Окна Стрит
Новости
В Королеве мы работали над остеклением крыльца, которое заказчик хотел превратить в теплую веранду. Помещение будет отапливаться, поэтому ре...
4 марта, 12:23
В тверской области мы остеклили новый блочный дом. Заказчик обратился к нам после возведения коробки, когда проемы были уже готовы. Наш техн...
27 февраля, 05:39
В Нарофоминске мы комплексно остеклили монолитную постройку на участке заказчика. Это строение планируется использоваться круглогодично, поэ...
19 февраля, 14:09
Все новости (39)
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Текстильщики
1 км
Волгоградский проспект, 45
118 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Безрамное остекление
Доставка
Гарантия
Самовывоз
Обсада
Подарочный сертификат
Аксессуары:рольставни, рулонные шторы, жалюзи
Посещение с животными:запрещено с животными
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита
Марка оконного профиля:Рехау, Schuco, Krauss
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Лифт
Пандус
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
381 отзыв
27 сентября 2024
Какой-то полнейший треш в этой компании происходит. Позвонил, сделал запрос на проект по ремонту или полной замене 4 оконных проемов. Менеджер сказал что мое ТЗ - чисто их профиль. В оговоренное время приехал грамотный замерщик, все хорошо. Но в оговоренные сроки КП либо звонка от менеджера не поступило. Расписывать все смысла нет, в итоге 3 дня пытался хоть какой-то обратной связи добиться - каждый раз получал ответ «информация передана». Мне ни разу за 2 недели никто не позвонил. Менеджер выслал не КП, а описание каких-то 2 изделий (видимо, на 1 проем) и исчез. Через КЦ просил поменять менеджера или эскалировать вопрос о простом предоставлении Предложения на РОП - в итоге получил ответ «информация передана Вашему менеджеру». Это какой-то абсурд, а не продажи. Страшно представить как выполняются компанией обещания после того как заключишь договор.
7
19 сентября 2024
Поскольку я настоящий клиент, а не накрученный коментарий, то мой номер поставки - 249882
Плюсы:
• Eсли у вас есть человек, которого вы сильно не любите и ему нужно остеклить что-либо, теперь вы знаете фирму, которую можно ему порекомендовать.
• После общения с этой компанией качества сервиса где угодно будет вам казаться просто восхитительным
• Если вам было грустно от того, что вам никто не звонит, после звонка в эту компанию ваш телефон сольется сразу же и огромное количество серых фирм, занимающихся остеклением, начнут вам спамить звонками
Минусы:
• Цены выше рыночных, на сайте указан неактуальный прайс, чтобы вас заманить. \
• Сроки: будут постоянно затягивать. Сказали месяц, уже третий пошел.
• Общение с операторами – могут просто бросить трубку как было со мной, могут что-то придумать обтекаемо, но честный ответ скорее всего не получите. Если вам обещали перезвонить в течение дня, то этого не случится. Замерщик сказал, что на следующей день после монтажа сразу же позвонит. Неделю пришлось вызванивать.Демонтаж старого балкона долго не могли выполнить, потому что "считали материалы для демонтажа". В итоге, материалы для демонтажа оказались довольно простыми — молоток, пила и фомка. К сожалению, с лестницей просчитались, поэтому рабочие использовали мою табуретку.
• Надо все контролировать: крышу изначально не привезли. На вопрос, где она, пообещали перезвонить в течение дня и уточнить. На следующий день, после нескольких звонков с моей стороны (они сами так и не перезвонили), сообщили, что крышу привезли, просто у нее “измененная спецификация”. Пришлось доказывать с накладной, что крыши на самом деле нет. В итоге, привезли через несколько дней. Новая измененная спецификация крыши — это сталь, свернутая в рулон. Вы будите тратить очень много времени чтобы приезжать и разбираться, хотя это косяки не с вашей стороны а вы заказчик, который платит деньги.
• Работы и время: на вопрос, сколько времени займёт монтаж балкона, у меня спросили, сколько комнат в квартире. Оказывается, срок монтажа балкона зависит от количества комнат в квартире, а не от метража балкона или типа дома. У меня одна комната, поэтому сказали, что закончат за один день. Монтаж продолжается уже вторую неделю. Сначала монтажник позвонил и сказал, что напарник попал в больницу, но к концу недели он точно найдёт нового напарника и начнёт работу в понедельник. В понедельник никто не пришёл, на звонки монтажник не отвечал. В компании пообещали перезвонить в течение дня и уточнить вопрос. На следующий день я узнал, что монтаж перенесли на пятницу. В пятницу монтажник пришёл один и спросил, есть ли у меня стремянка, потому что у него её не было. В конце рабочего дня выяснилось, что привезли “не те детали”, но в понедельник он "точно" придёт со всем необходимым и доделает остекление. В понедельник выяснилось, что за день он не успеет, но "точно" закончит завтра утром. Вечером, когда управляющая компания уже не работала, оказалось, что завершить остекление он не может — слишком опасно, а у него семья, нужны альпинисты. Хорошо, что альпинисты есть в фирме, но мне нужно получить разрешение управляющей компании, для этого мне просто надо написать. Я сходила в ук и узнала, что нужны еще документы с альпиниста для допуска и это повсеместное правило. Окна стрит же в свою очередь опять тянут время и не могут сказать ничего конкретного по тому когда пришлют мне документы и есть ли они у них вообще.
Все это у компании, которая получила оценку 4.9 на яндексе¸правда почему-то на гугл отзывах стоит 3.6, а на сайте, где оставляют отзывы сотрудники 3.9 и люди пишут про то, что зарплату могут не платить месяца три и ее приходится выбивать. Думаю, если бы мне не платили я бы тоже обещала перезвонить в течении дня и делала балкон вечность, наверное, конкуренты. Ну и ниже, чтобы не быть голословной прикрепляю скрины общение с фирмой на 4.9 баллов.
В итоге у меня все еще не остеклен балкон и фирма которая уверяла что цифра окончательна теперь требует еще денег потому что изначально не выяснила что потребуется альпинист и за весь балкон мне надо отдать 170 тысяч рублей с учетом их кредита который они называют рассрочкой и минус 3 тысячи скидки
2
1
6 ноября 2024
Если Вы хотите заплатить большие деньги за то, чтобы потрепать свои нервы и получить вместо красивых окон сплошной брак, то вам сюда, в Окна стрит. Я заплатила почти 3,7 млн рублей за остекление частного дома, и больше половины стеклопакетов у меня с браком: пятна, царапины, разводы, тёплые дистанционный рамки расходятся относительно друг друга почти на 1 см по высоте. Подрядчик компании по изготовлению стеклопакетов - это фирма, громко именуемая "Коломенский стекольный завод", скорее всего производит свою продукцию в гаражах, где не соблюдаются ни нормы изготовления, ни чистота производства. Стекла приходят заказчику очень грязные, без упаковочный плёнки. И весь брак, а его много, можно будет увидеть, только если вымыть окна после установки, такие они грязные, все в пятнах, причём сделать это надо сразу, а не по окончании строительства, иначе вам скажут, что это ваши строители поцарапали стекло. У меня на 4 стеклопакетах была россыпь чёрных точек внутри, на 3х - круги от присосок внутри стеклопакетов, на двух - смазано энергонапыление внутри, проявляющееся маслянными пятнами на поверхности окон, а уж царапин - вообще на каждом 3ем стеклопакете. И вишинка на торте это дорогущий портал почти за пол миллиона рублей весь в ряби. Окна стрит будут врать вам, что все исправят, но уже почти полгода, как прошло с установки окон, а воз и ныне там. Да, мне поменяли часть (!!!) стеклопакетов, но из 9 поменянных 3 опять привезли с браком и установили. В процессе замены отодрали и погнули алюминиевые планки снаружи дома, так и оставили, теперь они болтаются на ветру. На руководство компании для решения моих проблем с их окнами выхода нет, некие сотрудники перезванивают, представляются вымышленными именами и должностями, обещают, что буквально в течение недели все разрешится, а дальше тишина... Сами профиля сделаны хорошо, установили изначально неплохо, но компания же полностью отвечает за окна, и меня, как заказчика, не должно интересовать, согласны их подрядчики исправлять свой брак или нет, платила полную сумму я в Окна стрит, а они стрелки переводят на "рога и копыта". И видимо, очень экономят на стеклопакетах, раз выбрали себе такого партнёра. И если вы хотите смотреть в панорамные окна с пятнами, разводами и царапинами, то вам сюда!!!
1