Официальный дилер Volkswagen Германия Авто
293 отзыва
7 ноября 2023
Хороший салон. Всегда там обслуживаюсь. Но цены на запчасти непомерно высоки. Приходится иногда приезжать в сервис со своими запасными частями
3
2 декабря 2023
В целом нормальный салон, но сервис на днях отказался заниматься печкой на МЛ 166, говорят мы это делать не будем)), типа не охота не интересно и тд.🙄
12 ноября 2022
Хороший сервис. Компетентный персонал.
Немного долго, но тут уже каждый сам выбирает, кому это критично.
Документы лучше перепроверять самостоятельно и подробно, у меня был не корректно оформлен акт приема-передачи, вместо номера кузова указали номер VIN.
1
3 июля 2024
Фактическое проведение работ над автомобилем началось на 1 час 20 минут позднее времени записи.
2
3 декабря 2022
Сегодня 3 декабря 2022г. на Фольксваген Поло проходил плановое ТО-2. Хочу выразить благодарность эксперту сервиса Серякову Павлу и автослесарю Аксюк Артёму за их профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Все вопросы решали на высоком уровне и давали дельные рекомендации по дальнейшей эксплуатации моего автомобиля. Спасибо ребята, честь вам и хвала.
2
13 февраля 2023
Качество работы отличное. Приехал из другого города (все-таки напряг). Персонал очень вежливый. Машину в трейд-ин оформил без проблем. Претензий к работе салона нет.
3
5 июля 2022
Хороший салон, персонал приветлив, вежлив, услужлив. Быстрое и качественное обслуживание. Хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую всем владельцам Шкода и не только им. 🙂
2
1
16 февраля 2023
Качество работ достойно.В виду последних событий вроде и цены приемлемые на работы.Стали больше обслуживать другие марки автомобилей,берутся за всё.Молодцы.
1
1
24 ноября 2023
Отремонтировали а/м раньше времени. Предоставили подменный автомобиль. Персоналу отдельное спасибо.
21 января 2023
Хорошее обслуживание,персонал вежлив,знают свое дело.хотелось бы пожелать успехов в работе и больше клиетов.Рекомендую.
3
17 марта 2023
Очень благодарен мастерам за быстрое и качественное обслуживание. Теперь всегда буду проходить ТО именно здесь. Более хорошего автосалона в доступной близости нигде нет.
1
25 декабря 2021
Отличный автосалон, крутой персонал, как итог хорошая покупка. Провели долгую длиною в месяц сделку и в итоге подобрали нужное авто с хорошей комплектацией и цветом. Отдельно отмечу персонального менеджера Ивана, бесконечно рад сотрудничеству.
1
29 мая 2023
Брал в аренду легковые авто, машины не новые, с пробегом, в хорошем состоянии. Договор оформляется не долго, осмотр машины при сдаче-приемке не долгий, но внимательный. Цены конечно немного кусачие, но при необходимости вполне доступные. При длительной аренде от 15 дней, цены чуть ниже. Есть ограничение по пробег, 200км/сутки.
Рекомендую.
1
8 мая 2022
Был постоянным клиентом с 2019 года. Приезжал на техническое обслуживание каждые 4-5 месяцев, но с сегодняшнего дня больше не приеду.
Вчера записался на очередное ТО, была озвучена стоимость 31 000 рублей, а сегодня в салоне озвучили 43 000 рублей. Чтобы вы понимали мое возмущение, представьте поездку из Москвы в Рязань в выходной день по пробкам. Я ехал 6 часов чтобы услышать изменение стоимости на 12 тысяч рублей. Конечно я развернулся и уехал, у меня с собой таких денег не было.
Салон становится на неправильный путь, завлекая клиентов заниженной стоимостью, а по прибытию клиента менять её.
12
1 июля 2022
С момента покупки авто решил тут проходить техническое обслуживание. Первый визит на ТО1 прошел идеально, за исключением, что все делают максимально долго (тут думаю во всех оф сервисах так).
23.07.22 записался на ТО2. Приехал (почти 100км мне до этого дилера). Начали оформлять запись на ТО и я случайно сказал, что есть претензии к авто, а именно: облазившая ручка кпп и стук стоек стабилизатора. При этом последнее у меня было только просьба проверить так как это не более чем подозрение. От услышанного мастер приемщик сразу возмутился и сказал, что претензии не примет, так как этим занимается другой человек... Я даже растерялся, в виду того что одной из строчек в ТО есть технический осмотр который предусматривает фиксацию неисправностей.. Потом объяснил, что все равно ни одна деталь сейчас не поставляется и мягко намекнул, что гарантии больше не будет и не имеет смысла проходить сервисное обслуживание у них.
Таким образом, я поменял свое мнение об этой конторе. и всем буду рекомендовать обходить ее стороной. Для себя найду более ответственного и добросовестного дилера.
Пытался узнать причину у руководства, со мной созвонился начальник сервиса, пообещал выяснить все и объяснить, но прошло больше недели, звонил уже сам но так и не вышел со мной на связь.
Подведу итог: наплевательское отношение к клиентам! скажу больше: даже если они сменять дилерство на другой бренд, отношение к Вам как к клиенту вряд ли это поменяет.
5
1
29 сентября 2022
Большая благодарность Серякову Павлу Александровичу и Костину Игорю Александровичу и Анохину Александру. Хорошая команда.
1
1
18 июня 2022
Хотелось бы рассказать о своём опыте посещения данного салона. Давно мечтал поменять свой автомобиль, но искал подходящий вариант, то где-то условия не подходили, то цена. Друг в январе посоветовал обратиться в Германия авто, так как сам покупал здесь машину. Заранее позвонил чтоб уточнить все интересующие вопросы. В салон я приехал в хорошем настроении, встретили меня радушно. При встрече уже уточнили все нюансы. Оценили моё авто достойно, не жалуюсь на это, оценщик сразу видно профессианал своего дела, очень грамотный специалист. Много времени оценивание не заняло, так же в хорошем настроении подобрали подходящее авто. Оформление прошло гладко, радует что ничего не навязали и не пытались схитрить. На своём опыте могу сказать, что доволен посещением салона. В следующий раз планирую приехать уже на ТО, надеюсь пройдёт всё так же хорошо. Я не пожалел что послушал друга и обратился сюда, теперь я буду рекомендовать знакомым Германия Авто))
4 декабря 2021
Сломались по дороге из Пензы в Питер. После нескольких неудачных попыток обратиться в другие сервисы попали сюда. Персонал вежливый, доброжелательный, все четко и профессионально. Проблему решили даже быстрее, чем обещали.
10 июля 2021
Спасибо Эрику за отличное обслуживание! Чуткий, внимательный и харизматичный молодой человек. Согласовал хорошую цену по трейд-ин (сдавали Кио Рио 2013 года), сделал скидку по покупаемому Тигуану. Все наши "вредности" сносил безропотно, объяснял терпеливо и четко.
Сам салон выглядит вполне прилично, на втором этаже столовка с недорогими обедами. Пока ждали диагностики по трейд-ин и оформления бумаг - покушали, почеевничали.
Надеюсь, в дальнейшем наше сотрудничество с данным салоном, уже по обслуживанию автомобиля, будет таким же продуктивным.
3
23 февраля 2023
Узнал про Германию Авто случайно. Изучил с помощью официального сайта имеющиеся в наличии модельный ряд и проконсультировался с менеджером по телефону. Нужная мне машина была в наличии. Приехал, оплатил, оформление заняло 15 минут. ПТС сразу на руки. Молодцы, четко работают, рекомендую всем – за новой машиной обращаться сюда!
3
10 июня 2021
Не особо удобные кресла в зоне ожидания (с них как бы сползаешь невольно). Удачно, что есть аппарат с кофе/какао и возможностью оплаты по банковской карте. На 2м этаже есть кафе ;)
Сейчас перекрыли сквозной проезд между Германией Авто и Чехией Авто :(
Отдельный респект мастеру-приемщику Юрию: приятно общается и профессионал своего дела, все объяснит и разъяснит.
3
10 марта 2024
До сих пор езжу сюда делать сход развал на фирменный стенд Фольксваген
8 декабря 2022
Приятное отношение к клиентам-это визитная карточка салона.ТО делают качественно-но исчезли куда то бирки с названием залитого моторного масла и заливают его по максимуму..Хотя я думаю по шуму оно должно быть посередине.
10 июля 2023
Квалифицированные менеджеры не назойливые , все грамотно объясняют.
3
9 февраля 2022
Работаю на этом предприятии и занимаюсь обслуживанием авто. Ни 1 раза не было каких-либо недоразумений. Четкая немецкая педантичность прослеживается во всем - от качества автомобилей, до пунктуальности в соблюдении графика и времени записи.
4
11 сентября 2023
Очень часто обращался в данный сервис , но такое в первые , просто абы как закрепить тросик ручника
4
1
4 октября 2021
Германия авто отличный дилер, купил автомобиль поло лифтбек, при эксплуатации вышла из строя мультимедийная система, обратился по гарантии в сервисный отдел Германия авто, где эксперт Руслан Васильевич принял в ремонт, проведена диагностика и была установлена новая мультимедийная система по гарантии. Огромное спасибо Руслану Васильевичу за его доброе и отзывчивое отношение к клиентам.Професионал в своей работе.Побольше бы таких людей.
4
29 декабря 2021
Отличный уровень сервиса и компетентные специалисты. Обслуживаю в этом дилерском центре два автомобиля, и не было ни одного случая некачественно выполненных работ. Всё всегда быстро, без навязывания дополнительных работ и услуг.
4
15 ноября 2021
Записался на ремонт встретили забрали автомобиль сказали заменим деталь и все сделаем, с надеждой я ожидал до вечера почти до закрытия и в итоге мастер приемщик обрадовал сказав что деталь вашу заменили но нечего не исправили сняли поставили старую и за эти манипуляции запросили 5 тысяч рублей, Вот так работают машенники, Дорогие друзья обходит стороной данный тех центр.
8
3
14 декабря 2021
Ничего не купили остановились все-таки на корейце, но впечатление очень хорошее. Лишнего не навязывают, все вежливо и культурно. Менеджеры молодцы, автосалон предоставляет услугу по регистрации тс. Специалист по этим вопросам, Михаил, очень приятный и компетентный молодой человек. Еще раз повторюсь, очень приятно и комфортно у вас было находиться.
1
16 августа 2021
Из плюсов удобно расположен, есть парковка, из минусов не дали подменку, сказали если на сутки то дадим, хотя на Лексусе всегда предлагают, может просто класс машины другой. Обслуживание на уровне столичных сервисом, плохого не заметил, буду и дальше обслуживать авто
1
30 июня 2023
Чисто,хороший персонал,и Т/О зделали хорошо!
3
9 ноября 2020
Был 7.11 смотрел б/у сантафе 20 года, вроде свежая машина и что с ней может быть. Увидев наплыв по кромке капота спрашиваю у менеджера как машина, он - новая в идеальном состоянии, я - капот вроде крашенный, он - как определили, я - смотрите тут наплыв по всему краю то-ли лак то-ли краска, он - вы что, сейчас так красят без наплыва ни как, я - а у вас есть толщиномер, он - да, сейчас принесу. Прикладываю к капоту 230-240, я - ну вот же должно быть 100-120. Он - нет это норма и начинает тыкать по кругу, в итоге машина вся в двойном окраске за исключением 1 двери где было 140, даже стойки и проёмы показывают 140-150 а должно быть 70-80. Так же показываю вот смотрите вот тут неровности и пыль под лаком, а он - это так красят на заводе. Короче как говорится - Хоть с** в глаза — все божья роса.
P.s. Кстати вот действительно кому пандемия, а кому мать родная, в первый день машину выставили по одной цене на следующий подняли на 200 тысяч и ждут своего *** (Наивного, доверчивого человека - оказывается тут нельзя писать слово из трех букв), спрос то велик, а поставок новых авто мало.
13
1
30 июля 2023
Обслуживаюсь здесь уже давно. В целом все нравится
1
27 января 2022
Был на ТО, приняли вовремя по записи, пока ожидал посидел в кафе, атмосфера приятная, добродушная. Все супер!
3
1
31 августа 2022
Добросовестно и по разумным ценам выполняют работы по ремонту и обслуживанию моего авто...
15 августа 2021
Аккуратно относятся к авто. Всегда возвращат чистым и снаружи и внутри и работу сво делат очень хорошо и в сроки укладыватся. Рекоменду
1
1
1 сентября 2022
Хороший сервис персонал. Комфортная зона ожидания. Время ожидания в очереди минимально.
2
16 сентября 2021
Покупал автомобиль. Всё супер. Большое Спасибо менеджеру Николаю. От осмотра до продажи авто, сделку провел как говорится от А до Я. Мы довольны резутатом. 5+.
3
1 марта 2021
Работает в данном автосалоне абсолютно некомпетентный мастер сервиса Васильев Руслан Серафимович.Авто на гарантии, был неисправен передний пассажирский ремень безопасности, периодически его клинило. То что автосалоны неохотно работают с гарантийными случаями-известно многим, но в моем случае прям хамство!!!Чтоб доказать сей факт мне пришлось съездить к ним 5 раз,к тому времени ремень окончательно перестал работать, в чем на этот раз убедился и директор сервиса.Все предыдущие визиты Руслан Серафимович уверял что я (мои пассажиры, мои дети) не правильно пользуемся ремнем и неправильно его тянем.На мой вопрос почему же с другими ремнями такой проблемы нет, ответа не последовало.То как он вел себя в беседе вообще ставит под сомнение тот факт умеет ли этот человек работать с людьми, в частности с женщинами, всем своим видом давая понять что я настолько глупа что не в состоянии пристегнуться этим самым ремнем.После 5-го визита заказали ремень и поменяли его по гарантии(6-й визит).Для этого мне понадобилось:Звонок в РосПотребНадзор;звонок в ФольксвагенГрупРус;запрос на официальный письменный отказ в ремонте;6 визитов в ,,ГерманияАвто,,.Вот одного не пойму, мастера со своего кармана ставили мне новый ремень🤷♀️?Или они так развлекаются?!
11
2
25 ноября 2021
Пользуюсь услугами по обслуживанию моего автомобиля , нравится не только качество работ, но и внимательность, профессионализм работников салона ...😉
3
16 декабря 2021
Выбирали авто в салоне, очень у вас комфортно, приятные, квалифицированные специалисты. Нам очень помогли с выбором машины, договор с менеджером прошли от и до, нет никаких подводных камней и ничего не навязывали. Мы очень довольны!
3
11 июля 2022
Лучший в городе шиномонтажник и сварщик Константин работает в этом месте. Любые поломки дисков исправлять только тут!
3
4 августа 2020
Мне понравился автосалон. Просторно, светлый. Девушка - администратор вежливо направила меня в нужном направлении. Я делала полис ОСАГО - быстро и профессионально. Моё впечатление очень положительное.
1
1 августа 2022
Хороший центр, все по делу, приглашали в зону ремонта, скидку сделали по акции,
3
3 ноября 2019
Красиво уютно , спокойно , большой выбор автомобилей , без внимания вас не оставят . Хочется отдельно выразить благодарность , Турубанову Ивану менеджеру по продажам автомобилей , с профессиональными качесвами и приятным общением , так же профессионал в своем деле Слепов Сергей отдельное ему спасибо .
4
23 марта 2021
Сегодня с мужем приобрели авто в салоне. Покупкой очень довольны, особую благодарность хотим выразить менеджеру, Кантур Егору👍👍👍. Спасибо большое за помощь в выборе авто.
3
20 августа 2020
Долго выбирали автомобиль из многих марок ,но остановились все таки на фольцваген . Менеджер грамотно отработал и помог сделать выбор, объяснил все + и -. Довольны обслуживанием и покупкой)
3
1
4 декабря 2021
Как всегда, отлично, решил все вопросы. Обращался по поводу жестяных работ, перенаправили в специализированный автосервис, машину сделали в тот же день!
1
10 декабря 2023
Очень не грамотно подходят к клиентам
2
1