Отель оправдал все ожидания. Очень чисто, комфортные номера, приятный и отзывчивый персонал. Фотографии полностью соответствуют действительности. Приятно, когда люди относятся к своему делу с полной отдачей и ответственностью.
Вообщем это уже не то Тепло про которое мы прочитали отзывы и благодаря которым поехали в него. Новым собственникам желаю усердия , больше внимания и трудолюбия. Без этого дела не будет. Объяснять гостям, что у нас новая горничная не стоит , это гостям не интересно. Пишу это ради блага новых хозяев, а не жалуюсь . Т к сам знаю как это не легко . Из плюсов: нам дали бесплатно баню за те минусы отсутствия уборки . Само место очень приятное , вид из 9-го номера прекрасный , видно горы . Все рядом в пешей доступности( продукты, бистро, Подьемник ). Надеюсь все наладится в организации внутренних процессов. Удачи всем!
Добрый день. Хочу написать приятный отзыв). Даже не знаю с чего начать, до сих пор под впечатлениями.
Мы посетили баню дровяную русскую баню, сами подкладывали дрова, регулировали комфортную температуру (можно самим полить на камни).
Парили друг друга дубовым веником, после катания на лыжах самое то. Релакс)
Теплый бассейн с подсветкой и удобными ступеньками.
Есть душевая, туалет.
Одним словом остались очень довольны)
Приехали раньше положенного времени в отель-бутик и нас сразу заселили.Обслуживающий персонал отзывчивый. Если появлялись какие-то вопросы к персоналу, то вопросы оперативно решались. Везде всё чисто, удобные номера,прекрасная баня, большой бассейн!
Планируем приезжать еще в отель-бутик "Тепло"
Расположение отличное, номер хороший. Виды замечательные. Но запах канализации в душе из слива- это что-то. Просто испортил все впечатление. Мы жили на 4 этаже.
И при выезде не дозвонились до администратора.
Размещением довольны. Магазины, кафе и подъемник в шаговой доступности. Уютные номера, чистый, комфортный бассейн. Рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
22 января
В номере тепло но включали камин дополнительно. Очень дуло с окна. До подъемника красная поляна 10 мин пешком. Бассейн теплый внутри бесплатно, услуги бани 1500 час с чел. Но приходят все и с других гостиниц и полная парилка не комфортно, хотя записывались заранее. Для короткого бюджетного отдыха нормально для проживания
Отдыхал один, уютный отель, очень приятные на общение и улыбчивые работники,баня и бассейн на все 100 баллов,все понравилось )
1
Посмотреть ответ организации
Иван Шамсиев
Знаток города 5 уровня
27 апреля 2024
Офигенное место для отдыха на Красной поляне. Там в принципе всё довольно близко, даже ходить никуда не надо. Есть крытый бассейн, и панорамная крыша с крытой барной стойкой. Виды из окна были крутые. Очень комфортно, и за свои деньги точно того стоит!
Начнём с самого начала эх
Встретил нас администратор Мария, просят подписать договор аренды квартиры, фото самого смешного пункта приложу, просят наличными депозит внести 3000 рублей, мы отказались вносить, так как не поняли за что, нам отказали в проживании, у нас оплачено было все заранее, мы ушли, связались с участковым и после этого с нами связалась администратор Анастасия, после связалась с нами директор Елена, уговорили вернуться, мы вернулись 😓 зря очень, самая большая ошибка была наша
Нас заселили на 3 этаж с ребёнком, не проводили даже, и тут начинается самое интересное 🤦♀️
1. Интернета нет, хотят заявляют что у каждого в номере свой вай Фай, тв работает через раз «нет сигнала»
2. Унитаз не смывает, сказали об этом администратору, вызвали утром мастера, он пришёл в 20:40 вечера, когда уже спать собирался ребёнок, не починил
3. Гарнитур сломан кухонный, шкафчик не задвигается
4. Холодильник еле работает, не холодит совсем
5. Спишь ночь, а на тебя со стен сыплется побелка/шпатлёвка
3
3
Анастасия Гуляева
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Удобное расположение , чисто , бюджетно ) не супер новое все , конечно , но цена решает и расположение , удобно добираться везде , плюс классная столовке рядом )
Номера требуют ремонта! Завтраков ужаснее я не встречала! Лето, а свежих овощей нет! Просто кошмар!
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна Ш
Знаток города 2 уровня
25 декабря 2023
В отеле идут строительно-ремонтные работы,техническая пыль, грязь.
Вай-фай работал с перебоями:(
В бассейне сквозняк, прохладно, баня тоже не дотягивает до необходимой температуры, дымит сильно.
В номере много недоделок, телевизор также работал попеременно. Виды из окна во двор, на соседние отели. До канатки далековато, около километра, до магазинов тоже.
Завтраков нет.
Сотрудники нервные, ругаются между собой
Уюта нет, общее впечатление отвратительное
Баня к приходу была не готова. Администратор даже не предупредила. По итогу пар в бане был слабейшим, а денег взяли больше, чем указано по тарифу. Непрофессиональный подход