ОфтальНова
316 отзывов
10 января 2023
Клиника в которой правят зрение.
И всегда есть выбор направления восстановления
6
30 октября 2021
Делали ребёнку ночные линзы. Персонал внимательный, атмосфера дружелюбная, подход к детям находят быстро.
6
15 октября 2021
Обращался сюда с экстренной травмой глаза - быстро приняли, посмотрели, сказали диагноз, выписали лекарства. Затем у меня случился рецидив - также быстро приняли, осмотрели, выписали направление в больницу.
Сейчас заканчиваю лечение и периодически прихожу на осмотр - огромное спасибо доктору Степановой М.А. за то, что доходчиво и грамотно объяснила как надо лечиться и как сделать так, чтобы избежать повторной травмы🙏🏻
5
19 июня 2020
Спасибо врачу офтальмологу Комаровой Ольге Юрьевне, медсестре( к сожалению не запомнила имя), администратору клиники за внимательное, профессиональное и понимающее отношение. Обратились 6 июня в клинику по телефону, внезапная потеря зрения у брата. Нам предложили сразу приехать. Врач провела обследование. Написала направление в глазную неотложку, созвонилась с коллегами, так как ситуация у нас неординарная. Ольга Юрьевна настаивала на срочной госпитализации, так как нужны дополнительное обследование (мрт головы). Мы это сделали, но на следующий день. Доктор очень беспокоилась и переживала. Звонила нам, узнавала о состоянии брата. Спасибо Вам огромное, Ольга Юрьевна.
За все обследования с нас не взяли оплату, на вопрос сколько мы должны оплатить, сказали: «Мы не смогли вам оказать помощь, вы ничего не оплачиваете» в клинике мы провели около 2-х часов.
Процветания и успехов специалистам и руководству клиники ОфтальНова.
13
23 октября 2023
Лечение, консультация, всё на уровне!
6
5 декабря 2021
Офтальмологи клиники неправильно с ошибкой диагностировали и изготовили ОКЛ линзы, которые ребёнку не подошли переделывать не стали сославшись, что надо поносить и все притрется, но ни чего не притерлось. Ошибку свою не признали, переделывать не стали, деньги не вернули. Нервы себе трепать не стали просто теперь знайте там клиентов не уважают.
8
6
15 ноября 2021
Высококвалифицированный и клиентоориентированный персонал. Провели обследование на разном оборудование, дали профилактические рекомендации.
6
30 августа 2022
Отличная клиника, наблюдаемся несколько лет. Нареканий нет, отношение к пациентам отличное
5
31 октября 2021
Очень хорошая клиника, отличные специалисты, ночные линзы подбираем ребёнку здесь уже второй год!
5
12 октября 2021
Рекомендую. Современная офтальмологическая клиника. После обычной поликлиники я удивился, что у офтальмолога может быть столько компьютеризированного оборудования. Подбирал тут ночные линзы для ребёнка. Провели все исследования и заказали линзы. Ребёнок доволен.
5
11 ноября 2021
Огромная благодарность врачу Селиной Ольге Михайловне за внимательное и чуткое отношение. Подобрали дочке линзы и научили надевать.
6
1 декабря 2022
Супер клиника! Всё четко и быстро. Профессионалы!
6
3 февраля 2022
Очень хорошая клиника, профессиональные и внимательные врачи. Прошли назначенный курс лечения, подобрали линзы ребенку. Результатом стало улучшение зрения у ребенка. Спасибо большое врачам!
5
1
21 августа 2021
Заказали тут ночные линзы. Всё хорошо, обслуживание и профессион олизм персонала понравились. Спасибо.
6
11 августа 2022
Все на высшем уровне, обращались действительно как с клиентом и уважением, думаю прийду сюда ещё раз если глаза болеть будут)
6
17 августа 2020
Очень хорошая кл иника ОфтальНова. Вежливый и приятный персонал. Подбирал у них роговичные линзы сделали все достаточно быстро и хорошо. В их линзе стал даже лучше видеть чем в предыдущих.
7
26 сентября 2024
Отлично
4
10 октября 2021
Очень хорошая Клиника. Ходим второй год с ребёнком. Вежливый и доброжелательный персонал.
3
7 мая 2023
Быстрый, профессиональный подход к пациентам
6
16 июня 2022
Хорошее оборудование , внимательный персонал . Всем довольны
5
1
17 октября 2021
Нравится клиника! Заботливые и внимательные персонал и врачи! Рады, что обслуживаемся здесь
4
14 ноября 2020
Отзыв длинный, простите, но только подробное описание позволит вам понять принцип работы глазной Клиники Офтальнова.
Предыстория.
Итак, с 2017 года являлись их клиентами - купили ночные линзы для моей дочери. Ночные ортокератологические линзы – это линзы, которые, как заявляется, приостанавливают ухудшение зрения. К тому же при их использовании: с утра хорошее зрение, которое постепенно к концу дня ослабевает (такая технология – это нормально, загуглите и почитайте подробнее принцип их действия). Удовольствие недешевое – комплект стоит более 20 тыс. рублей. В общем, мы ежегодно покупали новый комплект. Соблюдали все рекомендации (капли, растворы). В первый год всё было прекрасно. Второй тоже более-менее. Но со временем стали понимать, что линзы уже не оказывают полного эффекта. То есть с утра не такое хорошее зрение как было ранее, даже на новом комплекте линз. Обращали на это внимание при подборе на 2019 год, еще раз подчеркивали этот момент при подборе комплекта на 2020 год. Задумывались стоит ли вообще продолжать использовать. Но врачи говорили, что всё нормально: на цифрах показывали, что зрение практически не ухудшается, всё супер, давайте продолжать использовать ночные линзы (если проще выразиться – давайте, покупайте очередной комплект). Этот комплект использовали два-три месяца и поняли, что эффекта ну совсем недостаточно. Ребенок с самого утра щурился, жаловался, что плохо видно. Поэтому с жалобами пошли еще раз. Там специалисты провели различные измерения и предложили нам заменить комплект (без доплаты) и выдали линзы с другими параметрами (я не офтальмолог, что там конкретно другое не скажу, но точно помню, что «сила действия такая же», но типа то ли кривизна другая, то ли еще какой-то параметр). В общем начали мы носить эти новые линзы, но особых изменений не почувствовали. Потом в Москве ввели самоизоляцию и прочие ограничительные меры. Линзы мы использовали, но повторный поход в клинику отложили…
История
В октябре 2020 пришли к ним еще раз. Пропущу все их манипуляции. Итог в общем такой: признавать факт некорректного подбора линз они отказались. Аргументация такая: «мы вам не верим, что мы носили линзы». И получается якобы мы их не носили, и поэтому зрение ухудшилось сильнее ожидаемого.
Только вдумайтесь что они говорят в глаза своим клиентам!!! Вы вам не верим. Говорит это заведующая лично – Ольга Игоревна. Которая, к слову, еще весьма неуловима. Половину ноября меня кормили операторы завтраками: «она еще не дала своё расписание на ноябрь, поэтому мы не знаем на какой вас день записать, чтобы вы могли с ней пересечься».
Второй её аргумент: вы слишком поздно пришли (не в апреле-мае, а в октябре). Это я вообще не понимаю. Как наш поздний приход может влиять на факт неправильного подбора линз, который уже случился?!?! Слов нет.
Выводы
1. Эта Клиника искусно маскирует динамику ухудшения зрения для того, чтобы вы продолжали покупать ночные линзы. Вместо того чтобы подобающим образом (через расширенный зрачок) проверить остроту при подборе нового комплекта (по нашим жалобам), они продолжали делать вид, что остроты/силы этих линз достаточно. Проблема не в ухудшении, а в неправильном подборе. Но они этого не слышат.
2. Этой клинике плевать на клиентов. Вместо того чтобы выслушать клиента и понять корневые причины возражений, они придумывают возражения (то «вы поздно пришли», то «мы вам не верим»).
В общем клинику Офтальнова вам не советую вам точно, а вот линзы, при удачном подборе должны помогать. Но только не у них!
3. Забираю у них копию истории болезни (была попытка не отдавать, но быстро осознали) и бегу оттуда.
18
10
3 марта 2020
Хочется выразить благодарность клинике ОфтальНова за квалифицированную помощь в диагностике зрения и подборе ночных линз (MoonLens). Сотрудники отзывчивые, доброжелательные, профессионалы своего дела! Детально объяснили как правильно ухаживать за линзами и их носить. Все чётко, ясно и понятно. Аппаратура современная, на высшем уровне. Провели все необходимые обследования за кратчайшие сроки. Всем советую, кто в этом действительно нуждается. Спасибо вашим специалистам за хорошее обслуживание! Желаю процветания клинике ОфтальНова!
12
3
14 октября 2021
Молодцы сколько лет уже пользуемся услугами этой клиники и линзами . Все на высшем уровне а самое главное работают профессионалы своего дела. Советую если у кого та проблемы с глазами то вам суда .
4
4 марта 2023
Работают специалисты своего дела,рад что оказался у профессионалов
6
17 апреля 2022
Хорошие специалисты. Благодаря ночным линзам остановилось падение зрения дочки. Доченька очень довольна результатом, так как ночью спит в линзах, а днем 100% зрение.
6
27 декабря 2021
Спасибо! Мне помогли с подбором ночных линз!
И не только!
Объяснил ситуацию , даже порекомендовали , как поступить. Доктора всегда на связи!
5
26 октября 2020
Обратился по проблеме с ухудшение зрения при киратоконусе. Хотел подобрать линзу. В процессе диагностики понял, что мне с линзой не комфортно. Получил консультации по поводу того, как можно с компенсировать дискомфорт от двоения при киратоконусе. Все очень внимательно, аккуратно.
Денег никто не вытягивает.
Спасибо главному врачу, которая меня принимала и медсестре Элеаноре. Обращайтесь, всем советую!
8
1
1 декабря 2022
Хорошие врачи и парковка всегда свободна.
6
30 апреля 2022
Качественный подбор линз, делают склеральные линз для исправления дефектов роговицы.
5
31 октября 2021
Отличная клиника ,рекомендую.. добрый персонал )))) для детей просто супер.
6
1 июля 2023
3ий год дочка спит в линзах. Зрение не ухудшается!!!!
6
25 марта
хорошее место
30 декабря 2021
Мне всё правильно объяснили, проанализировали состояние глаз и помогли определиться с выбором
5
17 января 2020
Подбирала склеральные линзы. Отличная клиника! Вся необходимая аппаратура есть. Грамотные специалисты. Приемлемый прайс. Лишних процедур не навязывали. Очень довольна
7
18 июля 2023
Хорошая клиника, берем ночные линзы.
6
14 марта 2022
Спасибо большое очень быстро помогли вылечить глаз по экстренной помощи спасибо специалисты высшего уровня.
6
8 января 2022
Всей семьёй проходим тут обследования. Современная клиника с хорошей аппаратурой
6
21 июня 2023
Норм клиника. Ночные линзы у них покупали.
6
7 декабря 2019
Год назад дочке в клинике подобрали ночные линзы Парагон, ждали пока изготовятся линзы месяц. Весь год пользовались ими, все было хорошо, зрение устраивало! (близорукость была -3). В это году врач предложила нам попробовать ночные линзы Moonlens - как я поняла, они больше подходят для глаз со сложным строением. Изготовление линз заняло 7 дней. Уже месяц ребенок пользуется, нареканий нет. Днем очень нравится дочке не носить очки.
10
24 июля 2021
Всем рекомендую посетить,врачи профессионалы,внимательные ,вежливые,заботливые.
5
5 декабря 2021
Хорошая клиника. Врачи очень опытные. Помогут в любой, даже в самой сложной ситуации.
5
6 июня 2022
Современное,новое оборудование. Отличный персонал
5
9 сентября 2023
Продвинутые технологии
6
2 апреля 2021
С дочкой сюда ходим постоянно. Ооочень вежливые специалисты,девочки администраторы.Нам повезло,что мы оказались в надежных руках,умных офтальмологов.
8
9 ноября 2020
Подобрала и купила здесь линзы, стоимость 30000 на год, обслуживание входит в стоимость.
В итоге походила я с ними радостная и счастливая неделю, загноились глаза- выписали капли, мазь и на две недели отправили на лечение.
Далее история продолжается по сей день..
Ночь с линзами- неделя или две лечение.
Очень хорошо подумайте перед покупкой, лучше добавить и сделать лазерную коррекцию.
Деньги не возвращают если что..
10
9
24 апреля 2022
Прекрасный центр,дочь лечится там уже 3 год. И ей всё нравится.
5
10 декабря 2021
Хорошая Клиника. Грамотные специалисты. Приятный персонал.
5
7 июня 2021
Отличное кач ество. Профессионалы высокого уровня. Очень благодарен за сервис
6
12 декабря 2022
Отличный врач Огренчук, очень помогла и не только мне всем ее рекомендую
6