Огонь и вода
Адрес
Контакты
+7 (4832) 77-01-09
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Тютчева
93 м
Похожие места рядом
6 отзывов
22 сентября 2024
Купил фильтр с обратным осмосом по рекомендации друга в этом магазине за 17500 рублей. Привез домой, установил.
Все вроде как работало. Единственное что смущало, это треск в клапане дренажа. Позвонил в магазин, уточнить нормальное это явление или нет, так как сталкиваюсь впервые с таким типом фильтра для воды. На другом конце провода мне предложили вызвать мастера на дом, чтобы тот приехал и проверил. Мне назвали цену 2000₽. Я согласился. Приезжает мастер, смотрит, крутит фильтр и говорит что подключено все правильно и верно. Далее, раз он приехал, я задаю вопрос, что за треск клапана и почему бак осмоса набирает всего лишь 4л воды из заявленных 5-6. Мастер начал с устранения треска. Сказал что вроде как так и должно работать, но лучше клапан заменить. Не новый, а из комплекта моего фильтра я достал ему клапан. Поменял бы я и сам. Далее вопрос по баку. Мастер начал проверять давление. Сказал что все в порядке. Почему 4л вместо заявленных 5-6, предположил, из-за давления в водопроводе. После чего он немного спустил давление в баке. Далее я попросил замерять еще раз, после чего на экране прибора высветилась цифра 0. Странно, ведь если бы я не попросил проверить, то специалист бы просто уехал и все. В итоге после просьбы накачал 0.5 бар. Сказал попробовать еще раз набрать воды и уехал. После его визита вода набралась в бак не за 40 мин как первые случаи, а за 3-4 часа. И не 4л а 3л. Я звоню в магазин и объясняю ситуацию. Мне передают трубку телефона на владельца магазина как я понял. После чего я выслушиваю оправдания и полную незаинтересованность в своем вопросе. С горем пополам я добился кое как помощи в проблеме. Посоветовали снова проверить давление в баке и сделать от 0.4 до 0.6. То есть сделать тоже самое что сделал мастер который приехал за 2000₽ )
Если проблема не уедет, сказали привозить фильтр к ним в магазин. Тут я сразу не собирался этого делать принципиально, потому что один раз я уже его возил, а второй ко мне приезжал специалист за 2000₽. Почему я должен кататься с этим фильтром туда сюда? Непонятно. Я сделал 3 попытки и тесты с давлением 0.4,0.5,0.6. Результат с 0.5 был 3.5л. Я подумал ну ладно, не буду больше заморачиваться и оставлю так. Никто не позвонил и не поинтересовался получилось ли устранить проблему, или к чему привело повышение или понижение давления в моем случае. Всем до фонаря) Ну что ж, ладно. Прошел месяц, мне приходят квитанции за воду, где я вижу расход в 37 кубов вместо ежемесячных 8-9 на свою семью. Начал искать в чем же дело и обнаружил, что тот клапан, который поменял мастер, был сломан. И сломан он был еще в самом начале как только его поменяли. Через него вода просто постоянно вытекала в дренаж (канализацию) не создавая давление для обратного осмоса и в бак сливались очень медленно капли чистой воды. Я вернул тот клапан который был в самом начале и все стало на свои места. Вернулись мои 4л, и набор бака за 40 мин.
Итог таков:
Сотрудники и владелец не захотели вникнуть в проблему и оказать квалифицированную помощь в вопросе.
Те 2000₽ которые я заплатил за возов мастера просто бесполезны и выкинуты на ветер. Он приехал, просто посмотрел и сказал что подключено верно. В итоге еще и поменял исправную на сломанную деталь, в результате чего сделал работу системы только хуже. После всех этих замечаний владелец магазина ссылался на давление в водопроводе и не на что больше. Нежелание и некомпетенция всех сотрудников магазина вынудила меня оставить такой отзыв. Клиентоориентированности 0. Сервиса 0. Услуга безрезультатная. Обращаться в ваш салон я больше не буду и всем буду рекомендовать тоже самое.
1
14 марта 2023
Отличная компания! Мне рекомендовали друзья - за 30 минут дали расширенную консультацию по очистке воды в частном доме с проблемной водой. Все просчитали по нескольким вариантам от экономичного до люксового. Чувствуется, что работают спецы! Буду заказывать у них оборудование и монтаж!
1
13 октября 2021
Милый, приятный продавец, после того как загрузились, предложила помыть руки и попить. Мелочь, а приятно 😏