Делала заказ по интернету 25 марта вечером. Сразу позвонили с аптеки подтвердить заказ. На сайте было написано, что заказ я могу забрать до 27 марта до 13:00. Утром 27 марта был пропущенный из аптеки, я один раз перезвонила ответа не было.
Приехала за заказом примерно в 11.30. На что мне фармацевт Мартынова В.Ю. отвечает, что мой заказ отдала мужчине, ссылаясь на то, что я не приехала за заказом 26 марта, и сегодня позвонил мужчина она ему отдала лекарство. И при этом улыбалась. Через пару минут я вернулась попросила книгу жалоб, она не стала мне ее давать, сказала, что она мне утром звонила я не ответила. Я сказала что я не смогла ответить была занята, и это не означает, что заказ можно отменить, сказала, что я тоже перезванивала, мне не ответили и могу показать исходящие вызовы и что у меня есть скриншот заказа, где написано, что я могу забрать заказ до 27 марта до 13.00.
Я опять попросила книгу жалоб и вдруг лекарство оказалось в наличии и мне его принесли.
Первый раз с таким сталкиваюсь. Осадок остался. Фармацевт Мартынова В.Ю. книгу жалоб мне вы не дали, поэтому оставляю отзыв здесь для вас.
Только в этой аптеке есть нужный нам препарат, тем более он здесь самый не дорогой. Очень было удобно когда аптека работала по субботам т.к. с 9 до 18 мы сами на работе. Очень надеюсь, что руководство аптеки пересмотрит график работы и вернёт рабочую субботу. А понедельник сделает выходным или какой либо другой "будний" день.
Большой выбор питания для больных- искали долго и по всём аптекам, в одной из аптеке города посоветовали обратиться в Омнифарм на Парусе. Оказалось здесь можно так же под заказ преобрести "специфические" Препараты применяемые при онко лечении
А мне нравится эта аптека. Всегда вежливый персонал, самое главное подскажут и расскажут всё что меня интересует. Если препарата нет в наличии, то поставят в очередь на ожидание. Единственное.... немного подводит сайт... пишет, что данного товара нет, а по факту приезжаешь, а он есть 🤷
Мне эта аптека нравится, позвонила по наличию препарата редкого, мне привезли его под заказ, достаточно быстро. Перезвонили что лекарство поступило. Еще я здесь всегда беру питание для мамы. Вежливый, грамотный персонал. Спасибо за Вашу работу!
Аптека специальных товаров.Есть средства,в которых нуждаются люди разных категорий.В простых аптеках их не купишь.Потому не стоит ругать за скудный по меркам простого обывателя ассортимент.Во всяком случае капли для носа я пару раз здесь брала
Обратились в аптеку из Приморского края, только здесь нашли парентральное питание для родственников. Спасибо за оперативность девочкам. Будем рекомендовать вас.
Отличная аптека, специализированный ассортимент, которого по городу иногда сложно найти. Приветливый персонал! Конечно здесь, возможно нет самых дешевых и простых таблеток, но данная аптека для того и есть, чтобы привозить специфический ассортимент.