В начале июня сдавал в ремонт ноутбук, он не включался. Сделали за 2 недели, заплатил 50 руб. Сказали что были проблемы с биосом (актов не дают, дают только чек, принимают только наличные).
Когда я его проверил, обнаружил что отсутствует 2 диск (не отображался в винде (в ноутбуке стояло 2 физических диска)). Вернул ноутбук им ((прошло 10 дней, из которых 4 выходных, график работы у фирмы не очень удобный (с 8.00 до 17.00) не мог привезти раньше). Из разговора с мастером выяснилось что отсутствует 2 диск, сказали что свяжутся с мастером который чинил ноутбук (мастер ушел в отпуск). Связаться с мастером не смогли, пришлось 2 недели ждать пока мастер выйдет из отпуска.
Мастер вышел. Позвонили. Сказали что посмотрят и пропали опять на неделю. Пришлось опять самому звонить.
Изначально сказали что все готово. При вопросе нашли ли они диск - передали телефон мастеру. При общении с мастером выяснилось что они просто разбили мой диск на 2 логических и все. При дальнейшем общении сказали что там никогда не было 2 диска, и вообще сами виноваты что не сказали что у вас там было 2 диска.
Не рекомендую к ним обращаться, найдите лучше какую ни будь другую фирму. В этой с вами не хотят общаться и если что то случиться сделают Вас самих крайними. Обидно за пропавшие файлы которые были для меня важны.
Обслуживание отвратительное. Отнесла принтер в ремонт сказали одну стоимость, спросили заправлять ли краску, я ответила чёткое НЕТ. По факту в принтер заправили без предводительного согласования со мной, стоимость изменилась с 45 до 100 BYN. Извините конечно, но это больше чем в два раза, о таком стоило бы позвонить и предупредить. Кстати говоря, о том что принтер готов, тоже не звонили, пришлось звонить спрашивать самой. И ещё огромный минус, что нет оплаты картой(об этом кстати даже не предупредили заранее), для такой организации это просто не солидно, не в ларёк на рынке пришла. Отправили в ближайший банкомат на Фортах. Плюс женщины, которые обслуживают, такое чувство, что не понимают вообще ничего и не могут ничего объяснить. Гарантии работы и акта выполненных работ тоже не дали, кроме чека.
Олег
Знаток города 7 уровня
21 октября 2024
Обращался по вопросу восстановления жесткого диска т.к. не определялся ПК, после 20минут ожидания дали заключение "диск не удается подключить к ПК"
Занавес....
Отличная организация по ремонту компьютеров и орг техники.
1
Александр Б
Знаток города 8 уровня
20 января 2022
Обратился по заправке картриджей к лазерному принтеру, через 15 минут уехал с заправленными.
Приятная оперативность, работники вежливые.
Одним словом приятный позитив)
Ужасный сервис, никому не рекомендую сюда обращаться. Принёс системный блок,который не включался, попросил посмотреть. Меня заверили, что никто ничего не будет ремонтировать без моего ведома. Проведут диагностику и перезвонят. В итоге на следующий день перезванивают и говорят что отремонтировали блок питания. Цену космос заломали за перепайку пару резисторов, а блок (недавно покупался) был на гарантии, тем самым гарантия аннулировалась после вскрытия. Кроме того шарились по жесткому диску и пытались зайти в мой контакт (стоит двухфакторка и прилетали коды подтверждения). Вину признавать не хотели и пытались всё скинуть на меня, что типа принес блок питания гарантийный.