Окна Потолки Петербурга
103 отзыва
28 ноября 2024
Заказывала холодное остекление и внутреннюю отделку балкона (договор ИЛ0551/0424). Компания казалось бы хорошая, в основном всё сделано хорошо, за исключением некоторых неприятных моментов.
Больше 5 месяцев не могла добиться ответа на ряд вопросов, после установки остекления на балконе, повредили ламинат на полу, 5 раз звонила, ходила лично и каждый раз один ответ "завтра вам перезвонят и дадут ответ на ваш вопрос". Наконец позвонили и сказали что ничего не могут сделать, так как не проверить когда появилось это повреждение до монтажа окон или после. Странно что потребовалось почти пол года, чтобы прийти к такому решению. Могу только посоветовать, если будете заказывать в этой фирме, при монтажнике перед началом работ фотографировать комнату и писать бумагу, чтоб он подтвердил что повреждений нет, а когда работы закончатся при нём пылесосить чтоб убедиться что всё хорошо, так как под слоем пыли не будет видно цел ли пол.
Из плюсов, изготовили всё в срок, как обещали, доставили тоже в срок, но, к сожалению, не в полном количестве. На следующий день после установки окон, для выполнения внутренней отделки балкона приехал другой мастер, Фальковский А. Н.(если я правильно разобрала написание фамилии), ему огромное спасибо! Побольше бы таких специалистов, чувствуется что делает не абы как, слепить и уйти, а чтобы хорошо было. За день успел сделать всё, работал без перерыва, даже без обеда, но успел одним днём.
Накануне, когда привезли материалы для отделки, я заметила что линолеума не хватит чтобы единым полотном застелить пол на балконе(вместе с выступом где дверь), монтажнику я это сказала. Когда началась установка, выяснилось что и фанеры, которой застилают поднятый пол не хватает, чтоб закрыть весь пол вместе с выступом у двери, хорошо у монтажника была на всякий случай с собой доска, которой можно было это место закрыть, он видимо с вечера понял что может не хватить материала и взял свой. Место стыка фанеры с доской получилось не очень ровно, линолеум тонкий, через него видна небольшая неровность, конечно лучше бы смотрелось, если бы это было вырезано из цельной фанеры, но чтоб не переносить сроки, не ждать когда привезут фанеру нужного размера, решила оставить так.
Целый час по телефону монтажник пытался доказать сотрудникам, отвечающим за комплектацию, что не хватает линолеума. Обидно что из-за чужой невнимательности ему пришлось тратить своё рабочее время на эти разговоры, и на ходу выдумывать как бы сделать и красиво и качественно из тех материалов что имеется, в итоге привезли в этот же день новый линолеум нужного размера. Если бы сразу были все материалы, было бы конечно быстрее и красивее.
Хочу обратить внимание, если кому важно какого цвета будут откосы со стороны балкона, это нужно оговаривать заранее в момент заключения договора, я на это не обратила внимания и по умолчанию сделали таким же материалом, как отделан сам балкон. На мой взгляд было бы лучше если бы они были белые и из более тонкого материала (как сэндвич-панели со стороны комнаты), чтоб не пришлось под них делать обрешетку деревянную, это съедает пространство.
Было бы хорошо, если бы монтажник, который устанавливает остекление, приезжал со своим покрытием, защищающим пол клиента. Или бы заранее, лучше на момент заключения договора, мне сказали Что я должна постелить на пол, чтоб не испортить ламинат, а не поздно вечером накануне установки. Где мне за ночь найти материал чтобы застелить пол? Я смогла найти только картонные коробки, но они не подошли, тк скользкие, и был у меня кусок старого линолеума, вот он подошёл, но его не хватило на весь пол, в итоге вмятина посередине комнаты.
В компанию обращаться можно, хорошо защищайте пол в квартире, если не хотите смотреть на дырку в новом ламинате.
Если к вам приедет Фальковский, у вас будет сделано всё качественно и красиво. А вот отдел комплектации очень не внимателен и не несёт ответственность за свою работу.
1
20 августа 2024
Заказывали натяжные потолки. Первый раз приехал замерщик, монтажник все было великолепно. Поэтому, когда появилась необходимость сделать натяжной потолок, то обратились вновь в эту компанию. Тут возникло полное разочарование. Монтажник натягивал потолок в одной комнате прямоугольной формы 5 часов🙈 в итоге обвод труб сделан ужасно, потолок искревлен в районе труб, светильники (их всего 2) сделаны неправильно и очень грязно, люстру повесил, что хамут черный (на белом потолке) торчит. Обратились в рекламацию: как итог деньги получили, нести ответственность никто не хочет. После такого подхода больше туда не обращусь!
1
2 октября 2024
Заказал окно в этой компании привезли в срок,но недочётами(браком)сказали поменяют створку целиком через две недели.прошёл месяц,при звонках в офис менеджер соединяет с сервисным отделом,ждёшь мин 5-10 так никто с вами и не пообщается.не перезванивают.в общем получили деньги, забыли про клиента.установка это отдельная тема.Специалист матерился как сапожник при установке окна,из рук всё падало,уделал всё помещение ,обои и мебель монтажной пеной.в какой-то момент подумал как бы не вывалился в окно.Думай те заказывать окна в этой компании или нет,выбор за вами.Надеюсь отзыв будет полезен.
1
17 сентября 2024
Заказ № ИЛ7716/0624
Заказал дверь в баню. Готовность и монтаж перенесли на неделю вперёд. Хотя меня это изначально не устраивало, но видимо если взяли предоплату, то можно и не торопиться. Заменили так, что слой пены составил от 3 до 6 см.
Монтаж можете наблюдать на фотографиях. Я сразу предложил мастеру строительный пылесос, чтобы пыль не летела. Он сказал, что всё будет чисто. В итоге чистовой материал пришлось отмывать. Пропенил плохо. Он зачем-то снял защитную плёнку итог - вся рама в засохшей пене. Сразу после монтажа оставил претензию(14.07.24). Сегодня 17.09.25 и вопрос не решён. До этого заказывал окно в баню ~50*40. Срок назвали один. После полной оплаты перенесили срок изготовления два раза на две недели!
3 сентября 2024
Сделали мне отличный потолок со световыми линиями, отличный выбор полотен по цвету, и по фактуре, прислали мне дизайн-проект потолка на согласование, на все правки реагировали спокойно. Спасибо за проделанную работу!
10 сентября 2024
Заказал установку окон. Работают по 100% предоплате. После получения денег клиент становится неинтересен. Накануне дня установки в 16 часов позвонили и сказали, что монтажников на этот день нет, надо будет подождать, но волноваться мне не о чем. Пытаться с кем-то обсудить, решить проблему бесполезно. Отвечают диспетчеры по приему заказов, ждите, вам позвонят. Просто ждите. Жилая квартира подготовлена под замену всех окон, т е приведена в нежилое сосотояние. Ждите, где-нибудь поживите
26 октября 2024
Отвратительное отношение к клиентам! Заказали остекление лоджии и потом утепление. По факту работы сдвинули на 2 лишних дня, мастер работал Мега уныло, каждые 15 минут перекур. Менеджеры не отвечают, руководству наплевать. Обещали после себя убрать мусор, по факту монтажник сказал что ему все равно и он ничего убирать не будет. Остались с горой мусора.
Если хотите непонятные сроки выполнения работ и гору мусора в итоге то это сюда.
2
11 ноября 2024
Не рекомендую обращаться в эту контору!
Проблема начинается после оплаты, до оплаты все вежливые и все сделают вовремя. После оплаты 4-5 раз переносится установка окна, установка некачественная!
Не закрывают зазоры между стойками и окном, пена торчит. Отлив воды не закрывает подоконник снаружи. Когда обращаешься по кол-центру твой вопрос остается безответным. Вам перезвонят - это стандартный ответ. Перезвонит безответственный администратор который ничего не решает и передает эстафету другому. За 100к рублей недоделанная работа, некачественная установка!
1
16 июля 2024
Делали у нас в квартире монтаж натяжных потолков, очень понравилось. Учли все малейшие пожелания, освещение грамотно подобрали. По цене совсем не дорого обошлось 👌🏼
14 ноября 2024
Как я довольна своим новым потолком 🥰 идеально сделали монтаж + дизайн просто супер! Ровно то, что я обговаривала с менеджером! Очень круто все получилось ❤️
11 декабря 2024
Если хотите иметь отличный результат без лишней болтовни и сохранить свою нервную систему-обратитесь сюда. Ребята качественно и быстро привозят необходимые пластиковые окна и сами же их ставят. Очень довольна!
23 октября 2024
Не обращайтесь!!! Не ведитесь на репутацию! Не ведитесь на сервис! Ничего этого нет. Косяки на косяках, делать что-то начинают только после ругани, свои ошибки исправляют за наш счет, им пофиг на клиента от слова совсем. Даже при оформленной рекламации не пытаются ускориться и решить проблемы. От всех сотрудников осталось негативное впечатление.
25 июля 2024
Спасибо сотрудникам компании за ответственное отношение к работе, это всегда приятно видеть. Потолки классные получились, просто загляденье!
16 августа 2024
Искала, у кого заказывать потолки. Наткнулась на сайт, по описанию все устроило. Договорились, что замерщик приедет на следующий день. Приехал без опозданий, все подробно рассказал и показал. Оформили заказ. Готовые потолки я получила точно в обещанный срок. Спасибо !
12 августа 2024
Благодарю за быстро и качественно выполненный заказ. Меняли окна в офисном здании, объем большой, справились на отлично
1
4 мая 2024
Быстро приехал замерщик, порекомендовал как лучше остекление выполнить. Специалисты тут грамотные. Впечатление, в целом, очень положительное. Продавала отдельно акция "приведи друга", друзья сделали заказ, а нам пришёл процент с их заказа)) всё ок, советую 👍
1
1
29 апреля 2024
Все отлично, поменяли балконный блок и окна в квартире. Сами менеджеры и монтажники все на позитиве, очень клиентоориентированные и классные. Приятно смотреть, когда люди действительно любят свою работу)
25 мая 2024
Офис расположен рядом с метро в жилом доме, найти очень просто. Сама компания в своем направлении занимает хорошую нишу, есть как бюджетные варианты окон, так и более премиальный сегмент.
18 июня 2024
Оплатил два замера. Квалификация первого замерщика была низкой. Второй был опытный. Однако впоследствии общения с менеджерами сложилось четкое впечатление что кроме своего интереса ими ничего не движет. Менеджер часто слабо представляет, что нужно клиенту, постоянно путается в заказе. Обещает скидку параллельно поднимая цену на другие параметры. В результате общения сформировалось стойкое ощущение вранья и наплевательского отношения. Абсолютно уверен, что в трудной ситуации компания ничем не поможет. Все будет зависеть повезет ли вам с монтажником или нет. Лично я не захотел продолжать наши отношения и нашел другого исполнителя.
1
1
26 августа 2024
Компания надежная, ставили окна в моем доме в прошлом году. Хорошая шумоизоляция, с защитой от взлома, смотрятся красиво
7 ноября 2024
Заказ на остекление квартиры прошел успешно! Отработали профессионально, с точным пониманием дела! Рекомендую их к сотрудничеству!
1 мая 2024
Во первых крайне не пунктуальны, выходной день, пробок с утра нет от слова СОВСЕМ (сам добирался до объекта и их не было)
Во вторых 40 мин обмерять и просчитывать предложение это очень долго…
В третьих отправили ссылку для оплаты, все хорошо, но потом через пару мин перезвонил со словами: не оплачивайте у нас цены изменились… и судя по новым итоговым ценам сразу на треть😂😂😂 было 47.000 стало 67.000
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную конторку… похоже на отработанную схему все это 😁
Алексею инженеру привет 👌
30 декабря 2024
Заменили нестандартное окно в адекватные сроки. Была небольшая ошибка в расчетах, но мне это компенсировали приятным подарком, Советую компанию
17 марта 2024
Монтажник - лицо фирмы, по которому складывается основное впечатление. Монтажник добирался до объекта пешком, инструмент на тележке перемотанной изолентой. Нет корпоративной спецодежды, как сосед в трико. Опоздал, начал работать в13.00, а в 14.00 по хорошему, должен быть тихий час. Это не соответствует фирменному стилю. Отвратительно. Халатное отношение к имуществу заказчика, повреждённые обои, повреждённое напольное покрытие, по всюду разбросаны саморезы. По результату- обнаружено продувание монтажного шва, продувание уплотнителя. Окно как изделие, вероятно, трудно изготовить плохо, но вот монтаж ужасен.
7 мая 2024
Компания хорошая, где работаюь грамотные сотрудники. Менеджеры подобрали идеальный вариант остекления по нашему запросу. Стоимость адекватная. Рекомендую.
21 июня 2023
Остекляли в компании "Окна-Петербурга" балкон. (объединяли с кухней)
Обратились в компанию по рекомендации. Менеджеры быстро рассчитали, объяснили все нюансы. На замер и монтаж приходили адекватные, рукастые сотрудники. Все установили быстро и качественно. После первой зимы обнаружился брак стеклопакета - заменили быстро и по гарантии.
С момента установки прошло уже 7 лет. Качество радует. Рекомендую данную компанию. Спустя время можно судить о качестве продукта, потому и решил оставить отзыв о компании "Окна-Петербурга".
Номер договора: 1289/1016кт
1
1
9 января
Договор ИЛ2165/1124кт
Я в полном разочаровании и гневе. Прошу предпринять меры. Мной была заказана и оплачена перегородка в комнату для зонирования. Установили перегородку, к установке вопросов нет. Увидела штампы, которые никак не убрать, не отмыть. Я так поняла, что их можно было и не ставить , когда закаливали стекло. Почему никто не предупредил, не спросил, что будут стоять такие штампы на каждом стекле?! Ведь я заказывала не окна , а перегородку в комнату, и общий вид портится. Почему никто не предупредил и не проконсультировал в полной мере. Менеджером были скинуты фотографии матового стекла и рам, как они будут выглядеть, и ни слова о штампах сказано не было!!! Я бы такую перегородку бы не заказала, если бы меня оповестили о том, что эти штампы ставятся. Общий вид портится!!! Это некрасиво, когда на декоративной перегородке стоит 6 синих печатей. Такую перегородку заказываю в первый раз и всех нюансов , конечно, не знала. Вы обязаны были предупредить клиента. Думала, что менеджеры могут проконсультировать своих клиентов в полной мере. Прошу предпринять меры и заменить стекла на такие же без печатей. В другом случае, я буду вынуждена обратиться в суд.
26 января 2024
В прошлом году имел неосторожность сделать заказы на окна (балкон) и на потолки в фирме "Окна-потолки Петербурга", в результате этого получил некачественное утепление балкона и проблемы с освещением в квартире (учитывая выплату фирме за балкон и потолки 193 032 руб.) мне ещё причинен ущерб на сумму 11 642,08 руб., не считая почти двухмесячного отсутствия света в значимых помещениях квартиры, дискомфорта от состояния застекленного балкона, а также "морального осадка" от лжи-бездействия сотрудников этой организации.
Общие выводы:
1. Руководство организации на обращения с претензиями на качество работы, сервисное обслуживание не считает нужным реагировать и отвечать.
2. Специалисты - инженеры-замерщики, не располагают профессиональным опытом в части строительства зданий и их технического обслуживания и нацелены на получение прибыли, умалчивая о проблемах помещений - объектах будущей работы.
3. Полностью отсутствует сервисная служба - устранения результатов некачественной работы, а также, естественных при такой монтажной работе, ситуаций с повреждением коммуникаций (электрокабелей и прочего). Сотрудники фирмы или игнорируют устные жалобы заказчиков или как некий "Иван" (очевидно - менеджер по рекламациям) откровенно лгут, обещая помощь заказчикам.
Подробнее.
1. 06.04.2023 я заключил договор подряда №КАЛ6616/0423кт (буквы в договоре нечетко написаны, могу ошибаться) об остеклении и утеплении балкона. Изначально думал только об остеклении. В ходе замера инженер Москалев уговорил меня заказать и утепление балкона. Всего за заказ мною было уплачено 151 202 руб. На момент заказа я только приобрёл квартиру, никогда не проживал в ней. Только в сентябре, обнаружил, что с облицованного пластиком потолка балкона (имевшегося навеса-козырька) при осадках на улице - дожде, мокром снеге, капает вода. Приходится ставить миски-ведра для сбора воды. Очевидно в плите козырька имелись щели, трещины сквозь которые влага и протекает. Я об этом, на момент заказа, не знал, а инженер-замерщик, полагаю, "не заметил" - не произвёл профессиональный осмотр состояния элементов балкона.
Плинтуса кое-как прикручены к пластику, плотно не прилегают, в проёме балконной двери поотлетали от лёгких касаний домашними тапками.
Сообщил о обнаруженном в офис фирмы. 10.10.2023 через ватсап со мной связался "Вячеслав", попросивший меня прислать фото недостатков. Я ему переслал снимки плинтусов и информацию по протечкам. Позже "Вячеслав" перезвонил мне, пояснил что за протечки фирма ответственности не несёт и это проблема моя и управляющей компании, по плинтусам готовности исправить что-либо не высказал. Т.е. я заплатил 151 202 рубля за "удовольствие" при осадках выставлять на балкон, служащий для меня кладовкой, ведра и миски для сбора воды и "пинать" отваливающийся плинтус.
2. 27.07.2023 я заключил договор №ВПТ-2041/0723/КТ на монтаж в квартире натяжных потолков. Сумма заказа - 41 830. Установка потолков была осуществлена 06.09.2023 двумя монтажниками, фамилия одного из них - Кустов. На кухне, где также устанавливался потолок, лампочки-светильника не было и наличие света после монтажа не проверялось. 08.09.2023, подключая на кухне лампочку я обнаружил, что света нет - на оба провода "шла фаза". 12.09 я письменно (через ватсап) обратился в фирму с изложением возникшей проблемы. Только 20.09 те же монтажники, устанавливавшие у меня потолки, демонтировали часть полотна в коридоре - в районе нахождения проводов для определения места повреждения проводки. Но ни ими, ни потом местными электриками, место повреждения не обнаружено. Так как для окончательного определения места повреждения или монтажа нового провода необходимо было снять часть полотна и на кухне, я вновь обратился к работникам фирмы, сначала к монтажнику - Кустову. Моё сообщение-просьба, направленное ему 25-го сентября оставлено без ответа. 27-го сентября я вновь письменно обратился в фирму через ватсап.
28-го сентября мне позвонил сотрудник "Иван", обещавший приезд ко мне специалиста 29-го после 17.00. Никто ко мне в тот день не приехал и не позвонил. Ждал с внучкой до 20.30 (мы тогда здесь ещё постоянно не проживали). По номеру городского телефона, с которого мне звонил "Иван" при неоднократных звонках в последующие дни, никто не ответил. 2.10.2023 направил очередное обращение в фирму через ватсап с изложением факта обмана со стороны "Ивана" (как я понял он какой-то "менеджер" по рекламациям) и призывом вернуть мне освещение на кухне. Это сообщение до сих пор значится непрочитанным. Тогда я отправил это сообщение через сайт вашей фирмы. 9.10.2023 мне позвонил "Иван", не удосуживший извиниться за обман и вновь назначил приезд специалиста для демонтажа части потолка на кухне 13.10.2023. Естественно, никто не приехал. После очередного обращения на сайт фирмы (или в офис на улице Я.Гашека - точно не помню) примерно 17.10.2023 мне вновь перезвонил "Иван", пообещавший прислать работника. 23.10.2023 сотрудник - "Ярослав" демонтировал часть потолка на кухне. 14.11.2023, после оплаченного мною монтажа нового провода на кухню и восстановления освещения я попытался связаться с работниками фирмы для установки полотна на место. Городской телефон по прежнему не отвечал, связываться через ватсап, как я писал выше, было бесполезно - сообщения не читаются. Тогда я связался через ватсап с Ярославом, снимавшем потолок на кухне, который сообщил мне номер мобильного телефона "Ивана". 16.11.2023 я дозвонился до "Ивана", который сказал мне, что ставить обратно полотно потолков специалисты фирмы будут только за отдельную плату. Я согласился с этим, он пообещал перезвонить мне для дальнейшей договорённости. Однако он мне так и не перезвонил и я, не желая слушать его ложь и платить фирме, работники которой не имеют совести, пригласил для монтажа частных специалистов, которые 5.12.2023 за 20 минут и за 5500 руб. установили всё на место, отметив низкое качество работы монтажников этой фирмы и используемых материалов.
1
9 января
Не рекомендую. Ставили стеклопакеты в деревянных рамах. Отдали кучу денег, из пяти окон надо менять три, треснули рамы, а гарантия всего три года. Теперь надо менять три окна!
5 марта 2024
Оперативно приняли нашу заявку на новые окна в квартире. Остались довольны и работой мастера, быстро, аккуратно, ну и цена-качество. Все отлично)
23 июня 2024
В компании высокий уровень сервиса и приятные цены, заказывали у Ники остекление и натяжные потолки. Хорошая работа, молодцы.
1 марта 2024
Хорошая, клиентоориентированная компания по установке окон. Менеджер и инженер по замеру подобрал оптимальное решение для нас и предоставил несколько вариантов расчетов, из которых мы один выбрали. По установке никаких вопросов, все отлично.
1
14 мая 2024
Отличные ребята, оперативно и качественно поставили новые окна. Все по ГОСТу, никаких отклонений и нарушений. Перенесли установку из-за похолодания, но это регламент, все правильно.
25 октября 2024
Рекомендую фирму. Работают быстро, при этом качественно. Смета в процессе не увеличивается и никаких допов не берут. Работают на клиента.
10 декабря 2024
Хочу порекомендовать компанию. Они нам делали потолки в двух комнатах. Работа полностью устроила, так как тут работают на результат
13 сентября 2023
Не люблю писать негативные отзывы, но обслуживание данной компании вынудило.После установки через 4 мес начались проблемы. Позвонив в службу создали заявку, по ней перезвонили только после моего звонка.В компании работают не адекватные люди (операторы) которые повышают голос и не слышат то что вы спрашиваете. Оставляешь заявку на обратный звонок, никто не перезванивает. Мастера звонят после 19.00 и сами устанавливают время на следующий день во сколько приедут, т.е просто ставят перед фактом. Конечно заявка отменяется и снова новый квест. Вам никто перезванивать не собирается чтобы уточнить время и перенести на определеную дату и время когда удобно. Снова звонишь и снова вам обещают что менеджер перезвонит. И конечно снова никто не перезванивает. Конечно дела ваше, но если после установки у вас начнутся проблемы, то их решение будете ждать очень долго, я не могу решить уже 2 недели. Молодцы! Отличная клиентоориентированность! Не посоветую своим знакомым вашу компанию.
2
26 сентября 2023
Компанию смело рекомендую, делают свою работу качественно. Ставили мне новые пластиковые окна в квартиру, все сделали шикарно, окна обалденные.
2 июля 2024
Заказывали в этой компании остекление лоджии. Менеджер предложил несколько вариантов, помог определиться с выбором. Претензий со своей стороны, по завершению работ, не имею.
28 февраля 2024
Первым же делом сменили окна от застройщика а нашей новой квартире. Заказывали в этой компании, разница конечно ощутимая. Стало и тише и теплее, нигде не сифонит. Супер. Первый шаг по ремонту сделан)).
15 марта 2024
Здесь мне помогли на все 100%! Инженеры и менеджеры предложили несколько вариантов, все разложили по полочкам. Такой подход в наше время редкость…
19 января 2023
Отличная компания с профессиональными сотрудниками. По телефону менеджер все рассказала, сориентировала по цене (меняли окно в комнате). Замерщик приехал в назначенное время, всё быстро обмерил, дал необходимые рекомендации по выбору. Монтажники быстро демонтировали старое окно и установили новое. В комнате стало заметно теплее. Спасибо огромное за работу
1
1
19 февраля 2024
Застеклили балкон. После первого дождя на балконе образовалась лужа. Откуда протекает не понятно. После моей заявки посоветовали дождаться следующего дождя и отследить откуда течёт. А в конце вообще бросили трубку .
1
12 декабря 2023
Застеклил балкон у ребят, года 3 назад.
Лопнуло стекло во время нынешних морозов, решил заменить…
Набрал «Окна Петербурга», обещали вызвать мастера, но перед этим надо было пообщаться с менеджером…
Звонил раза три или четыре, так никто и не перезвонил.
Буде искать других раз наплевательски относитесь к клиентам.
18 февраля 2024
Замечательная компания, вежливый персонал
Все помогли с размерами и подобрали нужный вариант
1
31 августа 2024
Сделал тёплое остекление лоджии.
На зиму это стало моей второй комнатой)
1
20 августа 2024
Хорошие окна. Скидки есть, правда, не совсем такие, как в рекламе. Но во всяком случае у других производителей зачастую дороже, а гарантии особо и нет. Здесь же дают бессрочный сервис
21 апреля 2023
Совершенно ужасная работа команды Окна Петербурга. Заказывала установку ПВХ окон в квартиру. Монтаж одного окна занял более 8 часов. Обычно установка такого окна занимает 3-4 часа. Была пятница и нужно было ехать за город. На звонки менеджер перестал отвечать, хотя проблему можно было решить вызовом такси до места назначения, как это позиционирует компания Окна Петербурга, предлагая услугу "бесплатное такси до офиса" для заключения договора. Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением к Заказчику. Компания Окна Петербурга оказывает некачественные услуги по монтажу окон. Лучше обращаться к другим компаниям.
1
1
12 июля 2024
Ужасный сервис. Менеджерам просто пофиг на клиентов. Не отвечают на вопросы. Отвратительная компания. Берегите время и деньги, не обращайтесь к ним.
1
21 августа 2023
Эта компания занималась остеклением нашего балкона. Всю работу выполнили в положенный срок. Монтаж аккуратный и профессиональный. Довольны на 100. Спасибо!
1
19 октября 2022
На Дыбенко офис оказался ближайший. Целью посещения было посмотреть профиля, фурнитуру и пакеты в живую. Записались предварительно на точное время.
Пришли ко времени. Сидит дама, разговаривает по телефону, даже не посмотрела в нашу сторону. Мы втроём, с ребёнком, 5 или 6 минут стоим. Уже не приятно, по-человечески, что показательно не обращают внимание. Как она освободилась, оказалось, что в соседнем помещении ещё сотрудник свободный. В конце нам сказали, что нас не поприветствовали, так как мы пришли раньше и стояли не больше минуты. На обращение к женщине директору она ответила - Ну ведь менеджер вам на все вопросы ответила...
Менеджер не знает режимы микропроветривпния у фурнитуры Сижения. Примеров стеклопакетов нет, потому что "Они на вид все одинаковые..."
Настроение испортили. Сейчас увидел рейтинг этого офиса 3,7. Заслуженный.
1