О’Мега
Награды:
Хорошее место
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
ЖК Античный
490 м
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
76 отзывов
27 ноября 2024
Из плюсов хороший интерьер, есть джакузи и купель.
Из минусов невыносимо пергретая сауна (даже мужики парились с открытой дверью), отсутствовала посуда, не было кулера с водой, вода после душа не уходит почти в слив пол вечера собирали её резиновой шваброй так как она уже доходила до роздивалок и места отдыха, не приятная женщина на Рецепшене.
Сотрудница на замечания реагировала груба и доказывала что температура у неё на приборе 67° хотя в самой бане термометр показывал 120 и выше бы показал просто дальше нет шкалы. Ужасное обслуживания.
Когда мы пришли озвучила , что нужно платить вперёд . Предоплату была 2200 руб.Мы отдали ещё 2200 и попрасили подождать 10 минут и мы остаток доплатим когда наши друзья приедут. На что она сказала что отдавайте все деньги которые есть. Мы нашли ещё 1600 руб. После чего нас пропустили переодеваеться. Когда друзья приехали мы отдали не достающие 600 руб. Фу прям противно.
3
10 января
Посещали эту баню пару лет назад, тогда всё очень понравилось и решили забронировать ещё раз. Баня испортилась, хорошее впечатление перечеркнуто. В бане не работал подогрев пола, кафель был ледяной; в парилке соотношение температуры и влажности было таким, что сидеть было нереально, приходилось приоткрывать дверь или окно; не работала джакузи: ни гидромассаж, ни подогрев (температура купели была такая же), учитывая, что выбирали эту баню как раз из-за джакузи, так как была девочка в компании, которой по здоровью нельзя в холодную воду, а вторая девочка беременная, так что парилка и купель не подходили, факт неработающей джакузи был очень неприятным. Когда обратились к девушке-администратору с вопросом и предложением как-то решить, она озвучила, что это технические неполадки и они ничего не могут с этим сделать, предложив компенсацию в 500р (сумма за 3 часа вышла 8500р).
Попытка обсудить всё со старшим администратором закончилась тем, что девушка по телефону начала рассказывать, что можно и нельзя беременным, какие действия нам нужно было предпринять в начале посещения и что могли бы сами догадаться, что если джакузи не теплеет, то это сбой. Закончился диалог тем, что нам предложили написать отзывы в интернете, так как жалобной книги не оказалось.
К сожалению, баню не рекомендуем, клиентоориентированность отсутствует, технические неполадки всего, что там есть, отсутствие базового сервиса.
P.s. нас обвинили в том, что мы пользовались джакузи, ныряя в неё, хотя она и не работала
❗️Дополнительный комментарий после получения ответа от организации:
К сожалению, только утвердились в своем мнении по поводу клиентоориентированности и профессионализма сотрудников. Нас никто не предупреждал о поломке, админ выяснила эту информацию при нас, общаясь по телефону с работником, ответственным за это. «Вымогательство» было следующим: администратор за выясненные при нас «технические неполадки» озвучила возможную скидку в 5% на следующее посещение или 500 рублей компенсация сейчас, на что мы ответили, что при сумме 8500 компенсация должна быть около 3000, ведь бани без джакузи, что мы рассматривали, были дешевле в разы этой. После общения с администратором на месте и Ириной по телефону, нам было сказано: ваше право, оставляйте отзывы где хотите (учитывая, что просили книгу жалоб, но её не оказалось🤷🏼♀️).
Очень интересно читать ответ организации, которая клевещет на честные отзывы посетителей, напрашивается сразу вопрос: а как скоро решат удалить негативный отзыв?..
❣️Посещать это место или нет - решать вам, но будьте готовы, что если вам что-то не понравится и вы решите высказаться, то вас обвинят во вранье и припишут факты, которых, увы, не было😉
1
17 апреля 2024
Посетили баню "О'Мега" с подругами и остались в полном восторге! Уютная атмосфера, чистота и комфорт, прекрасный выбор парных и бассейнов. Обслуживание на высшем уровне, все сотрудники очень внимательные и доброжелательные. Мы провели здесь отлично время, расслабились, поговорили и просто насладились отдыхом. Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать эту баню своим знакомым!
4