёт! И опять плати! Не качественный материал похоже! А где взять эти деньги?! Пока школа, сад! Соберешь как свадьбу сыграть!
11
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2022
Отличная компания! Утром позвонила, и в этот же день в назначенное время приехал мастер и провёл поверку счётчиков. Аккуратный, спокойный. Я очень довольна!
Кошмар,позвонила узнать условия поверки, так хамско разговаривают. Все отрицательные отзывы обсолютная правда. Обратилась в другую компанию. Где ценят клиентов и время.