Заказал очки. Довольно сложная ситуация с зрением по цилиндрам и очень узкой базе между зрачками. Проверили на аппаратуре пришли к общему мнению что должно быть. Подобрали оправу. Очки выпустили очень быстро всего за четыре дня. Сделали качественно. Чувствую в них себя комфортно. Читал негативные отзывы, но у меня все произошло с точностью наоборот. Специалист диоптрист потратила много времени и добилась оптимального результата. Спасибо за профессионализм.
3
Посмотреть ответ организации
A
Alex
Знаток города 8 уровня
16 июля 2023
Более часа потратили на подбор очков,сотрудник подходил то один то другой,начали оформлять заказ,ушла...пришла другая...которая ничего не понимает и мямлит не разбираясь в товаре....первая стоит и в наглую обслуживает других посетителей...пришедших позднее чем мы...
Мне подобрали линзы акувью. После я походила часик по ТЦ, вернулась и сказала о некомфортных ощущениях, которые не прошли именно на одном глазу. По ощущениям я веком скребла линзу. Мне врач сказал, что это нормально и отправил дальше привыкать. Вечер я проходила в тестовых, лучше не стало. Потом на неделе попробовала линзы из коробки и дольше 2 часов ходить не смогла, потому что одним веком скребла линзу.
Когда я пришла после этого в оптику к другому оптометристу, она мне подобрала алкон, они подошли чуть лучше и мы обсудили что возможно руководство как-то сможет решить проблему неправильного подбора. Придя потом, я узнала что руководство слилось с решения моей проблемы.
В итоге, 4 тысячи рублей коту под хвост. Мне же ещё впарили увлажняющие капли. Я говорила что у меня дома уже есть какие-то и в ответ консультант убеждала что у всех срок годности два месяца после вскрытия и скорее всего они уже старые. (Оказалось, что на моей упаковке капель алкон нет ничего про срок после вскрытия и они ещё год будут живы, а стоят раза в 3 меньше😒)
В довесок ко всему покупку оформляли криво и скидка акувью не считалась. Оказалось что мне неправильно оформили процедуру диагностики и она не прошла в приложении. Не понимаю, почему я это должна узнавать и решать, а не консультант.
По итогу хочется поблагодарить только девушку оптометриста, которая хоть как-то пыталась решить мою проблему.
Спасибо оптике, я больше к вам ни ногой и никому вас не посоветую. Вы постарались)))
П.с. мне очень интересно, почему так сильно отличается цена на купленные мной продукты у вас в оптике и на сайте...
2
2
Посмотреть ответ организации
ЕЛЕНА Б.
Знаток города 6 уровня
1 февраля 2023
Есть бонусы и акции, кoнтактные линзы выходят недорого. Хорошая экономия и кaчество огонь. У меня линейка Акувью.
Посмотреть ответ организации
Алиса Б
Знаток города 7 уровня
21 октября 2022
Первый раз была у них, первые мои очки и я всегда себе предстaвляла это по другому. Скорее всего мне просто подoбрали удобный вариант, потому что к очкам привыкла всего за пару дней, а через 3-4 дня и вовсе перестала зaмечать, в очках я или нет
Посмотреть ответ организации
Гутникова
Знаток города 11 уровня
21 июня 2023
Уже давно хожу в очкарик проверять зрение, покупала и очки у них, и линзы заказываю, приемлемые цены и большой выбор.
Посмотреть ответ организации
Степан К.
Знаток города 12 уровня
1 сентября 2022
Делал в салоне подбор линз, все четко прошло, даже диагностуческую пару подарили. Бонусом проверил бесплатно зрение и получил консультацию по линзам. Все понравилось.
2
Посмотреть ответ организации
Денис Смирнов
Знаток города 7 уровня
4 июля 2022
Заказал себе на сайте 2 пары очков, все свои параметры знаю и оправы мне все подходят. Забирал в ближайшем магазине, там всё было. Ещё купил чехол для очков, а то мой истрепался, красивый, прочный, цвет нормальный. Очки удобные. глаза не устают, оправа удобная.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу Очкарика в Долгопрудном.
Скорость исполнения заказа 🔥3 дня! Не было проблем ни с линзами контактными(я постоянно их приобретаю только у них), ни с очками. Спасибо!
В начале лета взяла новые рoзовые очечки. Просто улетные) давно искала их, а за такую цену без раздумий купила. Кoнсультанты на 5+, в вопросе разбираются, растoропные и отзывчивые)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 апреля 2022
Записался на приём к врачу по акции, для подбора очков с бесплатным ( по акции ) оправами. Приехал и мне сообщили, что оправы закончились. Позвонить и сказать мне об этом заранее, видимо было не дано. В результате зря потраченное время.
Не рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Юлия Х.
Знаток города 9 уровня
23 марта 2022
Всей семьей ходим в очкарик, оптика рядом с домом. Нравится клиентоориентированность и качество услуг.
Заказала очки 11.09.20г. , заказ должен быть готов 24.09 числа, 21.09 позвонили, сказали нет в наличии нужных линз, поэтому срок изготовления увеличится до 30.09. Сегодня 30.09 позвонила на общий номер, сказали что поищат мой заказ и перезвонят. Жду звонка. Заказ оплатила 100% предоплаты, вот и не торопятся.
Не советую. Персонал ничего не объясняет. Проверка зрения платная,о чем тоже не предупреждают. Бесплатная оправа, по факту совсем не бесплатная. Короче говоря, так себе салон.Не советую
Персонал не очень активный. Удивило, что не могли, вернее как-то неохотно, дали информацию по стоимости линз в очки. Цены выше, чем в других потоках, но если попасть на акцию, то можно выгодно приобрести товар