Официальный сервис Kitfort
21 отзыв
25 декабря 2024
Обходите этот сервис стороной
При мне, только ТРИ человека за 10 минут, пришли забирать свою технику (вы понимаете масштабы?)
Условия для ремонта отсутствуют, техника находится в подвале, все в пыли
Стоимость ремонта в 3 раза больше чем в любых других добросовестных сервисах (в этой помойке мне предложили поменять плату за 70тыс руб, в другом сервисе мне это сделали за 20 тыс руб).
К тому же, испортили матрицу на телевизоре. По периметру экрана мелкие черные точки.
Надеюсь вы прочитаете отзыв раньше, чем отдадите туда свою технику.
2
26 мая 2024
Почитал отзывы ниже, схема обмана одна и та же. Кофемашина которой пользовался около 1,5 лет, следил за ней , чистил постоянно. В целом состояние на 5 ку. В какой то момент стала сбрасывать в лоток воду. Я погуглил схожие проблемы и пришёл к выводу что скорей всего надо менять дренажный клапан. Сам решил этим не заморачиваться , а сделать у официалов или хотя бы бывших официалов. Забил в интернете Nivona ремонт , попал каким то образом на их сайт, как позже оказалось какого то ИП Орешкина , но об этом я уже узнал потом. Те по факту сайт обманка , на котором указаны какие то цены и услуги , которые по факту к ним никакого отношения не имеют, только телефон их. Дальше набираю их номер, телефон берет некая девушка и даже не представляется что за организация , просто алло . На мой вопрос куда я попал, минутная тишина, потом говорит, что ремонт электроники. Уже тут закралось сомнение , что эта организация как то связана с производителем nivona. Договариваемся, что на след день приезжает мастер и у меня дома проводит диагностику и ремонт. На мой вопрос , точно ли все сделают дома , по телефону сказали что 90 % поломок они делают дома у клиента. Ну думаю ок, значат дома . На следующий день приезжает мастер приемщик, я ему рассказываю свою проблему , говорю что на 99 процентов уверен что проблема в дренажном клапане, и нужно смотреть в эту сторону. В ответ же , не сделав никакого осмотра или первичной диагностики , специалист стал говорить да нет , все нормально , вас надо просто полную очистку сделать провести полное то, это будет стоить 3 тысячи рублей и все у вас будет работать . Говорит у нас там станок есть , мы поставим на промывку на 8 часов и через 2 дня ваша машинка будет у вас. Я конечно долго сомневался , но мужик показался убедительным и я отдал ему свою кофе машину . Как выяснилось это было ключевая ошибка. Через три дня , звонит кто то от них и говорит что мастер заболел(при этом машинка в разобранном состоянии как мне сказали) и он только через пару дней еще мне позвонит . Ну ок думаю , с кем не бывает , ждём . Через дня 2-3 звонит их мастер и понеслось: А что вы делали со своей машинкой , да там такой кошмар, все клапаны сломаны , забиты , по виду ей не 1,5 года а лет 7-10 . Какой ужас! Ну и тут я сразу понял что столкнулся с обманом и меня будут разводить на мои кровные. Я знаю в каком состоянии абсолютно почти новая машинка и того что он мне там придумал , быть не может. Я ему в ответ попытался возразить , что это не правда , машинка новая , чистилась всеми средствами по всем регламентам , тогда он понял что не катит и стал спрашивать , а где вы ее покупали. Я без задней мысли сказал что на озоне , и тут началась поэма от том что там все серое , что все бракованное и подделки и вообще скорей всего у меня восстановленная кофе машина. Я понял , что с ним разговаривать бессмысленно, лапшу с ушей можно сматывать вилкой. Стало интересно, сколько же данная организация запросит за ремонт несуществующей проблемы. И тут вообще весело , наглости нет предела . За мою машинку , которую я брал за 35 тысяч , предлагается ремонт с заменой на оригинальны расходники в 22 тысячи ну или подлатать мои детали выйдет в пределах 15 тысяч. Жесть подумал я , и сказал что ремонт делать не буду - и что у меня вызывает сомнения его диагностика , он видимо обиделся на мою правду, стал хамить ну и в конце бросил трубку. Я решил набрать кого то кто выше по иерархии в этой компании и через некоторое время меня состыковали с каким то там главным специалистом . С первых слов, я понял, что правды тут не добьюсь- сходу мне было сказано сказано, что он прослушал наш предыдущий разговор с мастером, и что хамил я а не он и машинка действительно в плачевном состоянии , и то что я не умею ей пользоваться и купил вообще серую, да и сорт кофе не тот и единственный верный выход - сделать ремононт у них , так как в другом месте это будет дороже ) В итоге после этого потока лжи, я забрал свою машинку после их якобы диагностики. Забрал с заключение в котором написано что как я и предлагал нужно заменять дренажный клапан и сделать комплексную чистку. Я уверен , что они ее даже не открывали , и не пытались понять в чем там проблема . Так как если бы что то откручивалось или чистилось, это было бы видно , но по косвенным причинам по ней видно , что ее даже не разбирали. Вот такие «мастера» работают в этом ИП Орешкин. Вранье начиная от начала и до конца. Обходите стороной эту организацию , прочитайте внимательно мой отзыв и 90 процентов других . Схема обмана одна и та же. Надо коллективно подавать в суд на такие сомнительные организации. Про их офис это вообще отдельная история, чтобы их найти надо пройти целый квест по подвалам , складам и прочим злачным местам! Если вам жалко свое время и деньги, даже не пытайтесь к ним обращаться
Ps На дня сдал свою кофемашину в другую организацию, мне ее починили за два дня в сумму в 4 раза дешевле чем предлагали в ИП Орешкин, вывод делайте сами!
13
15 апреля 2024
Обходите стороной Сервисный центр по ремонту техники ИП Орешкин Александр Игоревич. У телевизора погас экран. Позвонила в этот сервис. При разговоре мне сказали, что ремонтируют на дому . Я согласилась. Приехал мастер , осмотрел телевизор и сказал, что нужна диагностика в центре. Я спросила сколько будет стоить ремонт, на что он мне ответил от 500₽ . Я не готова была его отдавать, но он меня убедил, что сделают диагностику и если меня цена ремонта не устроит, они за 450₽ его привезут обратно. Я согласилась. Быстро выписал договор, забрал телевизор и уехал. Через дня 3 позвонил мастер и сказал, телевизор очень хороший, ремонт будет стоить 14500₽! Я была в шоке. Сказала мужу , он сказал будем забирать. Я звоню в сервис, говорю, что забираем, мне перезванивает мастер, говорит сделает скидку и поставит оригинальные запчасти за 12500. Я отказываюсь. Он мне говорит, если я забираю, должна оплатить диагностику 3000. На вопрос почему мне не сказали об этом сразу ответил, сейчас бесплатно никто не работает! ***, к слову в договоре написано, что сумма за диагностику не может превышать 1500₽ почему роспотребнадзор разрешает работать таким сервисам!!!! Без прейскуранта! Бросают трубку, телевизор если и получу, то думаю все , что можно с него снимут !!!вымогательский центр, а не ремонт!!
12
13 марта 2024
Полностью подтверждаю поставленный на поток механизм развода: приезжает мастер, диагностирует замену подсветки по цене 3тыс. Затем звонят и говорят требуется замена МАТРИЦЫ (которая была рабочей) по цене 15 тыс! Приезжаю забирать телевизор, а он теперь вообще не работает. Раньше просто картинка была темновата. А сейчас, после "диагностики", матрица убита полностью.
Я тоже встретила там людей с такой же проблемой. Решили подавать иск вместе. Возможно, было бы лучше, если все, кто здесь имели ту же проблему объединились, чтобы остановить этих мошенников.
И да, ремонтных цех настолько ГРЯЗНЫЙ, что на всей технике лежит слой песка. Я вообще не понимаю, как возможно чинить такую технику в таких условиях... Но ее там и не чинят.
9
10 ноября 2023
Обратился в «Сервисный центр Samsung sams-off.ru» 19.10.2023, во время разговора выявили предполагаемую причину(темнел экран на Телевизоре Samsung 50» QE50QN90AAU 2021 QLED ), записался на вызов мастера на дом, чтобы забрал телевизор. Бесплатно забирают, а так же привозят, а так же бесплатная диагностика (сказали по телефону).
Приехал мастер. Мастер сказал, что проблема в нехватки питания на подсветку, ремонт займет 2 дня, через 2 дня привезем. Цена вопроса 4000.
Мастер обмотал в пленку телевизор записали все на бумажке, мы подписали все и он уехал. Все, Жду звонка через 2 дня. Звонок, здравствуйте. Приняли телевизор на диагностику, какие устройства к нему подключены были. Я все сообщил. Сказали ожидайте. Проходит еще 4 дня, звонят, говорит, что у вас дорогостоящий телевизор (100300), детали тоже как бы не всегда есть, ждем ответа от поставщика, когда будут по срокам, вам позвонит инженер и все сообщит. 31 число звонит инженер. Говорит. У вас надо менять материнскую плату, есть 2 варианта поставить новую 57.000 или за 37.000 просто перепаять плату. Делать будут 2 недели. Я почувствовал что-то неладное, тк стоимость пол телевизора. Сказал что подумаю. На следующий день говорю, что отказываюсь, на что мне отвечают. Диагностика 1400 + доставка обратно 1000. Я говорю бесплатно же, они говорят, только если делаете ремонт у нас. Думаю, ладно все равно, хочу забрать телевизор уже. Говорю, что самовывоз будет, заберу сам. Сказали хорошо. Сказал, что заберу 2.11.2023. Сказали хорошо. Вечером 1.11.2023 звонит СТАРШИЙ инженер и говорит. «Так что делать с вашим телевизором», я ему отвечаю, «что собирать, я завтра приеду». Он отвечает, «а что вы с ним будете делать», я говорю «что будет стоять», в ответ он говорит, «что будет только ухудшаться ситуация, поэтому не затягивайте»(его это вообще не должно касаться), «можем сделать скидку за работу и цена будет 24.000», я отказался. Приезжаю к ним по адресу 4 магистральная дом 5 стр 5. Офис у них хлюпкий 5 на 5 метров, стол и сидит 1 человек, заплатил 1470 (переводом) за диагностику (приложил фото), говорит пошлите на склад. Пошли просто в подвал, где стоят сотни телевизоров, а так же разной техники клиентов, которых они просто обманывают. Я проверил свой телевизор, все работает. Приезжаю домой вешаю телевизор, проблема та же самая, начинаю звонить в Самсунг официальному представителю, сначала я подумал, что «Сервисный центр Samsung sams-off.ru» официалы, но ошибался по-моему они по разному называются, а первая ссылка в поиске ложный их сайт. Звоню в службу Самсунг. Они говорят, «давайте проверим», скинули ссылку на видео звонок. Я им все показываю, проверили яркость, она на максимум, а экран все так же темнеет. Самый прикол в чем? Оператор говорит, давайте зайдем во вкладку экономный режим. Мы заходим и он у меня включен, а я даже не знал о существовании такого режима( когда к примеру темно, телевизор адаптируется к освещению и сбавляет яркость). Мы выключаем этот режим и что вы думаете? Уже 10.11.2023, а телевизор работают в отличном состоянии и ничего не темнеет. Все проблема решена, а вот « Сервисный центр Samsung sams-off.ru» уверял меня, что у меня проблемы с материнской платной и нужна срочная замена за 57.000. *** и обманщики. А другие люди же верят и отдают деньги. Есть предположение, что они его даже не вскрывали, тк у меня оставалась пленка по рамке телевизора и она в таком же состоянии как и была, хотя наверное при вскрытии его ну как минимум должна была пленка немного подвернуться, а где были подвернуты так и остались на своих местах и даже не увеличились.
Вердикт избегайте данную компанию, а в прочем все связанное с ИП Ореш*** Алексан** Игоре***. Хотя на сайте написано другое ИП. Обманщики и ***!
Надеюсь это их организация.
16
9 октября 2023
ИП Орешкин обходите стороной.
Никогда не писал подобные отзывы. Но чем больше людей узнает, тем лучше.
7.10.23 у меня погасла половина экрана телевизора. Нашел СЦ в интернете с приемлемыми для меня условиями, а именно ремонт на дому. Уже был печальный опыт с передачей в СЦ. Сайт: premierservis.ru, как в итоге выяснилось - приезжают представители СЦ ИП Орешкин и именно они оказывают Вам услугу. Приехал мастер, опрятного внешнего вида, достаточно приятный в общении. Провел !визуальную диагностику и сообщил, что необходима замена LED-подсветки, стоимость 4000 руб (если удастся восстановить) или 6000 (за новую). Но, как и во многих описанных случаях, деталей у него не оказалось и требуется ремонт в СЦ. Ремонт займет 2-3 дня. В итоге я согласился передать технику. Мастер выдал бланк, на котором я в последствии и обнаружил реквизиты исполнителя - ИП Орешкин.
На следующий день, 8.10.23 в 17:29 (время тут очень важно учитывать) со мной связался представитель СЦ и сообщил, что ремонт будет стоить 22000 руб. На мой вопрос - «почему цена так выросла?», получил ответ, что при более точной диагностике выявили дополнительные проблемы. От ремонта я, естественно, отказался, так как стоимость сопоставима с покупкой нового ТВ. Далее пошли уговоры, что у меня очень хороший телевизор и ремонт целесообразен. В итоге я отказался и уточнил, могу ли я завтра забрать телевизор. Получил неуверенный, но положительный ответ.
9.10.23 в 11-00 со мной связывается менеджер и говорит, что нашли деталь !чуть подешевле и ремонт будет стоить !!!Внимание - 11000 руб. Я даже уточнять не стал, как так получилось, что в 2 раза дешевле. Еще раз подтвердил, что от ремонта отказываюсь и сегодня заберу телевизор. Примерно в 16-00 со мной связывается другой менеджер озвучивает мне сумму в 13000 руб и уточняет - не передумал ли я. Я еще раз подтверждаю, что от ремонта отказываюсь и сегодня в 17-00 приеду за телевизором. На это получаю ответ, что он еще находится на производстве и не собран. На мой аргумент, что отказался я от ремонта еще в предыдущий день мне ответили, что передача из производства в офис осуществляется сутки, а вы отказались в 17-30, раньше этого времени не получится. Меня это устроило, так как работают они до 19-00. Забегая вперед офис и ,так называемое «производство» находятся в одном здании, 5 этаж и подвал, соответственно.
В 17-30 я приезжаю к ним в офис и первое, что вижу - сидят люди и пишут заявление-претензию. Сообщаю менеджеру, что я за своим телевизором и передаю бланк заказа. У меня спросили уточнял ли я по готовности - я ответил утвердительно. Минут 5 он копался в компьютере, с кем-то переписывался, ничего не говорил. Тут мне звонит уже до боли знакомый номер и уточняет подъехал ли я. Я подтверждаю и тут же мне предлагают ремонт за 10000 руб))). Я, естественно, отказываю и меня просят подождать 15-20 минут. Далее меня проводят в подвал того же здания на «производство». Выносят мой многострадальный телевизор. Я включаю его в сеть и что я вижу? Экран полностью работает. Я даже говорить ничего не стал и оплатил диагностику, которую, я уверен, они даже не делали.
Окончательный диагноз по результатам диагностики на бумаге: требуется замена драйвера подсветки матрицы и панели подсветки, и нужно приобрести стабилизатор напряжения.
И вот тут я думаю то ли чудо, то ли это детали, которые там вообще не нужны, так как после более детальной проверки дома ТВ работает полностью исправно.
Какие могу сделать предположения:
1. Никакой диагностики не было и суммы мне озвучивали с потолка, нет следов вскрытия на ТВ. Телевизор отлежался и пришел в норму. О подобном устранении проблемы в интернете так же пишут (тут вопрос в причинах)
2. Там действительно есть рукастые мастера, которые аккуратно вскрыли и все сразу сделали (суммарная стоимость озвученных деталей не превышает 2000 руб) и решили поиметь денег. Но в эту версию очень верится с трудом.
Учитывая кучу отзывов с каким боем люди выбивают у них свою технику и просто получают максимально неисправные устройства после ремонта, считаю, что в моем случае все закончилось хорошо, не считая потраченного времени и 1500 руб
Резюмирую:
1. ИП Орешкин работает через «левый» сайт, на котором указаны совершенно другие реквизиты. Возможно таких сайтов несколько, утверждать не буду.
2. Сервис существует не для того, чтобы решить Вашу проблему, а выкачать из Вас деньги. Стоимость ремонта после забора техники возрастает в 3-4 раз
3. Качество ремонта оставляет желать лучшего. Тут могу опираться только на отзывы других людей.
4. Ремонт, если он и делается, осуществляется в максимально неподходящих для этого условиях.
Фото подвала, в котором ремонтируют технику, прикладываю
16
11 октября 2023
***! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам! Сдавал исправную кофемашину, которая иногда выдавала ошибку, мастер-приемщик, который приехал по вызову, объявил, что необходима чистка и это будет стоить 2-3 тысячи. На следующий день звонит некто Сергей и объявляет ремонт в 21 тысячу, я отказываюсь… и дальше всё как у всех))
17800
11500
5800, но с деталями от донора и без гарантии))
Заплатите хоть что-нибудь уже за копеечный ремонт - думают они…
У них много сайтов по ремонту разной техники различных фирм. Будьте бдительны, как только выездной приемщик достает бланк на котором написано «ИП Орешкин» сразу гоните его прочь!
10
31 августа 2023
Никому не советую обращаться в данную шарашкину контору. Забрали ТВ, не ловил WiFi, цена за ремонт озвучена 1300, в этот же день по телефону рассказывают, что всё плохо, провели диагностику, ремонт будет в районе 9500. После отказа через полчаса "пришёл другой мастер" и о чудо цена 2800, при этом проблему не говорят. Вернуть отказались, пришлось ехать из Подольска в центр Москвы, хотя при заказе мастера искали его рядом. А когда приехали забирать, были шокированы, в так называемой офисе при нас 5 клиентов недовольных, у всех одна и та же история. Вызвали полицию, а они говорят, мы здесь каждый день, на вызова приезжаем. Так что будьте бдительны, учитесь на чужих ошибках
12
12 июня 2023
*** которые разводя людей.
Нашёл на Ааито мастер с выездом домой ,приехал сказал нужно забрать на диагностику.
После ждал три дня ели дозвонился,чтобы узнать что с техникой по итогу ее ещё ге смотрели даже.
Приехал забрать по итогу требую оплатить за диагностику ,которую даже не делали.
И там таких людей десятки приходит за час только.
Вы можете только распрощаться со саоей техникой если пойдете к ним .
10
2 августа 2024
По телефону объявили одну сумму за ремонт техники,после диагностики выставили счёт в 5 раз выше первой суммы!Не рекомендую!Похоже на мошенников!
3
28 апреля 2023
В этом СЦ Орешкин А. И.работают ***. Забрали телевизор, сказали , что ремонт будет стоить 4 тыс. Через два дня перезвонили, сказали уже другую цену 14 тысяч. Если не соглашаюсь на ремонт, то надо заплатить за диагностику и возврат телевизора.
Специально обратилась на Яндекс услуги, думала, что у них работают проверенные специалисты. Но Яндекс услуги становятся всё хуже, больше обмана.
Сегодня нашла сотни отрицательных отзывов от пострадавших от СЦ по ремонту техники Орешкин И. П. Которых просто обманывают по одной схеме. Приезжает типа мастер на дом, называет цену за ремонт, потом Вам перезванивают и называют цену выше стоимости самой техники. Или предлагают за деньги забрать технику. Зарабатывают на якобы проведенной диагностике .
Прошу обратить внимание Яндекса, что они получается принимают в этом участие, размещая на своих сайтах недобросовестных исполнителей.
23
17 декабря 2023
Самый ужасный сервисный центр. Сроки работы не соответствуют действительности. На звонки не отвечают, обратной связи нет. Ориентир явно не на клиента. Не доверяйте свою технику людям с таким подходом к работе
7
24 июня 2022
Купили электрогриль данной фирмы, вкл в розетку, она начала стрелять, выкл из розетки, после того как она остыла.... Она больше не включилась. Отвезли в данный центр, сотрудник не поверил, что она в первый день сломалась. Забрали они её на экспертизу, по факту через 20 дней позвонили и сказали что они её сделали. Привезли мы её домой, включили, приготовили 1 раз, она начала стрелять и больше она не включилась. Потратили время, деньги, нервы!!!
7
1
25 марта 2023
Сами я так понял не чинят, запчастей нет. Но хоть справку дали что имеется неисправность. Вернул потом с ней товар по гарантии в Озон. Без нее не делали возврат.
3
4
1 августа 2023
Побывала в этом сервисе со сломанной техникой. Не помогли, но получила от менеджера очень полезную информацию.
5
7 июня 2023
С таким я ещё не сталкивался, ничего нет и ничего не отремонтируем. Хотя давно есть параллельный импорт запчастей!!! Шевелиться надо!!!
6
7 ноября 2023
Тотальный обман !!! не рекомендую никому с ними связываться !!
8
11 марта 2023
Отличный сервис. Чинят быстро и сразу говорят, что сломалось и сколько будет стоить ремонт
15
15 мая 2022
Господи не приведи Вам бог купить их технику.
Сборка, комплектующие низкого качества. Не знаю, как они Ростест прошли.
Сервис ниже плинтуса.
13
10 декабря 2022
Все быстро, нормальный сервис. Если на машине, то надо заранее пропуск заказать
12
15 сентября 2023
К сожелению долго ждала ответ на запрос,
8