Руководство парка, пожалуйста, обратите внимание на здоровье водителя, который делал рейс Екатеринбург-Челябинск 12.01.24 в 12.55. За первые полчаса рейса он курил не меньше 5 раз. Это же вредно. За наше с женой здоровье не беспокойтесь, ведь у нас были пуховики. Это же правильно, что в междугородном автобусе надо сидеть в пуховиках и еще кутаться в шарфы? А я сижу тут на втором месте и думаю, почему периодически дует холодом. Глядь за занавесочку, а там замечательный водитель курит и окно открыл, а за окном -18 градусов. И еще он любит кушать, когда сделает остановку на трассе и идет в кафе. А дверь в автобус оставляет открытой, так на каких-то 15 минут. Кто же замерзнет в автобусе? Только всякие пассажиры на передних сиденьях. И всего-то. А еще он позаботился обо мне и сказал, что, если холодно, то я могу пересесть на автобус, который идет следом. Он сказал «газовый автобус», наверное, на каких-то газах. Замечательный человек. В Челябинске превосходный и чуткий водитель откликнулся, конечно же, очень вежливо, и не на пятую, а, всего лишь, на третью просьбу мамы с маленькой девочкой, остановить на ближайщей остановке. Что может случиться с маленькой девочкой, ну, подождала три остановки? Уважаемое руководство, берегите такого замечательного человека и дайте ему большую премию.
Сегодня (28.01.2024) ехала на занятия, автобус №64 по расписанию должен был приехать к остановке к 8:55, но этого не произошло. Он приехал к 8:45 , постоял ровно 15 секунд и уехал. В это время я подошла на остановку к 8:47, а потом еще стояла минут 20. Хотя все это время на стоянке стоял автобус. Это уже не в первый раз, когда автобус приходится ждать по 20, а то и по 40 минут. Часто он долго не ходит, а потом сразу два или три подряд идет и при этом все полные, что туда зайти не возможно. Часто прям перед носом закрывают двери и стоят на остановке с закрытыми дверям и никого не пускают. Если бы это не был единственный автобус который ходит на занятия, в жизни бы на нем не ездила. Сделайте пожалуйста с этим что-нибудь. Это просто не уважение к людям!!!
Троллейбус 12, +36 градусов, кондиционеры все выключены езжу не на первом уже троллейбусе. Еще и в пробку попал. А так же часто забиты по уши, приходится тереться друг об друга в такую жару. Весь в поту был как и другие.
Почините кондиционеры наконец то уже!!!!!!
Автобусы это здорово но есть ещё маршрутки за рулём которых находятся мигранты Узбекистана и прочие это большой минус, они вечно громко болтают находясь за рулём и невсегда слышат когда им говорят остановиться на остановке, а иногда и оскорбляют пассажиров которые делают им замечание и часто нарушают дорожные правила
Ужасные "новые" автобусы!!!
Сегодня утром, вошла в автобус №41 813,а там во всю работают печки, девушка стоящая рядом обожгла ногу, но не сильно. Попрасила кондуктора что бы водитель отключил отопление, стала агрессивно реагировать. Почему выпускают на линию сломанные автобусы?!!!
Поставила бы 0 звезд, но к сожалению нет возможности! А ооочень плохо!!!
Один единственный автобус, 4 маршрут, люди уехать не могут! Совсем!
Кондуктор в мыле, валидаторы не работают!!! Добавьте автобусы, добавьте еще маршруты!!! Издевательство над пассажирами!!! До снегопадов наблюдалась беда-проблема с транспортом, а что сейчас происходит просто нет слов. С работы страшно идти на остановку, на которой стоит около 200 человек и ждут общественный транспорт! Люди даже элементарно не могут зайти в автобус, чтобы уехать домой!
Очень хочется посадить туда все ваше руководство и провезти с «комфортом», что бы ВЫ поняли какого это! Кондукторы Вам жалуются, люди звонят, пишут! Вы почему не слушаете людей? Фото к сожалению нет, есть видео, но видео приложить нет возможности!
За всю свою жизнь ни разу не приходилось встречать такого добродушного кондуктора. Сегодня ехала с Чурилова до ул. Сахарова на автобусе 2 ( внутренний номер 810). На всем протяжении маршрута ни разу не было замечао, что кондуктор спал, что постоянно замечано с другими. Ещё вежливо и тактично объяснял как доехать и где выйти на остановке. А самое главное пассажирам кому он выдавал билет всем желал здоровья , успехов, счастливого пути. Побольше бы таких порядочных людей работало на такой трудной работе.
Маршрут 42, сбнаглнвшие водители, валидаторы выключены, принимают либо наличку, либо перевод по номеру телефона на карту водителя, на остановках не останавливаются пока не начнёшь махать рукой, а то и вовсе пролетают забыв остановиться.
Сегодня(22 ноября 2023года 08-20 по времени) на автобусе номер 979 по маршруту номер 41 проехал до аэропорта имени Курчатова в поселки Баландино, на остановке ЦК что находится на ЧМЗ сел мужчина с тремя собаками без намордников которые вели себя огрисивно. На замечание почему они возят в нарушение правил перевозки кондуктор ответила что мужчина заплатил за собак, на вопрос вызвать полицию и высадить пассажира с собаками без намордников никак не среагировали. Хотелось бы ездить на вашем транспорте без собак без намордников. Буду вынужден так же обратиться в городскую администрацию в отдел по работе городского транспорта. Всё видео есть в записи автобуса.
Сегодня вечером в 19.45 ехала в 31автобусе номер 8143, от заводоуправления надо было доехать до остановки Общежитие. Водитель не оповестив пассажиров, повернул на ул. Жукова. Ехал до ул. Мира без остановок, гнал как сумасшедший. Высадил меня на перекрестке Мира и Румянцева в сугроб. Пришлось идти пешком в обратном направлении до своей остановки. Прошу рассмотреть жалобу и принять меры к наказанию неодекватного водителя.
25 января простояла на остановке Ярославской в сторону города с 8-840 ,40 минут ожидая 40 маршрутку, за это время прошло 3 -36 маршрутки, 5-17 маршруток , 2-51 автобуса, в итоге поехала с пересадками....что случилось, какой интервал у этого маршрута?До этого всегда в 8-805 приходила 40 я, в тот день нет, чего ожидать теперь каждый день такое будет???? Или всё таки 15 минут интервал будет а не 40!!!???
1
Игорь Неважно
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Здравствуйте сегодня ехал на 28 автобусе, у водителя не работал терминал для оплаты картой, наличных денег не было, водитель решил проблему иным образом, выгоняет из автобуса если нет наличной оплаты, пришлось перевести ему на личный счёт чтоб не мёрзнуть на улице. Есть фото оплаты на водителя реквизиты. Если нужно отправлю в личном смс руководителю.
23.10.23 , время отправления с центрального вокзала Челябинска в 09:25. Маршрутка до Магнитогорска , конкретно маршрут должен быть у междугороднего автобуса " Челябинск - Степное- Магнитогорск" , но водитель ехал,как на обычной маршрутке собирая по дороге людей, деньги за проезд и не обидчивая, то есть шабашил на свой карман,да и люди ехали стоя, а ведь это межгород. На замечания водитель хамил и предлагал выйти из автобуса. Про данный автопарк очень много негативных отзывов и по части выпускаемых на линию автобусов и по части поведения водителей, пора бы руководству уже принять какие-то меры
Просто безобразная организация движения пассажирского транспорта по ул Братьев Кашириных . Утром не сесть в 64 автобус, 14 троллейбус ходит отвратительно! транспорта
Ну если в двух словах, то работа ЧПАТО на должном уровне. Ведь не для кого не секрет что бюджетных денег - выделяемых городом для такого гигинтского гаража не хватает, а руководство делает всё возможное для песперебоцной работы автобусов, низкий им поклон. Оставленные вещи в автобусе можно получить у охраны ЧПАТО, они досматривают каждый автобус. Так что всё ok.
Оплатили проезд транспортной картой за двоих через валидатор, кондуктор автобуса 31 внутренний номер 8011 начала орать на весь автобус что мы не оплачиваем проезд, начала распускать руки и пытаться вытащить мою девушку из автобуса, хотя та даже не имела никакого отношения к конфликту, кондуктор заявила чтобы не было таких инцидентов, оплачивай у меня и будь с чеком, а то что на валидаторе показывает "оплата уже прошла" Её мало волнует
Невозможно дождаться автобус 18,его движение не совпадает с расписанием.Маршрутка 218 ходит редко и набивается до отказа,невозможно выйти.По улице Кирова транспорт ходит крайне редко,вечером сложно уехать,по 30 минут можно наблюдать пустую улицу,стоя на морозе.
Когда в нашем городе будет достойный транспорт в виде множества автобусов,развозящих рабочий люд?
Хочу написать по поводу автобуса номер 31.Сегодня 11.07.23 года на улице температура +38, а в автобусе ге работают кондиционеры в сплоне душегубка. Ч подошла к водителю спростла почему не включены кондиционеры, он ответил что автобус перегревается если их включить. Это что еще за новости с каких пор автобусы перегреваются????? Я уже много лет езжу автобусом номер 31,никогда не ьвло замечаний а тут такое!!. Я села на Молдавской и еду до конечной ЧМК. Я гипертоник а в автобусе все + 45градусов. Номер автобуса 8051.Водитель на встречу не идет, кондиционеры вклучать не желает. Примите меры воздействия на таких водителей. Фамилию его не знаю нет карточки с фамилией. Еду 13.30 11.07.23 от Молдавской до ЧМК. Номер автобуса 8051.
Сегодня на рейсовом Автобусе ✓64, испытала такой страх и не толко я но многие пассажиры. Боялась, что не доеду живой.
Сели на Краснопольском проспекте доехала до Академической остановки.
Так, вот!
Когда мы ехали по Бейвеля перед нами ехал Камаз груженный тротуарной плиткой и не давал ему автобусу обогнать
Так наш водитель так кричал и матерился за закрытой дверью, так дерал скоростью, мы мотылялись, как килька в бочке!!!
Возможно я бы тоже ругалась на этого водителя с плиткой ( дествительно свин).
Но, через время наш водитель автобуса успокоился и уже вез пассажиров аккуратно.
Но ребята, у Вас жизни людей и никоим образом, какой-бы перед вами не был негатив нельзя так себя распускать!!!!
Просьба к Администрации гор.транспорта... проводите работу с водителями, у них в руках жизнь
людей
На цирке переносят остановку трамвая. Но нигде на самой остановке это не указано. Если редко пользуешься этим транспортом - то откуда это узнать - не очень понятно. Сегодня в 21:22 трамвай номер 22 остановился на «старом месте» остановки и не открыл дверь))) хотя новое место остановки (на время ремонта) надо заметить всего лишь за перекрестком.
А если это последний трамвай, то что?) бежать за ним через проезжую часть.
Так себе история.
Хотя бы небольшой баннер на остановке с оповещением не помешал. Обязанность алминистрации. Проявляйте уважение к тем, кто вашим транспортом пользуется.
В городе Оренбурге произошел настоящий коллапс с общественным транспортом. Автопарк сократили в 2 раза, переименовали маршруты непонятно зачем, изменили их протяженность и направления!!!! Интервалы движения увеличены на неопределенное время, на остановках повсюду толпы несчастных людей!!! Управляющие городом, наведите порядок!!!
26.09.2023 в период с 22:30 до 23:20 простоял на остановке "Северокрымская",в сторону Курчатовского района,ожидая автобус 64 маршрута,но так и не дождавшись и замёрзнув,вызвал такси.Сотрудники парка уверяли ,что мимо меня ,за время ожидания,прошло уже 2 автобуса 64 маршрута,и не понимают куда я смотрел.Не смешно!Начал подкашливать и болезненное состояние ,как следствие ожидания.Крайних нет!?Будте прокляты те,кто ответственнен за обеспечение горожан транспортом.
Водитель 34 маршрута гар.номер8080 в грубой форме отказал ребёнку лет 10,проехать одну остановку,а на ост.где я выходила в первую дверь ул.Куйбышева,провёз до сугроба,т.е в 2х метрах от официальной остановки и высадил без зазрения совести,такой молодой а такой безжалостный,кто у вас работает?это было в 18,25 04.01
2024г.Не мешало бы работать с кадрами
Хочу выразить благодарность водителю рейса 34, бортовой номер 943. Сегодня 11.09.2023 примерно в 17:45 сломался другой рейс 34 на остановке марченко в сторону чурилово, через минут 10 подьехал водитель с бортовым номером 943, забрал всех пассажиров со сломанного автобуса, не закрывал двери пока не зашла в автобус последняя бабушка с большими сумками, хотя автобус был уже очень полон, не взял оплаты за проезд. Салон чистый, хотя на улице грязно, комфортное вождение... Побольше таких водителей!!!!
19 й троллейбус вообще ездит как хочет,его ни с утра не дождёшься ни вечером после работы.А тут погодный коллапс и они битком,хрен залезешь еще и убавляют их количество на линии. Главное первый рейс едет с утра ,часов в 6 10 с Первоозерного и до семи утра *** дождёшься. ВЕРНИТЕ НАМ СТАРЫЕ,КОТОРЫЕ НОРМАЛЬНО БОЛЕЕ МЕНЕЕ ЕЗДИЛИ.
Здравствуйте! 09.07.2023г. утром была высажена из автобуса № 34 на остановке Поликлиника гос. номер ВН 960. Примерное время 7.20-7.30. Из-за отсутствия сдачи у водителя с крупной купюры. Что является полным нарушением закона! Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 21.11.2022) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023)
Если у водителя нет сдачи с крупной купюры, отказать пассажиру в поездке он тоже не может. Обеспечить водителя разменными деньгами — задача перевозчика. Не пускать пассажира в автобус или высаживать его раньше при оплаченном проезде водитель и кондуктор не вправе! Из-за этого инцидента опоздала на работу, так была высажена не на своей остановке и пришлось искать размен, чтобы уехать следующим автобусом. Первый раз попадаю в ситуацию, когда человека с деньгами высаживают с автобуса. Обеспечьте водителей автобусов разменными деньгами. Такого происходить в принципе не должно! Вот еще: На основании ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.
В соответствии с требованиями ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу. Если же потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами), то кондуктор не вправе высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда.
Отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения публичного договора.
Потребитель совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его функция одна единственная — заплатить. А вот перевозчик, обязан продумать много разных своих обязательств, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу.
В Законе о Центральном банке РФ (ст. 27) указано, что официальной денежной единицей Российской Федерации является рубль. Купюры и монеты любого номинала обязаны принимать без ограничения. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным.
Убедительная просьба, принять меры для избежания подробного поведения водителя и дать обратную связь. В противном случаи буду вынуждена обратиться в Управление транспорта Администрации города Челябинска.
Живу в Чурилово. Сейчас большинство жильцов этого микрорайона вынуждены ездить на автобусе 2. В который раз этот автобус пытается мимо проехать остановку театр ЧТЗ. Сегодня конктретно водитель автобуса 2 бортовой номер 967. Женщина водитель видит меня в зеркало около двери и едет мимо. На кнопку вызова не реагирует. Пришлось громко кричать на весь автобус, чтоб открыли!!! Это не в первый раз уже. Прошу объяснить водителю что на этой остановке ШКОЛА. Если водитель проезжает мимо, то дети вынуждены бежать целую остановку от Комсомольской площади. Прошу наказать. Если не понимает, то жалоб будет гораздо больше в сентябре! И вообще-то это проспект Ленина, практически центр города.
Водитель Худяков Константин Анатольевич на 34 австобусе - позволяет оскарбления стоит почти на каждой остановке, не могу добраться до дома 2 раза попадался он и 2 раза 1 и таже ситуация, задерживает рейсы, 25 июля 2023г в 20:50, чтоб добраться до дома оплатил ещё к + 2 билета по 35р, началось с остановки красного урала, требую решение проблемы вместо часа езды я еду 1.5ч
Прошу разговора с этим водителем, чтоб он не останавливался и не ждал, сбавил тон, сказать что у кого-то не оплачено можно на ходу, если что высадить на следующей остановке.
Общественный транспорт веденка - курган( 254)
К маршруту,водителям нет никаких вопрсов ( 5+) водители хорошие маршрут тоже люблю и кондукторы обычно добрые или адекватные кроме одной- ... о ней попозже)
стоим на остановке по долгу просто куча времени уходит ( у нас 3 автобуса и по долгу нет никакого /потом все вместе видимо курсируют "' поровозиком'")
ждешь утром автобус районе 9 - 10 утра ( субботы) нет возможности уехать как буд то по субботам никто ни работает
В городке которм нет альтернативного транспорта ни троллейбусов/ трамваев((((( из за отсутствия пазиков нет шансов добраться на работу во время(
через время подьезжает 254 но с кондуктором хамкой( без бейджика) -- что не умеет разговаривать совсем только грубить - голос как раз такой у нее...
ведь кондуктору так ли иначе приходится общаться с пассажирами не тоько деньги собрать)
с утра по дороге на работу эта хамка ( очень злобная всегда)- не знаем как зовут ( без бейджа) портит настроение(
Считает что и так сделала одолжение вышла с утра на смену (((
Неужели больше не нашлось в Ввенке ни единой женщины кроме той грубиянки((( ( 😭 2 дня подряд автобус курсирует с данной кондуктором 28 и 29 апреля утром в сторону вокзала курган
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, до каких пор автобусы будут ходить не по расписанию? Живу почти у автобусного парка, понимала бы, если были бы пробки, но нет, автобусы просто забивают на свое расписание и ездят призову сердца водителя! Очень не приятно каждое утро стоять по 20 минут и ждать чуда, потом ехать в забитом до отвала автобусе, а еще не приятнее получать от начальства за опоздания.
Ехала 29.02.2024 в автобусе номер 1 , примерно в 9.10, номер автобуса 975 водитель хам,сдачу подал в ладошку , часть упала ему в кабину ,стало говорит,он а мне что до этого,но до этого я две остановки ждала чтобы её дождаться. Ужас,а мы ещё что-то про маршрутке говорим.
Сегодня дочка бежала на автобус, водитель видел что она бежит и не дождался буквально перед носом закрыл дверь! показал на часы и уехал, что за водители такие!!! куда торопиться, быстрее покурить?! Просто слов нет!
Автобус 483 на остановке озеро Смолино в 13.20 закрыл передо мной двери. Стучала когда стоял, когда начал движение тоже стучала в двери. Он не мог не увидеть. Обидно до слез. Зачем так то относится к людям. В маршрутках в таких случаях останавливаются, а тут...
3
1
Евгений
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2024
Ехал 25.09.24 на 71 автобусе с номером 8025, не смог просто не оставить отзыв, стекла чистые, пыли внизу стекол даже нет, будто хорошо поработала уборщица из СССР. Был очень приятно удивлен.
Я никогда не писала о работе Казанского городского транспорта, а вот сейчас захотелось выразить свое уважение к вагоновожатому ОХУНЧОГОНОВУ МУСЛИМБЕКУ ШОДИБЕКЗАДА и кондуктору ПЕНТЕГОВОЙ НАТАЛЬЕ АНАТОЛЬЕВНЕ, работающих на казанском трамвае √5.
Сердечное спасибо за ваш профессионализм, честность и вежливое отношение к пассажирам.
В добрый путь!
Носкова Г.Р.
04.07.23г.
24.02.2024 г. кондуктор 64 автобуса 8060 при полном салоне считает нормальным занимать два места и грубить пассажирам. Да она и не одна такая. Удобнее, когда у кондуктора отдельное место - меньше конфликтов возникает.
Сегодня 3го января с супругом стояли на остановке Первая Эльтонская в сторону Мехколонны. К сожалению номер автобуса я не запомнила. В общем автобус 34 го маршрута просто слегка притормозил и поехал дальше, двери он не открыл. А на улице на минуточку не май месяц. Муж кричал и махал, но безрезультатно.
Здравствуйте! Сегодня утром была высажена из автобуса № 71 контролерами из-за отсутствия сдачи у водителя с крупной купюры. Что является полным нарушением закона! Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 21.11.2022) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023)
Если у водителя нет сдачи с крупной купюры, отказать пассажиру в поездке он тоже не может. Обеспечить водителя разменными деньгами — задача перевозчика. Не пускать пассажира в автобус или высаживать его раньше при оплаченном проезде водитель и кондуктор не вправе! Из-за этого инцидента опоздала на работу, так была высажена не на своей остановке и пришлось искать размен, чтобы уехать следующим автобусом. Первый раз попадаю в ситуацию, когда человека с деньгами высаживают с автобуса. Обеспечьте водителей автобусов разменными деньгами. Такого происходить в принципе не должно! Вот еще: На основании ст. 786 ГК РФ - по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.
В соответствии с требованиями ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанную ему услугу. Если же потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами), то кондуктор не вправе высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда.
Отсутствие разменной монеты не может расцениваться, как уважительная причина отказа от заключения публичного договора.
Потребитель совершенно не должен волноваться об отсутствии сдачи, так как его функция одна единственная — заплатить. А вот перевозчик, обязан продумать много разных своих обязательств, в том числе и то, чем и как он должен давать сдачу.
В Законе о Центральном банке РФ (ст. 27) указано, что официальной денежной единицей Российской Федерации является рубль. Купюры и монеты любого номинала обязаны принимать без ограничения. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным.