После просмотра всех салонов выбрала Обухов,думала что салон высокого уровня обслуживания,но на деле оказалось все не так как написано в части отзывов-салон с абсолютно некомпитентным персоналом не знающим как обслуживать такой уровень клиентов.Кофе-чай нет,интернета нет,даже не попрощались ,в клиентской зоне два сотрудника что то чинили при этом не стесняясь меня матерились ,очень неприятно.Перетензий к самому техсервису нету,но при таких ценах и сегодняшней ситуации в мире можно быть более доброжелательными как минимум.Пойду ли я еще в данный салон-точно Нет.
Много раз проходил ТО в этом сервисе. Мой вам совет - с Вольво никто лучше не справится! Один раз ездил в другой сервис на обычное ТО - хотел просто сэкономить (все таки ценник у Обухова приличный) - потом с машиной черти что творится началось. Пришлось мне скупому платить дважды - вернулся в обухов - все сделали как надо - машина перестала капризничать.
При сдаче машины на ТО - дают предварительный лист с работами - и стоимость. Можно у приемщика уточнить - зачем нужно то и то. При отказе от какого то пункта не уговаривают и не навязывают - просто терпеливо объясняют риски.
В общем рекомендую! И кстати - ценник на ТО у них в последнее время поменьше стал - видимо времена тяжелые. А может машина у меня старше стала :)
Но точно скажу одно - если у вас Вольво - езжайте к ним! Они знают что с ней делать! Не совершайте моих ошибок, не надо возить эту тачку в другие сервисы - не платите дважды!
5
1
Посмотреть ответ организации
Ядовин Никита
Знаток города 13 уровня
4 октября 2024
Отличный сервис с годами хуже не становиться. Интересные фотографии истории Обухов.
Странная конторка , как минимум странно что данного "официала" и именно в кавычках нет в официальных дилерах Gac motor ;))). Сами проверьте на официальном сайте Gacmotor . По месту на авто накручивают тысяч на 300 ненужных допов ,который реально стоят как минимум в три раза дешевле , это не считая кредитов в которые впихивают огромную страховку жизни . Бегом оттуда . Приобрели авто в итоге у официального дилера в разы с адекватными условиями .И вам советуем сюда не соваться . Удачи
Очень не понравилось, что приехав в автосадон авто там не оказалось, сказали что все авто перевели в один салон, который находится на другом конце города.
Просьба отметить, что продаж авто в этом салоне нет, только сервис, это было бы корректно.
1
2
Посмотреть ответ организации
Last
Знаток города 13 уровня
13 февраля 2023
По сервису Вольво сюда лучше не обращаться. Уже не являются официалами. Поэтому все ремонты консервативные. Объявили стоимость замены модуля связи по причине неправильной системной даты в устройстве - 180 000 руб. В сервисе в Краснознаменске провели работы по перенастройке модуля с подключением тех поддержки к авто за 5 тр.
ПО загрузили актуальное.
В этом сервисе покупал 2 автомобиля. Обслуживался в разных организациях, но пришел к выводу, что Обухов - это оптимальный вариант по критерию цена-качество. Во время ожидания всегда можно выпить отличный кофе и поиграть в бильярд. Последние годы обслуживаю автомобиль только здесь. Рекомендую.
На данный момент заслуженная оценка. Сам работал в сервисе 17 лет, у дилера тоже работал, правда из любопытства)) Никогда не думал, что обращусь к дилеру)) Конечно имел предвзятое мнение, так как работая изнутри, знаешь подноготную. Но тут и по деньгам и по качеству,скорости обслуживания, вопросов нет.
Отличный сервис Volvo, особенно часто заезжаю и покупаю запчасти в интернет магазине Volvo Hot Line, который непосредственно находится в здании.
Очень доволен персоналом и их радушным приемом, консультацией и клиентоориентированностью.
Всем советую!
Приезжал приобретать в этот автосалон машину Volvo. По телефону и в объявлении указали они сначала одну цену! Затем я приехал покупать а они говорят:
1. Машина числится не за ними, а за другим юридическим лицом!!! Я сначала должен внести предоплату, потом они этот автомобиль выкупают у фирмы владельца и в течении недели мне отдают, это ПРОСТО ШОК!! Фактически машины не их!
2. Чтобы они продали за цену указанную в объявлении необходимо у них на 500 000 тысяч купить доп. услуг, а если я отказываюсь, то ВНИМАНИЕ! Цена автомобиля увеличивается на 500 000!!! Либо я должен пригнать автомобиль с ценой минимум 500 000 тыс рублей, это по их оценке он должен стоить 500 000, а фактически он будет больше стоить, а они его в 500 000 оценят! Я спрашиваю, а почему сразу не сказали, на это ответ менеджера, мне только руководство самому при подготовке вам автомобиля сообщило!
3. Далее менеджер Сергей, который целенаправленно вводил меня в заблуждение.
Это ссылка на фото объявлений 1-ая где цена 3 389 000
https://disk.yandex.ru/d/KGrlnzK4LUhmXw
Это ссылка на фото объявления 2-ая где цена 3 589 000
https://disk.yandex.ru/d/w5wxloF3XUfZdA?w=1
4. Прикладываю ответ представительства Volvo Россия, что данный салон Volvo Обухов, расположенный по адресу: г. Москва, Измайловский проезд, 8А - не реальный официальный представитель Volvo Обухов, а автосалон который обманывает людей называя себя таковым!
Отличный сервис, но есть два «но»: дороговато («официально») и выглядит как вымирающий (Вольво там больше не продают - вместо них китайцы, а только ремонтируют). Но это легенда - комфортнейшая пемзовая, за ремонтом можно наблюдать из удобных кабинок наверху через стекло
Очень долго выполняют простые работы.
Сидел в клиентской зоне последние 30 минут до звонка от мастера-приемщика, все это время машина просто висела на подъёмнике и никто к ней не подходил. (Мог забрать авто минимум на 30 минут раньше)
Проводились ненужные диагностические работы (сам механик/диагност сказал, что искомых ошибок нет, но они на моем двигателе и не пишутся). Нет никакого отчёта о проделанной компьютерной диагностике, верить можно только наслово. На мои вопросы о том, зачем в итоге делали компьютерную диагностику - адекватного ответа не получил.
В итоге приехал с жалобой на слабую тягу после того, как влезли в ГРМ, потратил 3 часа времени на то, чтобы машину прочитали компом и проверили подушки двигателя и коробки.
Из рекомендаций поменять свечи. Ну а для дальнейшей диагностики 1.5-2 часа, чтобы померить компрессию. Бред.
Хороший салон, предоставляют полную информацию, консультируют, супруг покупал авто, без задержек в назначенный день автомобиль забрал, вся семья осталась довольна!
Шикарный конечно салон. Народу мало. В смысле клиентов. Очень тихо. Можно спокойно облазить все авто. Даже трейд-ин в помещении. Под крышей и в тепле. Машины чистые и видно, что вылизаны. Уровень действительно высокий во всём.
Чистый, свободный, просторный салон. Зашёл туда только из-за банкомата. Меня вежливо и приветливо встретили и объяснили, где банкомат у них. Впечатление хорошее.
Бестолковый автосалон. Персонал не заинтересован продавать продукцию, оценивают покупателей по внешнему виду. По этой же самой причине пять лет назад купил себе хс70 в Инчкейпе. Там реально убедили купить именно Вольво, хотя я хотел корейскую машину. И действительно не пожалел. В этом же Обухове на столько снобы работают, что, продавая китайские машины (не только Вольво), не могут рассказать о достоинствах новых моделей. Ну или просто их нет ... А тогда за что платить 3.5 млн?! Так что на месте руководства автосалона, я бы заставил выучить продавцов реальные плюсы и заставить покупателей поверить в необходимость покупки
Цены были высокие относительно других автосалонов. За то предлагают больше услуг. Если сравнить с Обуховым 15 лет назад, это совсем другой салон стал
Спустя год, я понял почему он совсем другой, нет теплого приема как раньше.
Девушка у стойки красивая, с селиконовыми губами, посмотрел машину и подошел к менеджеру спросить, но он сказало занят и пошел дальше разговаривать по телефону. Больше в салоне никого не увидел. Стал уходить на улице встретил курящую девушку со стойки. Так прошло посещение в конце сентября 2020 года
Маленький доморощенный салон с совершенно некомпетентным персоналом. Приехали 19.04.21 специально чтобы купить автомобиль Вольво ХС 40 как юр.лицо, на что менеджер Дмитрий сообщил нам что он ничем помочь нам не может, для этого ему надо звонить в корпоративный отдел, а ему это не интересно.
Зря потраченное время и 0 результата.
6
1
Посмотреть ответ организации
Александр Р.
Знаток города 16 уровня
14 июля 2020
Обухов всегда ассоциировался с Вольво, поэтому когда встал вопрос покупки не нового Вольво, обратился в том числе и сюда (можно сказать, первоначально сюда). Это их старейший офис, б/у Вольво в Обухове представлены исключительно тут, большой выбор.
Общался с Алексеем Ануфриевым, он показал все возможные варианты, максимально честно и в полной мере рассказал о каждом авто, про всю их историю. Благодаря Алексею подобрал на мой взгляд идеальный вариант, с полной историей обслуживания. Из-за моей дотошности пришлось привлекать мастеров из сервисного цеха (большое спасибо Артёму!), все отработали на 100%, очень терпеливо!
После приобретения был вопрос по машине (опять же моя дотошность), очень позитивно на высшем уровне решили все мои сомнения.
Полностью доволен.
Если друзья будут искать Вольво, то обязательно посоветую обратиться.
Всем спасибо
4
3
Посмотреть ответ организации
KA$
Знаток города 18 уровня
10 июня 2021
Господа это не дилер Обухов Измайлово....их лишили дилерства в 2019 году за выкрутасы и прошивки авто.Измайлово и Митино,2 этих центра,с января 2019 года не работают как дилер.Теперь только на Киевке.В Измайлово Обухов был тут несколько раз на S80,гараж и колхоз,некомпетентные сотрудники,глупые консультанты..только потом дошло,что это гараж,жаль...собирался им преподать урок вежливости через представительство,но теперь уже никак,ибо гараж есть гараж,чё с них взять.Не рекомендую туда обращаться ни в коем случае...
Кстати, очень качественный и уютный монобрендовый официальный сервис Volvo. В который, как это ни странно прозвучит в привязке к авто-сервису, приятно заезжать и которому ДОВЕРЯЕШЬ. С подменными авто, неплохим рестораном, удобными и комфортными местами ожидания, прозрачными процедурами и тп.
В приятном же соседстве с Серебряно-Виноградным прудом, Измайловским островом и ЖК Виноградный 👍
Отличный сервисный центр Volvo. Обслуживаю свой Volvo только здесь уже несколько лет, цена не маленькая, но сервис на высоте и того стоит. Приезжаешь как к родным, сработавшийся коллектив, знают что делают.
Я не рекомендую данный салон «Вольво Обухов»
Есть Сергей , правда не помню фамилию (довольно высокий менеджер) который продал нам машину Volvo . Не верьте ни единому слову этого человека . Впарит все и скажет что он сессий честный . Врет 🤥. Других слов не подобрать !!!!!
Опытные специалисты. Ремонт качественно и быстро. Клиент всегда прав. Немного дороговато, но за качество и быстродействие надо платить.
С уважением постоянный клиент.
Был на днях, смотрел чанган 75, менеджер все показал и рассказал, спокойно по все моим вопросам, правда на тесте еще нет 75, но менеджер сказал, что скоро приедет и млжно будет протестить.