Пришел по записи в 30 градусный мороз, оказалось что мастер заболел , на вопрос об альтернативе мягко послали, при записи на прием все время спрашивают номер телефона, по которому можно предупредить клиента о каком либо форс-мажоре, однако это делается для неведомо чего ,каждый месяц в течении 6 лет мы ходили всей семьей в эту шашаршку в которой не дорожат клиентами. Больше наша семья там не обслуживается там не будет ,никогда!
Адрес: Лобачевского 4
13.05.2016 пришла в салон Одуванчик позагорать в солярий. Никого на ресепшене не было, прошла в зал спросила кого-нибудь кто может принять оплату. Пришлось ждать хотя народу не было. Оплатив прошла в солярий. Позагорав и одевшись оказалось что дверь из помещения где находился солярий заклинило. После тчетных попыток выбраться самой из помещения ,метр на метр, или дозваться администратора пришлось позвонить другу который благо на тот момент находился в близи от салона и попросить обратиться к администрации. Узнав о произошедшем моему другу была выдана отвёртка(которая не походила) и сказана фраза попробуйте выкрутить ручку может поможет! Ко мне ни кто не обратился со словами - мы вас сейчас вытащим или мы сейчас кому-нибудь позвоним потерпите пожалуйста!Администратор просто удалилась на место своей работы! Нам ничего не оставалось как своими силами вызволять меня из этой комнатушки в которой нечем было дышать!(как потом выяснилось девушка с ресепшна вообще была очень удивлена как дверь заклинило потому что там не должно быть язычка с ее слов, хотя его и заклинило, то есть люди приходящие загорать не могут запереться!) Вызволившись из помещения и пройдя к ресепшену я увидела полнейшее безразличие со стороны персонала и не услышала ни каких извинений! Любое уважающие себя заведение извинилось бы за произошедший инцидент и предложило бы загладить ситуацию!На своё обоснованное негодование я услышала лишь хамство и оправдание в строну того что мой друг пришел на помощь, но его могло бы и не быть!
Этот негативный отзыв они на официальном сайте не опубликовали.
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2016
Ужасный салон. Позвонила по телефону уточнить цены и выяснить вопрос, который мне был интересен. К телефону подошла мастер Светлана, разговаривала на повышенных тонах. Хамила.Бросила трубку. Пришлось опять перезванивать. Прежде чем, устраивать на работу людей, все-таки необходимо с ними проводить беседы, о том как разговаривать с клиентами!