Облако
Адрес
Контакты
Администратор
+375 29 278-99-99
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 14:00
Как добраться
Городская больница № 1 имени Семашко
141 м
Похожие места рядом
111 отзывов
26 октября 2024
С днем рождения "Облако"!
Привет из Москвы.
Хорошее место.
Всегда можно найти свободный столик, а если заранее забронировать то совсем замечательно.
Вежливый персонал.
Любимое место в городе.
Сегодня, в ден рождения было весело.
Спасибо за праздничный торт!
7 января
Ничего хорошего сказать не могу.В заведении темно, дали почти разряженные лампочки, меню рассмотреть сложно. На компанию 4-х человек дали 2 меню с разными ценами. В самом заведении холодно, на входе стояла пушка для обогрева помещения(которая ничем не помогла). Персонал с клиентами никак не умеет общаться, с меню не знаком, была фраза «там написано какие еще есть».Через 20мин после заказа принесли молочные коктейли, еще через 15мин принесли запеченные роллы(внутри не курица,а жилистое мясо,сами роллы разваливаются, а форма оставляет желать лучшего). Также принесли чай на грязной подставке. Спустя 40мин ожидания позвали официанта,чтобы узнать где горячие блюда, на что получили ответ: «сейчас узнаю», и больше официант не вернулся…Половина меню отсутствует!После ухода официанта прошло еще минут 10, узнать где же блюдо, ответ: «у нас этого нет, мы может предложить Вам другое»….К этому времени принесли бургер с ножом в нем(ну как-то выглядела такая подача не очень). Потребовали позвать админа,официант ушел звать админа и снова не вернулся.Снова позвали официанта,пришел кальянщик,сказал,что админа нет и попытался решить проблему. От скидок и от остальных блюд мы отказались и потребовали книгу жалоб и,как оказалось,КЖ неправильно оформлена, на замечание официант нервно забрала книгу и исправила.Жалоба написана,а мы замерзшие и недовольные ушли с данного заведения.В чеке чай пробили другой(конечно же, подороже). Это было первое и последнее посещения Облака.
1
1
4 января
Обслуживание в данном заведение опустилось ниже возможного. Начнем со входа, нас была компания из 6 человек, нас никто не встретил и даже не поинтересовались чего мы хотим, все работники данного заведения проходили оглядывая нас с ног до головы. Пока мы сами не попросили нас посадить за стол, с тем фактом что мы звонили заранее и бронировали стол. Еще интересный факт, когда мы у официанта попросили позвать нам администратора чтобы все таки кто-то нас посадил, к нам вышел кальянный мастер, странно что в выходной день (все происходило 02.01.2025) на рабочем месте отсутствовал администратор.
Продолжим с обслуживания, которого не было от слова совсем, мы выбрали напитки которые будем все пить и нажали на волшебную кнопку вызова официанта, нажать нам на нее пришлось ну раз 7 точно чтобы в нашу стороны были сделаны хоть какие-то действия, подходит девушка с уставшим, недовольным лицом и спрашивает «Что вам?», никакого знакомства или интереса расположить гостей к себе мы не увидели. При том, что имя ее мне пришлось в конце всего происходящего узнавать у «администратора»(кальянного мастера), так как на бейдже было написать «Стажер». К слову девушку звали Валерия.
На первый же вопрос «Подскажите пожалуйста в вашем заведении делают Маргариту?», девушка посмотрела на нас с недоумением и ответила «Мне нужно будет уточнить на баре», сразу же ей задали второй вопрос «Вы знаете что такое Маргарита?», из-за чего опять был взгляд недоумения и молчание.
Решили не экспериментировать и заказывать строго позиции из меню.
На просьбу сделать коктейль «Дайкири» с окантовкой из соли, нас видимо не поняли, но решили не переспрашивать и в итоге принесли коктейль без окантовки. На вопрос «Девушка, подскажите где то о чем мы просили?», нам поступил ответ от которого мы пришли в шок. С недовольным лицом и повышеным тоном нам ответили «Идите на бар и спрашивайте у бармена!». Всё, данный ответ испортил наш вечер окончательно.
Но это еще не всё…..
Был выполнен общий заказ только на напитки, так как кухня уже не работала, заказ мы сделали в 00.10, в итоге все приносили по мере отдачи, сперва почему-то были коктейли, потом шоты, а 300 грамм Рома которого мы заказали в общем заказе мы не увидели и через пол часа, за пол часа нам отдали 3 коктейля и 3 текилы. С тем фактом что была спокойная атмосфера на зале, людей было не много и наблюдая за работой персонала заказов так же было не много.
Когда нам принесли три шота текилы спустя 20 минут от принятия заказа мы поняли что оставаться в данном заведении нам совсем нет смысла. Во-первых то какая на шотах была окантовка из соли, будто пут соли взяли и на этот шот прилепили, все не аккуратно весь шот в соли. Во-вторых лайм, ладно мы даже не обратили внимание на то что место лайма был лимон, но то какого качества нам принесли лимон уже приводило просто на смех. Лимон был гнилой! Весь с косточками и не убранной альбедо.
Не дожидаясь пока нам принесут весь заказ, напомню прошло уже более получаса, мы позвали администратора (кальянного мастера) и стали ему показывать и рассказывать.
В итоге оставаться в этом заведении уже не было смысла и мы сказали что мы уходим.
Было очень стыдно, так как я привел в ваше заведение людей приезжих из Москвы и Минска, со словами «Это одно из лучших заведений в городе Орша».
Но теперь и приводить никого не буду, чтобы не краснеть потом за ваш уставший и недовольный всем обслуживающий персонал. Да и сам думаю вряд ли после такого буду посещать данное заведение.
С Новым годом! 🥳📉
2