Обувной доктор
Как добраться
Станция Мытищи
55 м
152 отзыва
19 октября 2024
Заехал сюда опираясь на отзывы с ремонтом дорогой кожаной сумки. Мастер сразу произвел на меня положительное впечатление: все доступно рассказал, предложил варианты исполнен ия. Следом отнес туда же 3 пары любимой обуви и так же не разочаровался. Да, работа стоит не дешево и сроки относительно долгие, по сравнению с другими мастерскими в которых я бывал, но надо понимать что качественно оказанная услуга не может стоить дешево и делаться быстро. Вобщем, смело рекомендую эту мастерскую!
2
14 января
25 декабря 2024 года обратились к данному мастеру для ремонта разрыва в носовой части у кожаных ботинок. Сначала жена отнесла один ботинок, мастера не было на месте, живем мы не близко, поэтому ботинок был благополучно оставлен в соседнем павильоне мебели. Затем с нами связался сам мастер и сказал, что все реально поправит, но работу нужно проводить со вторым ботинком тоже ( немного изменится цвет при реставрации). Оперативно отнесли второй. По телефону обговорили цену. Однако когда жена пришла отдавать цену пытались поменять ( на 500 рублей выше), ну удалось оспорить и оставить прежнюю. Осадочек уже остался…. Срок готовности озвучили 17 января. В итоге 12 января поступил звонок и мы узнали, что реставрация невозможна ( при личной встрече мы даже спросили, почему она невозможна, на что мастер без особой деликатности сообщил, что работа очень сложна) и обувь можно забирать. Когда мы примчались за парой (удивительно но при возврате денежных средств мастер четко вспомнил, сколько мы заплатили и ни копейкой больше ))))) на наше недовольство нам сказали, на а что вы хотели чтобы мы начали делать и все испортили?) а мы хотели чтобы так называемая диагностика, после которой мастер решает реально это починить или нет, занимала не 3 недели!!!! Ужасный сервис, при общении с мастером обратили внимание на хамское поведение и отсутствие какой бы то ни было лояльности к клиенту ( ни одного извинения за наши мытарства мы не получили). Не связывайтесь с этими людьми если не хотите столкнуться с переоцененными услугами без каких либо гарантий и хамским отношением
1
2
18 ноября 2024
Клиентоориентированный подход и качество на высоте!
Были заломы на плащевке у премиата (частая проблема). Решение - лучшее из тех, что видел/предлагали в других мастерских. И по адекватной цене. Спасибо!
