Окружное управление социального развития № 15
117 отзывов
25 декабря 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить Елену Геннадьевну Завьялову за помощь в решении вопроса. Все четко, профессионально и оперативно! Спасибо Вам!
25 июля 2024
был на Радужной, действительно за воротами - решеткой и попасть не возможно, отсылают на Школьную, а там всё уже занесено листвой и отсылка на дверях в МФЦ, как работали отвратительно, так и продолжают ....плебс подождёт, отвратительная организация, ничего сразу не добьёшься, "чинуши"
2
11 июня 2024
Несколько раз волей судьбы по разным вопросам контактировала с Никулаевой Натальей Борисовной. Профессионал, неравнодушный человек, стремящийся по всем вопросам помочь. Наталья Борисовна пусть доброта, которую вы дарите людям всегда к вам возвращается. С уважением к Вам Леонова Н.В.
14 октября 2024
Столкнулся с халатным отношением сотрудника Светланы Владимировны при оформлении компенсации запроезд в санаторий авиа. Не было ж.д. билетов.Только после жалобы в минсоцразвития м.о. было получено полож. решение. Третий месяц жду перевода.
1
1 июля 2024
Так сложились обстоятельства что пришлось столкнуться с несколькими Московскими отделениями и к великому сожалению с Видновским. С Московского отделения был отправлен запрос на обследование жилого помещения ( место фактического проживания ) специалист позвонила и договорились с ней о дате и времени, в назначенный день она перезвонила с утра и попросила перенести время на более раннее, пошли на уступки отпросились с работы, специалист Завьялова Е. Г. Приехала вручила бланк обследования и сказала заполните сами и пришлите мне фото квартиры на почту. Сразу возмутило почему мы должны делать ее работу, но так как все сроки были нарушены ( 14 дней на выдачу заключения и акта ) мы заполнили и отправили ей на почту, специалист с Московского отделения сказала что ждет только этот акт и для ускорения написала электронную почту чтобы Е. Г. отправила ей. В понедельник акта так и не было, позвонили Завьяловой Е. Г. на что она начала в прямом смысле слова орать и говорить что она работает по закону и отправила акт ответом на запрос ( как мы поняли почтой ), сказала не звоните больше мне и еще кучу неприемлемых для сотрудника слов. После чего нам пришлось ехать в органы опеки, сотрудница пообещала нам помочь и отправить этот акт. Акт отправлен, но подписан он сегодня, соответственно как сказала Завьялова Е. Г. что отправила его в пятницу - ложь. Когда она привезла нам бланк осмотра - отговаривала забирать тетю и спрашивала надо ли это нам. Это нормальная работа сотрудника опеки ??? Ее нельзя допускать до работы.
2 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Завьяловой Елене Геннадьевне, за грамтные консультации. Сколько не обращались, всегда помогает, делает все возможное, чтобы решить проблему.
22 сентября 2022
Спасибо вам за вашу работу! В Ленинском г.о. самые лучшие сотрудники социальной службы! Добрые,отзывчивые,внимательные!
Всегда расскажут,объяснят,помогут,посоветуют!
Низкий вам поклон!🌹
8
29 ноября 2023
Удивительно, но с сотового телефона дозвонилась (122 далее 6). по моему вопросу все ответы были даны, правда теперь к ним ехать надо, но по крайней мере есть ясность.
1
1
31 октября 2023
Отвратительно работают. Вообще не понимают за чем работают и что от них хотят. Только чаи пьют и людей за людей не считают. Все сами люди должны знать и уметь. А они для чего не понятно.
7
2
27 октября 2022
Отвратительная работа сотрудника, отвечающего за консультации по продаже квартиры с выделенными долями ( к сожалению девушка не представилась). В коридоре на ходу сунула бумажки с со списком документов ( которые не подходили по моему случаю вообще) , на все вопросы отвечала в духе " а как вы сами думаете??", по сути даже не пожелала вникнуть в нюансы и помочь. И это люди, которые должны заботиться о детям.... Руководство, научите сотрудников качественно и доброжелательно работать! В Москве аналогичный сотрудник за 10 минут выслушал и помог.
8
2
30 декабря 2022
Пол дня званила на все возможные номера телефонов соц защиты города Видного не смогла узнать ответ на свой вопрос и нет специалиста каторый может ответит. Что творится откуда берутся такие грубияни и почему в током месте работают люди каторые не могут дать ответ на элементарный вопрос???? Дозвониться просто не возможно!!!! Отвратительная работа кансултантов??
6
2
2 мая 2023
Отвратительная работа данного управления!2 недели не могу дозвониться ни по одному номеру,отправила свой вопрос на адрес эл почты,также безуспешно! Сайт безобразный..найти ничего невозможно...кто там работает?и для кого так "работают"?
11
2
13 ноября 2022
Работают отвратно,выплаты на детей заворачивают гоняют приносишь документы говорят все хорошо все есть потом отказ,так по несколько раз такое впечатление создаётся что они из своего кармана платят либо премии получают за то что заворачивают с выплатами на детей,только не понятно потом куда идут те самые выплаты детские кому в карман?Разумей сотрудник ещё тот
8
1
14 марта 2023
Прочитав столько негативных отзывов боялась звонить. Сегодня все таки решилась. Ждать пришлось не долго,вежливая девушка ответила на звонок. Ответила на все мои интересующие вопросы. Спасибо вам большое!!!
2
1
14 октября 2022
Хочется выразить благодарность Завьяловой Елене Геннадьевне! Спасибо Вам огромное, за всю помощь, которую вы оказывали. Никогда не отказали, и всегда давали четкие объяснения и пути решения наших вопросов.
5
1
9 января
Никогда не поднимают трубку
28 января 2022
Выражаю огромную благодарность Вашей организации, и в частности специалистам отдела опеки и попечительства. Спасибо за ваш профессионализм и оперативность в решении вопросов. Желаю вам сил в вашем очень нелёгком труде!!!!
5
4
12 января 2022
Хочу отметить сотрудницу соцзащиты (Видное,Школьная 60) Разумий В.А.,которая при ответе на мои вопросы по телефону нервничала и не смогла точно ответить на мой вопрос,касающийся положенной мне компенсации как Ветерану В.С.Так и не дав ответа на мой вопрос,бросила трубку на стол и стала нагло врать кому то, что я на нее орала и что она не понимает,что я от нее хочу, Считаю, что с таким отношением к людям, Разумий В.А.стоит поискать другое место работы.С людьми должны работать только стрессоустойчивые,внимательные и терпеливые сотрудники, Прошу заведующую отделением Зубкову С.Ю. обратить внимание на свою сотрудницу, провести с ней беседу по правилам работы с клиентами, так как по таким сотрудникам складывается оценка организации в целом.
25
5
18 августа 2023
Пособие... только один ответ: не так заявление заполняете... так покажите, как надо, принципиально прям искуственник или на грудном))
1
2
21 октября 2022
Замкнутый круг дозвониться нереально перебрасывает на номер 122 там также просто какой-то кошмар следующее продлила соцкарту как многодетной через портал госуслуг карты не работают куда обращаться Никто не знает
5
2
7 октября 2021
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников данной организации. Мы - люди приезжие, поэтому ничего не знали о соц.картах и о том, каким образом они оформляются. Оказалось, что нам такие положены, так как у нас ребёнок инвалид с рождения. Выражаем огромную человеческую благодарность работникам соц.защиты за доброе и отзывчивое отношение к людям! Не знаю, кто пишет, что дозвониться не реально, ВСЁ РЕАЛЬНО!!! Каждый раз дозванивалась, советовалась, всегда вежливо и понятно всё нам разъясняли, подсказывали что и как делать. СПАСИБО, девчата, вы точно работаете по призванию! С благодарностью, семья Ахтямовых!
7
1
2 сентября 2022
Спасибо большое работнику соц.защиты по многодетной удостоверения очень хорошо и оперативно работает.
3
1
23 апреля 2021
Высокий уровень предоставления услуг! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднику- Завьяловой Елене Геннадьевне за тактичность, понимание, быстро и грамотно решила все вопросы, предоставила необходимую информацию и четко все объяснила . Спасибо за таких сотрудников!
11
2
20 ноября 2021
Нас приняла Карпова Наталья, очень дружелюбная, позитивная и оперативная!
Спасибо! Утреннее негативное настроение, вызванное беготней по МФЦ, было развеяно за 5 минут. Уходим с улыбкой и решённым вопросом!
11
2
9 марта 2023
Двое гудки не идут ни по одному телефону. Не пришла выплата на ребёнка до 1,5 лет. Приличных слов нет для этих людей.
2
2
31 января 2022
Огромную благодарность хочу выразить Карповой Наталье, за оперативное решение моего вопроса. Отзывчивый и добросовестный сотрудник.
6
2
12 января 2021
Отвратительное отношение к клиенту! Для чего придумали запись на приём, если дверь закрыта на замок с улицы???Внизу должен сидеть человек и открывать, а этот человек почему-то сидит на втором этаже! Благодаря тому, что кто-то вышел из здания (клиент или сотрудница) мне удалось попасть внутрь! Внутри на втором этаже 2 дамы, 2 кабинет. Первая занята с клиентом, вторая делает вид что меня не замечает, но типа работает. При этом ухмыляется! Понимаю, что пока не освободиться первая, я так и буду стоять у порога. Заметьте, я записана на приём! Первая, наконец, уточняет цель моего визита (самая лояльная, Наталья Борисовна ее зовут) и направляет в кабинет по соседству. Оттуда выходит дама с обеда и недовольно выясняет мой вопрос. Оказывается мне надо идти в пенсионный фонд, а не к ним! Ты объясни нормально, лично у тебя никто не собирался просить соцпомощь!!! Почему такое отношение к людям! ??? Иду на 3 этаж в приемную к их руководителю! Жалуюсь на ее подчиненных, объясняю, что записана! Прошу внимательнее и человечнее относиться к людям! Ухожу, понимая, что ничего не измениться! В такой стране мы живем ! Всем все по барабану!
47
10
6 апреля 2021
Единственная организация в Видном, где очень доброжелательно относятся к людям, обращалась много раз, всегда решали быстро вопросы, выражаю благодарность, за терпение и труд!
11
5
1 марта 2021
Спасибо начальнику Ленинского управления социальный защиты населения Министерства социального развития Московской области - Гусевой Елене Александровне,
Заместителю начальника территориального отдела Видное "Расторгуево" - Усковой Ирине Вячеславовне,
Главному эксперту территориального отдела Видное "Расторгуево " - Петрунину Никите Игоревичу за заботу и чуткость. Сегодня моей маме исполнилось 80 лет и как приятно, когда с утра её поздравили с этим юбилеем и не только словами, но и прекрасным подарком.
5
5
27 июля 2022
Никогда!!!!Не дозвониться.Телефон не отвечает или временно недоступен!!!!Как так????!!!!Это госучреждение!!!!!!На прием не попасть!Как с вами общаться?!
12
2
4 сентября 2023
Как туда попасть, если дверь закрыта и нет кнопки вызова???
2
2
23 апреля 2021
Сколько раз звонила , всегда вежливо отвечали , подсказывали . Спасибо большое . Вопросы по детскому пособию, специалист , всегда очень тактично и информативно отвечала .
5
3
19 мая 2021
Очень вежливые сотрудники. Звоню частенько никогда небыло такого чтобы нагрубили или нахамили. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику по пособиям с 3-7 лет . К сожалению не знаю фио , очень милая , приятная девушка. Все подробно рассказала , объяснила .
4
3
2 сентября 2021
Пол часа простояла на улице с 4 месячным ребёнком и стучала в дверь, в конце концов открыли, но не приняли сказав что только по записи, хоть посетителей не было вообще! И что это за соц защита? Нужна была справка о получении выплат по уходу за ребёнком
8
5
10 июля 2020
От всей души хочу поблагодарить сотрудника Сыркину Светлану Витальевну!!! По телефону ответила на все мои вопросы. Очень спокойно, вежливо!!! Спасибо огромное Вам, Светлана Витальевна!!! С уважением Лариса Владимировна.
6
2
26 января 2022
Вечно телефоны не берут или занято, тогда зачем вы там сидите, если не берёте, когда нужно что-то спросить??? И сайт их ни черта не работает, чтоб записаться на приём!
11
3
3 июля 2021
Прекрасное место! Оформляла пособие на детей в детском отделе! Сотрудники помогли заполнить данные в мосрег.ру и подать заявление! Выплаты пришли в обещанный срок в течении 10 дней!
3
1
30 апреля 2021
Надо только и писать на них жалобы. Отказывают в консультации, по телефону не дозвониться, приходят отказы на назначение пособий, хотя все документы собраны по списку с сайта. Зачем такая соц.защита, которая не работает, прием граждан не ведёт, консультации тоже. Находимся 3 км от Москвы, а такой бардак!
15
3
9 сентября 2022
Ужасная организация работы, очень часто один работник на весь отдел, дозвониться вообще не возможно.
4
18 апреля 2021
Специалисты называются,спрашиваю одно так не охотно с ухмылкой отвечают,я в декрете по уходу за 4ым и муж застрял в другой стране из за пандемии пусть приедет отработает потом поговорим,вот это ответ кстати руководителя соцзащиты
3
4
12 апреля 2021
Вообще отвратительно относятся, хомяк , грубят, а что говорить чтоб им дозвониться нужно наверное с 6 утра им звонить......
Примите меры.....
И начните работать наконец.....
Как пообщаюсь с сотрутдниками соц защита впечатления, что я попала в 90годы.....
10
6
12 ноября 2020
К сожалению не знаю имени сотруницы, которая мне помогла! Меня проконскльтировали, всегда отвечали во время по моему вопросу (пособие) всегда тактично и профессионально. Я в восторге! Спасибо Вам.
4
7
14 октября 2021
Очень вежливые сотрудники ,добродушные ,стараются решить проблему ,а не кидать трубку как ПФР.отдельная благодарность Карповой Наталье .
1
25 августа 2020
Очень вежливый персонал! Все досконально объяснили, разжевали максимально понятно! Очередей нет, дозваниваюсь с первого раза! Помогают во всех вопросах! Спасибо большое!
6
10
16 сентября 2021
Интересно, что нужно сделать, чтобы до звониться до этой замечательной организации?? Постоянно либо занято, либо тупо не отвечают. Для чего вам телефоны??
9
19 октября 2022
Не надо а один номер невозможно дозвониться,либо занято либо не отвечают
4
15 февраля 2020
Оформляла лета-осень инвалида не рассказывают что положено, что делать. Отправляют МФЦ . В МФЦ отправляют обратно. В итоге после нескольких посещений и когда всех достала и из МФЦ позвонили им и прочитали что в индивидуалной программе написано все же выяснили что мне туда но оказалось что у них работник заболела и когда выйдет не известно. И вообще средства реабилитации уже в этом году нет и не известно когда будут в 2020. Самой тоже трудно по состоянию здоровья постоянно ездить и ходить по этим лестницам . Должна быть какая то заменяемость. По телефону трудно дозвониться и особо не хотят отвечать если все же дозвонился.
25
4
15 апреля 2020
Удобное местоположение рядом остановка+
Приветливые, грамотные специалисты+
Быстрое оформление документов+
Рекомендую посетить+
7
8
13 ноября 2020
Ужасное не профессиональное отношение к посетителям, говорят откровенную чушь, не соответствующую закону, на все вопросы, отвечают: «можете обжаловать решение» . Решения выносят не в соответствии с законом, а как им захотелось. В одном и том же случае разные специалисты выносят разные решения.
9
3
7 июля 2022
Ужасно невозможно дозвониться, каждый раз что-то придумывает и документы возвращают .
3