Производили покраску двух элементов. Всё выполнили в срок как и оговаривалось за ранее. Качество сделаной работы на 5+.
Попала к этим ребятам по рекомендации знакомых.
Направили на кузовной ремонт по страхоыой. Неплохо сделали осмотр, страховая в свою очередь не задержала согласование. А вот дальше пошло что-то не так. В сервисе сказали - за пару недель соберем необходимые запчасти и позвоним чтобы согласовать дату постановки на ремонт. Проходит три недели, я САМ звоню - что как? Мне в ответ через пару дней с вами свяжутся. Я отсчитываю 3 дня - опять звоню. Мне говорят сегодня пятница запчасти все пришли - в понедкльник в вами свяжутся. Звоню уже во вторник (понедельник честно ждал звонка). На том конце провода мне говорят в четверг-пятницу ждите приглашения на ремонт. Снова звоню в - уже в пятницу. Опять какая то беда - в понедельник говорят выйдет ваш мастер и позвонит вам.
Уже даже со страховой компании звонили, споашивали доволен ли я ремонтом.... А мне нечего ответить.
В итоге могу сакзать что связь только односторонняя. Менеджеры, мастера, администраторы про клиента вмдимо не помнят.
Поэтому по оценке только двойка твердая двойка.
Посмотрим как будут развиваться события дальше, возможно с дойки подымутся на с оценкой повыше
Машину сделали вопрос нет.
Нашел недочеты мелкие , исправили все быстро и бесплатно , спасибо.
Меняли весь передний бампер , Как сделали мне все понравилось
Красил дверь машины по страховке. Сделали качественно. Видно что они там сильно перегружены заказами. Менеджеры были любезны. НО они не работают с клиентами на выходных и вечером - это очень не удобно!!
Был и делал авто по гарантии, потеряли ключи от автобокса так и не нашли, звонили просили обратную связь и всё равно толку ноль, никто ничего не помнит
Хорошие мастера, ремонтировался пару раз, киа сид, ну и разок с самокатом для ребенка зашел колеса поменять. Дали верстак, тиски и ключи - развлекайся мол, папашка.
Жаль что перешли на обслуживание только организаций последнее время. :)
Из-за близости к дому трижды давал шанс этой мойке.
Никакой записи тут нет, каждый раз наблюдал и даже раз вынужденно участвовал в «разборках» клиентов по поводу порядка очереди мойки.
На просьбу администратора решить конфликтную ситуацию ответ - «разбирайтесь сами». На вопрос о том, что ведь у меня оплачена услуга, а странная женщина перекрыла въезд, мотивируя тем, что не могла оставить «ребенка» (парень лет 16ти) и подойти оплатить свою мойку.
На мой комментарий, что никто ни заехать, ни выехать не сможет от этих неуместных истерик ответ админа простой - а я вторые ворота открою тем, кто выезжать будет, так что пофиг. Около часа в пустую.
Так что решайте сами, стоит ли оно того.
Сделали хорошо, но при осмотре специвлистом изначально, должны были сделать 2детали денег сказали хватает, в итоге денег не хватило сделали одну деталь, вторую просто покрасили тампоном
По части СТО не скажу, но мойка просто отвратительная. Приехал, оплатил, 20 минут ждал своей очереди, пошёл загонять машину в бокс, а оттуда на встречу выходит мойщик и достаточно хамовато сообщает мне: «твоя машина мыть не буду, я пошёл обедать», и все на этом, ушёл по своим делам. Я мойщику попытался объяснить, что это он не мне должен сообщать, а своему начальству, но ему было глубоко .... на меня.
Администратор, вежливо предложила ещё подождать, минут 20-30, но увидев отношение к работе этого мойщика, пользоваться услугами там перехотелось, побоялся, что деньги будут выкинуты на ветер.
В итоге попросил вернуть оплату, и потратив 40 минут впустую поехал на соседнюю мойку.
Я писал уже отзыв об этом месте. В моем случае меня все устроило и все понравилось, эксперту по оценке авто, ( не запомнил как зовут, за что мне стыдно до сих пор) огромное спасибо за терпение и учтивость при общении с клиентами.
Может он вспомнит владельца черного Рено Меган с повреждением задней части.
Ещё раз большое СПАСИБО от благодарного клиента.
Это не лучшая компания, думают что им всё позволено и управы на них нет, обманывают клиентов, работают в паре с компанией Совкомбанк страхование по договору ОСАГО подсунули мне договор цессии то есть переуступка прав требования теперь свою машину жду второй месяц готовлюсь к суду над ними обходите за 1000000 км здесь вас моют по полной эта команда из девяностых не ведитесь на неё Совкомбанк страхование олимп-авто И русавто это одна и та же шарашка избегайте её как огня
Отвратительный кузовной ремонт! Оставил автомобиль после аварии на ремонт заднего крыла. Ремонтировали 3 месяца, кормили обещаниями. В итоге крышку багажника не выставили, внутренний пластик прикрутили на саморезы. Крайне не рекомендую этот сервис
Благодарю парней за работу, очень хороший коллектив. Сделали всё быстро и качественно. Хотелось бы отметить профессионализм руководителя и его индивидуальный подход к клиенту!!!
Добрый день, если он может быть добрым, после посещения сего заведения. Читал отзывы и не доверял, после чего довелось связаться с этим гадюшником. Отношение, как к врагу. Всё туманно, как при общении, так и при выполнении своих обязательств со стороны организации. Производил ремонт: был введён в заблуждение и обманут. Это просто вымогательство денег. Такое ощущение, что основная задача персонала ограбить!!!! Вынужден обратиться в органы.
Машина была очень грязной внутри. Салфетки, которыми протирали потом руль на фото, сидение тоже грязное, видимо садились в машину в грязной рабочей одежде((( . Качество ремонта тоже не очень, от слова совсем. Щели между покрашенными элементами в одном месте достигали в палец толщиной, а мастер сказал, что так и должно быть.... а это такая штамповка заводская, которую они исправить конЭчно не могут. Некоторые углы элементов вообще были во внутрь загнуты, нехотя исправили , мастер сделал это со словами « уже начинаю нервничать» , можно подумать, что клиент глядя на всё это не нервничает, а вот прям наслаждается. Особенно когда на замечания и вопросы отвечают, что это запчасть такая кривая, поэтому плохо прилегает/протекает/отходит и т.д.
Здравствуйте! Ремонтировал тут весной автомашину после ДТП по полису ОСАГО. Ничего глобального по ремонту, но было затянуто и заменили пришедшие в негодность детали на запчасти не самого лучшего качества. После приёмки и недолгой эксплуатации практически сразу "полезла" краска на переднем бампере. Обратился по гарантии к ним же. Был удивлён, когда узнал о замене руководства этой станции на новое и смену работников. Быстро выяснили, что предыдущий мастер красил не грунтуя поверхность, отсюда и результат. Извинились за своих предшественников, не отнекивались, быстро исправили всё по гарантии. Виден неподдельный интерес к клиенту и желание работать. Надеюсь, что с новой командой порядок и качество работ будет на высоте. Есть над чем работать, думаю, что позитивных отзывов о выполненной работе будет теперь больше!
Замена колодок, осмотр подвески и мойка люкс! Всё отработано на 5 звёзд, качественно, быстро ! Приветливые мастера и отзывчивый управляющий персонал!!! Благодарю!!!!
С данной компании работаем достаточно давно, обслуживаем автопарк из 20 автомобилей. Обращаемся по кузовным и слесарным работам. Все на 5 балов. Качество отличное, коллектив отзывчив 👍, цены очень даже приемлемы💰. Все очень быстро и качественно. Супер 👏, так держать!
Чёт ездил-ездил сюда на мойку. Никогда не мылся люкс, только кузов. И все устраивало, все было ок.
Сегодня приехал на люкс. 2,5 часа мыли так, что лучше бы не мыли.
Здравствуйте, делюсь отзывом.
По страховке делал свою а4. Обратился в Олимп -Авто потому что рядом. Вместе с последствиями ДТП решил обновить ЛКП. Машину сделали в срок ремонтом доволен, но были некоторые недочёты. Согласовал с Сергеем удобное мне время для их устранения, на утро забрал авто. К работе относятся ответственно, краска легла прекрасно, но о качестве пока судить не могу время покажет. При объективом отзыве нужно учесть это это мультисервис, а не диллер. Я думаю время покажет... И да цвет... Попадание в цвет 100%. Особая благодарность мастеру смены Сергею и эксперту оценщику посчитали хорошо. :) Дали гарантию на покраску 1 год
Не плохой сервис рядом с домом. Если что то сразу не получаеться у мастеров они без проблем переделают , также регулярно пользуюсь мойкой , очень удобно по записи.
Очень хороший Авто сервис. Я туда обратилась по страховому случаю. Сделали быстро и качественно. Особая благодарность Дмитрий, очень внимательный и прекрасный человек, всегда был на связи и отвечал на все интересующие вопросы. С удовольствием буду рекомендовать своим друзьям этот АВТО СЕРВИС.
Цены не большие и не маленькие. Есть место парковки, приветливый персонал. Можно наблюдать за работой в технической зоне из места ожидания через окно. Есть кулер с водой и телефоны горячей линии с руководством. Недостатков не обнаружил - обращался 1 раз по мелкому вопросу
Обратился к ребятам из сервиса после аварии. Достаточно быстро произвели расчет запчастей и работ, предложили несколько вариантов по запчастям, в итоге выбрал оптимальный для себя вариант. Сделали все качественно и недорого. Отдельное спасибо директору автосервиса Дмитрию. Буду обращаться еще.
Никогда не вздумайте чинить тут машину!! После их "ремонта" мне пришлось ехать в другой автосервис переделывать их недоработу. Директор данного заведения и мастера - неучи и хамы. Машину 2.5 месяца пытались сделать. По итогу отдали с ошибками и нестабильной работой двигателя. За все просили 60к, в накладной были включены лишние детали на 5к. "Типо случайно" их добавили,ну ок,5 тысяч убрали. Далее масло заливали в коробку золотое на 5к,хотя вообще подходит обычный декстрон .(коробки масла за 5к не было,тупо все на бумажке). Форсунки на двигатель установили разные! Ремень грм был надет не по рискам(как я вообще доехала до другого автосервиса вопрос). Не отдали впускной коллектор от старого двигателя и вообще по мелочам много чего не отдали. В другом автосервисе пришлось заплатить еще 35к,чтобы исправить работу. Просто КОНЧЕННЫЕ работают в ОЛИМП АВТО В БУГРАХ!!!!
14
Посмотреть ответ организации
Anasti
Знаток города 15 уровня
30 мая 2021
По части СТО не скажу, езжу сюда только на мойку. Претензий никаких , всегда хорошее обслуживание, моют прилично и ценник невысокий за комплексную мойку. Один раз подумала, что у меня приспустило колесо, загнали на сто, проверили, сказали все ок, денег не взяли) приятно)
Ремонтировал машину по осаго. Читайте внимательно договор при подписании, очень много косяков не в пользу потребителя, сам на этом попался. Что касательно ремонта. В обговорённые сроки ремонта не уложились. С первого раза машину принял: 1. Не горела лампочка заднего хода. 2. Не сделали развал схождение - было явно видно неровно стоящее колесо. 3. Не заполировали переход на крыле.
В целом качестве покраски было плохое. НЕ рекомендую!!!
Тем, кто ценит свое время и собственное достоинство, НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ! Ужасное обслуживание, нулевой профессионализм менеджмента. Вместо обещанных 5 дней машина простояла две недели, при этом приходилось трижды приезжать за ней из-за дезинформации. По телефону вместо мастера пришлось общаться с владельцем неадекватной речи (либо человек был в странном состоянии, либо ... трудно предположить). Автомобиль изначально предложили забрать с недоделанным ремонтом, грязным кузовом, неисправной электрикой, запачканным салоном! Не знаю, на что рассчитывали, при явном указании на недоделки отвечали, что мастер забыл сделать.
Случай был страховой, но акт выполненных работ выдали неохотно. В целом, сложилось впечатление, что в данном предприятии царит неприкрытое безобразие. Ценник очень высокий, что расходится с заявленными ценами на сайте.