Ужасная компания!!! Два года назад связались с этой фирмой и установили окна в новую квартиру. Качество окон и фурнитуры оставляет желать лучшего. Хотя покупали не дешевый вариант. Через полгода ручки на дверях вниз перестали опускаться до конца, отщелкиваются. Вызвали мастера, т.к окна на гарантии. Он приехал, попшикал, сказал что разработаются. В итоге, разрабатывали пол года - толку нет. Опять позвонили им, вызвали мастера. Мастер не приехал. Звоним каждые две недели, всё безрезультатно. Наверное ждут, когда наша гарантия закончится.
Люди, ищите другую фирму и с этой не связывайтесь!!!
Хочу поделиться приятной новостью! В очередной раз Заказал окно в фирме Оконная Империя! Перезвонили буквально через неделю после замера окна. Как и обещали утром приехал мастер Ермилов Денис. Очень профессионально и качественно демонтировал старое и установил новое окно по адресу Политехническая51\53! Довольный клиент фирмы Оконная Империя Фатьянов всем её рекомендует!
Окно поставили хорошо, но порезали линолеум! Видимо резали откосы прямо на полу ничего не подложив!
Не убрали мусор до конца за собой, на полу остались какие то капли которые не отмываются.
Уезжали на пол часа за покупкой откосов, спрашивается почему откосов не было сразу с собой??
Заказал остекление балкона под ключ, все этапы от замера и подписания договора до окончания монтажа заняли чуть больше недели. Стеклопакеты качественные, с шумоизоляцией, установка без косяков. Могу рекомендовать фирму для сотрудничества.
заказ выполнен НЕ в срок. (2 недели опоздание). заказ выполнен НЕ полностью. (завтраками кормят еще две недели). Люди не отдавайте деньги сразу. фоткайте листы заказов. проверяте наличие всех гарнитур.
Реклама и обещания на высшем уровне, а результат отвратительный, даже после устранения ими недостатков, результат лучше не становится, а рассказывают при оформлении договора все что угодно, показывают стенды - но не те которые ставят в реале. Если ищите себе окна обратитесь к тем людям кто ставил и остался доволен. А не громкие названия по телевизору "Оконная империя", а по факту ИП "Раздолбав"
Сроки не исполняются, не читаемый договор, цена выше средне рыночной. И все это с учётом "скидки" 70%. Не советую. Обратитесь к тем, кого советуют знакомые. Срок в договоре до 70 рабочих дней, +10 на установку. Это на минуточку 3 месяца. С учётом предоплаты 50%. Набрали заказов за счёт скидки в несезон, и все зиму люди с работой, а Вы подождете
9
2
Посмотреть ответ организации
Кристина Михайлова
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2020
Добрый день, все прошло отлично. Довольна обслуживанием Вячеслава. Мастера молодцы, вежливые. Окошки нравится, все ручки работают, открываются, также поставили москитную сетку.
Компания показала себя с самой плохой стороны. Во время приёма оказалось что на 4 окнах вместо стекло пакета, оказалось обычное стекло(а оплатили как норальное) Во время установки окон на второй балкон, оказалось что окна реально не подходят по размеру (разница оказалась в 30см) предложили остаток забить пластиком. Переделывать отказались. Скажу честно, обращаться в эту компанию больше никогда не буду
11
3
Посмотреть ответ организации
Ринат Ефимов
Знаток города 5 уровня
26 апреля 2020
Сотрудниками этой фирмы доволен, задача полного остекления двухкомнатной квартиры выполнена хорошо. Сроки минимальные, сделано всего за неделю, начиная от замера. Что касается профиля - спасибо за консультацию и подбор оптимального варианта по карману
Остеклил с их помощью дом (12 окон в 2 захода). Сроков не срывали, смонтировали хорошо. Дополнительным удобством стало наличие мобильного терминала оплаты у замерщика (2 партию оплачивал сразу после замера). Претензий нет, молодцы.
не выполнили оговоренный срок изготовления окон. плохая работа монтажников. после установки везде задувало. пришлось пропенивать ещё после них.
6
2
Посмотреть ответ организации
Валерий Сорокин
Знаток города 5 уровня
22 октября 2023
Окна супер, рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий Афиногенов
Знаток города 3 уровня
3 мая 2020
Два месяца назад менял окно. Остался доволен, спасибо менеджеру Руслану за квалифицированную консультацию. Поставили новое окно быстро и качественно!
3
4
Посмотреть ответ организации
Элина Р.
Знаток города 5 уровня
25 апреля 2020
Купили квартиру, делаем ремонт, один из пунктов - замена деревянных окон на пластиковые. Когда обратились в оконную компанию, даже не ожидали, что существует так много разных нюансов. Спасибо, что помогли разобраться и выбрать оптимальный профиль. Ну и за монтаж, конечно! Сквозняка нет, подоконники ровные, все окей.
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 ноября 2018
Не выдерживают обещанные сроки в РАЗЫ!!! Всё что Вам наговорят по телефону умножайте на 3. Если Вы чего-то не заметите при приёмке, то потом они сделают всё, чтобы это не исправлять! Позорники! Цены не самые низкие по городу, поэтому их и выбрали, думали, что качество соответствует, ан нет! Надо было сначала отзывы почитать! Даже не думайте с ними связываться! К примеру установка балкона с демонтажом старого - 1,5 месяца! Минимум!!!!
Заказывали в Оконной Империи балкон с отделкой, вопервых уговорили на более дорогостоящие материалы и прождал я на неделю больше чем обсуждали, но по качеству работ это оказался лучший монтаж из всех наших, раньше делали на старой квартире и родителям стеклили, мастера попались с руками и нормальным инструментом, убрали за собой мусор, ставлю 5!
6
15
Посмотреть ответ организации
Николай Данилов
Знаток города 4 уровня
28 апреля 2020
Уже во второй раз, обращаюсь к вам заказывал замену окон на кухне, вот неделю решил заменить старое окно в зале. Работали с нами замерщики Юрий и Илья, отличные сотрудники, которые качественно и быстро сделали свою работу. Я всем доволен!
Три недели ждали лоджию,приехали монтажники посмотрели сказали для установки чего то нет.Решили. что еще и на след.день приедут.Но приехали второй раз вечером и поставили.Заказанную сетку не привезли, ждем до сих пор.(срок заключения договора 2 июня)