Несколько лет носила очки, думала ну красавица, прекрасная форма, идеально сидят. В итоге после коррекции в очкарике мне подобрали другую оправу.. Стало еще лучше, я не могу)
3
2
Посмотреть ответ организации
Олег Земляникин
Знаток города 9 уровня
14 сентября 2022
бесплатная проверка зрения, хороший выбор оправ, быстрый срок изготовления очков. В оптике понравилась, салон опрятный, сотруники дружелюбные.
Обманщики и мошенники. Впаривают ненужные товары, врут про услуги. Приходил купить линзы по рецепту, сказали подбор линз бесплатный. А в процессе оказалось, что нужно купить раствор и контейнер. Нужного ращмера линз у них не было, и продавщицы сказали: "Других просто не бывает, берите, что есть". Но в других магазинах нужный размер имеется, только эти магазины не расположены рядом с домом.
Общаются продавцы отталкивающе, так и не понял они пытаются втюхать всю подряд и получить премию или им просто всё равно на чужое здоровье.
Будете что-то приобретать перепроверяйте из слова, возможно они врут и Вам.
Позвонила по указанному телефону узнать если есть мастер в салоне на Пролетарской. Мастеров из салонов убрали, мелкий ремонт (а у меня мелкий) может выполнить консультант, но нужно придти в магазин и узнать выполнит ли он этот ремонт. Связи с магазинами вообще нет. Мастер выполнит эту работу за несколько дней! А если очки одни?!!! И это сделано в сети «Очкарик» во время того, когда рекомендуют меньше посещать магазины, салоны и тд.
Вечером после неудачных трёх попыток в других оптиках проверить зрение и приобрести линзы уже не надеясь на положительный исход зашла в очкарик. Сердечно благодарю врача вроде зовут Наталья. Отношение как в платной поликлинике,хотя проверка бесплатная и линзы сами продаются по цене интернет-магазина. Не просто отмахнулась,а дала ряд рекомендаций и путей решения проблем. Ещё раз спасибо, очень жаль,что запустила свое здоровье и не пришла сразу.
7
6
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 9 уровня
26 февраля 2023
Салон отличный, а консультанты ведут себя немного специфично, отсутствие дружелюбия и лёгкая хамовитость не совсем те качества которые требуются на этой должности
6
Посмотреть ответ организации
И. Сафрыгин
Знаток города 6 уровня
28 октября 2022
Была в этой оптике пока только раз. Выбирала по близoсти к дому, но думаю если в дальнейшем возникнет необходимость, то снова сюда вернусь. Обслуживание пoнравилось.
Не знаю, связано ли такое корявое обслуживание конкретно с этим филиалом, но мой интернет-заказ на одну упаковку линз просто куда-то исчез. Это была третья попытка купить линзы именно в Очкарике, во вторую меня прокатили с бонусами за покупку нескольких упаковок... В общем, проще и дешевле теперь на маркетплейсах заказать, чем у вас. Телефон горячей линии тоже не "Алё".
Первый раз пришлось заказывать очки, по этому поводу опишу новые впечатления, проверили ещё раз зрения подобрали линзы, разъяснили преимущество и недостатки по производителям, выбрал требуемые характеристики. Выбрал оправы, достаточно большой ассортимент.
Заказал и через пару недель забрал, ношу и радуюсь!) Мир стал четким!)
3
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 8 уровня
5 сентября 2021
не понравился «врач» который подбирает линзы. я давно не проверяла зрение, но знала, что оно очень сильно ухудшилось. при проверке я сказала свои диоптрии 2 летней давности, и она решила мне наоборот уменьшить их, мол « если больше, то будет хуже». так вот, купила сразу линзы, и была очень разочарована. они были нужны мне срочно на работе, а вижу я в них, как будто я без них. да и причём у меня кривизна 9, а врач выписал линзы на 8.4, это я не доглядела, теперь ужасная боль в глазах и потраченные деньги зря. больше сюда никогда не сунусь. особенно к человеку у которого на двери написано «врач», а на деле это выпускник колледжа
3
3
Посмотреть ответ организации
Ангелина
Знаток города 5 уровня
14 мая 2022
Работают приятные сотрудники, быстро подобрали для меня оправу. Очень довольна обслуживанием.
Оценю не высоко.
Чистенько и доступно для инвалидов.
Однако. Я принесла свою оправу для того, чтобы мне поставили простые линзы.
Принимающая сторона повертела оправу в руках и сказала, что можно, конечно, НО БЕЗ ГАРАНТИИ ЦЕЛОСТНОСТИ оправы. Что это было???? Оправа пластиковая, не оригинальной формы (совершенно простая), качественная. НО они не принимают в работу?
Нет, не рекомендую.
Обратилась в салон с просьбой подобрать оправу ребёнку, обращала внимание консультанта на разную остроту зрения +0,75 и +2.25. Детских оправ немного, подобрали одну. Заказ оформляла позже с консультантом Васильевой. Неоднократно задавала вопросы, подойдёт ли оправа в нашем случае, будут ли хорошо смотреться разные стекла и т.д. В результате получила очки с выступающей из тонкой оправы одной линзой. На мои претензии получила в грубой форме ответ от управляющей Васильевой, что я сама должна была предусмотреть такую ситуацию. Не советую данный салон, консультантам лишь бы продать, об эстетике продукта не заботятся.
Хочу поблагодарить консультанта Алесю за подбор очков моей дочери, за её профессионализм и доброжелательность, а также врача Наталью Анатольевну Ушакову за терпение, внимательность и компетентость, а также мастера по изготовлению очков, к сожалению, не знаю ее фио, выполняла работу 17.11.2019. Всему коллективу огромное спасибо!
В прошлом году приходили проверять зрение ребенку 12 лет, все проверили подобрали очки, сегодня прихожу с ребенком уже в 13 лет, они не проверяют детям до 14 лет. На мой вопрос почему в том году проверяли а в этом нет, ответили что такого не может быть и я вру. Женщина стоящая за кассой, дома с мужем таким тоном разглваривай.
Огромное спасибо салону и офтальмологу Кристине Геннадьевне! Пришла в очках, через час вышла без них! Решила попробовать линзы, но очень боялась. Наконец решилась и очень рада! Кристина Геннадьевна проверила зрение, подобрала линзы и научила ими пользоваться. Консультация бесплатная, только стоимость самих линз. Всем очкарикам советую попробовать! Это так классно, без очков и хорошо видеть! Теперь не страшен дождь, снег и запотелые стекла! :)
10
3
O
Olesya
Знаток города 4 уровня
16 июля 2021
16.07 утром зашла заказать новые стекла и оправу
Консультант-Азимова Тамила,сразу при входе напомнила про маску,я с ней согласна и конечно надела,правила есть правила.Стала выбирать оправу,мерить и маску около зеркала сняла.Очкарики и хорошие консультанты знают как зто важно видеть очки на целом лице,что даже маска на подбородке может исказить видение.Азимова Тамила сделала замечанип,что разрешает мерить очки только в маске и ее не волнует,как они там будут смотреться,другие же как-то в масках мерят(очки с диоприями,которые будешь ночить год-два?))-не верю!))
Я ушла,куплю в другом месте.Но клиентоориентированность на нуле!Как факт,мы с нкй были вдвоем м социальной дистанции хоть на 5 человек.Такого и не встретишь уже
Пытались развести на линзы за 13000. Хамское отношение, сотрудница повышает голоса, позволяет себе гримасничать и выражать недовольство.
Отвратительное отношение к посетителям.
Причём раньше такого не было - года три назад все было прекрасно.
4
2
Посмотреть ответ организации
Петр Л.
Знаток города 9 уровня
31 августа 2022
Здесь заказывал очки для гадджетов, изготовили с учетом особенностей зрения. К концу рабочего дня вижу четко, голова не болит, значит работают.
«А Вам что с одного раза не понятно?» (с) Управляющая салона Васильева в Железнодорожном на ул. Пролетарская
Про сервис в этом салоне не слышали.....Особенно управляющая Васильева. Что уж говорить, когда на мое обращение о том, что очки очень сильно искажают изображение и возможно, мне не правильно провели диагностику с просьбой решить проблему специалист, который проводил диагностику ушла из салона посреди разговора, а сама управляющая сказала приходить завтра))время было 20:15, салон до 22:00.
Мало того, что я пришла не без пяти 10, а за полтора часа до закрытая, мою проблему не захотели решать, так ещё и Управляющая, в конец не адекватная, начала повышать на меня голос ,убеждая в том, что предлагала мне тонкие стёкла, когда я смотрела оправу. Я ей сообщила , что не слышала этого во время выбора оправы, на что она окончательно опустилась фразой «А Вам что с одного раза не понятно?» И если бы за меня не вступился молодой человек, такое ощущение, что управляющая бы точно не остановилась.
Во время продажи мне не рассказали толком о том, что есть стёкла тонкие и обычные, а только то, что есть с мультипокрытием, от компьютера и хамилионы.
Уже года два посещаю салоны сети Очкарик и заказываю линзы, но с таким хамством столкнулась в первый раз. Надеюсь и последний.
Ну и как Вам клиентоориентированность и адекватность сотрудников оптики Очкарик в Железнодорожном?
жена регулярно посещает.
не сказать, что цены низкие, но выбор есть и вроде качественно
3
3
Кристина Муравьева
Знаток города 12 уровня
22 ноября 2019
Большой выбор оправ, приветливый персонал, цены на любой кашелек, даже есть бесплатные оправы, зрения смотря хорошо без всяких ошибок понравился очень магазин
Первый раз была тут, прочитав хорошие отзывы, решила пойти посмотреть и поняла что не зря пришла. Понравилось все, общение консультантов, как быстро подобрали мне форму оправы, цены на любой вкус, советую 👍🏻
Периодически приходим заказывать новые линзы для очков. Обслуживание на высоте, подогнуть детские очки бесплатно. Немного дорого и мало детских оправ,иногда заказываем у конкурентов.
Сегодня нам подобрали оправы и линзы(для меня и ребенка), очень внимательное отношение, всё рассказали и показали, проверили зрение.
Очень приятный и отзывчивый персонал.