Выбрав товар в мвидео молодой продавец консультант предложил оформить покупку в рассрочку а совкомбанке, учитывая положительный опыт кредитной истории с банком согласился, но побывав в отделении совкомбанка быстро убедился, что меня ввели в заблуждение, сотрудники отделения совкомбанка говорят , что мфк совкомэкспресс это вовсе не банк, а микрофинансовая организация , которой отношения не имеют, это совки которые присосались и прикрылись именем банка , после этого читаю отзывы , убеждаюсь что дельцы подточены под охмурение клиентов под проценты, набегавшие неподтвержденными и затянутыми сроками погашения . Отказался от товара которого даже не успел получить . Деньги магазин вернул в тот же день , но мкф совкомэкспресс якобы пока возврат денег не видит, так сказать сработал конек накручивания процентов, С одной стороны магазин вводит людей в заблуждение в ловушку, с другой включается счетчик набега процентов, создана круговая порока , как в 90е годы.и все официально.
Оформил займ в “СовкомЭкспресс” — компанию легко спутать с банком, но это не банк, а микрофинансовая организация, ранее известная как МКК «Быстрые покупки». По факту — это МФО, работающая под громким брендом, но с нарушениями базовых законов. Совкомбанк прикрывает МФО такими терминами, как "коллеги", "дочерняя организация", "компания партнер". По факту - чтобы вносить платежи без супер-процентов нужно заказать карту Халва, тогда списание будет без процентов и т.д. Не кажется ли вам, что это вынужденное навязывание услуг, ведь без процентов иначе не погасить.
12 февраля я внёс платёж на досрочное погашение займа. Деньги поступили, но платёж “зачли” только 1 марта — почти через 3 недели. Всё это время продолжали капать повышенные проценты (162,87% годовых), потому что не был активирован автоплатёж через СБП. Нарушены мои права как потребителя и принципы добросовестности — деньги получены, но проценты продолжают начисляться.
Но и это не всё.
СовкомЭкспресс не предоставляет возможности указать назначение платежа, а это прямое нарушение ст. 319.1 Гражданского кодекса РФ, согласно которой заемщик имеет право указывать, на что идут его средства — проценты, штрафы или основной долг. Эту позицию подтвердило и СРО «Мир», членом которого является МФО. В своём официальном ответе СРО прямо указало: право на определение назначения платежа должно быть реализовано, и МФО обязано предоставить такой инструмент.
Также нарушена статья 10 Закона «О защите прав потребителей» — мне как клиенту не предоставили достоверную и прозрачную информацию о том, как списываются средства, как начисляются проценты, и в каком порядке гасится задолженность.
МФО ссылается на договор и график, но списывает проценты в сумме в 2,5 раза выше, чем указано в самом графике. Например, вместо 5997,90 рублей начислили 14 685,98 рублей — и это при отсутствии просрочек.
Жалобы направлены в Центробанк РФ и Роспотребнадзор. СРО “Мир” уже признала наличие нарушений в действиях компании. Ожидаю официальных проверок и последствий.
Советую МФО:
— обеспечить возможность выбора назначения платежа,
— прекратить ввод клиентов в заблуждение,
-списывать проценты только в объёме, предусмотренном договором и законом
Вывод:
Крайне не рекомендую вам обращаться вам в эту организацию. Это никакой не кредит, а займ. Компания - ужасная, как и поддержка на линии, которая позволяет себе хамить, передавать неверную информацию и т.п.
Не дайте себя обмануть. Название «СовкомЭкспресс» вызывает ассоциации с Совкомбанком, но по сути — это обычная МФО с грубыми нарушениями законодательства и агрессивной политикой начислений. Если столкнулись с подобным — не молчите, пишите в ЦБ, Роспотребнадзор и СРО. Только так можно защитить свои права.
Не связывайтесь люди!
Совкомбанк порекомендовал как партнера.
Был взят займ 15 числа на сумму 50 тысяч.
Через месяц в дату платежа внесла досрочно 64500, сумму в дату платежа не списали, оставили почти 50 тыс просто лежать у себя на счету.
3 недели рассматривали обращение, потом прислали ответ, что они не при делах, они все правильно сделали.
В итоге за этот месяц набежали проценты ещё 10 тысяч, при том что деньги на счету у них лежали весь месяц, а проценты капают. Офиса нет. Сотрудники ничего сказать не могут. Разные сотрудники говорят разную инфу. Запись телефонных переговоров естественно не предоставляют, о том что их сотрудник прав, ни на кого выше выйти невозможно, ***