Окна Стрит
381 отзыв
27 сентября 2024
Какой-то полнейший треш в этой компании происходит. Позвонил, сделал запрос на проект по ремонту или полной замене 4 оконных проемов. Менеджер сказал что мое ТЗ - чисто их профиль. В оговоренное время приехал грамотный замерщик, все хорошо. Но в оговоренные сроки КП либо звонка от менеджера не поступило. Расписывать все смысла нет, в итоге 3 дня пытался хоть какой-то обратной связи добиться - каждый раз получал ответ «информация передана». Мне ни разу за 2 недели никто не позвонил. Менеджер выслал не КП, а описание каких-то 2 изделий (видимо, на 1 проем) и исчез. Через КЦ просил поменять менеджера или эскалировать вопрос о простом предоставлении Предложения на РОП - в итоге получил ответ «информация передана Вашему менеджеру». Это какой-то абсурд, а не продажи. Страшно представить как выполняются компанией обещания после того как заключишь договор.
7
19 сентября 2024
Поскольку я настоящий клиент, а не накрученный коментарий, то мой номер поставки - 249882
Плюсы:
• Eсли у вас есть человек, которого вы сильно не любите и ему нужно остеклить что-либо, теперь вы знаете фирму, которую можно ему порекомендовать.
• После общения с этой компанией качества сервиса где угодно будет вам казаться просто восхитительным
• Если вам было грустно от того, что вам никто не звонит, после звонка в эту компанию ваш телефон сольется сразу же и огромное количество серых фирм, занимающихся остеклением, начнут вам спамить звонками
Минусы:
• Цены выше рыночных, на сайте указан неактуальный прайс, чтобы вас заманить. \
• Сроки: будут постоянно затягивать. Сказали месяц, уже третий пошел.
• Общение с операторами – могут просто бросить трубку как было со мной, могут что-то придумать обтекаемо, но честный ответ скорее всего не получите. Если вам обещали перезвонить в течение дня, то этого не случится. Замерщик сказал, что на следующей день после монтажа сразу же позвонит. Неделю пришлось вызванивать.Демонтаж старого балкона долго не могли выполнить, потому что "считали материалы для демонтажа". В итоге, материалы для демонтажа оказались довольно простыми — молоток, пила и фомка. К сожалению, с лестницей просчитались, поэтому рабочие использовали мою табуретку.
• Надо все контролировать: крышу изначально не привезли. На вопрос, где она, пообещали перезвонить в течение дня и уточнить. На следующий день, после нескольких звонков с моей стороны (они сами так и не перезвонили), сообщили, что крышу привезли, просто у нее “измененная спецификация”. Пришлось доказывать с накладной, что крыши на самом деле нет. В итоге, привезли через несколько дней. Новая измененная спецификация крыши — это сталь, свернутая в рулон. Вы будите тратить очень много времени чтобы приезжать и разбираться, хотя это косяки не с вашей стороны а вы заказчик, который платит деньги.
• Работы и время: на вопрос, сколько времени займёт монтаж балкона, у меня спросили, сколько комнат в квартире. Оказывается, срок монтажа балкона зависит от количества комнат в квартире, а не от метража балкона или типа дома. У меня одна комната, поэтому сказали, что закончат за один день. Монтаж продолжается уже вторую неделю. Сначала монтажник позвонил и сказал, что напарник попал в больницу, но к концу недели он точно найдёт нового напарника и начнёт работу в понедельник. В понедельник никто не пришёл, на звонки монтажник не отвечал. В компании пообещали перезвонить в течение дня и уточнить вопрос. На следующий день я узнал, что монтаж перенесли на пятницу. В пятницу монтажник пришёл один и спросил, есть ли у меня стремянка, потому что у него её не было. В конце рабочего дня выяснилось, что привезли “не те детали”, но в понедельник он "точно" придёт со всем необходимым и доделает остекление. В понедельник выяснилось, что за день он не успеет, но "точно" закончит завтра утром. Вечером, когда управляющая компания уже не работала, оказалось, что завершить остекление он не может — слишком опасно, а у него семья, нужны альпинисты. Хорошо, что альпинисты есть в фирме, но мне нужно получить разрешение управляющей компании, для этого мне просто надо написать. Я сходила в ук и узнала, что нужны еще документы с альпиниста для допуска и это повсеместное правило. Окна стрит же в свою очередь опять тянут время и не могут сказать ничего конкретного по тому когда пришлют мне документы и есть ли они у них вообще.
Все это у компании, которая получила оценку 4.9 на яндексе¸правда почему-то на гугл отзывах стоит 3.6, а на сайте, где оставляют отзывы сотрудники 3.9 и люди пишут про то, что зарплату могут не платить месяца три и ее приходится выбивать. Думаю, если бы мне не платили я бы тоже обещала перезвонить в течении дня и делала балкон вечность, наверное, конкуренты. Ну и ниже, чтобы не быть голословной прикрепляю скрины общение с фирмой на 4.9 баллов.
В итоге у меня все еще не остеклен балкон и фирма которая уверяла что цифра окончательна теперь требует еще денег потому что изначально не выяснила что потребуется альпинист и за весь балкон мне надо отдать 170 тысяч рублей с учетом их кредита который они называют рассрочкой и минус 3 тысячи скидки
2
1
6 ноября 2024
Если Вы хотите заплатить большие деньги за то, чтобы потрепать свои нервы и получить вместо красивых окон сплошной брак, то вам сюда, в Окна стрит. Я заплатила почти 3,7 млн рублей за остекление частного дома, и больше половины стеклопакетов у меня с браком: пятна, царапины, разводы, тёплые дистанционный рамки расходятся относительно друг друга почти на 1 см по высоте. Подрядчик компании по изготовлению стеклопакетов - это фирма, громко именуемая "Коломенский стекольный завод", скорее всего производит свою продукцию в гаражах, где не соблюдаются ни нормы изготовления, ни чистота производства. Стекла приходят заказчику очень грязные, без упаковочный плёнки. И весь брак, а его много, можно будет увидеть, только если вымыть окна после установки, такие они грязные, все в пятнах, причём сделать это надо сразу, а не по окончании строительства, иначе вам скажут, что это ваши строители поцарапали стекло. У меня на 4 стеклопакетах была россыпь чёрных точек внутри, на 3х - круги от присосок внутри стеклопакетов, на двух - смазано энергонапыление внутри, проявляющееся маслянными пятнами на поверхности окон, а уж царапин - вообще на каждом 3ем стеклопакете. И вишинка на торте это дорогущий портал почти за пол миллиона рублей весь в ряби. Окна стрит будут врать вам, что все исправят, но уже почти полгода, как прошло с установки окон, а воз и ныне там. Да, мне поменяли часть (!!!) стеклопакетов, но из 9 поменянных 3 опять привезли с браком и установили. В процессе замены отодрали и погнули алюминиевые планки снаружи дома, так и оставили, теперь они болтаются на ветру. На руководство компании для решения моих проблем с их окнами выхода нет, некие сотрудники перезванивают, представляются вымышленными именами и должностями, обещают, что буквально в течение недели все разрешится, а дальше тишина... Сами профиля сделаны хорошо, установили изначально неплохо, но компания же полностью отвечает за окна, и меня, как заказчика, не должно интересовать, согласны их подрядчики исправлять свой брак или нет, платила полную сумму я в Окна стрит, а они стрелки переводят на "рога и копыта". И видимо, очень экономят на стеклопакетах, раз выбрали себе такого партнёра. И если вы хотите смотреть в панорамные окна с пятнами, разводами и царапинами, то вам сюда!!!
1
22 января
С компанией был заключен договор на поставку и монтаж окон №245644. При изучении шаблона договора обратил внимание менеджера на пункты о 100% оплате перед доставкой изготовленных окон (до осмотра качества изготовления и комплектации) и 100% оплата работ по установке до их начала. Аргументация менеджера была следующей – эти пункты внесли по причине задержек с оплатой заказчиком. Как оказалось, настороженность по этим пунктам была не напрасной. Получив 100% оплаты, компания стала переносить сроки поставки. Менеджер на связь не выходит, а если удастся к нему дозвониться, он только обещает разобраться и перезвонить, но как правило не перезванивает.
Наконец была установлена дата поставки окон 14.12.24г. и временной интервал с 14-00 до 17-00, что подтверждается по электронной почте. Строящийся дом находится в Подмосковье - 1,5 часа дороги в одну сторону. В автомобиле провел 4 часа в ожидании, на улице минус 6°С.
ИТОГ: Прикрепленный менеджер на связь не выходит. Секретарь соединяет с дежурными менеджерами, обещающими разобраться в ситуации. Выясняется, что отделение доставки компании с менеджерами не общается и телефон непосредственно доставщика можно узнать ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЕГО ЗВОНКА!!!. В шестом часу вечера менеджер компании сообщил, что доставки сегодня не будет. Доставка перенесена на 18.12.24г.
Приемка оконных конструкций: При приёмке окон и комплектующим к ним проверяется целостность упаковки. Можно упаковку вскрыть и проверить, но если в этот момент не обнаружить дефект в конструкции или некомплект в поставке, то при установке претензии не принимаются. Я упаковку не вскрывал, проверил ее целостность и подписал акт приемки. По договору все оконные проемы и входная дверь устанавливаются на химические анкера. По факту все было установлено на обыкновенные крепежи, что было отражено мною в акте приемке работ (химических анкеров в поставке не было). К чести компании, на выставленную мной претензию по возврату денежных средств за не оказанную услугу, она быстро оформила возврат денег.
Монтаж оконных конструкций: Установку выполнял Андрей Буряков. По моей оценке, единственный сотрудник в этой компании ответственно подошедший к выполнению своих обязанностей. Он в одиночку установил все окна, дверь и собрал каркас портала размером 3300мм х 2400мм, но установить два стеклопакета, вес каждого 98кг без помощников он не мог и работы были приостановлены. В компании обещали прислать помощников, но в назначенный день никого не прислали и сказали ему искать помощников на БЛИЖАЙШИХ СТРОИТЕЛЬНЫХ РЫНКАХ!, с чем он с честью справился. При монтаже входной двери выяснилось, что замерщик ошибся в замерах и, если бы порог был в проектных отметках, дверь не открывалась бы. Перед началом измерений, замерщику был указан уровень чистового пола и порога (уровень установки портала он рассчитал правильно). Поскольку дверь является временной, поэтому просто в акте приемки отразил этот момент.
Заключение:
- сроки изготовления и установки окон компания устанавливает большие
- отношение к клиентам не адекватное после заключения договора, оплаты аванса и пропадает полностью после поступления 100% оплаты
- не понятно для чего создается совершенно не информативный личный кабинет (пункты: звонок заказчика – выезд замерщика – заключение договора – аванс – изготовление – доставка), стадию изготовления хотя бы в процентном соотношении отследить невозможно.
1
29 сентября 2024
Отвратительная компания. Никому не советую туда обращаться. Заказали окна, ждали долго доставку. Перед доставкой позвонила девушка очень грубо разговаривала, указали время доставки, которое было не удобно и очень грубым и наглым голосом говорила, что принимайте как хотите, отпрашивайтесь или кого-то просите принять и не уточнила, что если принимает другой человек нужна доверенность, об этом мы узнали вечером за день до доставки. Менеджер не предупредил, что доставку будут осуществлять разные люди в разное время, одни привезли окна, другие привезли фурнитуру и забрали деньги за окна.
Перед днем монтажа подготовили пространство, освободив от мебели, а по по итогу на установку окна в обговоренный день и время вообще не приехали и не предупредили об этом. Спустя 2 часа после назначенного времени и после звонка менеджеру, позвонил мужчина и сказал, что он приехать сегодня не может. После этого до менеджера не могли дозвонится 4 часа. По итогу каждого звонка нам говорили, что менеджера нет на месте она перезвонит . Сложилось впечатление, что менеджер просто прячется и не хочет разговаривать. После 4 часов звонков в офис нам удосужились сказать, что к нам никто не приедет и на следующей неделе свяжутся для обсуждения дня монтажа. Не на один свой вопрос ответы не получили, причину сложившейся ситуации нам не озвучили . Конфликт урегулировать менеджер не захотела и повторяла только, что с вами свяжутся. С руководством никто не соединил, на рабочем месте в будний день руководства нет.
Оплату за окна и за работы берут сразу, а работы от них не дождешься. Куда смотрят и чем вообще занимаются руководители компании не понятно. В компании просто бардак творится, никто не за что не хочет отвечать и ни от кого не дождешься ответа. Просто отвратительное впечатление от компании и от сотрудников.
Единственный сотрудник к кому нет претензий это замерщик, он приехал вовремя все аккуратном корректно замерил, несмотря на трудный доступ к окну, все доступно объяснил, ответил на все интересующие вопросы и предупредил, что нужно подготовить доступ к окну, т.е. убрать мебель.
Когда монтажник в итоге приехал ставить окно сказал, что он был на другом объекте и ему из офиса даже не сообщили о том, что он должен был приехать к нам.
К монтажнику никаких претензий, приехал в обговорено лично с ним время все установил и все рассказал.
3
1
26 июля 2024
Занимались остеклением загородного дома. С работой справились отлично. Материалы качественные, работа проделана оперативно и аккуратно. Оформлялись в рассрочку, очень удобно что фирма предоставляет такую возможность.
1
2
15 сентября 2024
Заказывал безрамочное остекленеете на уличную веранду - работа проделана ими от и до. Большой ассортимент услуг и при этом адекватные цены, не пожалели. Много тут вариантов профилей кажется, не знаешь, что лучше выбрать.
1
26 декабря 2024
Заказала установку окон у фирмы «Окна Стрит» и сто раз пожалела об этом. Отвратительное отношение к заказчику. Не могут решить никакие вопросы и ссылаются на банальные отговорки. Обещают перезвонить и не перезванивают, будто получив деньги они довольны всем и, если есть проблемы они не станут их решать.
На стадии договора я уточнила, что окна мне нужны с толстым стеклопакетом звуконепроницаемые, так как комнатная сторона выходит на трассу, где вечером очень оживленное движение и заснуть просто невозможно.
Окна привезли, и мы договорились установить их на определенный день, но в этот день позвонили и сказали, что установка переносится на другое число. Мало того, что у каждого человека есть работа и свои личные дела, которые мне приходилось откладывать, в день установки работники должны были приехать к 11:00 часам утра, но приехали только в 17:00. В 23:00 закончили работу оставив меня в холодной квартире на ночь с кучей мусора с учетом того, что на следующий день мне нужно было на работу.
После установки окон я не смогла уснуть, так как все, что происходило на улице было слышно в комнате. Позвонив им, я уточнила этот вопрос после чего последовала череда долгих упорных молчаний со стороны продавца. Меня откровенно игнорировали, отговариваясь тем, что мы всё решим, но по итогу даже не перезванивали. Приехал один из работников фирмы посмотрел и предложил мне ПОВЕСИТЬ НА ОКНО КОВЕР!!! Прямо так и сказал: ну, что вы переживаете повесьте просто ковер и не будет никаких звуков.
Попросили снять видео вечером, когда проезжают машины, чтобы доказать, что спать в этой комнате невозможно и я сняла, но в видео не так слышно, как двигаются шины по асфальту.
Билась с ними несколько дней на что снова и снова получала те же отговорки мы с вами свяжемся. После чего, о сюрприз, предложили мне доплатить за звуконепроницаемый стеклопакет и переустановить окна. То есть на начальном этапе, когда я говорила, что мне нужно, все было супер, а по итогу получив деньги и установив окна, они сказали вы не уточняли какие окна вам нужны. Товарищи — это бред.
Пишу с целью достучаться до директора этого заведения и спросить почему за такие деньги, не маленькие, я страдаю уже месяц??? Это просто невозможно возмутительно и смехотворно.
Фирм «Окна Стрит» отзовитесь и решите проблему. Почему я должна постоянно вам звонить и требовать решить проблему, тогда как вы ничего не делаете со своей стороны? Это неуважение к потребителю. И если надуться люди готовые заказать у вас окна они прочтут мой отзыв и сто раз подумают, чтобы с вами не связываться. И при расчете на сайте цена была в 2 раза меньше.
13 декабря 2024
Я делала окна в 2019 году. Во первых, Когда их сделали, они оказались не все нужного размера - пришлось их ставить выше на 7 см. Во вторых, замерщик не подсказал, что одно окно я не смогу помыть, так как до него просто не дотянуться. А отзыва я пишу так поздно после этого бардака - так как, спустя 5 лет, из них дует как будто я без окна. Это жесть. Выбирайте другие компании.
1
16 февраля
Присмотрела их в интернете еще давно, сразу решила, что если приспичит что-то делать, связанное с окнами - только к ним. Вот на террасе потребовалось поставить стеклянную дверь и смежное с ней окно. Вспомнила про них сразу же. Сроки на изготовление обозначили неделю, а по факту уложились в 5 дней. Сборка заняла пару дней, буквально. Вышло оч хорошо и опрятно.
23 февраля
С мужем выбрали компанию для остеклениея, и результат впечатлил! Окна не только стильно смотрятся, но и отлично сохраняют тепло — даже в морозы в доме уютно. Какие окна ставить определились с помощью компании, а они так органично вписались в общий вид. Установку выполнили аккуратно, несмотря на незавершённую отделку стен.Отдельно порадовало,что специалисты учли все пожелания.Спасибо за классную работу и внимательное отношение к деталям
1
13 ноября 2024
Договор 24916
Доставку окон в дом задержали, а когда привезли вне оговоренного временного интервала - на 10 стеклопакетах из 11 были царапины с внутренней стороны стекла, то есть производство не следит что поставило, а окна стрит не смотрят что везут заказчику. Срок замены брака пришлось чуть ли не со скандалом выяснять, тоже уже прошел, а как оплату вперед даже до доставки брать - это они первые. И снова ежедневные звонки им, а в ответ безразличное "узнаю и перезвоню сегодня".
1
10 июня 2024
Хочу дополнить свой отзыв от 27 мая 2024 года.
Договор 235539.
28 мая монтаж состоялся.
Монтажники приехали вовремя, работу выполнили аккуратно и качественно.
Особо отмечу, что служба сервиса оперативно отреагировала на жалобу и принесла извинения за случившиеся накладки.
Так что в конечном итоге все закончилось хорошо.
Свои предыдущие претензии снимаю.
Понимаю, что неприятности иногда случаются.
Так бывает.
При необходимости буду обращаться в Окна Стрит еще.
2
3
2 ноября 2024
Добрый день. Несколько лет назад я была клиенткой этой фирмы. Все хорошо, претензий нет. Но недавно гос. Фирма делала ремонт нашего дома, и рабочие сломали мой парапет на балконе. Восстанавливать отказались. Я обратилась в окнастрит (с оплатой), но меня культурно послали. Делают хорошо - помогать не будут.
5 марта 2024
Договор: 174523.
Я бы хотел отметить, что услуга остекления дома алюминием, которую я получил, была выполнена быстро, четко и качественно. Команда специалистов работала над моим домом с большим профессионализмом, и я был впечатлен их надежностью и ответственностью. В результате, мой дом теперь освещен светло и приятно, а сам я чувствую себя более комфортно в своем доме. Я рекомендую эту услугу другим покупателям, которые ищут качественное и надёжное остекление.
2
2
11 августа 2024
Не с чего начать, начала я искать фирму для остекление своего балкона. Заинтересовалась данной фирмой. Как можно увидеть предложение моё прислали заманчивое, вызвала замёрщика. Очень интересный человек, грамотно всё объяснял, но думаю тут плюсы закончились. Вопрос по отделке балкона из 22х тысяч вырос до 150. Интересно, правда? На мой вопрос к менеджеру почему так, меня начали упрекать что я виновата что так дорого. Это я хочу дорогие материалы ( я девушка вообще не имеющая понятия и все писал замерщик) самое интересное мне после этого менеджер Иван уверял что он все узнает и свяжется со мной. И вот спустя 2 недели пришёл ответ от него о новых акциях. И даже там, акции акциями но они и тут решили игнорировать. В общем, я не советую обращаться в эту фирму, но если вы хотите что бы вас обвиняли в том что вы выбираете(хотя вы ни чего не выбирали) . Или может что бы Вас игнорировали или грубо вам отвечали. Тогда вперёд. Я свое мнение об этой конторе сделала. Ни кому из своих знакомых ни когда не посоветую.
11
28 июня 2024
Договор: 244178
Я бы хотел отметить, что услуга остекления которую я получил, была выполнена быстро, и качественно. Команда специалистов вела мой заказ от замера окон, до самой доставки. Я рекомендую эту услугу другим покупателям, которые ищут качественное и надёжное остекление. остекления которую я получил, была выполнена быстро, и качественно. Команда специалистов вела мой заказ от замера окон, до самой доставки. Я рекомендую эту услугу другим покупателям, которые ищут качественное и надёжное остекление.
1
1
24 мая 2024
Договор: 161596
С окна стрит сотрудничаю 3 года. Реализовал приличный объем разных окон, слайдеров и дверей. Менеджер Светлана работает чётко и оперативно. Приятное ценообразование. Монтажники знатоки своего дела. Последующий контроль, регулировки и гарантийные случаи осуществляются быстро. Доволен.
4
2
17 октября 2024
Рекомендую ту компанию. Цены лояльные, подобрать вариант услуги можно для любого кошелька. Мы заказывали балкон и раздвижную дверь для него. Запрос был нестандартный, но компания справилась. Был хороший макет и хорошие материалы. Специалисты справились просто прекрасно, но не было ни единого вопроса и нарекания по их работе
1
5 ноября 2024
Прекрасный, вежливый и крайне грамотный замерщик и на этом все. После смещения сроков изготовления на звонки ни кто не отвечает. Менеджера нет, рукодства нет, ни кто ничего не знает. Подключили юристов, надеюсь это поможет
1
16 апреля 2024
Заказывала окно и балконный блок в квартиру с уже готовым ремонтом. Менеджер Антон отличный специалист! Все его советы по выбору оказались отличным решением, отдельное спасибо за организацию быстрого монтажа. Во второй части хочу выразить огромнейшую преогромнейшую благодарность монтажнику Николаю за аккуратность и профессионализм! Успехов вам в работе! ✊
2
2
21 августа 2024
Заказывали здесь недавно пластиковые окна маме- есть несколько вариантов оплаты, очень удобно. Заказывала в прошлом году окна на всю квартиру себе, сделали все максимально аккуратно, я осталась довольна
12 ноября 2024
Работают ребята хорошо и довольно ответственно. Все материалы заказывают заранее и сроки не просрочивают. Цены у них приятные, а выбор установок довольно велик. В общем нам они нравятся. Мы у них заказывали установку стеклянных дверей- всё прошло на ура. Однозначно обратимся снова.
1
22 февраля
Вот наш дом на этапе строительства,когда уже были готовы проемы для окон.Обратились в компанию за установкой,и результат впечатлил.Окна подобрали очень точно: качественные, с отличной шумо- и теплоизоляцией.Монтаж выполнили быстро и аккуратно,несмотря на сложность конструкции ( два этажа,разные материалы стен).Особенно порадовало,что специалисты дали подробные советы по уходу.Теперь дом смотрится завершённым и уютным.Спасибо за профессионализм и внимательность
1
17 января
Договорились с компании на осмотр и в дальнейшем регулировку 90 окон в нашем жк. В назначенный день сотрудник так и не приехал. Видимо компании не нужны хорошие заказы. Не рекомендую данную фирму!
27 мая 2024
Договор 235539.
К менеджерам, цеху и службе доставки претензий нет.
Все было изготовлено и привезено в оговоренные сроки 13.05.
На этом хорошие новости закончились.
Монтаж был назначен на 22.05.
21 мая, в 17:45 (!) пришла смс, что монтаж переносится на 27.05. Гуляйте с мячиком!
В пятницу, 24.05., звоню уточнить, точно ли монтаж будет вовремя.
Получаю заверения скучным голосом, что у нас-де все по плану, *** трезвонить.
Сегодня 27.05.24., первую половину дня втирали про то, что монтажники едут, а во второй половине уже скучнейшим голосом ответили, что *** ныть, сказано завтра, стало быть завтра.
Резюме:
Если располагаете бесконечным количеством времени и запасом ангельского терпения, то вам сюда.
9
2 июля 2024
Договор 229033 и 205565. Долго выбирал между компаниями, провел оценку более 10 представителей и, к моему удивлению, одна компания была на голову выше по всем критериям. Начиная от максимально клиентоориентированного отношения, заканчивая эталонной установкой. Особая благодарность менеджеру - Ковалевой Дарье, которая терпела меня как самого капризного клиента, но при этом результат оказался выше всяких ожиданий. Рекомендую друзьям и знакомым и вы приезжайте смотреть окна вживую)
1
1
25 июня 2024
Не рекомендую эту компанию, при заключении договора и оплате тебя встречают , обхаживают, после оплаты, забывают. Оформил два договора, на поставку арочных дверей и изготовление и установку зимнего сада. По дверям четыре раза переносили сроки доставки и установку спустя неделю ждал . Извинялись, говорили , что это первый раз такое. Но с зимним садом повторилось снова, два раза перенесли доставку, теперь попросили окончательную оплату в том числе за монтаж, прислали фото с производства, что все готово, но так в оговоренную дату ничего не привезли. Сейчас пытаюсь дозвониться, но никто ничего внятного сказать не может, ключевая фраза, ждите вам сообщат. Подумайте прежде чем заказывать здесь, что ли бо.
18
23 июля 2024
Добрый день ! Хочу поделится приятным опытом работы с компанией Окна Стрит
Заказывал три окна в загородный дом
Остался очень доволен качеством исполнения заказа
Номер моего заказа 247061
Всем советую обращаться
1
27 марта 2024
Договор 211993. Выражаем огромную благодарность компании Окна Стрит! Обратились с запросом о замене остекления на целом здании, сроки были очень ограниченные, а объем действительно большой. Подписали договор и уже были готовы к неустойке перед заказчиком, но Окна Стрит превзошли все ожидания! Успели выполнить весь объем в обещанные сроки, но и сделали окна и монтаж качественно и на совесть!!!
Спасибо!
1
2
28 февраля 2024
Остекление балкона в хрущевке превратило его из склада для хлама в уютное место. Теперь здесь можно проводить время с пользой, наслаждаясь свежим воздухом и красивым видом из окна. Спасибо Веронике и монтажной бригаде за качественную работу.
2
2
27 февраля
Когда решил обновить фасад дома, долго искал компанию для установки входной группы. Остановился на этой фирме по рекомендации знакомых - и в общем остался доволен.
По плюсам:
- Стеклянная дверь и окно в чёрном каркасе смотрятся стильно, идеально сочетается с серым кирпичом.
- Монтаж выполнен аккуратно, без повреждений фасада.
- В итоге выглядит современно и солидно.
Из минусов:
- Была небольшая задержка с материалами, из-за чего пришлось ждать дольше, чем планировал.
В целом, сделанным доволен. Если нужна качественная установка окон и дверей, рекомендую
1
17 апреля 2024
Договор 217575. Обратился в данную компанию по вопросу замены стеклопакетов. Очень грамотный менеджер, который знает свой продукт и помогает разобраться в тонкостях при подборе. Быстрый выезд на объект, замеры, согласование, подписание договора(в удаленном формате, что очень удобно), согласование даты монтажа и монтаж - быстро, профессионально.
Обязательно обращусь ещё раз при необходимости.
1
2
14 октября 2023
Хочу выразить благодарность компании и работникам за монтаж окон в сложных условиях сталинки. На всех этапах вы найдете отзывчивых и заинтересованных работников. Профессиональные замерщики и, в особенности, монтажники! Отзывчивые менеджеры и работники отделов логистики и монтажа. Был ряд претензий по организации даты монтажа, но компания пошла навстречу из-за срочности проведения работ. Стоимость в рынке, буду рекомендовать компанию в дальнейшем.
4
3
6 марта 2024
Второй раз обращаюсь в компанию Окна Стрит. Первый раз делала балкон с выносом и была очень довольна выполненными работами. Второй раз, в силу обстоятельств, не связанных с компанией, вынуждена была вынос убирать. Второй раз работала с менеджером Егоренковой Вероникой. Надо заметить, что Вероника очень внимательно выслушала все мои пожелания и очень быстро прислала ко мне замерщика. Компания делает все очень быстро и качественно.....у меня нет нареканий к персоналу данной компании, все работают очень быстро и внимательны к пожеланиям клиента. Огромное спасибо. Если буду опять что-то менять, то только в ЭТОЙ КОМПАНИИ.
1
1
19 июля 2024
Отвратительная компания. Заказал у них раздвижки, окно и дверь. Дверь два месяца устанавливали, приезжали, уезжали разные бригады, которые не были в курсе, что им нужно делать, раздвижки по сей день не установили. Поддержка, банально отписывается, рандомно называя числа монтажа. Кирилл и другие лица в этой компании совершенно не знают что такое ответственность по выполнению взятых на себя обязательств. Не рекомендую что-либо заказывать в этой компании. Буду обращаться в суд.
11
29 февраля 2024
Остекление дома превзошло мои ожидания. Качество материалов и профессионализм монтажников вызывают уважение. Договорился с менеджером о услуге "премиум монтаж".
Вероника объяснила, что после него останется чистота и прекрасные окна .
Изначально рассматривали ПВХ. Во время посещения офиса рассмотрели алюминий и удалось сравнить наглядно качество.
Могу сказать, что компания достойная и отвечает за качество.
1
2
26 апреля 2024
Нужно было застеклить наш балкон, в новой квартире было не особо комфортно с открытым вариантом. Замерщик в течении часа выполнил свою работу и через пару дней приехали мастера, произвели монтажные работы аккуратно, ничего не побили и не долбали. Даже выполнили небольшой демонтаж. Цена порадовала, работа отличная
1
2
18 ноября 2024
Задержка в поставке. На словах обещали одно, на деле другое. Кормят обещаниями, постоянно сдвигают сроки. Ну, такая себе компания - желаю что заключил с ними договор.
1
21 декабря 2024
Эти ребята установили двери и панорамные окна к балкону.
Балкон утеплённым не был, поэтому было очень важно, чтобы окна были полноценно теплые.
Они заверили, что все так и будет, и в целом, могу сказать, что не соврали. Окна проверяли с различными тестами и на закрытие, и на открытие, и на все что угодно. В общем, они все прошли на отлично. Так что ребят советую, как честных и ответственных исполнителей
1
12 декабря 2023
Добрый день. Вторая звезда, исключительно заслуга замерщика Сергея, толковый специалист. Заключили договор в начале октября. Договорились на доставку 25.10 должна приехать, как оказалось в 2 этапа, менеджер этого НЕ говорил, узнал по своему звонку в офис Екатерина всё пояснила. В договоре прописано деньги передаем в 3 этапа 1.аванс 2.оплата по доставе 3.остаток при монтаже. Основные претензии к менеджеру и его невозможность организовать процесс работы, с которым обговорили что 1.цена 47,500, с доской деревянной за 17,000, после замера цена оказалась 51 000, и это с пластиковой доской которая должна быть дешевле. Ладно согласился, помимо этого с менеджером Алексеем договаривались предварительно, что сделают в подоконной доске отверстия, фото чего я хочу присылал ему, тк доска будет скрывать ботарею, а теплый воздух должен попадать на окно. В итоге после заключения договора, он сказал первый раз об этом слышет.2. Было обговорено, что доставка будет 25.10, но не сказано, что в два этапа, окна отдельно, подоконник отдельно в разное время, выяснилось, что деньги отдаются экспедитору и после этого толтко назначают день монтажа. 3.Также установка как обговаривалось ранее с Алексеем на 26.10, в очередной раз он сказал первый раз слышит. Дал телефон офиса, чтоб я самостоятельно решил этот вопрос, тк он за городом и не может решить вопрос. В офисе Екатерина заверила, что все постараются установить и привезти в срок, несмотря на то что в заявке неуказано, что с клиентом договоренность предварительной установки 26.10. После монтажа, допишу как всё прошло. Всем хорошего дня и читайте отзывы с чем сталкиваются люди. Екатерина всё исправила. Монтажник хороший мужчина, сделал качественно и очень быстро, хотя приехал один, были сомнения.
7
2
21 мая 2024
Хотел поделиться приятным опытом работы с компанией Окна стрит. Произвели кладку пеноблоков и установили теплые окна ПВХ. Результатом остался доволен, правда, немного разочаровали сроки согласования монтажных работ, но в целом все супер. Рекомендую моего менеджера Илью.
3
2
21 ноября 2023
Спасибо за установку новых алюминиевых окон в нашем офисе. Благодаря их профессионализму и опыту, процесс установки прошел быстро и без каких-либо проблем. Новые окна выглядят стильно и современно, а также значительно улучшают энергоэффективность нашего офиса.
1
2
23 декабря 2024
Понравилось сотрудничать с ними. Много раз заказывал уже установку окон на различные объекты, когла мы успевали сами. Никогла не подводили. Вот сказали срок 3 дня, значит, они справятся за 2, 5. Лишнего никогда не берут. При этом и по оплате бывают ещё какие-то приятные бонусы и скидки. Материалы у них качественные. Знаю не понаслышке. Так что, обращаться к ним точно можно.
27 августа 2024
Большой спектр услуг предоставляют с приемлемым ценником. Мастера работают профессиональные, знающие. Мне балкон делали, ещё и скидка хорошая была, попал на акцию. Даже подарок дали, ну это вообще приятно любому клиенту будет. Балкон сделан добротно, дефектов не было обнаружено.
29 января
Здравствуйте! Я оформлял заявку на установку алюминиевых окон размером 3 на 3 метра. Они не побоялись большой работы и взялись за проект сразу же. Уже при первом телефонном звонке мне помогли рассчитать стоимость, подробно обозначили условия работы и оперативно отправили заказ на необходимые материалы. С учётом всех этапов, включая изготовление и логистику , они управились всего за 2 недели. Я остался оч доволен качеством работы и уровнем их компании
24 апреля 2024
Не довезли все конструкции. То, что привезли (стекло) никак не упаковано, и даже не на что было поставить. Не могу согласовать дату монтажа и совместить ее с доставкой недовоза. По телефону в режиме разговора ничего сказать не могут, звонил три раза, обещаю перезвонить и на этом все заканчивается. Один раз услышал честный комментарий: «вы думаете, что вы у нас единственный клиент»((( Доставка была 19.04, сегодня 24.04. Договор 228930, полная предоплата 2 млн!
9
28 ноября 2023
Выбрал эту компанию для замены старых окон в своем доме. Окна установлены качественно, аккуратно и красиво. Также хочу отметить профессионализм мастеров, которые работали на моем объекте.
2
23 ноября 2023
Установка новых окон стала для меня приятным опытом. Мастера были вежливы, аккуратны и профессиональны. Они не только установили новые окна, но и помогли с выбором оптимального варианта.
1
2
19 февраля
Связывалась с ними дважды, и ни разу об этом не пожалела. Сначала они делали мне окна на даче. Получилось хорошо, даже лучше, чем в их портфолио. А потом, они работали с моими окнами в квартире. Цены у них приятные, а мастера просто великолепные. Сразу видно- специалисты своего дела. Рекомендую их просто однозначно, они не косячат, да и приятные впечатления после себя оставляют.
