Заказывали поверку счетчика. Заявка была оформлена на одного человека, документы эта контора оформила на другого человека, проживающего в квартире и умершего год с лишним назад. Переделывать отказываются, хамят, деньги естественно никто возвращать не будет. Вся поверка свелась к тому, что мастер посмотрел на счётчик и открыл воду. В систему Аршин тоже никто и ничего вносить не собирается, что делает поверку просто недействительной.
29 января 21 года была поверка от этой компании.Дозвонится не возможно было, видимо из за ажиотажа в начале года . Перезвонили по оставленной заявке на сайте ,пришли во время. Все бумаги оформили. Но до сих пор сведений в Аршине нет Показания счетчиков не принимаются и не учитываются.
Навязывают услуги замены счетчиков воды, говорят что мою марку счетчиков не возможно поверять, они старые и в Аршин их нельзя внести. Обратился в другую компанию, все поверили, в Аршин все занесли, хорошо что не поверил. Плохо.
Заявку принимают, но мастер не приходит.Возможно сейчас какой-то аврал у них и мастеров не хватает. Дополню: всё же пришли и поверку сделали
1
1
Посмотреть ответ организации
S
Sergio
Знаток города 13 уровня
4 июня 2022
Крайне не ответственные люди. Могут опоздать на заявку, а могут вообще не приехать, придумав множество причин (звонили не дозвонились, перепутали квартиру, закончился бензин, планеты не сошлись и т.д.)
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 22 уровня
12 августа 2021
Выдали акт, который Жилищник не принимает. Вернуть деньги отказываются, составить правильный акт - тоже. Во всем оказывается виноват я сам, потому что не узнал у Жилищника, какой им нужен акт. Ранее много раз обращался в эту организацию, больше не буду. Жилищник тоже сказал - в акте неразборчивый почерк и не в двух экземплярах, им ксерить лень, поэтому не хотят принимать.
1
Посмотреть ответ организации
V
vlad k
Знаток города 5 уровня
1 мая 2023
Давно не встречал такого отношения при заказе, кажется, они крайне не довольны, что их беспокоят: "названивают всякие, житья от них нет".
Компания жуликов, в свое время получившая контакты собственников. Позвонили, навязали поверку, в ходе поверки оказалось, что один из счетчиков без пломбы, мастер предложил опломбировать, за деньги естественно, счетчик по факту не работал, он постучал по счетчику, тот заработал, поставил пломбу, взял деньги, счетчик работать перестал, в фирме сказали, что они за это не отвечают, и вообще это мои проблемы! Возвращать деньги за пломбу отказались. Если есть возможность бегите в другую компанию. От меня жалоба в Роспотребнадзор, и везде где только можно.
9
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Коновалова
Знаток города 6 уровня
3 декабря 2020
Эта контора является подрядчиком Мосэнергосбыта, к слову вызывала их позвонив по телефону указанному на сайте Мосэнерго. В 2014 году у них же поставила счетчики на воду, а в этом решила заказать у них поверку. По стоимости 650 рублей счётчик, что на 100 рублей дороже, чем где-либо. Приехал парень, посмотрел на счетчики и сказал, что их нужно менять!!! Мол они не поддаются поверке и их нет в реестре по цене замена мне обойдётся в 3700. И далее говорит, компания которая вам ставила эти счетчики, ставила все подряд. На мой вопрос какую компанию представляет он, ответил Н2О Технологии. В руках у меня был их договор на установку, который тут же я ткнула ему в нос. Парень замялся и поспешил удалиться со словами, что он перезвонит через несколько дней. Слава богу, что я додумалась позвонить в другую компанию, которая занимается поверками, а не поддалась этим мошенникам. Позвонила, вызвала, приехали через 3 дня, поверили счетчики и занесли в реестр. Парень этот позвонил и сделал очень удивленный вид, когда я ему сказала, что счетчики я уже проверила и у меня все хорошо. Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, только время потеряете!!!
Кормят завтраками)
Заявку оформили по телефону в пн, сказали, что мастер свяжется для согласования даты поверки ГВС.
Четверг прошел- тишина.
Звоню опять- оператор оформляет претензию (видимо, сами на себя🤣).
.....опять тишина.
Хорошо, что есть отзывы. Теперь все понятно)
Всем спасибо!
Неадекваты! Вызываешь мастера по поверке счетчика, мало того что запись на месяц вперед, а потом мастер идет 2.5 месяца...завтраками кормят и кладут на клиента впринципи, отношение к клиентам оставляет желать лучшего!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2020
Устанавливал счетчики на воду в 2017 году, все прошло отлично. вопросов и нареканий не вызвали, документы оформили все правильно, и приехали вовремя как и договаривались
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей
Знаток города 5 уровня
22 января 2021
Заказывал в данной организации поверку водосчетчика. Пришедший специалист поверил, выдал акт и квитанцию, взял 800 р. и ушел со словами, что данные о поверке должны появиться в ФГИС "Аршин". Прошло 6 дней, данных о поверке нет. На вопрос когда, отвечают в течении 30 дней. Можно было бы поверить в это, но другие конторы вводят данные о поверке в течении 1-2 дней. К тому же, за 2021 год у этой организации нет ни одной записи в ФГИС "Аршин". Это говорит о том, что у них нет доступа к системе и видимо в течении 30 дней они рассчитывают его получить (а может и не получат вовсе). Но ни одна УК не будет ждать столько времени и верить на слово, а просто признают счетчик неповеренным. Поэтому, прежде чем заказывать поверку где бы то нибыло проверьте как работает организация и работает ли вообще.
Ужасная служба. 2 недели жду проверки счетчика холодной воды. Звонок по телефону ничего не даёт. Ждите, позвонит инженер и скажет, когда придёт.
Я его две недели уже жду! Мне что, из дома теперь не выйти? Телефон этого "инжннера" не дают. Не заказывайте у них поверку, просто идиотизм
С декабря безуспешно пыталась связаться для проведения поверки счëтчиков воды. В январе удалось оставить заявку. За это время подняли стоимость с 650 до 800₽, но это не ускорило их работу. На сегодня 5 февраля поверка не проведена, на связь не выходят, дозвониться по тел "диспетчера" невозможно.
Делаем выводы.
Молодой человек ,назвавший себя мастером ,с клиентами общаться не научился.Начал общение с неуважительных замечаний ,грубо.Не советую обращаться в эту компанию!
Не рекомендую обращаться в данную организацию!!! Не трать время! Благо на рынке данного вида услуг большое количество положительно зарекомендовавших себя компаний!!!
В начале недели оставили заявку на поверку счетчика воды с указанием по исполнению конкретно в выходной день (в субботу), оператор сказала, что мастер перезвонит в течении 2-х дней. Ни через 2 дня, ни 4, ни в субботу, мастер не перезвонил. После неоднократных звонков оператору, о чудо, мастер перезвонил в воскресенье и назначил день своего визита - понедельник! Спасибо - уже не надо!!!
Отвратительное отношение к клиенту! Неделю назад заказала поверку счетчика! Мастер, который был назначен договорился со мной через 2 дня и заболел. Предупредил. А вот, операторы обо мне забыли и другой мастер мне не звонит. Звоню я и объясняю ситуацию. Обещают, что в вызодные мастер приедет, предварительно позвонив мне. Сейчай воскресенье, 15 марта 2020, 15:56. Никто и не собирался мне звонить, я сама набрала оператору! К сведению, сегодня в 08:00 утра мне следали поверку из другой компании, с которой я созвонилась вчеоа вечером!!!!
Позор!
Не советую сюда обращаться!!!!
6
2
Посмотреть ответ организации
отдай-ка бутербродик
Знаток города 13 уровня
14 января 2021
Никому не рекомендую эту организацию .Мы заказали поверку счетчиков в Мосэнергосбыте- чтобы точно не нарваться на мошенников. Но мы нарвались на эту "чудесную" организацию.Это просто жесть. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Мастер шел неделю...или дней 10. Потом, спустя месяц, наш счетчик в "Аршине" не был зарегистритрован! Пришлось пожилому человеку идти в управу, там регистрировать. И там нас ругали, мол, к кому мы обратились! Дозвониться в этот колл-центр- нереально, в соц-сетях не отвечают. Это- не надежная фирма! не обращайтесь сюда!
3
Посмотреть ответ организации
4
404 Not Found
Знаток города 12 уровня
9 марта 2021
Заказала поверку. Через несколько дней перезвонила, уточнила, в силе ли. Оператор назвала имя мастера и сообщила, что доки лучше отнести самим в Инженерную службу.
Мастер указал день и время- не капризничали, согласились.
А вот когда отвезла доки, их не приняли, потому что не нашли поверку в Аршине. Прошло больше недели.
К фирме есть вопросы: а к чему было это ЦУ скататься самой после поверки? Типа наудачу?
Оператор после неудачной подачи документов сообщила, что не в курсе, как работает наша Инженерная служба. И срок внесения в Аршин 30 дней. Судя по отзывам, 30 дней для них не предел.
Никому не советую.
Безответственное отношение к работе. Мастер пришёл с опозданием на 2 часа. Просьбы уточнять реальное врнмя прихода мастера - игнорируется. Диспетчера после фиксации вызова никакооо контроля за работой мастеров не осуществляют. Хамская контора. Ищите другие организации!
Телефон указанный на сайте в верхнем правом углу не работает!!!! Целый день пытались дозвониться безрезультатно.
Оставленные заявки игнорируются, никто не перезванивает.
Значит будет также отношение к работе мастеров, компанию не советую!!!
Данные по поверке не вносят в "Аршин"! Нет ни одной записи с начала года! Развод! Предлагаю коллективный иск в суд на них за невыполнение обязательств по договору! Пишите все сюда свои емэйлы.
По поводу данной компании самые негативные оценки как качества работ и используемых материалов, так и последующего "взаимодействия" с потребителями. Монтаж осуществляется некачественно, не по схеме рекомендованной изготовителем оборудования, для монтажа используется негодная "фурнитура". В актах выполненных работ указывается только основное оборудование, используемые уголки и арматуру в актах не указывают, поэтому, в случае, если у вас лопнет уголок и вы зальете соседей до первого этажа, в компании (или в суде) вам укажут на то что в акте его нет и за его качество компания не отвечает, гарантийный срок на работы 30 дней и т.п. Советую посетить сайт Мосгорсуда и посмотреть судебные решения по искам к данной компании, очень информативно. Если вы все же связались с этими дельцами, требуйте указания в акте всего состава оборудования и материалов которые монтировались. Проверяйте используемые комлектующие до их монтажа, следите что бы схема монтажа соответствовала той, которая указана производителем, фикируйте на видео производство работ.
Безобразная организация!!! Два дня пытался связаться что бы заказать проверку счетчиков..Заявку приняли" мастер перезвонит" пять дней ждал звонка- тишина..Снова написал в поддержку- ответ "ждите звонка""....и тишина....Не советую связываться- потерянное время..
Очень довольна этой компанией. Оставила заявку. Затем перезвонил мастер:договорились о дне и времени визита. Все прошло по плану. Мастер пришёл вовремя, выглядел прилично, проверил счётчик, документы составил быстро и без ляпов и ошибок. Цена составила всего 500 рублей! Удивлена обилием плохих отзывов. Я думаю их пишут сотрудники конкурирующих фирм, которые требуют с клиентов за проверку счётчика 900, а некоторые даже 1200 рублей!
А оказывается можно сделать проверку всего за 500 рублей в H2Oтехнологии!
Поставила эта компания нам счётчики. Потекли прокладки уже во второй год. Позвонили им, вызов для устранения протечки 1000р. При этом мастер даже не перезвонил ни в тот же ни на следующий день. Все что не протечка они оценивают в отдельную стоимость. То есть их не квалифицированные мастера стоят золотые горы, а переделывать всё равно придется. С претензиями не работают вообще. В итоге, пришлось искать других опломбировщиков. Этих в топку
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей И.
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2020
Обратился в данную организацию для поверки счётчиков водоснабжения, оператор приняла заявку, сообщила что мастер свяжется со мной в течение четырех дней, и если мои счётчики доступны для поверки поверит их. Через четыре дня позвонил мастер и спросил какие у меня счётчики, я отправил ему фотографию, мастер заявил дословно: "ваших счётчиков нет в реестре, надо их менять на новые" бюджет подрос с1200 до 4000р, я отказался и обратился в другую организацию, которая успешно поверила мои счётчики. Вывод- мошенники. Всем добра.
Сервиса нет, обманывают.
Устанавливали счетчики в этой фирме. Услышали, что в стояке капает. Думали, опять залили соседи, но оказалось, у счетчика горячей воды сорвало крышку и капала вода! Хорошо хоть соседей не залили. Ителма, кстати, счетчики. Звоню диспетчеру, прошу приехать и заменить счетчик. На следующей день нереально. Ок, сидим два дня без горячей воды, пока Их высочество монтажник изволят приехать. Причем в последний момент и эту дату чуть не перенесли - первый раз звонили, когда в метро была. Предложили замену еще на через два дня, потому что уже расписали день. После настойчивой просьбы приехать в тот день, в какой обещали, поскольку без воды сидеть неприятно, время таки нашлось.
Дальше монтажник приехал в тот день, что обещал, но сказал, что случай не гарантийный. Мол, на счетчик что-то уронили. Вообще счетчики сразу под полкой и как бы нереально.. Но допустим. Объясните тогда, зачем было забирать неисправный счетчик с паспортом? Особенно с учетом фразы "демонтируемые приборы переданы заказчику" в акте. 850р не великие деньги, конечно, но я очень не люблю, когда обманывают. Переданы - значит, переданы. номер квитанции 031263, если интересно. Дата оплаты - 22.10.
В общем, на поверку счетчиков и дооснащения модулями автоматической передачи данных буду искать другую фирму.
Хамовитый сервис. Пользуются тем, что их визитки раздают в Жилищниках и к ним тянется поток клиентов. Сотрудник, приезжавший делать поверку, очень нервно и с неприкрытым раздражением отвечал на вопросы по существу.
Сегодня выполнили поверку двух счётчиков, свидетельства не выдали, говорят что с этого года не выдаются. В управляющей компании требуют свидетельства. Меня развели?
Оставила заявку за неделю на субботу, так как не хотела отпрашиваться с работы. Сказали, что в четверг или пятницу мастер перезвонит и уточнит время. Никто не перезвонил. А пятницу вечером сама позвонила, мне сказали, что мастер как раз сейчас занимается обзвоном и попросили подождать до 20.15. Потом - до 21.00. Потом сказали, что мастер недоступен, но он обязательно перезвонит утром в субботу. В субботу выяснилось, что он звонил в пятницу, но телефон был отключен (ложь!), и он оставил сообщение на автоответчике (сообщения не было). Раздраженно сказали, что, поскольку виновата я сама (!), то они могут великодушно принять новую заявку на следующую неделю. Ни в коем случае не обращайтесь сюда! Самое интересное - сайт фирмы переполнен хвалебными отзывами (правда, чувствуется одна рука), а отрицательный отзыв слетает!