Безобразная организация!!! Два дня пытался связаться что бы заказать проверку счетчиков..Заявку приняли" мастер перезвонит" пять дней ждал звонка- тишина..Снова написал в поддержку- ответ "ждите звонка""....и тишина....Не советую связываться- потерянное время..
Очень довольна этой компанией. Оставила заявку. Затем перезвонил мастер:договорились о дне и времени визита. Все прошло по плану. Мастер пришёл вовремя, выглядел прилично, проверил счётчик, документы составил быстро и без ляпов и ошибок. Цена составила всего 500 рублей! Удивлена обилием плохих отзывов. Я думаю их пишут сотрудники конкурирующих фирм, которые требуют с клиентов за проверку счётчика 900, а некоторые даже 1200 рублей!
А оказывается можно сделать проверку всего за 500 рублей в H2Oтехнологии!
Поставила эта компания нам счётчики. Потекли прокладки уже во второй год. Позвонили им, вызов для устранения протечки 1000р. При этом мастер даже не перезвонил ни в тот же ни на следующий день. Все что не протечка они оценивают в отдельную стоимость. То есть их не квалифицированные мастера стоят золотые горы, а переделывать всё равно придется. С претензиями не работают вообще. В итоге, пришлось искать других опломбировщиков. Этих в топку
9
2
Посмотреть ответ организации
А
Алексей И.
Знаток города 4 уровня
18 декабря 2020
Обратился в данную организацию для поверки счётчиков водоснабжения, оператор приняла заявку, сообщила что мастер свяжется со мной в течение четырех дней, и если мои счётчики доступны для поверки поверит их. Через четыре дня позвонил мастер и спросил какие у меня счётчики, я отправил ему фотографию, мастер заявил дословно: "ваших счётчиков нет в реестре, надо их менять на новые" бюджет подрос с1200 до 4000р, я отказался и обратился в другую организацию, которая успешно поверила мои счётчики. Вывод- мошенники. Всем добра.
Сервиса нет, обманывают.
Устанавливали счетчики в этой фирме. Услышали, что в стояке капает. Думали, опять залили соседи, но оказалось, у счетчика горячей воды сорвало крышку и капала вода! Хорошо хоть соседей не залили. Ителма, кстати, счетчики. Звоню диспетчеру, прошу приехать и заменить счетчик. На следующей день нереально. Ок, сидим два дня без горячей воды, пока Их высочество монтажник изволят приехать. Причем в последний момент и эту дату чуть не перенесли - первый раз звонили, когда в метро была. Предложили замену еще на через два дня, потому что уже расписали день. После настойчивой просьбы приехать в тот день, в какой обещали, поскольку без воды сидеть неприятно, время таки нашлось.
Дальше монтажник приехал в тот день, что обещал, но сказал, что случай не гарантийный. Мол, на счетчик что-то уронили. Вообще счетчики сразу под полкой и как бы нереально.. Но допустим. Объясните тогда, зачем было забирать неисправный счетчик с паспортом? Особенно с учетом фразы "демонтируемые приборы переданы заказчику" в акте. 850р не великие деньги, конечно, но я очень не люблю, когда обманывают. Переданы - значит, переданы. номер квитанции 031263, если интересно. Дата оплаты - 22.10.
В общем, на поверку счетчиков и дооснащения модулями автоматической передачи данных буду искать другую фирму.
Хамовитый сервис. Пользуются тем, что их визитки раздают в Жилищниках и к ним тянется поток клиентов. Сотрудник, приезжавший делать поверку, очень нервно и с неприкрытым раздражением отвечал на вопросы по существу.
Сегодня выполнили поверку двух счётчиков, свидетельства не выдали, говорят что с этого года не выдаются. В управляющей компании требуют свидетельства. Меня развели?
Проверка счетчиков - проблем не возникло, все вовремя.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 июня 2019
Оставила заявку за неделю на субботу, так как не хотела отпрашиваться с работы. Сказали, что в четверг или пятницу мастер перезвонит и уточнит время. Никто не перезвонил. А пятницу вечером сама позвонила, мне сказали, что мастер как раз сейчас занимается обзвоном и попросили подождать до 20.15. Потом - до 21.00. Потом сказали, что мастер недоступен, но он обязательно перезвонит утром в субботу. В субботу выяснилось, что он звонил в пятницу, но телефон был отключен (ложь!), и он оставил сообщение на автоответчике (сообщения не было). Раздраженно сказали, что, поскольку виновата я сама (!), то они могут великодушно принять новую заявку на следующую неделю. Ни в коем случае не обращайтесь сюда! Самое интересное - сайт фирмы переполнен хвалебными отзывами (правда, чувствуется одна рука), а отрицательный отзыв слетает!
Все время делаю поверки счетчиков в этой организации. Оперативно приходит мастер, цены как везде
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2019
Согласна с Алей Р
. Оставляли заявку на поверку счетчика воды, оператор сказала, что мастер перезвонит в течении 2х дней. Этого не произошло. Я перезвонила оператору, она сказала "Ждите"
Данную фразу скопировала у АЛИ Р.
Только дальше концовка другая .Мастер перезвонил,сказал что перезвонит еще и ....все.Не может быть такого рейтинга у компании!!
5
3
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 10 уровня
13 июля 2021
Звонил чтобы снять счетчики и получить акт. Сказали что такой услуги они не предоставляют.
Счетчики заменили. Позвонил через неделю чтобы опломбировать. Сотрудница компании посмеялась и сказала что без акта они ничего не могут сделать.
Не обращайтесь сюда вообще никогда!
Несмотря на плохие отзывы, обратился к ним тк цена была очень хорошая - 1000 рублей. Замена счетчика прошла, на удивление, быстро и четко, за 10 мин., претензии нет. Молодцы!
Обращаясь в эту компанию, будьте готовы к тому, что отпросившись с работы и приехав домой, вы услышите, что мастеру сегодня неудобно к вам ехать. Позвонив в компанию с претензией, вы услышите извинения и обещания от технического директора, что мастер придет тогда, когда удобно именно вам. Мастер будет вам пару раз звонить и скидывать, видимо мобильные не оплачивают. Вы снова с ним договариваетесь. Но он все равно приедет тогда, когда он решил. Мораль, если несколько лет назад всем знакомым рекомендовала, то теперь советую идти в любую другую шарашкину контору. И да, будьте готовы к тому, что вам просто выпишут бумажку о поверке. На ваш вопрос: пардон, а за что я плачу деньги?, ответ будет в стиле: ну если нет жалоб на расход, то че париться. Прибор конечно в машине лежит...
Оставляли заявку на поверку счетчика воды, оператор сказала, что мастер перезвонит втечение 2х дней. Этого не произошло. Я перезвонила оператору, она сказала "Ждите". На этом все и закончилось. Мастер не звонит. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Не советую эту компанию. Позвонила в другую аккредитованную компанию и сразу назначили время прихода мастера
У меня как у клиента поверка счетчиков воды в Н2О-Технологии вызывает положительные эмоции. Я остался доволен сервисом, обслуживанием, приятными ценами и высоким качеством услуг. Все было сделано по высшему разряду. Метролог пришел со своим оборудованием, подключил его к смесителю и не снимая счетчиков снял необходимые показания. Конечно, это заняло какое-то время, но не причинило мне никаких неудобств.
Лет 8 назад установили водосчетчики. Пиезжали на поверку. Нормально.
3
1
Посмотреть ответ организации
L
Lentyaika
Знаток города 3 уровня
31 января 2021
Эта компания ставила счётчики и у них же делали поверку. Все чётко,без обмана и завышенных цен. Лишних услуг не навязывают. Мастера вежливые и приятные люди. Рекомендую.
Итак, 15 октября 2018 года, моя мама обратилась в эту компанию, оператор сказала. что вам позвонит мастер. Мама уточнила у них работают ли они в шесть вечера, ответ был, что да. Договорились на 24 октября аж, потому что там мастер очень занятой, незаменимый на весь город, паходу лучший мастер Столицы. Так получилось, что по жизненным обстоятельствам нам пришлось отменить заявку на 24 октября, изначально я предложил мастеру в 6 придти, но он мне сказал, что он до пяти вечера работает. ИДИОТИЗМ, люди в это время на работе.
Затем на следующий день маме звонят с диспечерской и говорят: мастер придет завтра. Мама отвечает, что она завтра не может, давайте, говорит, на воскресение... Диспечер ей отвечает: Мастер в воскресение в другом месте работает, он может придти в субботу. У нас в субботу праздник, мы явно на праздник не хотели бы заниматься этой чертовой поверкой, а потом мы опять не можем, опять эта недельная работа, а поверку 28-го нужно уже отнести в управу.
26-го октября опять диспечер звонит, мама ей выссказала, что думает об этой компании, и попросила больше не звонить. 27-го она опять ей звонит в субботу и говорит: мастер сегодня может придти. Мама ей снова выссказала, что в их услугах больше не нуждается, говорит, мол вы измываетесь что ли, сказали же, что в субботу мы не можем, мама сказала, что будет обращаться в другую компанию.
И что вы думаете, диспечер снова звонит 28-го и спрашивает насчет поверки, а мы поверку как раз за 500 р у другой компании сделали, быстро, без этой нервотрепки. Мама диспечеру опять выссказала, что о них думает.
Такое впечатление, что они издеваются. Царь-мастер, который диктует условия, когда ему удобно, я просто в шоке, он небось такой босс, которого возят на "майбохе", который с кубинской сигарой ходит делать одолжение людям, в виде поверки водосчетчика, и, прочитав отзывы на разных сайтах про эту компанию я понял, что это компания - просто болото, неорганизованность, нетактичность, ужас...
Если вы это читаете, уходите их этого "бизнеса", надеюсь, что вас закроют, буду рассказывать это о вашей компании всем!
Не знаю что за фирма, но счетчики они мне поверяют уже четвертый раз, после того как установили. Работают четко - я позвонил, оставил заявку, мастер перезвонил, договорились о дате и времени, приехал, сделал. Все довольны.
Самая лучшая компания по установке, замене и поверке счётчиков воды и счётчиков тепла. Мне все понравилось!
3
7
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Орлов
Знаток города 6 уровня
20 марта 2021
Записался на поверку счетчика , обещали перезвонить в назначенное время и назначат приезд мастера и никто не перезвонил , очень жаль что такая компания просто не следит за своими сотрудниками !!!
Очень довольна организацией Н2О провели поверку быстро,грамотно без замечаний .Диспетчер Татьяна приняла заявку,мастер пришел в согласованное время,нареканий на работу нет.
Перепутали показания счетчиков горячей и холодной воды при поверке. Лучше не иметь никаких дел с этой конторой.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 марта 2018
Мастер из Н2О-Технологии поменял мне старые счетчики воды на новые. Вышли сразу оба из строя. На этот раз поставила подороже, но и по качеству лучше. Еще неожиданно подарили мне бесплатно регулятор расхода воды, для сокращения расхода воды в смесителе на 15-30%. Конечно не знаю, на сколько процентов, но счетчик действительно стал мотать чуть поменьше.
Мастер пока не приходил, отзывы настораживают, должен проверить счётчик. Но подход странный мастер звонит после 19.00, если ты в метро - твои проблемы, ищи неотвеченный вызов, и звони, время и день как договворишься, отпишусь как будет процесс происходит
Дополню, снято 2 * за кулл центр, см выше, мастер - быстро и по делу в выхи приехал, кулл центр вызывает подозрения в низком качестве обслуживания
Заказал поверку. Пришел мастер от какой-то Питерской фирмы. Просто переписал номера, взял без расписки деньги и вся "поверка". Просто организованная "кормушка" для мошенников.
3
1
Посмотреть ответ организации
bmwshkaa
Знаток города 9 уровня
22 декабря 2020
Через мосэнергосбыт подала заявку на поверку счетчиков. Вчера вечером позвонили из Н2О, обсудили доступные временные промежутки. Утром приехал специалист, в четко обозначенное время. Заполнение бумаг и все готово.