Объединенная транспортная карта
Как добраться
Гагаринская
930 м
Улица Авроры
360 м
59 отзывов
17 января
Уважаемые представители организации,
Выражаю глубокое недовольство уровнем общения вашего персонала. Сложилось впечатление, что сотрудники ведут себя агрессивно и непрофессионально, проявляя явное пренебрежение к гражданам, обращающимся за помощью. Часто звучат оскорбительные и уничижительные фразы, которые не только умаляют достоинство клиентов, но и создают атмосферу напряженности.
Некорректные вопросы и давление с требованием немедленных ответов выглядят неуместно и вызывают оправданное возмущение. Ваш подход к взаимодействию с гражданами, похоже, основывается на желании поднять собственную самооценку за счет клиентов, что недопустимо.
К сожалению, отсутствие возможности решить вопросы, касающиеся транспортных карт, в онлайн-режиме принуждает меня лично обращаться в ваше заведение, хотя этого искренне хотелось бы избежать. Настоятельно прошу руководством обратить внимание на данную ситуацию и предпринять необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
10
26 декабря 2024
Звонила весь день. По первому номеру дозвонилась, но там оказались не компетентные люди и отослали меня звонить на второй номер. Но по второму номеру дозвониться вообще не возможно. Просто сбрасывают звонок весь день. Это как назвать? Придётся ехать и получать информацию при личном общении. Очень хочется нагрубить!
4
26 марта
Была 25,03,25,г. В 9:00,обратилась по вопросу транспортной карты , работник разговаривать совершенно не умеет всё на повышенных тонах с ором.,Ушла в шоковом состоянии!!!!Уважаемый руководитель огромная просьба, пресечь хамское и грубое отношение к людям!!!!!