Хочу выразить благодарность салону Германия Авто Volkswagen приехал приобретать автомобиль из Белгорода так как в своем городе не нашел необходимой модели. Обслуживание на высшем уровне, приветливый персонал, профессионалы своего дела. Получил желаемый автомобиль, приятные подарки и положительные эмоции.
....а сами то как думаете ,за что трояк вам...? Девчули на рисепшн не в теме..,могут только на менагера пальцем показать и распечатать прайс(хоть за это спс)...Менагера выципить ,чтоб поговорить про условия покупки вааще не реально(если только не ждать по часу),носятся вокруг ,хрен поймёшь чем и кем заняты... Кредитные "мышки" без менагеров могут только ПО-МАКСИМУМУ считать и по-детски улыбать рот ... Саму машину посмотреть тоже не удалось она одна блин и на разрыв...типа очередь , смешно даже... и менагера днём с огннём..,ВО-вторых сидит молодёжь школьного возраста и сэээлфи делает по сорок минут для своих одноклассников в салоне ,представленного образца ...Ждал---ждал...,так и не дождался....Печально...Это был мой первый ....и последний раз ,когда я в Фольцваген зашёл !!!.... приходил ,по совету друга (у него ПОЛО) ,брать машину у "официалов" типа........ РУКОВОДСТВО САЛОНА !!!!!!!!!!! ----ДЕЛАЙТЕ УПОР НЕ НА МОЛОДЫХ И БЕСТОЛКОВЫХ ,А НА ПРОФЕССИОНАЛОВ (хотя о чём это я.... ИМ же платить надо.....). В Чехия -авто заходил тоже ..., там ситуёвина схожая.... ,только в машине посидел :-).... всё так же без участия персонала. Странноватый осадок остался от визита в эти конторы у меня если честно...Если они все и по всей стране так "работают" ,то неудивительно почему продажи машин падают в стране.
Не делают ремонт по гарантии либо не умеют либо нет оборудования.Категорически не советую покупать автомобиль в Рязани очень плохой персонал.Не квалифицированные менеджеры по продажам.Портят имидж немецкой марки фольксваген!!!
Хороший сервис, мастер попался толковый, старался (может потому, что я над душой стоял). Был там впервые, выбрал потому, что цена за ТО прилично дешевле, чем в моем городе.
На втором этаже прокат авто. Были на майские в Рязани, брали машину, чтобы посетить окрестности. Машина была хорошая, но бронировали её заблаговременно. Остались довольны.
Приобретал VW тигуан в автосалоне Германия Авто. Выражаем огромную благодарность старшему менеджеру автосалона Эрику за высокий уровень обслуживания . за помощь в приобретении автомобиля доброжелательность к клиентам и профессиональное отношение к работе. Остались очень довольны, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Александр г.Воронеж
Покупали жене машину в этом салоне,менеджер грамотный,трейд ин процентов на20-30 ниже рынка машину оценивают. При оформлении кредита навязали поручительство мотивируя что без этого не возможно кредит оформить...подарили карту "все эвакуаторы"...позже выяснилось что она(карта)10 тысяч рублей стоит,ее тоже в кредит включили...Машину продавайте сами,кредит берите в банке которому доверяете...гос.программа такое впечатление для салонов,а не для людей...Радость от покупки автомобиля ушла как понял,что развели...в данное время пытаюсь вернуть деньги за навязанные услуги,на возврат по карте только 3(три)дня,поручительство можно вернуть в течении 14 дней. Если попали в такую ситуацию,не теряйте времени,пишите заявления на расторжение...думал что сейчас все без обмана происходит...ошибался. Будьте внимательнее,читайте каждый документ.
История была следующая : привезли автомобиль ,дабы мастер осмотрел и вынес вердикт , на что ответили ,что мастер только один и он на больничном. Через время подобная ситуация, но уже мастер в отпуске. Возможно, единичный случай . Но штаб персонала явно мал.
Всегда делаю там развал и остаюсь довольным о качестве оказание услуг
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Губарева
Знаток города 4 уровня
6 апреля 2022
Приезжала на тест драйв. Всё очень организованно, приняли по записи. Менеджер, который меня сопровождал, очень компетентный молодой человек. Большое спасибо😊
Обратились за ремонтом, сделали быстро и качественно. Будем вас советовать!
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей С.
Знаток города 17 уровня
15 сентября 2021
Хорошо.
Качество и сервис на уверенную четверку, с учётом вменяемых цен (в сравнении с иными дилерами) могу рекомендовать.
Но присутствовать при работах нужно в любом сервисе.
Покупая автомобиль Tiguan остановил свой выбор на автосалоне "Германия Авто" в г. Рязань. У них в наличие оказался автомобиль нужной комплектации, а профессиональная работа менеджера Эрика, который смог предложить приемлемую цену, куда вошли доп. опции (коврики, сетка, брызговики) в качестве подарков и внимательное отношение к клиенту, стала решающим фактором при покупке автомобиля. Рекомендую данный автосалон желающим приобрести автомобиль Volkswagen.
Анатолий Н.
6
Посмотреть ответ организации
Лилия В.
Знаток города 5 уровня
22 декабря 2021
Спасибо вашим сотрудникам за понимание. Должна была проходить ТО по записи, но никак не успевала, а ваши сотрудники пошли навстречу, перенесли время, поменяли с кемто как я поняла. Ваша лояльность к клиентам не имеет границ)))))
Покупал свой авто в Германии авто, и обслуживаюсь тоже здесь. Про центр могу сказать только хорошее, так как приезжал сюда только для прохождения планового ТО. Сотрудники вежливые, обслуживание нравиться.
4
Посмотреть ответ организации
Пётр Николаев
Знаток города 14 уровня
24 сентября 2020
Хороший уютный автосалон и лучший в области сервисный центр с опытными специалистами по автомобилям концерна VAG. Компетентный персонал и клиентоориентированное обслуживание.
Покупал поло в октябре 2018 года в трейд-ин. Остался доволен всем, кроме предложенной цены за мой автомобиль, но менеджер компенсировал хорошей скидкой.
Про новую машину все рассказали, объяснили, показали, ответили на все вопросы.
То же самое и по документам и по всем, что касается трейд-ин и дальнейшей судьбы моей машины.
Персоонал вежливый, услужливый.
Не понравилось, что нет места для ожидания, где можно было бы постдеть.
Про сервисный центр ничего пока сказать не могу.
Недавно посетила этот сервис с целью сделать развал-схождение на Фольксвагене Гольф, потому что в последнее время на поворотах стало немного уводить влево. На ресепшене встретил администратор, далее подошел мастер-консультант Руслан Васильев, который и помог составить мне список всех необходимых работ. Туда входила замена масла, проверка давления в колесах ну и сам развал-схождение. Ремонт провели в кратчайшие сроки и за приемлемые деньги. После ремонта машина стала ехать мягче. Качеством оказанных услуг осталась довольна. Сервис Германия Авто рекомендую к посещению.
Были значит в данном салоне, покупали новый фв поло. Менеджер Павел, корректный, грамотный, все рассказал все показал, лишней информацией не грузил.
Рекомендую данный салон.
Пока вы им 💵 несёте - всё хорошо. По страховом случаю, с момента оформления прошло больше двух месяцев. При обращении выяснилось что ещё ничего не оформяли и они вообще не знают ничего и знать не хотят. При попытки снять этот бардак посыпались грубости и угрозы разбить телефон 📱. Жалею что связался с этой конторой.