Я заказал линолеум в данной компании через сайт. Позвонил менеджер, который подтвердил заказ. Я произвел оплату. Потом понял, что, возможно, понадобится подъем на этаж, и связался с компанией. Мне сказали, что можно оплатить подъем на месте при доставке, и даже чек пришлют. На следующий день мне звонит водитель и говорит, что поднимать он ничего не будет, так как он один. Я связываюсь по телефону с менеджером; она говорит, что сейчас все узнает и перезвонит. По телефону она подтверждает, что указывала комментарий о том, что возможен подъем. В итоге она мне перезванивает и говорит, что поднимать ничего не будут, так как я не оплатил подъем заранее. Из-за этого ко мне отправили машину без второго человека. Возврат сделать было нельзя, так как это отрезной товар. Перенос доставки на следующий день меня не устраивал, так как линолеум был нужен именно в тот день (для этого рабочие приехали на объект). Пришлось в срочном порядке решать проблему с подъемом самому. Я считаю, что в этой ситуации менеджер поставила меня в патовую позицию. Если бы она предупредила меня о том, что лучше сразу оплатить подъем, чтобы к вам отправили машину с грузчиком, то все было бы хорошо. Поэтому ставлю 2 звезды из-за проблем с доставкой и 0 помощи со стороны менеджера в решении проблемы.

Посмотреть ответ организации

Андрей Макаренко

Знаток города 9 уровня

Знаком с этой компанией ещё с нулевых, качество товара на высоте, покупал там не давно кварцвиниловую плитку (плитку пвх).Работают в выходные, хороший выбор декоров. Единственное обращайте внимание при заказе с доставкой уточьняйте про подъём, а то будете потом переживать!

Elena Averchenkova

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить менеджера Дениса ( Олимпик на челиева) за его клиентоориентированность и профессионализм. Помог с выбором линолеума, просчитал с минимальными остатками материал. Большое спасибо.

Олимп и К

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

347 отзывов