Организация переехала по адресу:
Нижний Новгород, ул. Достоевского, 15
Олкон
Как добраться
Стрелка
710 м
Улица Бетанкура
340 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Парковка для людей с инвалидностью
Доставка
Гарантия
Самовывоз
Изделия из жести
Изготовление
Установка
Аксессуары:рулонные шторы, жалюзи
Марка оконного профиля:Deceuninck, KBE, Montblanc, Proplex, Рехау, Salamander, Schuco, Veka, WDS, Lumen, Brusbox
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, рассрочка, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой, оформление кредита
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
117 отзывов
14 февраля 2024
Добрый день,всем! Даже не знаю с чего начать. Начнем сначала, 2 Декабря 2023 вызвали замерщика , приехал быстро, сделали замер , составили договор на остекление балкона, внутреннюю отделку,шкаф и тумбу. Цена была озвучена, калькуляцию сделали. Сумма вышла не маленькая, почти 190 тысяч. Это вам для понимания цены претензии. Половину внесли сразу, время изготовления было озвучено три недели, затем вам звонят и согласовывают с вами дату доставки, на следующий день приходят монтажники устанавливают внешний и на следующий день внутренний. Это нам рассказали на момент заключения договора. Что же в итоге. Изготовление заняло с 4.12.2023 по 18.01.2024. Нам позвонили 18 Января и сказали что доставка будет 22 января, я взяла административный и стала ждать. Ближе к обеду мужу на телефон прислали смс (договор заключён со мной) доставка переносится на 23 число. Админ на смарку,ни доставки и в зарплате потеряла. 23 января случилось чудо, привезли рамы ,в общем всё для остекления. Мы заплатили вторую часть денег по договору.И что вы думаете? Больше мы их не слышали, на наши звонки нам не дают никакой информации, обещают перезвонить и тишина. И всё это стоит у нас в квартире,в малогабаритке. Вот такой сервис. Нужен вам такой установщик решайте сами. А я так думаю что буду подавать в суд. За нарушение договорных отношений. За нарушение оказания услуг. За моральный ущерб. Чем всё это закончится,добавлю. Но впечатление ужасное. Сегодня и вчера,т.е. 9 и 10 Февраля произвели установку сайдинга и оконных рам. Работал два дня один монтажник. Ждем дальше . Наконец то всё доделали, монтаж молодец,сделал всё аккуратно. Четыре звезды только благодаря ему. А офисным работникам хочу дать совет относиться к своим клиентам по человечески, держать с ними связь и не отмахиваться,а самое главное не обманывать и не обещать того чего не сделают.
7
17 июля 2023
Заказывали окна с мультифункцией. Думала фигня будет, но нет, в солнечной комнате теперь нет такого нагрева, комфортно. Менеджер сработал оперативно, быстро все замерили, заказали, подождали две недели, окна приехали, на следующий день пришел мастер, два окна забахал практически за пол дня (до 15.00 где то). У нас ставил мастер Хлыбов Сергей (вроде так была фамилия). Поставил аккуратно, быстро, работал без перерывов, мусор собрал за собой. Все отлично, всем довольны. Удачи и процветания фирме!
1
10 октября 2023
Олкон
Рекомендовали данную контору родственники, ставили в прошлом году их полностью всё устроило, теперь о себе. С данной компанией был заключен договор 31.08.23 на изготовление и монтаж окна. В договоре срок прописан «ориентировочно 15 календарных рабочих дней» из чего можно сделать вывод, что до 25.09 окно изготовят и поставят. Когда пошел второй месяц, 03.10.23 пришлось звонить самому и узнавать, что с моим заказом. Соединили с руководителем компании который ответил, что сроки не соблюдены в связи с тяжелой обстановкой в стране, дефицитом кадров ну и прочие жизненные трудности (вопросов нет, мы все люди, и порой многое идёт не так как планируем, но Вы позвоните объясните ситуацию, держите в курсе клиента, объясните что не получается, давайте перенесем ну и.т.д). Окно привезли 05.10, на следующий день позвонил руководитель компании, сказав, что монтаж выполнят 09.10. Стоит отметить что доставка и монтаж в этой компании происходит в разные дни. Монтаж производил Сергей Дербенев, человек приятный и как специалист хороший, старался, работает один, на монтаж одного окна ушло 5 часов, сделал всё качественно и что не маловажно красиво. Проконсультировал по гарантии и эксплуатации.
Итоги: единственное что огорчило это не соблюдение сроков и отсутствие обратной связи компания-клиент. Плюсы - качественная установка, красивый внешний вид, ну очень красивый (профиль заказывал Rehau), фурнитура на мой взгляд хорошая, качественная. До пяти звезд есть куда расти а пока только четыре (Сергею конечно же 5).
3
2