ОкноТека
47 отзывов
24 декабря 2024
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА!!!
Не заказывайте здесь окна. Заказывал окно в начале июня 24, предварительно по WhatsApp переписывался с операторами по цене. окно посчитали (все включено) около 14 000. По мониторил рынок цена адекватная. Пишу в WhatsApp(ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО) вызвать замерщика. 15.06.2024 приехал все замерил отправил операторам чтоб они посчитали. Выкатывают сумму 22700. Я мягко говоря был удивлён, разница (14000 и 22700) на что мне сказали там качество другое, ну это все не правда мягко говоря. Хорошо время поджимает, соглашаюсь. Вношу предоплату 10000. Ждать сказали примерно 3 недели. Я ок. У замерщика уточняю есть такая возможность как будет готово окно для установки НЕ ЗВОНИТЬ А НАПИСАТЬ В WhatsApp, т.к. по роду своей деятельности телефоном на работе не могу пользоваться. МНЕ ГОВОРЯТ КОНЕЧНО МОЖНО И НА ДОГОВОРЕ ПИШЕТ ЧЕРНЫМ ПО БЕЛОМУ "НЕ ЗВОНИТЬ А НАПИСАТЬ". Вроде все обговорили. Ждём окна. Проходит месяц тишина. Я пишу операторам где окно. Мне говорят что готово с вами свяжутся. Ок. Проходит ещё пол месяца, со мной ни кто не связывается. Опять пишу, на что мне говорят вам звонят вы трубку не берете. На что я резонно отвечаю, в договоре прописано и с вами согласовано что мне ПИСАТЬ А НЕ ЗВОНИТЬ. Говорят хорошо. Проходит 2 месяца срок когда уже пеня идёт за не выполнение условий договора. Звоню операторам говорю так как вы не выполнили свои обязательства прошу вернуть аванс 10000, на что мне сказали окно уже готово вы трубку не берете деньги не вернём. Начинается два месяца ещё нервотрёпки. Я уже операторам дал телефон жены чтоб ей звонили. На протяжении двух месяцев раз 10 звонили приедем установим тогда то, и ни кого. Звоним ругаемся операторы трубки бросают или на звонки не отвечают. Один раз приехали в 20:15 на улице темно меня нет дома, света нет в доме ремонт идёт, окно выходит к соседям они тоже не восторге. Сказали им чтоб приезжали по светлому. Проходит ещё месяц. Звонки приедем не приезжают. Отговорки разные то машина сломалась, то вообще жене сказали ваше окно рассыпалось так как его не правильно изготовили. Короче с горем пополам. 10.10.2024 приехали поставили окно. За точно по ИХ ВИНЕ я потерял 4 месяца. Ни извинений ни скидки. Старое сломали. Новое поставим когда 12700 заплатите. Итог окно стоит качество на троечку, монтаж между стеной и рамой просто пена. Не знаю сколько прослужит и как будет служить. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ У НИХ ОКНА. Нервные клетки по берегите свои. И деньги.
1
16 августа 2024
Качество материалов хорошее, но экономят на всём уже при установке. Фото неё сделал сразу, но в других отзывах видно, что они тупо запенивают пустоты по старинке, пена со временем рассыхается и гуляют сквозняки. Всё нормальные установщики давно проклеивают после пены герленом, тогда нет сквозняков. Ещё и замерщик накосячил и решил мне отливы заказать 25 см, сказал,что на месте лишнее отрежут, но оказалось что на месте нельзя их резать, ведь потом их надо гнуть на станке. По итогу я уже 2 месяца жду пока мне довезут и установят отливы за счёт замерщика. Самое плохое что заплатил деньги до работы, поэтому у меня такая проблема. Если бы деньги давал после , то давно все было бы сделано. Сейчас буду снова пытаться дозвониться им, видимо мой номер в чёрном списке и не хотят больше 100 км ехать, чтобы исправить свой косяк
1
1
23 декабря 2024
Очень долго думал где заказать, потому что предложений очень много, и не хотелось ошибиться в выборе, прозвонил по объявлению, предложили замерщика для просчета окон, удивило что это бесплатно, в договоренное время и число, замерщик приехал, все замерили, думал что цена будет на много дороже предложенной, так как другие предложения были дороже, сразу же оформился, хочу поблагодарить вас за такой сервис, и отметить честность в договенных сроках, все привезли в срок, установили, сдали свою работу и уехали!! Буду рекомендовать своим знакомым 100% Удачи вам🙌
9 января
Если б можно было ещё вам написать вы поставили отвратительную дверь лучше бы стояла старая не так дуло ваша за такие деньги пластик за 26000 тысяч должна стоять плотно а не как эта кошка открывает ещё вы говорите что на вас наговаривают Не когда не заказывайте тут окна и просите вам перезвонить обговорить ситуацию да я свами не хочу больше связываться как уже писала не Каму не советую у вас заказывать двери это просто кошмар цены говорят одну потом пересчитывают другую заказываешь одно привозят не все не дождешься когда поставят ругалась столько дней приехали поставили не все что заказывали перерасчёта нет не Каму не советую а хорошими отзывы ставят сами
12 декабря 2024
Хотел особо подчеркнуть современность подхода к своему делу у данной организации. Оставил заявку на сайте находясь за 300 км от объекта замера. Замерщик без моего участия произвел замер и согласовали все нюансы. Отмечу, что конструкция достаточно сложная в исполнии, но все изготовили и смонтировали профессинально. Я в восторге от результата, обнозначно репомендую. Единственное, что монтаж произвели на 5-7 дней позже оговоренного срока, но для меня это было некритично! Так все классно, рекомедую 👍👍👍
1
11 сентября 2024
Хорошие окна, делали на мансардном этаже. Учли все пожелания. Получились очень красивые, пожалела, что остальные окна сделала не такие))
Из минусов долгое ожидание заказа и отсутствие прослеживаемости готовности заказа.
Заказ по договору 5982
1
1
24 декабря 2024
Мы много раз пожалели, что обратились в эту компанию. Никому не советуем иметь с ними дело!
4 ноября мы подписали договор, а сегодня уже 24 декабря. Ранее компания неоднократно обещала приехать и установить оборудование на следующий день после звонка (но всё время откладывала). Теперь же они совсем не отвечают ни на сообщения, ни на звонки.
Я никогда раньше не сталкивалась с таким отношением к клиентам. Это ужасно неприятно.
Кроме того, мы внесли задаток, и, насколько поняли, возвращать его никто не собирается.
Поэтому, прежде чем обращаться в эту компанию, подумайте много раз, стоит ли это делать.
2
31 июля 2024
Отличная компания. Установили всë в оговоренные сроки, менеджер Анна очень внимательная. Замерщики и вся бригада профессионалы! Цена за такое качество тоже порадовала
Спасибо 🙏💕
1
1
25 сентября 2024
Заказали пять окон 8 августа. По договору установка должна была произойти в течении 30 рабочих дней с этой даты. Окна приехали в конце августа. НИ ОДНО ОКНО НЕ ПОДОШЛО ПО РАЗМЕРУ! В начале сентября приехал опять замерщик, перемерил, обещал окна в течении 2х недель. Сегодня 25 СЕНТЯБРЯ! Окон нет. Обещают "скоро". Телефоны начальства не дают. Обещают перезвонить и не перезванивают. А задаток внесен изначально 17000! И никто его возвращать не собирается!
Договор истек 12 сентября. Ещё неделя - и я иду в роспотребнадзор.
2
9 декабря 2024
2 октября связались с данной компанией, заказали замер и рассчитали стоимость. Оплатили аванс в 10000 за окно стоимостью 21600. Обговорили сроки. Все. С тех пор компания исчезла с радара. Прошло 2 месяца. В клиентской службе хамят и не возвращают деньги. Техотдел молчит , им даже нельзя дозвониться. Отказаться говорят мол нельзя. Что за бред. Говорят "звонили вам, вы не отвечаете", но по факту никто не звонил! Врут и не чешутся!
2
24 декабря 2024
Отвратительна компания, взяли предоплату, окна изготовлены, но когда их установят никто не может сказать, сроки, указанные в договоре прошли. На звонки тех отдела не отвечает, в отделе продаж хамят, возвращать предоплату отказываются. Контакта руководителей данной компании, или ответственных лиц получить невозможно. Будем подавать в суд, иначе, похоже, таких горепре пренимателей научить работать не получиться.
1
28 июля 2024
Худшая компания по установке окон. Менеджеры по продажам изначально обещают поставить окна за 2-3 недели максимум. После подписания договора больше месяца не могут установить окна. Сотрудники хамят, руководитель продаж прячется. Внятно сказать когда будет установка окон не могут, кормят завтраками. При этом цены на окна дороже рыночных.
6
24 декабря 2024
Поставил форточку в сарае во дворе и заменил пару старых окон, которые стояли при покупке дома (сквозили, а у меня ребенок), удивился что все оформили без офиса, я привык что нужно ходить по офисам и все оформлять там, и немного вначале это напрягло конечно, но по итогу все хорошо. Рекомендую
18 декабря 2024
Заказывали окна для летней террасы! Срок изготовления выполнили в срок! Качество хорошее, убедилась , что заводское окно лучше чем цеховики ! Рекомендую 👍
1
2 сентября 2024
Потрепали конечно нервы, сказали сначала что в рассрочку, оказалось нужно было оплатить сразу. Отказаться было невозможно, после внесенной предоплаты полсуммы. В итоге поставили окна. Ребята хорошие всё сделали отлично, качественно. Окна супер.
1
18 декабря 2024
Благодарю ребят из компании "ОкноТека" за профессиональный подход к заказчику , добросовестное исполнение, всё в сроки 👍👍👍 личная рекомендации .
1
25 января 2024
Все очень понравилось, особенно менеджеры и замерщик, грамотно все объяснили и сделали именно так как мы и задумали. Сделали хорошую скидку, чему очень рада. Спасибо, молодцы, рекомендую!
1
2
8 октября 2024
Отвратительная компания! Не правильно установили окна на балконе,которые протекают во время дождя,по телефону хамят,приезжать и устранять свои же недочёты год уже не могут!!!!
2
10 апреля 2024
Номер договора 27829295
Спасибо большое ожидания оправдали.
Менеджер Светлана бысто ответила и направила к нам замерщика Артёма, он все измерил, отправил Светлане она посчитала, для нас было дороговато, и нам предложили скидку хорошую, мы подписали договор, через полторы недели окна привезли замечательные установщики все хорошо поставили. Окна оригинал рехау фурнитура немецкая все проверили. Спасибо
2
2
8 ноября 2024
Спасибо большое, изготовили быстро, установили все. Мне все понравилось👍молодцы
1
1
5 ноября 2023
Заказали окно в спальне, приехали замерщики, вежливые нормальные ребята . Взяли аванс ,и как и всем в течении 14 рабочих дней, . Созвонились с тех.отделом , назначили день , не в субботу как мы просили, а в пятницу как им удобно . Пришлось сыну и мне брать выходной, минус 7.500 в бюджет, но после 14 ч. Как они обещали, никто не приехал. После звонков в 18 ч. Нам написали что перезвоню. И по сей час . Молодой человек с рекламы сказал что передал всё начальнику и нам перезвонят. Вот ждём. Ужасный сервер. Никому не посоветовала бы обращаться в эту компанию .Дорого , долго и по отзывам , почему я сына не прослушала ???
9
23 декабря 2024
Хочу поблагодарить компанию за качество окон и установки все понравилось и цена и качество советую 👌👍
29 октября 2023
Заказали окна, входная группа, внесли предоплату. Договорённость 3 недели и окна установят! через месяц, позвонила. Сказали в течении недели установят. в оговоренные сроки, со мной связался тех.отдел обговорили дату их приезда. В оговоренный срок никто не приехал, позвонила в офис, в офисе перенаправили в тех.отдел. Созвонилась с последними, сказали что у них сломалась машина, и когда ее починят они не знают. Прошло 2 недели, до сих не отремонтировали видимо))) офис тактично посылает в .... в тех.отдел, они теперь ни причём, а тех.отдел игнорирует, на звонки не отвечает. Зима скоро, дети маленькие в доме. Офис даже сочувствовал.
Написала претензию на возврат денег.
10
16 февраля 2024
25762075Хорошая компания,приехали сделали замеры изготовили окна в сроки и качественно !!! Установщики приехали быстро установили, спасибо. Персонал вежлив, рекомендую!!!
1
2
9 ноября 2023
Ужасная компания заказали двери в магазин 05.10.2023 года 7.11.2023 приехали монтажники и оказалось что дверь изготовленна не правильно размеры не соответствуют, а всё виной оказалось то что замерщик не указал на эскизе размер двери и завод изготовил по своим стандартам, хочу расторгнуть договор звоню 3 день на что мне говорят мы вам не скорая помощь, сегодня вечером со мной связалась девушка Анна и сказала что они отправили двери на новое изготовление без моего согласия игнорируя меня , обратилась к юристу завтра повезу к ним притензию а после обращусь в суд т.к денежные средства они мне не хотят возвращать
8
9 августа 2024
Не связывайтесь! Заказала окно, внесла предоплату, вежливый замерщик быстро приехал.. Прошло почти 2 месяца-и ничего...... Это ***.
3
23 мая 2023
Компанию нашла через интернет, благодаря грамотному менеджеру заключили договор об изготовлении и установке окон. Получили всю консультацию. Изготовили и установили в срок. Вежливый коллектив, приятно было сотрудничать. Могу с уверенностью рекомендовать именно эту компанию. Благодарю всех сотрудников.
8
26 апреля 2024
Хорошая компания. Замерили, изготовили. Установили, всё аккуратно, договор 27954503. Заказывал окно и 2 двери.
3
17 августа 2023
В Мае был заключен договор, сказали за две недели сделают, прошло уже три месяца окна еще не поставлены, на звонки не отвечают, ни техотдел ни общий номер. Ужасно, больше заказывать в этой фирме не буду, отдала 400 тыс за 20 окон практически все окна глухие, очень пожалела что связалась с этой фирмой. Наверное придется через суд решать вопрос
11
1 октября 2023
Ужасно установили окна,дверь заказывали полностью стеклянную,привезли наполовину стекло половина пластик.До конца не доделали уехали, держатель москитных сетокне прикрепили.Подоконники кривые привезли.Звоню говорят передают в техотдел говорят перезвонят,но некто не перезванивает
7
10 марта 2023
Ужасно. Установили окна 24февраля 2023 года. Приехал замерщик сразу сказала что не очень разбираюсь в окнах в итоге вроде всё измерил посчитали заказали. В итоге установщикам пришлось убирать ряд кирпичей чтобы влезло пару окон. Установливали не на кирпич так как замерщик написал большие отливы . Сразу старые окна складывали в кучу во дворе потом просто оставлять на клумбах. Когда позванила сказала о притензиях мне ответили а что вы хотели дом старый вы же подписали договор надо было детально с замерщиком всё обсуждать. Теперь буду надеяться что хоть качество окон действует описанию иначе встретимся мы с ними в суде
9
1
11 ноября 2024
Все сделали на вашем уровне. Только сроки большие
1
5 декабря 2022
Все хорошо. Договорились по телефону, приехал замерщик, посоветовал / обратил внимание на некоторые моменты (так как дом не новый, были нюансы ), все обсудили, зарисовали. Через 5 минут менеджер сделал расчет с разными комплектующими, выбрал по цене / качеству. По срокам немного задержались, но менеджер заранее отзвонилась и предупредила (Анна). Установщики поставили все в течении пару часов, все хорошо.
7
11 сентября 2023
Договорились созвониться сегодня в 11. Звонка в 11 не поступило, я напомнила о себе. Сообщения прочитаны, но звонка от Евы так и не поступило. Спасибо большое, что уже на пороге показали ваше лицо.
8
1
8 февраля 2024
Приехал замерщик все померил, через неделю приехали ребята монтажники установили быстро, за собой убрали
Рекомендую
2
27 января 2024
Заказала окно и дверь на болкон. Сделали и привезли быстро. Качество хорошее. Монтажник испортил подоконник. Не хочет исправлять👎
2
8 мая 2023
Ужасная компания!!!Приехали сделали замеры готовили дверь около месяца хотя сказали что будет установлена в течении 10 дней. Замеры сделали не правильные дверь оказалась намного меньше чертежа который указан в договоре. Установили очень плохо дверь не закрывается!!! Очень огорчены этой компанией!!
13
17 марта 2023
Быстро и качественно поставили новые окна, доволен результатом, уверен в сервисе, продавец вежливый и приятный. Рекомендую!
7
17 марта 2023
Отлично поставили новые окна, в отличном качестве, работники точно знают своë дело, рад что обратился именно к этому сервису. Могу смело рекомендовать!
8
8 февраля 2023
Вежливые ребята. Очень грамотно проконсультироврли и подсказали как лучше сделать. Установили даже раньше срока. Рекомендую!!!
7
25 ноября 2022
Ребята молодцы! Приехал замерщик, просчитал, скидку у директора выпросил, монтажники 4 окна за 3 чааа установили, еще и весь мусор за соьой убрали! Я в восторге! У сестры стройка, тоже будет у вас заказывать! Особенная благодарность менеджеру Леночке, которая отправила ко мне лучшего замерщика!
7
27 марта 2023
Ставлю 5 звёзд,за всю шикарную работу.Сделали все идеально!!Ждать не пришлось,сделали все в день заказа.Все проблемы с окнами были устранены.Большие специалисты.Спасибо вам большое.
8
26 мая 2023
Бытсро все заменили , окна хорошего качества , все понравилось , рекомендую данный магазин.
8
16 октября 2023
Сервис ужасный, привезли не тот стеклопакет, с февраля месяца кормят завтраками, мой номер добавили в черный список
5
1
28 марта 2023
Ребята молодцы! Сделали очень круто! Спасибо вам большое за красоту!
1
7
17 марта 2023
Все сделали быстро и грамотно , даже раньше срока , рекомендую ребят !
7
23 октября 2023
Обещали приехать исправить недоделки кормят завтроко́м и телефон неберут
5
1