Была попытка заказать через этот «замечательный» сервис такси в г. Ульяновске. 18.02.2023 г., за 10 часов до начала выполнения заказа сделал заявку через мобильное приложение. Никаких сервисных сообщений о невозможности осуществить заказ не поступало. Уже при подъезде к Ульяновску стал переживать за своевременность его выполнения, так как статус заказа в мобильном приложении был по прежнему «осуществляется подбор авто». Решил позвонить оператору и уточнить информацию, получил ответ, что подбор авто осуществляется и статус изменится за 15 минут до начала выполнения заказа. Когда до назначенного времени осталось меньше 15 минут еще раз позвонил оператору, так как статус заказа не изменился. Получил ответ, что за своевременность выполнения заказа компания ответственность не несет, а время увеличилось еще на 2 часа. На вопрос, почему об этом клиент никак не информируется при оформлении заказа через приложение или в разговоре с оператором - получил ответ: «А Вы не спрашивали». Пришлось отменять заказ и заказывать такси через другой сервис, несмотря на хорошую репутацию компании в Санкт-Петербурге, представители в Ульяновске сделали максимально все, чтобы её дискредитировать. Не рекомендую…
Периодически пытаюсь вызвать данное такси, но это не реально! При том не в час пик. При том, что сначала пишет, что есть, например, столько-то машин поблизости. За все время удалось вызвать такси один раз, и то это была старая волга. У вас отвратительная служба такси!
Заказывал такси чтобы была квитанция. Приехал водитель, я еще раз спросил есть ли квитанция. Ответ был утвердительный. На полпути водитель мне заявляет, что квитанции у него нет. На мои предложения как можно решить вопрос, не поступило никаких ответов. По телефону мой вопрос также остался без определённого ответа и желания решить его. Никому из наших сотрудников я не посоветую данное
Заказала такси за ранее ,ко времени. Час прождала , машины так и не было. Пришлось воспользоватся другим такси. Оператор обещала 10 минут. Просто ужас.