Ужасный магазин!! Заказ был оформлен / подтвержден / оплачен 15/12 с доставкой на 19/12 (но в день доставки даже никто не позвонил). 20/12 позвонила сама. Сказали, что перезвонят через 10 минут. В итоге никто не перезвонил. Через несколько часов снова дозвонилась сама. И тут началось веселье: сначала сказали, что заказ вчера передали в службу доставки и предложили самой отследить статус заказа (в итоге по трекингу заказ не был найден). Потом сказали, что заказ будет отгружен завтра. Через пару минут оказалось, что заказ был бракованный и мне должны были перезвонить, чтобы предложить аналог (но, конечно, никакого звонка не было). Бесконечная путаница в показаниях, да и только. Сплошное враньё. Сошлись на том, что заказ отменят и вернут деньги. Ждём, как себя в возврате проявят. Вывод один - не связывайтесь с этим магазином, если не хотите тратить нервы и время впустую!)
Ужасный магазин, заказал ребенку подарок 24 декабря, самовывоз из магазина Пятёрочка 29 декабря, но 29 до вечера никто не позвонил, СМС о доставке не пришло. Позвонил сам, сказали должно прийти завтра-послезавтра, хорошо. 30 декабря, вечер, никто не звони, смс не пришло, звоню сам-девушка отвечает что придет завтра-послезавтра-опять. Решил отменить заказ, отменил,никаких уведомлений не пришло, девушка сказала, что если завтра (31 декабря) будет человек,который занимается возвратом то деньги вернут, если нет то только после 10 января. Спасибо магазину за испорченное настроение, потерю времени и ужасное обслуживание, не советую покупать ничего а нем.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 октября 2020
Отвратительный интернет магазин.....Безответственные ,безграмотные менеджеры, которые не знают ответов на элементарные вопросы!
Заказала этажерку. Оплата была онлайн..Получила заказ в пункте выдачи...Дома выявила брак ( трещина и сколы около колесика ).Договорились на замену.Привезла товар на работу ,чтобы было удобнее приехать курьеру.В итоге, в течении 3-х недель сплошных звонков и разговоров с менеджером Мариной привели к тому ,что я оставила бракованный товар себе...Последнее предложение от компании было оформить возврат : товар мы заберем ,документов предоставить не сможем.А как только получим на складе тогда и перечислим Вам деньги ....Берегите нервы и обходите стороной эту контору !!!
Мой заказ ФАБ/СС5-101106 чайник с оплатой и доставкой в постамат. В заказе один характеристики, а по факту пришло другое. Звоню в службу поддержки, объясняю. Бросили трубку. Звоню повторно, выслушали с снова бросили.
Т.о. если товар пришел с браком или что-то пошло не так, то магазин НЕ БУДЕТ вам ничего возмещать, разбираться и идти на встречу. Главное продали, деньги получили и концы в воду. Будьте осторожны
Никогда ничего там не заказывайте. Привозят не тот товар, своих обязанностей не выполняют, менеджеры по телефону хамят. Курьера вообще невозможно дождаться, переносят доставку без ведома клиента, так, как удобно магазину. Наличие товаров действительности не соответствует. Каждый менеджер говорит разную информацию и никакой гарантии от них добиться нельзя.
Заказ ФАБ/Д00-101660. С задержкой привезён товар не той комплектности, хотя я, перед приездом курьера, просил их проверить полное соответствие оплаченного мною товара. Свою ошибку признали, деньги до сих пор не вернули. Речь идёт о электросковороде с формой для выпечки.
1
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2020
Товар пришел вовремя, курьер отзвонился,
Заводская упаковка.все ок.
Оплата у меня была на месте , всем советаю, единственное телефон вне зоны доступа у сайта и смс не было, я сама писала и спрашивала , приедет сегодня или нет
Заказал телефон ZTE, на следующий день перезванивает менеджер подтверждает заказ, на следующий день захожу на эл. почту и вижу письмо с сообщением, что товар закончился! Если я не увидел бы письмо, то сидел бы как дурачок ждал бы заказ!!
1
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2020
Отличный интернет магазин. 18.11.2020 заказал ножницы по металлу. Цена ниже чем у других. Пришли как и было заявлено 23.11.2020. Качество хорошее. Товар оригинал. Спасибо.
1
2
Посмотреть ответ организации
Про А.
Знаток города 7 уровня
30 октября 2020
Отличная, современная и клиентоориентированная компания. Заказываем у них постоянно инструменты для работы. Всем довольны, особенно ценами!
Доставка была назначена на 8.12. Никто не связался, заказ не доставили. Видимо так дорожат клиентами. Однозначно отказ и заказывать впредь ничего не будем
A. Шмидт
Знаток города 16 уровня
14 декабря 2020
НИКОГДА!
Н-И-К-О-Г-Д-А не заказывайте у них товары.
Оплатил. Доставку жду уже 10 дней. Кормят завтраками. Жалобы уже ушла в вышестоящие инстанции! Надо будет и по судам затаскаю!