O'STIN

4,0

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Продавец Евгения своим видом и поведением сделает всё, чтобы вы ушли из магазина с полным ощущением, что вас облили помоями. Когда в зале к ней обратилась, она отвернулась и хотела уйти. Но я была видимо настойчива. Сначала не хотели искать вещь на складе. потом ,видя недоумение, нашли. На каждый вопрос Евгения отвечала с неприязнью, еле выдавливая из себя слова Обычно с таким поведением сталкиваешься в провинциальных поликлиниках или в гос учреждениях и там ты вынужден терпеть такое отношение. Здесь я пришла в магазин с хорошим настроением, вышла с испорченным просто потому, что мне пришлось в своей жизни столкнуться с таким человеком. Она явно сильно не любит свою работу. Компания должна задуматься, что будет впоследствии терять прибыль из-за таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Получили подарок из Остин, который был заказан в интернет-магазине. С одежды не был снят магнит. Подросток с бабушкой пошли с чеком в магазин Остин в ТЦ Софию, чтобы его снять. В итоге они получили еще упреки от администратора, что не пришли сразу снимать, вместо извинений за то, что сотрудник не проверяет наличие магнита перед отправкой. Заказ No 2507224-982949-1f77cf91 По моему, клиентоориентированность страдает, может только у администратора в ТЦ Софии...

Посмотреть ответ организации

Милана Л.

Знаток города 6 уровня

Обманули по чеку 🤦🏼‍♀️ У меня был оформлен заказ на 1048 рублей, плюс решили мужу докупить носки 5 пар по 199 прям в магазине. Сумма получается 2043 рубля. У нас вышло 2047, хотя товары типа все со скидками по чеку, по итогу вышло больше!!!! Обманывают людей. Так с каждого, по 5, 10, 20 рублей и вот тебе и прибыль. Больше не хочется идти в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 12 уровня

Часто бываем с супругом в этом магазине, т.к. удобно расположение. И по началу, именно, в этом магазине нравился выбор и порядок, но месяца 3 заметно испортился магазин, ассортимент, развеска. Но, сегодня, 1 апреля, и это не шутки сотрудники испортили впечатление не только о торговой точки, но, и сети в целом. Никогда не пишу отрицательные отзывы, но сегодня это, уже, дело принципа. Сотрудник Елена Рудова, которая работа в зоне примерочной. Позволила себе скандалить с покупателями, не давая в примерочную вещи, ссылаясь на внутренние правила, что больше 6 ед в примерочную нельзя, на минуточку, нас было двое, вещей 8 единиц, так она кричала и требовала меня вернуть мужскую футболку. Приводила в пример, что люди подолгу по полдня с кучей вещей в примерочной, и можно только 6. Вырвалась в примерочную, где был барак, вешалки и номерки от предыдущих клиентов. В зоне работы, полный баржак, куча неразобранных вещей, которые она не торопилась возвращать в торговый зал, потому что была занята тем, что выясняла отношения с покупателями. После нас она переключилась на другую семью с ребёнком, врываясь к ним в примерочную и ругаюсь с ними, отбирая вещи. Работа в торговле - это сложная работа и эмоционально нестабильные люди, прикрывающиеся показаной любезностью не должны работать с людьми. Клиенты приходят в Ваш магазин потратить деньги и получить положительные эмоции, а не вступать в переговоры с замученной / недовольной работой женщиной и портить себе настроение.

Посмотреть ответ организации

Есения Чекалина

Знаток города 7 уровня

Одежда-хорошая, всё хорошо, интерьер, только очень мало одежды для детей, да и для взрослых не супер много! Персонал-ужасен!!! Почему? 1. Привязывали карту без спроса! 2. Обзывали! 3. Неприятно разговаривали! 4. Настаивали! Неприятно.. Также, чтобы получить скидку, конденсацию, надо сделать кукчу дел, на которые нет времени.... Нет желания возвращаться в магазин, жаль, а вещи то хорошие .. Странное обучение кассирш!

Посмотреть ответ организации

Ольга Шуленина

Знаток города 5 уровня

Давно уже пользуюсь услугами Остин, во многих магазинах, но такого отношения-безразличия к покупателю, не встречала. , как в магазине на Сиреневом Бул., 31.Мне надо было сдать купленный товар, приехала :не работает система, не можем оформить. Звоню через день спрашиваю смогу вернуть товар? Ответ: только после обеда, до обеда все ЗАНЯТЫ. Было бы смешно, если бы не было так 😞 печально

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 14 уровня

Не корректное отношение продавцов, скандалы, ругань.

Посмотреть ответ организации

Андрей Рябов

Знаток города 10 уровня

Один из многих сетевых магазинов компании. Персонал вполне приветливый и доброжелательный.

Посмотреть ответ организации

Светлана Филиппова

Знаток города 8 уровня

Стало грустно... Синтетика за дорого... Раньше столько удачных моделей покупались... Теперь везде грустно

Посмотреть ответ организации

Олег Баклухин

Знаток города 6 уровня

Неплохой магазин одежды, именно этот. Цена-качество почти баланс. Хотелось бы чтобы персонал был немного повнимательнее с клиентами, особенно в осуществлении кассовых операций.

Посмотреть ответ организации

Bad idea

Знаток города 4 уровня

касирша не хотела продавать товар без предоставления персональных данных и ухмылялась, смотря как на дурака. Товар китайский, все модели есть на алиэкспресс. Такого негатива от покупки ещё не получал.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Наумова

Знаток города 14 уровня

Ассортимент меньше, чем в других магазинах Остин. Грубое, отвратительное, недопустимое отношение сотрудницы, оформляющей возвраты. О законе прав потребителей она по-видимому даже не слышала. Больше в этот магазин ни ногой! Хорошим людям не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 11 уровня

Неплохой магазин, персонал портит картину, ассортимент не знают, помощи приходится ждать долго, такое ощущение, что их с утра впустили в зал, ничего не показав. Короче, я сама быстрее справилась с поиском размера.

Посмотреть ответ организации

алла гланскова

Знаток города 4 уровня

Ужасный магазин была на подработке из компании сто они меня отправили кушать со своею едою на 3этаж.Если к вам приезжают из остина сотрудники на подработку тоже так отправляете?

Посмотреть ответ организации

Алина Маратовна

Знаток города 2 уровня

Сам магазин неплохой. Хороший ассортимент. Но очень отврательный администратор с недовольной мимой, которая портит всю картину

Посмотреть ответ организации

Andrey Bolkov

Знаток города 8 уровня

Всё накидано, невозможно найти нужные джинсы в этой свалке. Брюки с грязного пола не особо хочется брать.